如何提高服装店管理效益

如何提高服装店管理效益服装店的管理要出效益，才干体现整体的管理水平，如何提高专卖店的单店销售，是整个服装行业的焦点话题。店长是一种专卖店的灵魂，是领头羊，店长的工作能力及领导能力，直接影响整个专卖店的业绩。为了抓店长管理，无论是生产服装的公司，还是销售服装的商场，对店长的结识都很明确店长，就是一种店的管理者。 有许多店长对自己的角色是这样结识的：一种店就像是一种家，店长就是这个家的家长。家长要操心这个家的所有问题，人员、货品、卫生、陈列等方方面面都要照顾到，任何一种小的细节考虑不到，就有也许给工作带来不良影响。 更多的公司则但愿店长是一名优秀的导演。店面是一种表演的舞台，店堂内的硬件设施就是布景和道具，而公司一年四季不断变化的货品构成了故事的素材。店长要把这些素材组织成吸引人的故事，讲给每一位光顾的客人。故事讲的好不好，客人爱不爱听，全凭店长的组织、筹划和安排、带动。 无论哪种说法，都表白了一种观点，那就是店长是一种店的领导者，是公司文化信息传递的纽带，是公司销售政策的执行者和具体操作者；是公司产品的代言人，是店铺的核心。 因此，店长需要站在经营者的立场上，综合的、科学的分析店铺运营状况，全力贯彻执行公司的经营方针。执行公司的品牌方略，全力发挥店长的职能。 作为店长，她的工作职责重要应当涉及：1、理解品牌的经营方针，根据品牌的特色和风格执行销售方略。 2、遵守公司各项规定，执行上级批示，完毕公司下达任务。 3、负责管理专柜的平常工作，监督考核导购的工作体现，及时反映员工动态，并对导购进行培训。 4、负责盘点、帐簿制作、商品交接的精确无误。 5、负责店铺内货品补齐，商品陈列。 6、协助主管解决与改善专柜运作的问题。 7、协助主管与所在商场的沟通与协调。 8、定期按规定提供周边品牌在商场的公关推广活动。 9、理解周边品牌销售状况，登记并提供每天店内客流量资料。 10、激发导购工作热情，调节货场购物氛围。 作为一种店长，她不能定位为促销员或领班，她的心态就是老板，如何培养这种心态，这跟公司的文化、体制有很大关系，这是管理艺术，士为知己者死，作为一种有责任心的店长，对于每天的工作细节，都要留意。 店面营运一般分为三个时段。营业前除了启动电器及照明设备，带领店员打扫店面卫生，还要召开晨会，内容重要涉及公司政策及当天营业活动的发布与传达；前日营业状况的分析，工作体现的检讨；培训新员工，交流成功售卖技巧；激发工作热情，鼓舞员工士气。此外，还要点货品，专卖店要清点备用金以及核对前日营业报表，传送公司。 在营业过程中店长要注重如下工作：检查营业员仪容仪表，整顿工服，佩带工牌；督导收银作业，掌握销售状况；控制卖场的电器及音箱设备；备齐包装纸、包装袋，以便随时使用；维护卖场、库房、试衣间的环境整洁；及时更换橱窗、模特展示，商品陈列；注意形迹可疑人员，避免货品丢失和意外事故的发生；及时积极协助顾客解决消费过程中的问题；收集市场信息，做好销售分析；整顿公司公文及告知，做好促销活动的开展前准备和结束后的收尾工作。 在营业后要核对帐物，填写好当天营业报表，营业款核对并妥善保存，留好备用金。还要检查电器设备与否关闭。杜绝火灾隐患，专卖店检查门窗与否关好，店内与否尚有其她人员。 货品方面，店长有权利对公司的配货提出意见和建议，并有权利拒收有质量问题的货品。 在人事方面，店长有权利参与营业人员的招聘、录取的初选；有对员工予以奖励和惩罚的权利；有权利解雇不符合公司规定或体现恶劣的员工；有权利根据员工体现提出调动、晋升、降级、解雇的意见；有权利对员工的平常工作体现进行检查和评估；有权利对店内的突发事件进行裁决；对店内的货品调配有决定权，服装店以豪华的装修来吸引顾客，是时下不少商家不惜用重金打造的一项工程。然而，虽然是富丽堂皇的服装店，往往都在一种细节上浮现了败笔试衣间。 试衣间可以说是决定了服装与否可以被销售出去的一种重要环节。作为顾客而言，买不买只有试了才干决定。可是由于服装店内的试衣间在隐私、大小等方面令顾客感到尴尬，从而导致生意泡汤。试衣间应当具有哪几种方面的条件呢？如下几点仅供各位参照。 一、注意隐私问题 试衣间最致命的问题，就是隐私性不够。每个人在试衣服的时候都要经历不可示人的阶段。因此在试衣间的设计上应当着重考虑保护顾客隐私的问题。例如说某某“坊”试衣间的“门”都是布帘子，拉不严的会留下一条细缝，叫更衣人心惊胆跳。这还不止，那里有三个试衣室，其中一种正好对着上二楼储物室的楼梯，可以很清晰地看到上下楼的人，而从楼梯那里也可以很清晰地从布帘上方看见试衣室里的人。这样的试衣间虽然准备更多，也无法让顾客安心的在里面试衣服。 二、面积不能太小 一般的试衣间都是正好只能容一种人，特别是那些内衣专卖店。如果你长得比较“肉”，那就抱歉了。试衣间是为所有来服装店消费的顾客们提供服务的，并不是只为身材好的顾客准备的，万万不可让试衣间成为体形较胖的顾客感觉羞辱的地方。 三、装修不能太简陋 许多试衣间内没有安装镜子。有诸多人都但愿自己试衣的时候可以不用出来照镜子，这样当穿上效果不好的衣服时就不必被其她人看见，例如那些能把萝卜腿暴露无遗的贴身裤；并且也不用被那些无论你穿什么都会赞扬一通的售货员所误导。一种好的试衣间，在装修上要考虑顾客使用与否舒服，灯光与否可以烘托出明显的效果等。 量身打造更衣室 一、内部装饰 1、室内墙面基色为白色。 2、室内配有30W的日光灯 3、室门背后挂有“温馨提示牌” 尊敬的顾客：离开更衣室时，请别忘了带上您的随身物品，以免遗失。 二、配备的道具 1、小镜子 2、白色塑料梳子 3、凳 4、拖鞋 5、挂钩 三、更衣室外部 1、门镜 2、门楣处挂门牌“试衣间”、“更衣室” 3、提示牌 提示牌的工作由导购来完毕。在专卖店导购服务中，导购员一般应在更衣室外等待顾客穿戴出来。因此此项工作由导购来做。 注意事项： 1、更衣室内切勿堆放杂物，要保持干净、整洁，做到每日一清。 2、更衣室内要保持通风，不能有异味，可以喷洒空气清新剂。