周记作文之客服实习周记10篇

客服实习周记10篇【篇一：售后客服实习周记】 第一周 时间：5月23日5月28日 实习内容： 实习的第一种星期，老板并没有让我做什么事情。我只是一种新手，对于网络也并不陌 生，但是老板为了更好的体现服务理念，一定要通过两个星期的培训，才让我上岗。这一种 星期，每天都是等老板忙完重要的事情，然后开始给我们培训。培训的内容，无非就是理解 淘宝客服的重要性，以及淘宝客服所需要具有的能力。对于一种网店而言，客户看到的往往 都是一张张图片，而看不到产品，无非用手用眼睛去判断产品的好坏，难免会产生怀疑感和 距离感。这个时候，客服的重要性就体现出来了。客服热情的答复，或风趣，或诚恳的答复， 都会让客户觉得自己不是在跟一台冷冰冰的电脑打交道，从而在客户心目中树立店铺的形象， 促成交易。客服需要的不仅仅是迅速的录入能力，还要具有一定的商品专业知识。我所在的 公司，卖的是真丝服饰，老板也给我们上了专业课。有关真丝的褪色，是由于真丝染色采用 的是活性染化料，因此色牢度相对化纤面料会差某些，特别是颜色鲜艳的，退色会较明显一 些，但是洗过几次后来就不会有了。有关缩水率，真丝衣服的缩水率是控制在国家容许的5% 范畴以内?这个星期，我学到了诸多有关真丝服饰的知识，也对淘宝客服有了一种比较全面 的理解。 实习感受： 第二周时间：5月30日-6月4号 实习内容 ：实习的第二个星期，还是培训，培训。一名有着专业知识和良好沟通技巧的客服，可以 给客户提供更多的购物建议，能完善的解答客服的疑问，更迅速的对买家售后问题给及反馈， 从而更好的服务于客户。一名优秀的客服，必须要具有诚信、耐心以及自控力。我们的心情， 会影响我们的体现方式，当我们心情好的时候，也许会带动客户。网上客户，有些比较好说 话，有些比较难缠。遇到这一类客户，我们就要控制自己的情绪，耐心的解答，有技巧的应 对。老板为此还专门为我们整顿了一本手册，为的就是让我们更好的理解客服的工作。手册 的内容还提到了客服的说话技巧，良好的沟通能力是很重要的。沟通过程中，其实最核心的 不是我们客服说的话，而是我们如何说话。在这里举个小例子，“恩”和“好的没问题”，前 者比较生硬，后者比较有人情味。不同类型的客户我们要采用不同的沟通技巧。对商品缺少 结识的，我们要像个朋友同样，从她的角度考虑给她推荐，而对于对商品知识非常理解的， 我们就要表达出对她专业知识的欣赏。这个星期，学了诸多东西。在培训课程中，老板教会 了我们诸多东西，让我受益匪浅。在平时，我也会去网上的淘宝大学看看她们写的帖子。在 那里，客服资深者给了我们诸多建议，她们用她们的经验告诉我们如何成为一种好的客服。实习感受： 第三周 时间:6月6日-6月11日 实习内容: 这个星期，开始结束了培训生涯,开始像正式员工同样，坐在电脑前，回答客户的问题。 虽然培训了两个星期，但是我要学的东西，还是有诸多。就像有些客户会问，某一款衣服是 用什么拷莨的。面对这样专业的问题，真的是有点不知所措，还好可以请教老板然后再回答 客户。至今对于电力纺，立昂水纺尚有素绉缎，还是一种很模糊的概念。但是，我相信，在 后来慢慢的接触中，会懂得更多。这个星期正式上岗，星期天还要考单证员，因此要两者兼 顾，还是蛮辛苦的。虽然说单证员考试的内容，是外贸业务员的细化，但是，距离外贸业务 员考试也有一段时日了，因此还是要多看书，多做教师跟我们发的习题册。看着往年的习题， 感觉单证员比外贸业务员容易考，因此压力也就稍微减少了那么一点点。但是，对于工作和 考证，仍旧是一点也不敢马虎。白天上班，晚上回到学校还要抽出时间复习。实习的生活， 考证的生活，两者交叉在一起，累并充实的过着。实习感受： 第一次，独立的坐在电脑旁，等待买家的征询，心里还是有点点忐忑的。胆怯自己反映 不够快，胆怯自己回答不恰当，胆怯客户会刁难?就像是诸多人面对第一份工作同样，心里有期待也有不安。