老客户维护计划

老客户维护筹划1. 保持与老客户良好的关系，可以树立良好的口碑2. 良好的客户关系可以协助我们的公司更加长远的发展3. 老客户的维系，大大减少公司的运营成本4. 老客户的维系，有助于新客户的发展老客户维系维系之基本l 建立老客户数据库l 完善老客户回访制度l 理解老客户的需求l 巩固与老客户之前的关系维系之措施l 对于家长，但愿她们可以理解学生的学习状况。l 予以家长一点温馨提示l 对于学生，但愿学生明白自己的学习状况。l 予以学生某些建议，另一方面是监督学生l 对于学生与家长的学习问题，起到沟通的作用维系之方略l 重要以打电话征询和短信提示为主l 电话的时间很重要，应选在学生与家长以便的时间l 打电话的内容和短信的方式要合适维系之目的l 树立良好的公司形象l 但愿更多的人理解我们的产品l 呈现较好的售后服务客户资料表姓名性别出生日期籍贯年龄学校成绩年级喜欢的科目不喜欢的科目学生的爱好学习帐号学生课程体验的感受家庭状况家庭成员与你关系姓名职业教育限度学习的科目课程的套餐或收费联系方式手 机电子邮箱微博QQ号码联系地址备注学员定期状况表家长学校学习状况网校学习状况生活体现与否常常理解孩子的学习状况学生学校学习感受网站学习感受学习建议生活上与否遇到什么问题家里学校你做回访感受