001-第1章供应链管理产生的时代背景

理解供应链管理的本质、内涵及管理手段与方法，了解供应链管理思想产生和发展的历史背景，理解供应链管理的含义及重要性。在掌握供应链管理的基本概念与理论的基础上，深入了解供应链企业间的协调运作与激励机制、供应链构建模型及方法、供应链合作伙伴关系的重要性及选择方法、供应链环境下的生产运作管理、物流管理及库存管理等核心内容，了解如何组织供应链管理的运行、如何进行绩效评价，了解支持供应链管理的信息技术、认识供应链的风险管理。通过以上各个方面的教学，使学生能够提高对供应链进行管理的能力。课程教学目的：第1章 全球经济一体化及市场竞争特征21世纪的市场竞争已不再是单个企业之间的竞争，而是一个企业的供应链和竞争对手的供应链之间的竞争！那么，什么是供应链？供应链管理的内涵是什么？企业应该建立怎样的供应链管理及其战略？这些问题将在本章进行阐述。本章将首先介绍21世纪企业面临的竞争环境，进而对传统管理模式存在的弊端进行分析。随后介绍供应链和供应链管理的概念、供应链管理思想产生的历史背景，阐述供应链管理的主要特征及实施战略。通过这些内容的学习，以期为后续的学习打下良好基础。本章重点理论与问题1-1 1-1 2121世纪企业面临环境的主要特征世纪企业面临环境的主要特征1-5 1-5 基于基于供应链管理的企业战略供应链管理的企业战略1-4 1-4 供应供应链管理的模型及其特征链管理的模型及其特征1-2 211-2 21世纪全球市场竞争的主要特点世纪全球市场竞争的主要特点1-3 1-3 新新的竞争环境对企业管理模式的影响的竞争环境对企业管理模式的影响目目 录录第1章 供应链管理产生的时代背景1-0 1-0 关于供应链管理的初步认识关于供应链管理的初步认识1-1 1-1 2121世纪企业面临环境的主要特征世纪企业面临环境的主要特征1-5 1-5 基于基于供应链管理的企业战略供应链管理的企业战略1-4 1-4 供应供应链管理的模型及其特征链管理的模型及其特征1-2 211-2 21世纪全球市场竞争的主要特点世纪全球市场竞争的主要特点1-3 1-3 新新的竞争环境对企业管理模式的影响的竞争环境对企业管理模式的影响目目 录录第1章 供应链管理产生的时代背景1-0 1-0 关于供应链管理的初步认识关于供应链管理的初步认识1-0 关于供应链管理的初步认识“供应链”全球视野1-0 关于供应链管理的初步认识 2014年1月中旬，戴姆勒宣布2013年旗下奔驰品牌销量达到146.2万辆，创出历史新高，在中国更是创下销量21.8万辆骄人成绩。奔驰轿车每辆平均包含零部件20000个。1-1 1-1 2121世纪企业面临环境的主要特征世纪企业面临环境的主要特征1-5 1-5 基于基于供应链管理的企业战略供应链管理的企业战略1-4 1-4 供应供应链管理的模型及其特征链管理的模型及其特征1-2 211-2 21世纪全球市场竞争的主要特点世纪全球市场竞争的主要特点1-3 1-3 新新的竞争环境对企业管理模式的影响的竞争环境对企业管理模式的影响目目 录录第1章 供应链管理产生的时代背景1-0 1-0 关于供应链管理的初步认识关于供应链管理的初步认识1-1 211-1 21世纪企业面临环境的主要特征世纪企业面临环境的主要特征n企业面临着缩短交货期、提高产品质量、降低成本和改进服企业面临着缩短交货期、提高产品质量、降低成本和改进服务的压力；务的压力；n企业能对市场作出快速反应，源源不断地开发出满足用户需企业能对市场作出快速反应，源源不断地开发出满足用户需求的、定制化的产品去占领市场以赢得竞争；求的、定制化的产品去占领市场以赢得竞争；n顾客消费水平不断提高，企业之间竞争加剧，政治、经济、顾客消费水平不断提高，企业之间竞争加剧，政治、经济、社会环境的巨大变化，使得市场需求的不确定性大大增加；社会环境的巨大变化，使得市场需求的不确定性大大增加；1-1 211-1 21世纪企业面临环境的主要特征世纪企业面临环境的主要特征企业面临的环境有如下几个方面的特点：n信息爆炸的压力n技术进步越来越快、产品更新换代的间隔越来越短n高新技术的应用n市场和劳务竞争全球化n产品研制开发的难度越来越大n可持续发展的要求n全球性技术支持和售后服务。