老板规定我们把音响都打开，说是当我们听到叮咚响的时候，会让我们精 神集中一点，也能迅速反映。但是，或许是还没有习惯吧，精神始终都绷得紧紧的。同事那 里传来的叮咚声，也会让我神经绷一下，还觉得是自己的。对于周末要考证，老板也是很理 解的，因此生意不是较好的时候，会让我早点下班，好回去复习功课。在这里，还是要谢谢 她的体谅。晚上回到学校，一般都点多了，但是还是要花两个小时在复习单证员考试上。 其实还是觉得蛮辛苦的，然后开始佩服那些自考的人，自控能力是要多强，才干让自己把那 点闲暇时光花在学习上？但是，目前的社会竞争那么剧烈，多些证书对自己也是有好处了， 比较多了某些优势，成功的机会也就更高一点，想到这里，也就有动力去复习功课了。但愿 自己周末的考证能顺利通过！第四周 时间：6月13日-6月18日 实习内容： 星期天考完了单证员，自我感觉还好，但愿能过吧！这个星期要考英语四级，老板也同 意了我请假一种星期。因此这个星期，没有工作，没有实习，有的只是每天往图书馆跑。之 前去图书馆借的都是英语阅读刊物，目前快考试了，阅读方面的书籍也不怎么看了。更多的 时间是耗费在英语听力方面。听力是我最单薄的部分，因此前段时间我从图书馆借了一本那 些给我勇气的句子，把听力下到了我的手机上，有事没事就哪来听听。平时闲暇时间，电视 剧看的都是美国的，为的就是多练下听力。看美剧，练英语，这可是考出英语四级的学生的 经验之谈，但愿对自己真的有协助吧！英语作文想拿高分的话，其实也不难。我们需要做的 就是多背某些作文套句，把作文的首尾，段落的开头写好，然后字也的工整、清晰一点就可 以了。其实也羞愧，对于四级，向来都不怎么认真看待，这次是真的结识到了英语能力的重 要性。这个学期，平时均有做些练习，目前快考试了，目前再抱下佛脚，但愿不要再反复之 前的悲剧。 实习感受： 这个星期，复习四级，挺累的。但是相对于工作而言，还是幸福的。在校园里学习，是 比较随性的，可以随时结束。学习累了，还可以跟同窗聊聊天，散散步，逛逛街，但是工作 就不是那么随意的了。每天要准时上班，但是这个准时还不一定能自己控制，谁也不懂得今 天的道路要堵多久，因此每天都要预留半个小时。运气好的，刚好准点达到公司，运气差的， 也有也许就那么两分钟就让自己挨扣薪金。目前我在校园里学习，临时远离工作一种星期， 我很爱惜这一种星期，不单单是考证的来临，还是一种星期之后，我就又要开始上班生活， 长达三个多月。星期六要考四级了，心里很忐忑。我懂得作为一名国际贸易实务专业的学生， 英语是很重要的。如果后来真要在外贸公司工作，那么英语太差的话，单证之类的都看不懂， 又怎么能跟外国人进行交谈呢?上个月的招聘会上，面试官一方面问的都是英语过了几级。唉， 如此重要的英语，如果连四级都没有通过，后来如何去外贸公司面试？因此，这次的考试压 力，可想而知有多大了，考外贸业务员我都没有这样紧张。 第五周 时间：6月20日-6月25日 实习内容： 考完了单证和英语四级，总算是可以安心的实习工作了。这个星期，学了一点真丝服饰 方面的专业知识。其实，目前买真丝衣服的人诸多，但是有部分客户还是不怎么懂的真丝的 洗涤措施。喜欢用一般的洗衣液揉搓，暴晒。其实这是错误的，真丝衣服比较娇贵，我们必 须要用中性的洗衣液洗涤，固然能用专业的真丝洗涤剂就更好了，在低温水液中浸泡15到 20分钟，在轻轻搓揉，并用清水漂净。不适宜用洗衣机，也不适宜用碱性的肥皂。洗干净之后要 轻轻的挤去水分，并用 衣架挂上，任其滴水晾干，避免日光暴晒褪色。熨烫丝绸服饰，不适宜高温，不适宜直接熨 烫，必须在上面加盖一层湿布再烫，以防高温使丝绸发脆，甚至烧焦。桑蚕丝服装应阴干, 不能在阳光或荧光灯下晾晒，桑蚕丝服装吸湿性强,不穿时最佳用衣架挂好并保持透风;如衣 服不十分脏可不洗,将穿行的衣服挂在透风处待汗气挥发后再穿; 桑蚕丝服装最佳挂装寄存,保持干燥,防虫剂必须用布包好,不要直接接触衣物。 