内部满意度调查问卷最终版

内部满意度调查问卷一、 人事行政部分值说明： 1.不满意 2.不太满意 3.基本满意 4.比较满意 5.非常满意1. 整体来说，您对人事行政部08年的工作评价是否满意？ 不满意 不太满意 基本满意 比较满意 非常满意2. 相比07年，您如何评价人事行政部在08年的工作表现？有进步 无变化退步3. 相比07年度，请列举出本部门至少两个你觉得最大的变化？ 答：4. 下面我们想了解一下您对该部门的看法，请您对以下选项分别进行满意度评价（1） 部门创新意识12345（2） 问题解决12345（3） 工作流程有序12345（4） 工作效率12345（5） 持续改进服务12345（6） 实现承诺123455. 您对人事行政部的以下具体工作项目的满意情况如何？ 行政分部：（1） 管理制度内容的合理性和适用性； （2） 对公司办公环境维护的综合评价1122334455（3） 员工宿舍管理（4） 差旅服务保障（5） 接待任务的准备、组织等工作（6） 综合后勤保障 人力资源分部：(1) 全体员工的管理职能(2) 解答员工各项疑问是否及时详尽(3) 公司人事制度的合理性(4) 人事手续等事务工作的处理速度和效果(5) 员工档案文件的管理(6) 对公司规范内部管理的促进111111111122222222223333333333444444444455555555556. 针对以上具体事务中评价低于3分的项目，请您列举出得分较低的原因。以利于本部门工作的持续改进。答：7. 在09年的工作中，请您提出人事行政部应重点加强哪些薄弱环节的工作？答：问卷对口部门：公司各部门答卷人签字： 内部满意度调查问卷二、 财务部 分值说明： 1.不满意 2.不太满意 3.基本满意 4.比较满意 5.非常满意1. 总体上，您对财务部在08年的工作是否满意？不满意 不太满意 基本满意 比较满意 非常满意2. 相比07年，您如何评价财务部在08年的工作表现？有进步无变化有退步3. 相比07年度，请列举出本部门至少两个你觉得最大的变化？答：4. 下面我们想了解一下您对该部门的看法，请您对以下选项分别进行满意度评价（1） 部门创新意识12345（2） 问题解决12345（3） 工作流程有序12345（4） 工作效率12345（5） 持续改进服务12345（6） 实现承诺12345您对财务部的以下具体工作项目的满意情况如何？5. 在财务制度建设和管理政策制订上123456. 对各部门财务意识培养、业务指导和支持123457. 对财务信息反馈工作的满意度12345 财务数据的支持力度在哪些方面存在不足：（1） 提供及时性（2） 数据准确性（3） 数据全面性（4） 其他 8. 对公司的经营状况分析的满意度12345 在哪些方面存在不足：（1） 报告及时性（2） 数据准确性（3） 内容适用性（4） 分析深入（5） 其他 9. 对资金统筹安排和调度工作的满意度12345 在哪些方面存在不足：（1） 合理性（2） 有效性（3） 运作考核体系建设（4） 专业水平（5） 其他 10. 对预算工作的满意度12345 在哪些方面存在不足：（1） 前期培训（2） 大项费用预算方法的合理性（3） 过程指导（4） 信息反馈和沟通（5） 预算审批的组织和协调（6） 其他 11. 针对以上具体事务中评价低于3分的项目，请您列举出得分较低的原因，以利于本部门工作的持 续改进。答：12. 在09年的工作中，请您提出财务部应重点加强哪些薄弱环节的工作？问卷对口部门：公司各部门答卷人签字：内部满意度调查问卷三、 信息管理部 分值说明： 1.不满意 2.不太满意 3.基本满意 4.比较满意 5.非常满意1. 总体上，您对信息管理部08年的工作是否满意？不满意 不太满意 基本满意 比较满意 非常满意2. 相比07年，您如何评价信息管理部在08年的工作表现？有进步无变化有退步3. 相比07年度，请列举出本部门至少两个你觉得最大的变化？答：4. 