n用户的要求越来越苛刻1-1 211-1 21世纪企业面临环境的主要特征世纪企业面临环境的主要特征经济全球化公司公司名称名称所在所在国国本国本国以外的销售以外的销售%本国本国以外的资产以外的资产%雅雅芳芳拜尔拜尔花旗银行花旗银行高露洁高露洁戴姆勒戴姆勒-奔驰奔驰道氏化学道氏化学吉列吉列赫希特斯赫希特斯本田本田IBMICI雀巢雀巢飞利浦飞利浦宝洁宝洁西门子西门子索尼索尼联合利华联合利华美国美国德国德国美国美国美国美国德国德国美国美国美国美国德国德国日本日本美国美国英国英国瑞士瑞士荷兰荷兰美国美国德国德国日本日本英国英国/荷兰荷兰616566656154687763597898945251667548-5147-4566-365550958541-70表表1-1 1-1 采用全球战略的世界级企业采用全球战略的世界级企业1-1 211-1 21世纪企业面临环境的主要特征世纪企业面临环境的主要特征经济全球化n跨国公司的销售额占全球贸易额的75%，占全球技术贸易的80%n全球的跨国公司目前约有6万多家，90%的公司总部在发达国家n全球300家最大的跨国公司占有世界外贸生产的90%n竞争无国界香港强森公司的总经理帕特里克王在决定新的中心选址时曾说，旧的时空局限已不复存在，客户可以在他们觉得最舒服的地方与我们说话，而产品却在最具有竞争力的地方生产。1-1 1-1 2121世纪企业面临环境的主要特征世纪企业面临环境的主要特征1-5 1-5 基于基于供应链管理的企业战略供应链管理的企业战略1-4 1-4 供应供应链管理的模型及其特征链管理的模型及其特征1-2 211-2 21世纪全球市场竞争的主要特点世纪全球市场竞争的主要特点1-3 1-3 新新的竞争环境对企业管理模式的影响的竞争环境对企业管理模式的影响目目 录录第1章 供应链管理产生的时代背景1-0 1-0 关于供应链管理的初步认识关于供应链管理的初步认识第二节第二节 21 21世纪全球市场竞争的主要特点世纪全球市场竞争的主要特点产品寿命周期越来越短产品品种数飞速膨胀对订单响应周期的要求越来越高对产品和服务的期望越来越高国外新产品的研制周期大大缩短HP公司新打印机的开发时间从过去的4.5年缩短22个月产品的生命周期缩短，革新换代速度加快50年前现在0 5 10 15 20 25 时间行业化妆品玩具 机床食品药品图图1-1 产品生命周期不断缩短产品生命周期不断缩短第二节第二节 21 21世纪全球市场竞争的主要特点世纪全球市场竞争的主要特点产品品种数飞速膨胀需求的多样化越来越突出，产品的品种数成倍增长消费品制造商在2000年新开发出了31000种产品，到了2001年增长为40000种。第二节第二节 21 21世纪全球市场竞争的主要特点世纪全球市场竞争的主要特点17企业竞争力的五大要素：品种、质量、价格、时间、服务工业化初期价格第二次世界大战以后质量20世纪80年代以来品种和服务90年代以后时间基于时间竞争(Time-based Competition)技术进步和客户需求的个性化产品寿命周期不断缩短，竞争力的决定因素最终转移到时间上来第二节第二节 21 21世纪全球市场竞争的主要特点世纪全球市场竞争的主要特点“一对一”的定制化产品和服务大量生产转向定制化大量生产玛泰尔公司的巴碧娃娃，海尔企业管理的复杂性大量的不确定性因素大维数的离散事件动态过程生产过程中具有大量的非线性与非结构化的问题第二节第二节 21 21世纪全球市场竞争的主要特点世纪全球市场竞争的主要特点第一节第一节 21 21世纪企业面临环境的主要特征世纪企业面临环境的主要特征第五节第五节 基于供应链管理的企业战略基于供应链管理的企业战略第四节第四节 供应链管理的模型及其特征供应链管理的模型及其特征第二节第二节 21 