实习感受： 在这里实习也有一种多月了，慢慢地开始步入正轨。也慢慢地开始习惯，习惯每天睡眼 惺忪的去上班，习惯早晚去挤公交，累的是满头大汗。或许就像每一种刚跨入社会的人同样， 经历着种种磨练。我们不在舒舒服服的坐在教室里，听课，写作业。夏日炎炎，我们开始了 奔波。本来当时来应聘的时候，老板答应给我包住宿的。但是由于出了点小状况，因此就一 直住不进去。然而由于目前学校也放假了准备放假了，我没有申请留宿，目前也不懂得找谁 去办理这个事情，心里挺烦的。做客服，当时老板就是规定能上早中班的，真但愿老板早点 安排住宿的事情，好让我早点搬到下城区，这样，每天也不用那么辛苦了。在不大的办公室 里，我们要接受公司的规章制度。上班时间，虽然没有接入征询者，也不容许干其她与工作 无关的事情。或许工作有某些时间了，心态也变了，总觉得每天对着一台电脑，有些索然无 味。或许这样子的悲观心态，每个人都会有过吧，我需要的是，在工作中找到某些满足感， 在这个人们庭里找到归属感，这样，我才有动力，有良好的心态面对将来3个月的实习。篇 二：客服实习周记范文客服实习周记范文 客服工作是一种很大的话题，单说一方面未免有失偏颇，但要各个方面都展开来说，又 未免太泛，很难说到重点。只能选择其中印象比较深刻的方面来探讨一下。一方面想说说的 是团队的组建，一种公司的客户服务部从无到有，该如何组建呢?我觉得第一步应当是先立制 度，制度是组建团队的基本。具体需要哪些制度是需要根据公司状况和服务对象而言的，基 本的制度应当涉及： 客服部门管理制度 投诉管理制度 业绩考核制度 解决问题流程 制定制度的同步，招聘作为整个客服工作的重点也应当同步开展了，正如文章开头所说， 优秀的客服人员往往具有某些性格特质，因此在甄选的时候通过谈话，问卷等方式沟通基本 上可以懂得一种人与否适合从事客服工作，谈话是最佳的方式，由于客服工作就是直接沟通 的过程，面对面的谈话更能辨认出一种人与否满足客服工作的规定。在招聘客服助理的时候， 可考虑心态积极，沟通能力良好的应届生。应届生长处是积极，接受能力强，可塑性强，但 也存在某些缺陷，如心态容易不正，工作经验不多，不够成熟等等。 在团队组建的同步，特别要注意的是分工要明确。在有流程的基本上，弄清晰诸如遇到 谁受理，怎么解决，谁反馈，谁跟踪，谁记录等等。 团队需要常常进行培训，涉及业务知识和沟通技巧，特别是更新了的业务知识，具体可 以邮件和例会等方式实现，原则是简朴有效。 另一方面谈谈客户盼望的管理，在软件行业，由于客户使用习惯以及业务变化等多种因素， 提出变更的需求是常常的事情。如果客户提出的事情都答应，不也许，如果回绝客户，又怕 影响公司形象，这就波及到需求管理中的一种环节-客户盼望管理了。客户盼望管理的最高原 则是信誉，也就是答应客户的事情一定要准时办到。没有信誉，其她技巧都免谈。其中一种 措施叫做减少承诺，提高交付，如果一件事情估计需要1个小时完毕，你应当和客户说需要 一种半小时或者2个小时，由于很难保证明际状况会不会超过估计，而提前交付比延迟交付 效果要好得多。尚有就是在不能满足客户的需要的时候，需要耐心有技巧的解释，如果平时 信誉良好而你又解释得当的话，十有八九客户是会理解的。 尚有一种客服人员业绩考核的问题。良好的业绩考核制度是保持客服人员工作积极性的 一种重要因素。我个人觉得可以从如下方面考虑：客户满意限度，考勤状况，工作量饱满情况，工作及时完毕状况， 团队协作精神，岗位纪律，工作态度，工作积极性，工作创新能 力，月度工作推动状况，负责人考核，平常考核，业务知识考核等都可以纳入考核。篇三： 淘宝客服实习周记第三周 时间:6月6日-6月11日 实习内容: 这个星期，开始结束了培训生涯,开始像正式员工同样，坐在电脑前，回答客户的问题。 