下面我们想了解一下您对该部门的看法，请您对以下选项分别进行满意度评价（1）部门创新意识12345（2）问题解决12345（3）工作流程有序12345（4）工作效率12345（5）持续改进服务12345（6）实现承诺12345您对信息管理部以下具体工作项目的满意情况如何5. 您对信息管理部相关制度合理性和适用性的满意度？123456. 在先进信息化理念、方法和技术的介绍和引进方面，您对信息管理部的满意度如何？123457. 您对信息管理部的信息系统设计开发项目中的满意度？12345 在哪些方面还存在不足：（1） 沟通和合作精神（2） 技术支持力度（3） 设计系统的稳定性和便于操作性（4） 系统维护的响应速度（5） 问题解决效果（6） 系统使用的培训（7） 其他 8. 您对信息管理部的网络服务保障能力的满意度？ 9. 您对信息管理部的硬件排故及保障能力的满意度？ 10. 您对信息管理部的对外信息发布能力的满意度？ 11. 您对信息管理部的FOC信息系统工作的满意度？12. 您对信息管理部的协调配合能力的满意度？ 111112222233333444445555513. 针对以上具体事务中评价低于3分的项目，请您列举出得分较低的原因，以利于本部门工作的持续改进。答：14. 在09年度，信息管理部应重点加强哪些薄弱环节的工作？答：问卷对口部门：公司各部门答卷人签字：内部满意度调查问卷四、 飞管部 分值说明 1.不满意 2.不太满意 3.基本满意 4.比较满意 5.非常满意1. 总体上，您对飞管部08年的工作是否满意？不满意 不太满意 基本满意 比较满意 非常满意2. 相比07年，您如何评价飞管部在08年的工作表现？有进步无变化有退步3. 相比07年度，请列举出本部门至少两个你觉得最大的变化？答:4. 下面我们想了解一下您对该部门的看法，请您对以下选项分别进行满意度评价（1）部门创新意识12345（2）问题解决12345（3）工作流程有序12345（4）工作效率12345（5）持续改进服务12345（6）实现承诺12345您对飞管部以下具体工作项目的满意情况如何5. 您对飞管部规范内部管理制度的工作的满意度？12345 在哪些方面存在不足：（1） 制度缺失（2） 制度不完善（3） 执行力不够（4） 其他 6. 您对飞管部飞行技术培训管理工作的满意度？12345 在哪些方面存在不足：（1） 培训计划的规范（2） 费用审核不明确 (3) 其他7. 您对飞管部内部管理工作的满意度？12345 在哪些方面存在不足：（1） 返航备降等例外事件 无及时沟通（2） 有部门沟通障碍（3） 申述事项无反馈(4) 其他 8. 您对飞管部在部门间的相互理解和协调能力满意度？9. 您对飞管部在提交所需信息的及时性和有效性的满意度？10. 您对飞管部在飞行员教育和管理工作方面的满意度？11122233344455511. 针对以上具体事务中评价低于3分的项目，请您列举出得分较低的原因，以利于本部门工作的持续改进。答：12. 在09年度，飞管部应重点加强哪些薄弱环节的工作？问卷对口部门：维修工程部各分部、安监部、运控部、乘务部答卷人签字：内部满意度调查问卷五、 运控部 分值说明： 1.不满意 2.不太满意 3.一般 4.比较满意 5.非常满意1. 总体上，您对运控部08年的工作是否满意？不满意 不太满意 一般 比较满意 非常满意2. 相比07年，您如何评价运控部部在08年的工作表现？有进步无变化有退步3. 相比07年度，请列举出本部门至少两个你觉得最大的变化？答：4. 下面我们想了解一下您对该部门的看法，请您对以下选项分别进行满意度评价（1）部门创新意识12345（2）问题解决12345（3）工作流程有序12345（4）工作效率12345（5）持续改进服务12345（6）实现承诺12345您对运控部以下具体工作项目的满意情况如何5. 运控部内部管理制度建设的完善性和合理性的满意度？123456. 您对运控部在航班调度和处理的满意度？123457. 您对运控部在协调处理航班各项事务时的合理性和及时性的满意度？