21世纪全球市场竞争的主要特点世纪全球市场竞争的主要特点第三节第三节 新的竞争环境对企业管理模式的影响新的竞争环境对企业管理模式的影响目目 录录第1章 全球经济一体化及市场竞争特征传统传统管理模式管理模式供应链供应链管理模式管理模式基于单个企业的基于单个企业的管理模式管理模式基于扩展企业的基于扩展企业的管理模式管理模式第三节第三节 新的竞争环境对企业管理模式的影响新的竞争环境对企业管理模式的影响促使企业管理模式促使企业管理模式变化的内在因素变化的内在因素管理模式是一种系统化的指导与控制方法，它把企业中的人、财、物和信息等资源，高质量、低成本、快速及时地转换为市场所需要的产品和服务。三个核心：质量、成本、时间传统管理模式纵向一体化（大而全、小而全）生产计划与控制：MRP、MRPII、JIT、LP竞争因素转移：-价格（大量生产）、质量（TQM）、时间（TBC）缩短时间，提高响应速度并行工程（CE）;时间压缩技术（TCT）;业务流程重组（BPR）基于时间的竞争延伸到单个企业外部整个供应链，供应链管理（SCM）应运而生第三节第三节 新的竞争环境对企业管理模式的影响新的竞争环境对企业管理模式的影响3.2 促使企业管理模式变化的内在因素“纵向一体化”模式的种种缺陷增加企业投资负担承担丧失市场时机的风险迫使企业从事不擅长的业务活动在每个业务领域都直接面临众多竞争对手增大企业的行业风险第三节第三节 新的竞争环境对企业管理模式的影响新的竞争环境对企业管理模式的影响3.3 管理模式的发展基于单个企业的管理模式成组技术（Group Technology）柔性制造系统（FMC到FMS）减少零件变化（Variety Reduction Program,VRP）计算机集成制造系统（CIMS）基于扩展企业的管理模式敏捷制造（AM）;虚拟企业（VE）;动态联盟，共赢（Win-Win）关系第三节第三节 新的竞争环境对企业管理模式的影响新的竞争环境对企业管理模式的影响3.4 供应链管理模式的产生与发展“纵向一体化”到“横向一体化”横向一体化”形成了一条从供应商到制造商再到分销商、零售商的贯穿所有企业的“链”相邻节点企业表现出一种需求与供应的关系，当把所有相邻企业依此连接起来，便形成了供应链(Supply Chain)供应链管理(Supply Chain Management,SCM)使链上的节点企业必须达到同步、协调运行供应链管理的概念是把企业资源的范畴从过去单个企业扩大到整个社会，使企业之间为了共同的市场利益而结成战略联盟。第三节第三节 新的竞争环境对企业管理模式的影响新的竞争环境对企业管理模式的影响3.4 供应链管理模式的产生与发展80年代年代90年代年代2000年年+制造资源计划制造资源计划(MRPII)推动式系统推动式系统物料订货以可分配需物料订货以可分配需求为基础求为基础消除安全库存和周转消除安全库存和周转库存库存依赖于相关订货计划依赖于相关订货计划和可靠的预测和可靠的预测通过变动对供应商需求实现柔通过变动对供应商需求实现柔性性准时生产制准时生产制(JIT)拉动式系统拉动式系统来自最终用户固定需求量来自最终用户固定需求量生产能力与需求匹配生产能力与需求匹配固定的生产协作单位固定的生产协作单位柔性的制造系统柔性的制造系统相似产品范围很小相似产品范围很小经济生产批量很小经济生产批量很小供应商提前期很短供应商提前期很短精细生产和精细供应精细生产和精细供应消除浪费消除浪费库存和在制品占用最小库存和在制品占用最小成本在供应链上透明成本在供应链上透明多技能员工多技能员工减少工件排队减少工件排队调整转换时间很短调整转换时间很短多品种小批量生产多品种小批量生产每一个阶段连续改进每一个阶段连续改进供应链供应链快速反应快速反应供应具有柔性供应具有柔性顾客化定制生产顾客化定制生产与最终需求同步生产与最终需求同步生产受控的供应链过程受控的供应链过程合作伙伴间的能力是集成的合作伙伴间的能力是集成的全面应用电子商务全面应用电子商务并行的产品开发并行的产品开发图1-2 建立在最佳生产系统平台上的供应链 2121世纪的竞争不是企业和企业之间的竞争，而是供应世纪的竞争不是企业和企业之间的竞争，而是供应链与供应链之间的竞争。