虽然培训了两个星期，但是我要学的东西，还是有诸多。就像有些客户会问，某一款衣服是 用什么拷莨的。面对这样专业的问题，真的是有点不知所措，还好可以请教老板然后再回答 客户。至今对于电力纺，立昂水纺尚有素绉缎，还是一种很模糊的概念。但是，我相信，在 后来慢慢的接触中，会懂得更多。这个星期正式上岗，星期天还要考单证员，因此要两者兼 顾，还是蛮辛苦的。虽然说单证员考试的内容，是外贸业务员的细化，但是，距离外贸业务 员考试也有一段时日了，因此还是要多看书，多做教师跟我们发的习题册。看着往年的习题， 感觉单证员比外贸业务员容易考，因此压力也就稍微减少了那么一点点。但是，对于工作和 考证，仍旧是一点也不敢马虎。白天上班，晚上回到学校还要抽出时间复习。实习的生活， 考证的生活，两者交叉在一起，累并充实的过着。实习感受： 第一次，独立的坐在电脑旁，等待买家的征询，心里还是有点点忐忑的。胆怯自己反映 不够快，胆怯自己回答不恰当，胆怯客户会刁难?就像是诸多人面对第一份工作同样，心里 有期待也有不安。老板规定我们把音响都打开，说是当我们听到叮咚响的时候，会让我们精 神集中一点，也能迅速反映。但是，或许是还没有习惯吧，精神始终都绷得紧紧的。同事那 里传来的叮咚声，也会让我神经绷一下，还觉得是自己的。对于周末要考证，老板也是很理 解的，因此生意不是较好的时候，会让我早点下班，好回去复习功课。在这里，还是要谢谢 她的体谅。晚上回到学校，一般都点多 了，但是还是要花两个小时在复习单证员考试上。其实还是觉得蛮辛苦的，然后开始佩 服那些自考的人，自控能力是要多强，才干让自己把那点闲暇时光花在学习上？但是，目前 的社会竞争那么剧烈，多些证书对自己也是有好处了，比较多了某些优势，成功的机会也就 更高一点，想到这里，也就有动力去复习功课了。但愿自己周末的考证能顺利通过！第四周 时间：6月13日-6月18日 实习内容： 星期天考完了单证员，自我感觉还好，但愿能过吧！这个星期要考英语四级，老板也同 意了我请假一种星期。因此这个星期，没有工作，没有实习，有的只是每天往图书馆跑。之 前去图书馆借的都是英语阅读刊物，目前快考试了，阅读方面的书籍也不怎么看了。更多的 时间是耗费在英语听力方面。听力是我最单薄的部分，因此前段时间我从图书馆借了一本那 些给我勇气的句子，把听力下到了我的手机上，有事没事就哪来听听。平时闲暇时间，电视 剧看的都是美国的，为的就是多练下听力。看美剧，练英语，这可是考出英语四级的学生的 经验之谈，但愿对自己真的有协助吧！英语作文想拿高分的话，其实也不难。我们需要做的 就是多背某些作文套句，把作文的首尾，段落的开头写好，然后字也的工整、清晰一点就可 以了。其实也羞愧，对于四级，向来都不怎么认真看待，这次是真的结识到了英语能力的重 要性。这个学期，平时均有做些练习，目前快考试了，目前再抱下佛脚，但愿不要再反复之 前的悲剧。 实习感受： 这个星期，复习四级，挺累的。但是相对于工作而言，还是幸福的。在校园里学习，是 比较随性的，可以随时结束。学习累了，还可以跟同窗聊聊天，散散步，逛逛街，但是工作 就不是那么随意的了。每天要准时上班，但是这个准时还不一定能自己控制，谁也不懂得今 天的道路要堵多久，因此每天都要预留半个小时。运气好的，刚好准点达到公司，运气差的， 也有也许就那么两分钟就让自己挨扣薪金。目前我在校园里学习，临时远离工作一种星期，我很爱惜这一种星期，不单单是考证的来临，还是一种星期之后，我就又要开始上班生活， 长达三个多月。星期六要考四级了，心里很忐 忑。我懂得作为一名国际贸易实务专业的学生，英语是很重要的。如果后来真要在外贸 公司工作，那么英语太差的话，单证之类的都看不懂，又怎么能跟外国人进行交谈呢?上个月 的招聘会上，面试官一方面问的都是英语过了几级。唉，如此重要的英语，如果连四级都没有 通过，后来如何去外贸公司面试？