12345 在哪些方面还存在不足：（1） 组织和协调能力（2） 沟通及时性（3） 决策能力（4） 对一线意见和建议的尊重程度（5） 对相关文件的把握能力（6） 其他 8. 向相关部门提供信息的及时性和有效性的满意度？9. 运控部的工作对生产一线部门工作的指导性满意度？112233445510. 运控部对生产问题的协调处理能力的满意度？12345 在哪些方面还存在不足：（1） 管理制度缺乏（2） 沟通不及时、到位（3） 人员责任心不足（4） 其他 11. 针对以上具体事务中评价低于3分的项目，请您列举出得分较低的原因，以利于本部门工作的持续改进。答：12. 在09年度，运控部应重点加强哪些薄弱环节的工作？答：问卷对口部门：维修工程部各分部、飞管部、乘务部、市场部商务发展分部答卷人签字：内部满意度调查问卷六、 安监部 分值说明： 1.不满意 2.不太满意 3.一般 4.比较满意 5.非常满意1. 总体上，您对安监部08年的工作是否满意？不满意 不太满意 一般 比较满意 非常满意2. 相比07年，您如何评价安监部在08年的工作表现？有进步无变化有退步3. 相比07年度，请列举出本部门至少两个你觉得最大的变化？答：4. 下面我们想了解一下您对该部门的看法，请您对以下选项分别进行满意度评价（1）部门创新意识12345（2）问题解决12345（3）工作流程有序12345（4）工作效率12345（5）持续改进服务12345（6）实现承诺12345您对安监部以下具体工作项目的满意情况如何5. 在公司手册建立及管理上，您对安监部工作的满意度？6. 在日常安全管理工作方面，您对安监部的工作满意度？ 在哪些方面存在不足： 1122334455（1） 内部安全管理的制度不健全 (2) 执行安全管理的力度不够 (3) 其他 7. 对公司其他部门工作的支持力度的满意度？(如证照更换等)12345 在哪些方面还存在不足：（1） 未能提供支持（2） 支持力度不够（3） 工作态度不积极 （4） 业务水平低（5） 反馈不及时（6） 其他 8. 对公司各部门安全培训及指导工作满意度？123459. 对公司安全运行状况进行总结、分析及通报工作的满意度？10. 对安监部与各部门的工作协调配合能力的满意度？在哪些方面存在不足：(1) 工作态度不积极 (2) 工作能力不够 (3)其他 11. 针对以上具体事务中评价低于3分的项目，请您列举出得分较低的原因，以利于本部门工作的持续改进。答：12. 在09年度，安监部应重点加强哪些薄弱环节的工作？答：1122334455问卷对口部门：维修工程部各分部、飞管部、乘务部、市场部各分部答卷人签字：内部满意度调查问卷七、 市场部销售分部 分值说明： 1.不满意 2.不太满意 3.基本满意 4.比较满意 5.非常满意1. 总体上，您对市场部销售分部08年的工作是否满意？不满意 不太满意 基本满意 比较满意 非常满意2. 相比07年，您如何评价市场部销售分部在08年的工作表现？有进步无变化有退步3 相比07年度，请列举出本部门至少两个你觉得最大的变化？答：4. 下面我们想了解一下您对该部门的看法，请您对以下选项分别进行满意度评价（1）部门创新意识12345（2）问题解决12345（3）工作流程有序12345（4）工作效率12345（5）持续改进服务12345（6）实现承诺12345您对市场部销售分部以下具体工作项目的满意情况如何5. 通过市场销售人员的努力，对公司的销售能力提高所起作用的满意度？在市场销售中，哪些方面存在不足：(1) 销售活动中主动性不够； (2) 其他 ；6. 在日常销售活动中，您对销售人员成本节约意识的满意度？ 在成本节约哪些方面存在不足： 1122334455(1) 内部管理制度存在疏漏 (2) 员工对成本利用率的最大化不清晰 (3) 其他 7. 对中转联程工作效果的满意度？12345 在哪些方面还存在不足：a) 未能提供中转服务b) 中转便利性不强c) 工作态度不积极 d) 业务水平低e) 服务反馈不及时f) 其他 8. 