TTT培训教材【一】

如何正确理解培训与培训师如何正确理解培训与培训师基础教程（一）基础教程（一）目录什么是培训什么是有效的培训我们公司培训的特点企业内训师应具备的素质与能力要求企业内训师的使命与任务什么是培训 培训是什么?（探讨）讲课？交流？训练？.培训是为提高员工业务技能，培养员工的意愿、训练员工的能力，开拓思路而进行的有目的训练，其目的是达到企业效益最大化。培训什么？培训关注结果，但始于关注行动，培训先是针对人的观念，然后是实施这个观念的技巧。但如果最终不能改变一个人行为，学习的过程仍将是不完整的，无法提升团队绩效的培训不是培训。什么是有效的培训 有效培训的四个标准:激发参与提高能力创造绩效胜任工作有效培训的四个原则“针对性”即指培训采用的方式方法、培训内容的范围能够针对适当的商务人员、适当的时机和适当的方向领域。“实用性”即培训是源于实际存在的需求，贴近商务人员的工作。“可操作”即指培训必须具备可操作性，能实现培训效果的转移。“变化性”即指任何培训都不是“圣经”，培训本身也是在不断地摸索和探求更好的方法和更专业的知识。培训不是一成不变，而是不断在发展。我们公司培训的特点商务人员的三个特点：.年轻：商务人员的年龄基本在20-25岁之间，这个年龄决定了商务人员有热情，充满活力，同时容易浮躁，心态不够稳定，对压力的调整与承受能力有限。.技能缺乏：工作经验欠缺，我们大部分商务人员都是应届毕业生，在工作能力和工作技能方面存在欠缺，同时他们也渴望上进，希望不断发展与提升自己。.知识：知识面比较狭窄，尤其是对自身和环境的认识不足，对自身的定位和发展目标等比较模糊，对行业的发展和市场的理解方面存在不足，同时领悟能力和学习能力比较强。商务人员的特点和现状决定了我们在日常的商务培训工作中需要加强对知识.技能和态度方面的培训，同时也要结合商务人员学习的特点，通过多元化的训练和有效的培训提升其能力，进而才能有效的创造价值，提升商务团队的工作绩效，将培训真正转化为生产力。企业内训师的素质与能力要求 称职的商务培训师应具有的特质：有训练经验 有正确观念 有专业能力 能控制场面 合格的“企业内训师”的十个原则 事先跟即将商务人员建立良好的工作关系 鼓励并指导商务人员互相讨论各项训练目标 鼓励商务人员主动去做正面的思考 要有控制整个训练的进行，但不是独裁控制 让自己很自然地融入训练课程中 避免让欠缺知识和技巧的人产生窘困的情况 赞美商务人员的聪明才智 想办法让每个训练课程都充满了乐趣，且让商务人员都很有收获 运用跟工作有关的幽默感 不让要自己或上课的主题过于严肃企业内训师的使命与任务企业内训师的使命：公司生产力创造的推动力量 企业人才培养的领航员企业内训师的任务 对商务人员有效教导：从知识、技巧和态度三方面对商务人员进行全方位的教导和培训激发商务人员的上进心与潜力。帮助商务人员解决在工作中遇到的系列问题，提升商务人员工作能力，创造良好的经营业绩。通过多种方式如视频.课件等实现经验的传承。课程练习一思考:我们公司需要什么样的培训师?要点：1.我们公司需要什么样的培训师 2.分析我的不足与优势 3.结合自身的优势谈谈你打算怎么做 4.我一年内在培训方面的能力目标是什么谢 谢