因此，这次的考试压力，可想而知有多大了，考外贸业务 员我都没有这样紧张。第五周 时间：6月20日-6月25日 实习内容： 考完了单证和英语四级，总算是可以安心的实习工作了。这个星期，学了一点真丝服饰 方面的专业知识。其实，目前买真丝衣服的人诸多，但是有部分客户还是不怎么懂的真丝的 洗涤措施。喜欢用一般的洗衣液揉搓，暴晒。其实这是错误的，真丝衣服比较娇贵，我们必 须要用中性的洗衣液洗涤，固然能用专业的真丝洗涤剂就更好了，在低温水液中浸泡15到 20分钟，在轻轻搓揉，并用清水漂净。不适宜用洗衣机，也不适宜用碱性的肥皂。洗干净之后要 轻轻的挤去水分，并用 衣架挂上，任其滴水晾干，避免日光暴晒褪色。熨烫丝绸服饰，不适宜高温，不适宜直接熨 不能在阳光或荧光灯下晾晒，桑蚕丝服装吸湿性强,不穿时最佳用衣架挂好并保持透风;如衣 服不十分脏可不洗,将穿行的衣服挂在透风处待汗气挥发后再穿; 桑蚕丝服装最佳挂装寄存, 保持干燥,防虫剂必须用布包好,不要直接接触衣物。 实习感受： 在这里实习也有一种多月了，慢慢地开始步入正轨。也慢慢地开始习惯，习惯每天睡眼 惺忪的去上班，习惯早晚去挤公交，累的是满头大汗。或许就像每一种刚跨入社会的人同样， 经历着种种磨练。我们不在舒舒服服的坐在教室里，听课，写作业。夏日炎炎，我们开始了 奔波。本来当时来应聘的时候，老板答应给我包住宿的。但是由于出了点小状况，因此就一 直住不进去。然而由于目前学校也放假了准备放假了，我没有申请留宿，目前也不懂得找谁 去办理 这个事情，心里挺烦的。做客服，当时老板就是规定能上早中班的，真但愿老板早点安 排住宿的事情，好让我早点搬到下城区，这样，每天也不用那么辛苦了。在不大的办公室里， 我们要接受公司的规章制度。上班时间，虽然没有接入征询者，也不容许干其她与工作无关 的事情。或许工作有某些时间了，心态也变了，总觉得每天对着一台电脑，有些索然无味。 或许这样子的悲观心态，每个人都会有过吧，我需要的是，在工作中找到某些满足感，在这 个人们庭里找到归属感，这样，我才有动力，有良好的心态面对将来3个月的实习。 第六周 时间：6月27日-7月2日 实习内容： 这个星期，老板在闲暇的午后，会召集我们开会，重要是强化我们服务理念。目前淘宝 竞争很剧烈，淘宝商城店稍微比c店多一点优势。但是想要在这个网络时代持续的发展下去， 光靠产品的质量取胜还是不行的，服务也同样重要。老板给我们看了几段视频，一段是有关 马云的，今天很残酷，明天更残酷，后天很美好，但是诸多人都死在了明天晚上。是的，在 这个优胜劣汰的社会了，或许我们面临的压力，有诸多诸多，但是我们不能那么懦弱，我们 必须布满激情的过好每一天，这样的人生才故意义。尚有一段视频，是有关osa的，这是一 家淘宝商城店，去年的销售额总冠军。她们服务至上，顾客永远都是对的。面对顾客提出的 产品有瑕疵，她们解决的措施，是突破常规的，不需要客户拍照，只管把商品寄回去，osa 会给客户一种满意的答复。就是由于她们相信客户，她们服务至上，因此她们赢得了诸多忠 实粉丝。老板给我们看视频的意义，就是让我们布满激情的开始一天的工作，让我们多多设 身处地的为客户着想。【篇二：毕业实习周记10篇】 毕业实习周记10篇 the 1： 本周是我的第一种实习周，在接下来的日子里，我会在建行舟山分行会计结算部进行毕业实习。 本周最深的印象是第一天报到。那天如约来到建行的人力资源部报到，填好表格后，等待实习岗位的分派。原本仿佛说是要去网点实习的，但通电话后，办公室的同志告诉我要去“6楼”实习，并让一位刚从6楼下来办事的面目和蔼带点知识分子气息的女士带我一起上去。报到后，碰巧上次有过一面之缘的陈经理带我找师傅，缘分啊缘分，发现我的新师傅就是刚刚领我上楼的女士，真是“师傅领进门”，看来我要好好开始自己的实习修行了。 在接下来的几天，我重要理解将来10周的工作环境及初步的内容。