对公司内部门间工作配合能力及响应速度的满意度？123459. 您对市场销售部门的工作对公司整体业绩表现的评价满意度？10. 您从其他渠道了解到的对市场销售人员工作评价的满意度？在哪些方面存在不足：(1) 敬业程度不够 (2) 工作能力不足 (3)其他 11. 针对以上具体事务中评价低于3分的项目，请您列举出得分较低的原因，以利于本部门工作的持续改进。答：12. 在09年度，市场销售分部应重点加强哪些薄弱环节的工作？答：1122334455问卷对口部门：公司各部门答卷人签字：内部满意度调查问卷八、 市场部商务发展分部 分值说明： 1.不满意 2.不太满意 3.基本满意 4.比较满意 5.非常满意1. 总体上，您对市场部商务发展分部08年的工作是否满意？不满意 不太满意 基本满意 比较满意 非常满意2. 相比07年，您如何评价市场部商务发展分部在08年的工作表现？有进步无变化有退步3. 相比07年度，请列举出本部门至少两个你觉得最大的变化？答：4. 下面我们想了解一下您对该部门的看法，请您对以下选项分别进行满意度评价（1）部门创新意识12345（2）问题解决12345（3）工作流程有序12345（4）工作效率12345（5）持续改进服务12345（6）实现承诺12345您对市场部商务发展分部以下具体工作项目的满意情况如何5. 经过中转联程等系列工作，对提升公司竞争力和增强与干线的连接满意度？在中转联程工作中，哪些方面存在不足：(1) 中转联程产品较少； (2) 干支对接流畅性不足；(3)其他 ；6. 通过与山航的代码共享等商务合作，您认为对增强华夏市场影响力的评价？ 11223344557. 对包机业务中相关操作的规范性评价的满意度？12345 在哪些方面还存在不足：（1） 保证金收取不及时；（2） 合同签订不规范（3） 工作严谨性不足 （4） 专业知识不够（5） 与公司部门沟通不足（6） 其他 8. 在公司内，对部门间工作配合的能力及响应速度的满意度？9. 对地服的工作质量、响应速度、处理问题的能力的满意度？在哪些方面存在不足：(1) 敬业精神不够 (2) 专业知识和职业素养不足；(3) 部门管理能力不足 (4) 其他 112 233445510. 您对商发展分部全体员工综合素质的评价满意度？哪些方面需要改善：(1) 人员综合素质及礼仪等 (2) 人员专业技能(3) 抗压能力 (4) 其他 11. 针对以上具体事务中评价低于3分的项目，请您列举出得分较低的原因，以利于本部门工作的持续改进。答：12. 在09年度，市场商务发展分部应重点加强哪些薄弱环节的工作？答：12345问卷对口部门：公司各部门答卷人签字：内部满意度调查问卷九、 市场部航线网络规划分部 分值说明： 1.不满意 2.不太满意 3.基本满意 4.比较满意 5.非常满意1. 总体上，您对市场部航线网络规划分部08年的工作是否满意？不满意 不太满意 基本满意 比较满意 非常满意2. 相比07年，您如何评价市场部航线网络规划分部在08年的工作表现？有进步无变化有退步3. 相比07年度，请列举出本部门至少两个你觉得最大的变化？答：4. 下面我们想了解一下您对该部门的看法，请您对以下选项分别进行满意度评价（1）部门创新意识12345（2）问题解决12345（3）工作流程有序12345（4）工作效率12345（5）持续改进服务12345（6）实现承诺12345您对市场部航线网络分部以下具体工作项目的满意情况如何5. 您对航线网络规划能力的满意度？哪些方面存在不足：(1) 航线优化不足； (2) 航线更新速度滞后； (3)重大节假日的航线规划不足； (4) 其他 6. 您对航线网络规划合理性的满意度？ 哪些方面存在不足： 1122334455（1） 循环比利用率 (2) 网络优化能力需提高 (3) 其他 7. 对航班日常运营管理能力满意度？12345 8. 对公司内部门间工作配合能力及响应速度的满意度？123459. 对航线网络数据提供的及时性和准确性的满意度？10. 对航线网络分部优化网络的频率和主动性的满意度？