链与供应链之间的竞争。3.5供应链管理思想产生的必然性21世纪面临的市场空间和形态的变化传统管理模式的主要特征及其在新环境下的不适应性传统管理模式的主要特点是“纵向一体化”交易成本变动形成的无限动力市场需求与竞争环境变化市场需求与竞争环境变化企业机会成本增加企业机会成本增加实行业务外包实行业务外包企业间交易成本增加企业间交易成本增加企业间合作与联盟企业间合作与联盟供应链组织与管理供应链组织与管理图图1-3 供应链组织的产生原理供应链组织的产生原理第一节第一节 21 21世纪企业面临环境的主要特征世纪企业面临环境的主要特征第五节第五节 基于供应链管理的企业战略基于供应链管理的企业战略第四节第四节 供应链管理的模型及其特征供应链管理的模型及其特征第二节第二节 21 21世纪全球市场竞争的主要特点世纪全球市场竞争的主要特点第三节第三节 新的竞争环境对企业管理模式的影响新的竞争环境对企业管理模式的影响目目 录录第1章 全球经济一体化及市场竞争特征供应链的概念供应商供应商制造商制造商仓储和配送中心仓储和配送中心客户客户图图1-4 供应链结构示意图供应链结构示意图：物流：物流：需求信息流：需求信息流 供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。网链结构。第四节第四节 供应链管理的模型及其特征供应链管理的模型及其特征4.2 供应链的结构模型核心企业供应链中的成员企业核心企业供应链中的成员企业n231211n213n121n2n12n13n层的客户层的客户顾客顾客/最终客户最终客户n第第3层的供应商层的供应商n层供应商层供应商核心企业核心企业第一层第一层用户用户第二层第二层用户用户3n层的层的顾客顾客/最终用户最终用户第二层的第二层的供应商供应商第一层的第一层的供应商供应商3-n层的层的供应商供应商n1n图图1-5 供应链系统的分层结构供应链系统的分层结构第四节第四节 供应链管理的模型及其特征供应链管理的模型及其特征图图1-6 1-6 供应链的网链结构模型供应链的网链结构模型供供应应源源需需求求源源供应供应/供应商供应商制造制造装配装配分销分销需求需求/用户用户零售零售需求拉动需求拉动销售点信息销售点信息需求和拉动需求和拉动信息流信息流核心企业核心企业用户用户用户的用户用户的用户供应商供应商供应商的供应商供应商的供应商物流和服务流物流和服务流资金流资金流4.2 供应链的结构模型第四节第四节 供应链管理的模型及其特征供应链管理的模型及其特征复杂性动态性面向用户需求交叉性4.3 供应链的特征第四节第四节 供应链管理的模型及其特征供应链管理的模型及其特征4.4 供应链管理的概念国外关于供应链管理的不同的定义和称呼有效用户反应（Efficiency Consumer Response，ECR）快速反应（Quick Response，QR）供应链管理是一种集成的管理思想和方法供应链管理就是使供应链运作达到最优化，以最少的成本，令供应链从采购开始，到满足最终顾客的所有过程，包括工作流（work flow）、实物流（physical flow）、资金流（funds flow）和信息流（information flow）等均高效率地操作，把合适的产品、以合理的价格，及时准确地送到消费者手上。