在师傅的协助下，我重要学习了有关“同城互换”这一块的简朴操作。 本周，慢慢融入陌生的工作环境是我最迫切的任务，对人的一种微笑、一种热情的招呼，做好结识新同事并让同事结识我的互动工作，是我迈向毕业实习的第一步。 the 2： 本周是新的开始，在接受完上周人际大考验后，我决定将重心转向“拜师学艺”的牛刀小试。 开始，先是看师傅如何操作、如何分类同城互换以及结算的数据与票据，同步，师傅一边自己的工作一边为我解说这里工作的流程及作用。记账的内容还算简朴，但每步均有代码，银行机构的各个分行、解决处以及不同区均有各自的代码，师傅操作起来能非常纯熟，但让初次接触的我觉得有点困难。 在这个过程中，我感受到会计核算工作的严谨性及繁琐。工作人员需要保证业务数据的对的性以及随时与各网点核对有关信息，环环紧扣。对于这项工作，必须要有面对琐碎的耐心、记账的细心负责。同步，银行部门的监督机制也体现着会计、财务管理工作中互相监督的重要性。在记账或结算过程中，工作人员与工作人员间的复核工作、上级领导与下级工作人员的授权工作，无不体现着这一特性，减少甚至避免了舞弊和作假的发生，发挥监督的作用。 the 3： “最是人间留不住，红颜辞镜花辞树”，时光流逝过于匆匆，在感伤中元旦即将到来，却随着着但愿。本周既是12月的最后一周，也是xx年的最后一周，而在银行营运中心会计结算部也将在本周的最后一天迎来“年末清算”，为来年“开门红”做好准备。这周，我继续跟师傅学习同城结算和记账部分的有关操作，如水电费、网上银行手续费、基金、理财产品手续费、赚钱系列产品。但这些都不算什么，由于12月31日，才是真正忙碌的一天。这天，同城互换不只有1交和2交，在晚些时候还会有3交甚至4交退票解决的浮现，并且在晚上还要加班。从晚饭时间开始，师傅就始终没有停歇，作为互换员，随时关注动态。由于不能浮现差错，因此我也无法操作，只能在旁边看看，就帮人们做做小传递员、小归档员和通讯员了。忙碌中时间一下子就到了10点多，据说行长将近来了慰问加班员工了。在行长随后也有其她领导带着奖金和水果等来看望。在这周特别是最后天的工作中，我最大的收获是团队合伙精神。在平时及年末工作中，结算组的工作各有各职却环环紧扣。工作中的每一步都需要各营业网点、部门与部门、工作人员间的配合，错一、漏一都会影响整个工作的进程与精确性。财务工作的纷繁同样需要严谨的团队合伙，同样需要为团队队员着想的心与认真。 the 4：【篇三：顶岗实习周记10篇】 第一周 这是我实习工作以来的第一种周六，此篇日记是我对这一周的工作及生活上的心得。当真正进入到公司实习，坐在自己的岗位上时，才真正意识到，我已经走出了学校，进入了职场。 从目前开始，没有了教师的殷切指引，只有上司的严肃监督。收起了作为学生时的任性，我必须做到作为一种合格的毕业大学生理应具有的学习和工作能力。 优胜劣汰是职场生存的潜规则，因此我必须迅速的适应了下来。因此在进入公司的第一天，我就对所在公司的性质及其曾开发的典型大型项目等进行了学习。并且对自己现阶段具有的能力进行了分析，为后来的尽快适应到工作中来做好最基本的准备。 第二周 实习第二周，逐渐融入了忙碌而充实的工作生活。这一周里，我们重要是与公司项目经理沟通，制定了实习的重要内容和活动安排。 通过与项目经理的沟通，初步定下了我个人实习的程序项目，c/s架构的公司后台管理系统软件。同项目经理初步拟定下需求分析，接下来由个人编写实现代码。 在与同事之间的讨论和研究中，我学习到了诸多知识，这都是我们大学课堂上所疏忽的知识点和重要的实践经验，使我受益匪浅，这将成为我此后学习工作的重要财富。 第三周 实习第三周，我已经开始接触项目了。我们公司近来新接了一种小项目，项目经理就说让我练练手，于是就把这个项目交给了我。 作为一种新人，我觉得很荣幸。因此，我要很努力才行。