在哪些方面存在不足：(1) 主动性不足 (2) 优化网络的频率不够 (3)其他 11. 针对以上具体事务中评价低于3分的项目，请您列举出得分较低的原因，以利于本部门工作的持续改进。答：12. 在09年度，航线网络规划分部应重点加强哪些薄弱环节的工作？答：1122334455问卷对口部门：维修工程部各分部、飞管部、乘务部、市场部各分部答卷人签字：内部满意度调查问卷十、 市场部航班计划管理分部 分值说明： 1.不满意 2.不太满意 3.基本满意 4.比较满意 5.非常满意1. 总体上，您对市场部航班计划管理分部08年的工作是否满意？不满意 不太满意 基本满意 比较满意 非常满意2. 相比07年，您如何评价市场部航班计划管理分部在08年的工作表现？有进步无变化有退步3. 相比07年度，请列举出本部门至少两个你觉得最大的变化？答：4. 下面我们想了解一下您对该部门的看法，请您对以下选项分别进行满意度评价（1）部门创新意识12345（2）问题解决12345（3）工作流程有序12345（4）工作效率12345（5）持续改进服务12345（6）实现承诺12345您对市场部航班计划管理分部以下具体工作项目的满意情况如何5. 您对市场部航班计划管理分部航权时刻申请工作的满意度？哪些方面存在不足：(2) 航权保障能力一般； (2) 获得时刻质量有待提升； (3)公关能力不足； (4) 其他 6. 您对市场部航班计划管理分部新航季航权获取能力的满意度？ 11223344557. 您对市场部航班计划管理分部重要机场及非协调机场时刻及航线经营权获取能力的满意度？12345哪些方面存在不足：(1)公关协调能力不足 (2)业务知识待提高(3)敬业精神和职业素养需加强 (4)其他 8. 您对市场部航班计划管理分部重点突破繁忙机场时刻能力的满意度？123459. 您对市场部航班计划管理分部在新辟航线工作中，对空管和军方事务协调能力的满意度？10. 您对市场部航班计划管理分部与公司其他部门的协调配合能力的满意度？在哪些方面存在不足：(1) 团队配合意识不足 (2) 业务技能需特高 (3)其他 11. 针对以上具体事务中评价低于3分的项目，请您列举出得分较低的原因，以利于本部门工作的持续改进。答：12. 在09年度，航班计划管理分部应重点加强哪些薄弱环节的工作？答：1122334455问卷对口部门：维修工程部各分部、市场部各分部、答卷人签字：内部满意度调查问卷十一、 乘务部 分值说明： 1.不满意 2.不太满意 3.基本满意 4.比较满意 5.非常满意1. 总体上，您对乘务部08年的工作是否满意？不满意 不太满意 基本满意 比较满意 非常满意2. 相比07年，您如何评价乘务部在08年的工作表现？有进步无变化有退步3. 相比07年度，请列举出本部门至少两个你觉得最大的变化？答：4. 下面我们想了解一下您对该部门的看法，请您对以下选项分别进行满意度评价（1）部门创新意识12345（2）问题解决12345（3）工作流程有序12345（4）工作效率12345（5）持续改进服务12345（6）实现承诺12345您对乘务部以下具体工作项目的满意情况如何5. 通过您的实际观察或其他渠道，您对乘务部整体客舱服务表现的满意度？哪些方面存在不足：(1)服务意识不足； (2)专业技能不熟悉； (3)内部管理不到位； (4)其他 6. 您对乘务部人员敬业精神的满意度？ 11223344557. 您对乘务部整体职业素养和综合素质的满意度？12345应从哪些方面提升：(1)加强专业技能培训和考核 (2)加强企业文化宣传和教育(3)加强部门内部管理和制度建设 (4)其他 8. 您对乘务部内部管理制度建设的科学性和完善性的评价？123459. 您对乘务部日常工作中与公司各部门协调配合能力的满意度？10. 您对乘务部队伍建设和规划发展工作的满意度？在哪些方面存在不足：(1) 人员基本素养培训不够 (2) 部门内部管理弱化 (3) 其他 11. 针对以上具体事务中评价低于3分的项目，请您列举出得分较低的原因，以利于本部门工作的持续改进。