第四节第四节 供应链管理的模型及其特征供应链管理的模型及其特征第一节第一节 21 21世纪企业面临环境的主要特征世纪企业面临环境的主要特征第五节第五节 基于供应链管理的企业战略基于供应链管理的企业战略第四节第四节 供应链管理的模型及其特征供应链管理的模型及其特征第二节第二节 21 21世纪全球市场竞争的主要特点世纪全球市场竞争的主要特点第三节第三节 新的竞争环境对企业管理模式的影响新的竞争环境对企业管理模式的影响目目 录录第1章 全球经济一体化及市场竞争特征5.1供应链管理从操作层向战略层的转移Deloitte的一项报告显示：91%的北美制造企业将供应链管理列入关键或重要管理活动，但只有2%的企业达到了世界水平，差不多有75%的企业在平均及以下水平50%的企业说他们没有正规的供应链管理战略；缺乏应用和集成技术的能力；协调企业资源更高的权重；企业没有把它看作企业战略的一个组成部分从战略性的角度考虑供应链管理的地位具有十分重要的意义第五节第五节 基于供应链管理的企业战略基于供应链管理的企业战略5.2 供应链管理战略的主要内容制定供应链管理实施战略在企业内外同时采取有力措施充分发挥信息的作用供应链企业的组成和运行计算机技术和人工智能技术的广泛应用方法论的指导标准和法规的作用第五节第五节 基于供应链管理的企业战略基于供应链管理的企业战略推动式(Push)和牵引式(Pull)的供应链制造商制造商分销商分销商零售商零售商用户用户供应商供应商制造商制造商分销商分销商零售商零售商用户用户供应商供应商制造商推动的供应链：集成度低、需求变化大、缓冲库存量高。用户牵动的需求链：集成度高、数据交换迅速、缓冲库存量低、快速反应。图图1-7 两种不同性质的供应链两种不同性质的供应链 企业采取什么样的供应链运行方式，与企业系统的基础管理水平有企业采取什么样的供应链运行方式，与企业系统的基础管理水平有很大关系，切不可盲目模仿其它企业的成功做法，因为不同企业有不很大关系，切不可盲目模仿其它企业的成功做法，因为不同企业有不同的管理文化，盲目跟从反而会同的管理文化，盲目跟从反而会得不偿失。得不偿失。第五节第五节 基于供应链管理的企业战略基于供应链管理的企业战略供应链管理信息支持技术的战略绩效测量与评价把供应链管理看作企业间资源集成的桥梁从MRPII到ERPCIMS的概念和含义的延伸现代集成制造系统(Contemporary Integrated Manufacturing System)5.2 供应链管理战略的主要内容第五节第五节 基于供应链管理的企业战略基于供应链管理的企业战略5.3 建立供应链管理战略系统的主要内容组织战略改革企业的经营思想共享信息战略利用先进技术的战略绩效度量问题供应库(Supply base)战略第五节第五节 基于供应链管理的企业战略基于供应链管理的企业战略本章小结本章从介绍供应链管理的概念和直观结构几手，引申到供应链管理模式产生的背景和时代竞争环境，并由此深入分析了经典的传统管理模式在新的竞争环境下的不适应性，对传统管理摸式的若干特点进行了比较详细的分析。通过这些分析，读者可以发现，传统管理模式，如计算机辅助设计、柔性制造系统、准时生产制、制造资源计划(MRPII)等，的确存在一些需要进一步改进的地万，只有深刻地理解了这一点，才能够全面理解供应挂管理模式产生和发展的必然性。在这一章中，还简要地给出了人们在实践供应链管理模式过程中所取得的实效，并对供应链管理的理论和实践的发展情况做了较为全面的介绍。虽然已是尽可能全面介绍有关供应链管理的研究进展，但是毕竟时代在飞速发展，书中谈到的内容只能供读者参考。1.供应链的结构特征是什么？2.何谓供应链管理？简述供应链管理与传统管理的区别和联系。3.供应链管理的关键在于实现企业内部及企业之间资源的集成。从此意义出发，分析互联网 在供应链管理中的重要地位。4.电子商务将成为2l世纪最主要的商业模式之一，它将对企业传统的业务流程带来巨大变革。请阐述供应链管理对我国企业成功实施电子商务的重要意义。5.简述企业实施供应链管理的原则和步骤。并以制造型企业为例，分析我国企业传统制造模式如何实现再造。6.为了买现对消费者需求快速有效的响应，你认为供应链上各成员之间应建立一种怎样的关系？试简述这种关系的内涵。7.买施供应链管理战略有哪些策略可选用？作具体说明。8.ECR供应系统是怎样发展起来的？它为什么会有优势？实施中要注意哪些问题？9.你是怎样理解一体化管理原理的。思考与练习演讲完毕，谢谢观看！