如何成为一名合格的监理工程师

监理培训 1、监理项目部的工作责任、监理项目部的工作责任 监理项目部的工作责任主要体现为两个方面，一是法律责任，监理项目部的工作责任主要体现为两个方面，一是法律责任，即违反法律、法规及强制性标准的行为；二是合约责任，在实即违反法律、法规及强制性标准的行为；二是合约责任，在实施过程中违反合同约定的行为。施过程中违反合同约定的行为。（1）监理项目部的法律责任）监理项目部的法律责任 首先首先实施工程建设强制性标准监督规定实施工程建设强制性标准监督规定第十九条第十九条 工程监工程监理单位违反强制性标准规定，将不合格的建设工程以及建筑材理单位违反强制性标准规定，将不合格的建设工程以及建筑材料、建筑构配件和设备按照合格签字的，责令改正，处料、建筑构配件和设备按照合格签字的，责令改正，处50万万元以元以100万元以下的罚款，降低资质等级或者吊销资质证书；万元以下的罚款，降低资质等级或者吊销资质证书；有违法所得的，予以没收；造成损失的，承担连带赔偿责任。有违法所得的，予以没收；造成损失的，承担连带赔偿责任。其次其次建筑法建筑法第三十二条第三十二条 建筑工程监理应当依照法律、行建筑工程监理应当依照法律、行政法规及有关的技术标准、设计文件和建筑工程承包合同，对政法规及有关的技术标准、设计文件和建筑工程承包合同，对承包单位在施工质量、建设工期和建设资金使用等方面，代表承包单位在施工质量、建设工期和建设资金使用等方面，代表建设单位实施监督。建设单位实施监督。监理培训 工程监理人员认为工程施工不符合工程设计要求、施工工程监理人员认为工程施工不符合工程设计要求、施工技术标准和合同约定的，有权要求建筑施工企业改正。工技术标准和合同约定的，有权要求建筑施工企业改正。工程监理人员发现工程设计不符合建筑工程质量标准或者合程监理人员发现工程设计不符合建筑工程质量标准或者合同约定的质量要求的，应当报告建设单位要求设计单位改同约定的质量要求的，应当报告建设单位要求设计单位改正；第三十五条正；第三十五条 工程监理单位不按照委托监理合同的约工程监理单位不按照委托监理合同的约定履行监理义务，对应当监督检查的项目不检查或者不按定履行监理义务，对应当监督检查的项目不检查或者不按照规定检查，给建设单位造成损失的，应当承担相应的赔照规定检查，给建设单位造成损失的，应当承担相应的赔偿责任。工程监理单位与承包单位串通，为承包单位谋取偿责任。工程监理单位与承包单位串通，为承包单位谋取非法利益，给建设单位造成损失的，应当与承包单位承担非法利益，给建设单位造成损失的，应当与承包单位承担连带赔偿责任；第六十九条连带赔偿责任；第六十九条 工程监理单位与建设单位或工程监理单位与建设单位或者建筑施工企业串通，弄虚作假、降低工程质量的，责令者建筑施工企业串通，弄虚作假、降低工程质量的，责令改正，处以罚款，降低资质等级或者吊销资质证书；有违改正，处以罚款，降低资质等级或者吊销资质证书；有违法所得的，予以没收；造成损失的，承担连带赔偿责任；法所得的，予以没收；造成损失的，承担连带赔偿责任；构成犯罪的，依法追究刑事责任。构成犯罪的，依法追究刑事责任。监理培训 工程监理单位转让监理业务的，责令改正，没收违法所得，工程监理单位转让监理业务的，责令改正，没收违法所得，可以责令停业整顿，降低资质等级；情节严重的，吊销资可以责令停业整顿，降低资质等级；情节严重的，吊销资质证书。再次质证书。再次刑法刑法第一百三十七条第一百三十七条 建设单位、设计建设单位、设计单位、施工单位、工程监理单位违反国家规定，降低工程单位、施工单位、工程监理单位违反国家规定，降低工程质量标准，造成重大安全事故的，对直接责任人员，处五质量标准，造成重大安全事故的，对直接责任人员，处五年以下有期徒刑或者拘役，并处罚金；后果特别严重的，年以下有期徒刑或者拘役，并处罚金；后果特别严重的，处五年以上十年以下有期徒刑，并处罚金。处五年以上十年以下有期徒刑，并处罚金。（2）合约责任）合约责任 工程建设监理合同中有通用条款，对监理人的义务、权利、工程建设监理合同中有通用条款，对监理人的义务、权利、责任有作详尽的描述，项目部代表监理企业，对建设单位责任有作详尽的描述，项目部代表监理企业，对建设单位行使监理工作行为，如果监理人在监理工作中出现过失和行使监理工作行为，如果监理人在监理工作中出现过失和违反了合同约定，造成了建设单位的经济损失，监理企业违反了合同约定，造成了建设单位的经济损失，监理企业将承担违约责任，应当向建设方赔偿，监理项目部的相关将承担违约责任，应当向建设方赔偿，监理项目部的相关监理工程师也将承担因工作过失带来的损失而受到相应的监理工程师也将承担因工作过失带来的损失而受到相应的处罚，监理项目部相关专业负责人将与公司承担连带责任。处罚，监理项目部相关专业负责人将与公司承担连带责任。