答：12. 在09年度，乘务部应重点加强哪些薄弱环节的工作？答：1122334455问卷对口部门：公司各部门答卷人签字：内部满意度调查问卷十二、 维修工程部航线分部 分值说明： 1.不满意 2.不太满意 3.基本满意 4.比较满意 5.非常满意1. 总体上，您对航线分部08年的工作是否满意？不满意 不太满意 基本满意 比较满意 非常满意2. 相比07年，您如何评价航线分部在08年的工作表现？有进步无变化有退步3. 相比07年度，请列举出本部门至少两个你觉得最大的变化？答：4. 下面我们想了解一下您对该部门的看法，请您对以下选项分别进行满意度评价（1）部门创新意识12345（2）问题解决12345（3）工作流程有序12345（4）工作效率12345（5）持续改进服务12345（6）实现承诺12345您对航线分部以下具体工作项目的满意情况如何5. 您对航线分部飞机适航性保障能力的满意度？哪些方面存在不足：(1)工作态度需改进； (2)专业技术需加强； (3)内部管理需规范； (4)其他 6. 您对航线分部整体职业素养的评价满意度？ 11223344557. 您对航线分部技术能力的满意度？12345应从哪些方面提升：(1)加强专业知识的学习和培训； (2)加强内部考核；(3)加强部门管理和制度建设 (4)其他 8. 您对航线分部内部管理规范性和科学性的评价？123459. 您对航线分部日常工作中与公司各部门协调配合能力的满意度？10. 您对航线分部故障问题处理的反馈及时性和准确性的满意度？在哪些方面存在不足：(1) 信息反馈不全面； (2) 因知识性原因造成问题处理延迟； (3) 协作及团队精神较差； (4) 其他 11. 针对以上具体事务中评价低于3分的项目，请您列举出得分较低的原因，以利于本部门工作的持续改进。答：12. 在09年度，航线分部应重点加强哪些薄弱环节的工作？答：1122334455问卷对口部门：维修工程部各分部、飞管部、市场部各分部、安监部答卷人签字：内部满意度调查问卷十三、 维修工程部工程分部 分值说明： 1.不满意 2.不太满意 3.基本满意 4.比较满意 5.非常满意1. 总体上，您对工程分部08年的工作是否满意？不满意 不太满意 基本满意 比较满意 非常满意2. 相比07年，您如何评价工程分部在08年的工作表现？有进步无变化有退步3. 相比07年度，请列举出本部门至少两个你觉得最大的变化？答：4. 下面我们想了解一下您对该部门的看法，请您对以下选项分别进行满意度评价（1）部门创新意识12345（2）问题解决12345（3）工作流程有序12345（4）工作效率12345（5）持续改进服务12345（6）实现承诺12345您对工程分部以下具体工作项目的满意情况如何5. 您对工程分部飞机制定维修的方案整体质量的满意度？哪些方面存在不足：(1)方案不能一次解决问题； (2)方案的及时性较差； (3)方案的可执行性较差； (4)其他 6. 您对工程分部整体职业素养的评价满意度？ 11223344557. 您对工程分部整体技术能力的满意度？12345哪些方面存在不足：(1)质量审核的符合性较差； (2)工作任务完成超时限；(3)重复故障率较高； (4)其他 8. 您对工程分部内部管理规范性和科学性的评价？123459. 您对工程分部日常工作中与公司各部门协调配合能力的满意度？10. 您对工程分部标准制定准确性和评估及时性的满意度？在哪些方面存在不足：(1) 标准制定更新不及时； (2) 评估及时性需提高； (3) 整体技术能力不足； (4) 其他 11. 针对以上具体事务中评价低于3分的项目，请您列举出得分较低的原因，以利于本部门工作的持续改进。答：12. 在09年度，工程分部应重点加强哪些薄弱环节的工作？答：1122334455问卷对口部门：维修工程部各分部、飞管部、安监部答卷人签字：内部满意度调查问卷十四、 维修工程部航材分部 分值说明： 1.不满意 2.不太满意 3.基本满意 4.