从需求分析到具体设计，再到各模块功能的实现，我真的下了很大功夫。每做一步，我都很谨慎，要想到诸多也许发生的客观和主观状况。目前，这个项目，我已经完毕了一大部分，基本功能也都实现了，固然，这其中少不了同事的帮忙。说实话，真的很激动。虽然也就一万块钱的项目，但我觉得，这其中的财富远远超过了它自身的价值。 第四周 不知不觉，我已经实习一种月了。这一周，我已经完毕了项目经理交给我的任务。固然，项目实行过程中遇到了诸多问题，我们专业主攻的技术方向是网站开发，而我目前所在的公司从事的是公司软件定制开发，即后台管理系的设计和开发。虽然本专业也讲授过类似的课题，但是都是一提而过，并且现实中有许多客观因素，并不是单纯的简朴逻辑设计，需要思考的状况诸多。公司是最锻炼人的地方，后来尚有更多的考验在等着我，因此，必须要努力才行。 第五周 实习第五周，项目经理给了我一种公司曾经开发过的项目案例，让我们仿照该案例开发一种类似的项目。刚拿到项目的时候，我并没有急匆匆忙的就开始仿照开发，而是讲案例从头到尾看了一遍，摸清了项目的逻辑流程，并且将每一步的功能代码都熟悉了一遍。然后才开始新建项目进行开发。目前项目已经进行了一小部分，不懂的地方我也都标注了一下，休息时间请教周边经验丰富的编码老手。我相信，路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。 第六周 实习第六周，基本上已经适应了目前的工作和生活模式和规律。虽然和我想象中的不太同样，但也不是碌碌无为，虽然离我想要的生活还差很大一截，但是，小小的奋斗，永远不会停止。我很喜欢这样一句话，“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。”没有人会容易的成功，不断的磨砺，不断的跌倒，不断的超越，不断的进取，这样的一种生活状态，已让无数人汗颜。目前追求的是生存，而不是生活。 第七周 实习第七周，重要接手某些项目有关文档的编写。虽然很琐碎，但是这些文档也是项目开发的一部分，这些文档的作用自然也是很重要的。从需求分析，具体设计，再到项目使用阐明书，真的接触到了诸多此前没有注重的东西。编写起来虽然也不是太大难度，但是某些小问题还是不可避免的。这就考验到了我的细致和耐心了，进过几次修改也都达到比较商业化的规定了。无形之中增强了我的细心和耐心的能力了。 第八周 实习第八周，自主学习。自己上网找了某些案例，也根据这些案例，自己进行了某些小型项目的实践开发。看了一两天，觉得没多大用处，只有自己动手去做，才会学到某些真正重要的东西。 从数据库的设计到应用，我都练习了好多遍，直达到到纯熟的限度。尚有某些表单的设计，里面需要记录和管理的信息真的诸多也很杂，因此，常常搞得比较混乱。每当此时，真的很懊恼，但是，又不能这样容易放弃，因此，我会停下来将思路整顿清晰，再继续。这样就提高了工作效率。路漫漫兮，上下求索。 第九周 实习第九周，时间真的过得不久。在这段时间的工作学习中，真的学到了诸多东西。此前始终觉得，编码就是软件的所有，忘掉了尚有软件工程这个思想。 还好有项目经理的及时指引，才及时扭转了我在项目开发中的误区。从这件事情上，我明白了，每一件事情均有其基本的规则和环节。不是自己想如何就如何，没一点规范意识，很容易就会导致总是被我们忽视的本不必要发生的错误。 软件编程本就是一件需要思维缜密，条理清晰才干做好的工作。好好努力吧！ 第十周 实习第十周。良好的编码习惯对于一名合格的程序员来说是一种很重要的标杆。良好的编码习惯，不仅有助于代码的移植和纠错，也有助于技术人员之间进行良好的协作。软件开发并不是一种人就能做的好的，需要小组的团队合伙，集思广益，才干使项目达到最佳的效果。 作为一种程序员，对需求的理解能力也非常重要的，只有真正理解了一种模块的需求，才会针对具体状况，写出高效率的代码，具有更好的安全性和稳定性。