比较满意 5.非常满意1. 总体上，您对航材分部08年的工作是否满意？不满意 不太满意 基本满意 比较满意 非常满意2. 相比07年，您如何评价航材分部在08年的工作表现？有进步无变化有退步3. 相比07年度，请列举出本部门至少两个你觉得最大的变化？答：4. 下面我们想了解一下您对该部门的看法，请您对以下选项分别进行满意度评价（1）部门创新意识12345（2）问题解决12345（3）工作流程有序12345（4）工作效率12345（5）持续改进服务12345（6）实现承诺12345您对航材分部以下具体工作项目的满意情况如何5. 您对航材分部航材成本控制能力的满意度？哪些方面存在不足：(1)供应商选择； (2)修理周期的控制； (3)周转件的利用率； (4)其他 6. 您对航材分部整体职业素养和专业知识的评价？ 11223344557. 您对航材分部航材保障能力的满意度？12345哪些方面存在不足：(1)航材供应的及时性； (2)耗材存量和质量的保障；(3)外部资源的调配能力； (4)其他 8. 您对航材分部内部管理规范性和科学性的评价？123459. 您对航材分部日常工作中与公司各部门协调配合能力的满意度？10. 您对航材分部数据管理能力的满意度？在哪些方面存在不足：(1) 数据录入不及时； (2) 数据录入误差率较高； (3) 数据管理制度不健全； (4) 其他 11. 针对以上具体事务中评价低于3分的项目，请您列举出得分较低的原因，以利于本部门工作的持续改进。答：12. 在09年度，航材分部应重点加强哪些薄弱环节的工作？答：1122334455问卷对口部门：维修工程部各分部、财务部答卷人签字：内部满意度调查问卷十五、 维修工程部质量分部 分值说明： 1.不满意 2.不太满意 3.基本满意 4.比较满意 5.非常满意1. 总体上，您对质量分部08年的工作是否满意？不满意 不太满意 基本满意 比较满意 非常满意2. 相比07年，您如何评价质量分部在08年的工作表现？有进步无变化有退步3. 相比07年度，请列举出本部门至少两个你觉得最大的变化？答：4. 下面我们想了解一下您对该部门的看法，请您对以下选项分别进行满意度评价（1）部门创新意识12345（2）问题解决12345（3）工作流程有序12345（4）工作效率12345（5）持续改进服务12345（6）实现承诺12345您对质量分部以下具体工作项目的满意情况如何5. 您对质量分部航材质量控制能力的满意度？哪些方面存在不足：(1)检查频率不够； (2)质量把关不严； (3)工作责任心不足； (4)其他 6. 您对质量分部整体职业素养和专业知识能力的评价？ 11223344557. 您对质量分部质量监控能力的满意度？12345哪些方面存在不足：(1)检查力度不够； (2)文件及档案的检查管理不足；(3)内部管理制度较弱； (4)其他 8. 您对质量分部人员授权及档案管理工作的质量的满意度？123459. 您对质量分部日常工作中与公司各部门协调配合能力的满意度？10. 您对质量分部适航监控及故障调查处理能力的满意度？在哪些方面存在不足：(1) 监控资料管理能力需加强； (2) 故障调查的力度需加强； (3) 周期性上报质量分析报告； (4) 其他 11. 针对以上具体事务中评价低于3分的项目，请您列举出得分较低的原因，以利于本部门工作的持续改进。答：12. 在09年度，质量分部应重点加强哪些薄弱环节的工作？答：1122334455问卷对口部门：维修工程部各分部、飞管部、安监部答卷人签字：内部满意度调查问卷十六、 维修工程部计划分部 分值说明： 1.不满意 2.不太满意 3.基本满意 4.比较满意 5.非常满意1. 总体上，您对计划分部08年的工作是否满意？不满意 不太满意 基本满意 比较满意 非常满意2. 相比07年，您如何评价计划分部在08年的工作表现？有进步无变化有退步3. 相比07年度，请列举出本部门至少两个你觉得最大的变化？答：4. 下面我们想了解一下您对该部门的看法，请您对以下选项分