监理培训 监理培训2、监理工程师职责、监理工程师职责（1）总监理工程师或总监理工程师代表是一个项目部）总监理工程师或总监理工程师代表是一个项目部的领导核心，总监理工程师或总监代表应明确监理项目的领导核心，总监理工程师或总监代表应明确监理项目部人员的分工和岗位职责，根据不同的施工阶段安排不部人员的分工和岗位职责，根据不同的施工阶段安排不同专业的监理人员进驻现场工作；与各承包单位负责人同专业的监理人员进驻现场工作；与各承包单位负责人联系，调解业主与承包单位之间的工作关系；保持与业联系，调解业主与承包单位之间的工作关系；保持与业主的密切联系，充分了解业主对现场监理项目部的意见主的密切联系，充分了解业主对现场监理项目部的意见和设想，及时调整监理工作中出现的一些问题；检查和和设想，及时调整监理工作中出现的一些问题；检查和监督监理人员的工作，对监理人员进行调配，调换不称监督监理人员的工作，对监理人员进行调配，调换不称职的监理人员；及时处理可能发生或已经发生的一般工职的监理人员；及时处理可能发生或已经发生的一般工程质量、安全问题，主持或参与工程质量事故的调查；程质量、安全问题，主持或参与工程质量事故的调查；定期组织文明施工、安全生产大检查，督促承包单位做定期组织文明施工、安全生产大检查，督促承包单位做好现场的文明施工和安全生产；好现场的文明施工和安全生产；（2）专业监理工程师是监理项目部的技术组织者，负）专业监理工程师是监理项目部的技术组织者，负责编制监理实施细则，组织、指导、检查和监督本专业责编制监理实施细则，组织、指导、检查和监督本专业工作的具体实施，审查承包商提交的涉及本专业的计划、工作的具体实施，审查承包商提交的涉及本专业的计划、方案、申请、变更，并向总监理工程师提出报告；负责方案、申请、变更，并向总监理工程师提出报告；负责本专业分项工程验收及隐蔽工程验收；定期向总监理工本专业分项工程验收及隐蔽工程验收；定期向总监理工程师提交本专业监理工作实施情况报告，对重大问题及程师提交本专业监理工作实施情况报告，对重大问题及时向总监理工程师汇报和请示；根据本专业监理工作实时向总监理工程师汇报和请示；根据本专业监理工作实施情况做好监理日记；核查进场材料、设备、构配件的施情况做好监理日记；核查进场材料、设备、构配件的原始凭证、检测报告等质量证明文件及其质量情况，合原始凭证、检测报告等质量证明文件及其质量情况，合格时予以签认；负责本专业的工程计量工作，审核工程格时予以签认；负责本专业的工程计量工作，审核工程计量的数据和原始凭证。计量的数据和原始凭证。监理培训 （3）监理员在专业监理工程师的指导下开展现场）监理员在专业监理工程师的指导下开展现场监理工作，检查承包单位投入工程项目的人力、材监理工作，检查承包单位投入工程项目的人力、材料、主要设备及其使用、运行状况，并做好检查记料、主要设备及其使用、运行状况，并做好检查记录；从施工现场直接获取工程计量的有关数据并签录；从施工现场直接获取工程计量的有关数据并签署原始凭证；对承包单位的施工工序进行检查和记署原始凭证；对承包单位的施工工序进行检查和记录，对加工制作及工序施工质量检查结果进行记录；录，对加工制作及工序施工质量检查结果进行记录；担任巡视、旁站检查工作，发现问题及时指出并向担任巡视、旁站检查工作，发现问题及时指出并向专业监理工程师报告；做好监理日记和有关的监理专业监理工程师报告；做好监理日记和有关的监理记录。记录。（4）安全监理工程师对工程的安全状况进行控制，）安全监理工程师对工程的安全状况进行控制，协助建设单位加强对发包工程安全管理，督促审查协助建设单位加强对发包工程安全管理，督促审查施工单位编制安全生产技术方案、措施，并监督实施工单位编制安全生产技术方案、措施，并监督实施，检查安全方面的材料和设备的原始凭证，检测施，检查安全方面的材料和设备的原始凭证，检测报告，监督施工过程中的人员、机械和施工环境的报告，监督施工过程中的人员、机械和施工环境的安全状态督促施工单位及时消除隐患，记好安全监安全状态督促施工单位及时消除隐患，记好安全监理日记，定期向建设单位报告安全生产情况。理日记，定期向建设单位报告安全生产情况。（5）测量监理工程对施工测量进行控制，对原始）测量监理工程对施工测量进行控制，对原始基准点、基准线和基准标高现场复核；施工过程中基准点、基准线和基准标高现场复核；施工过程中复核轴线、标高、垂直度、沉降观测点，并对承包复核轴线、标高、垂直度、沉降观测点，并对承包单位的测量放样资料进行复核和签认。单位的测量放样资料进行复核和签认。（6）材料见证员对试样进行监护，见证人员和取）材料见证员对试样进行监护，见证人员和取样员一起将试样送至检测单位，见证人员要亲自封样员一起将试样送至检测单位，见证人员要亲自封样，并在检验委托单上签字；见证人员对试样的代样，并在检验委托单上签字；见证人员对试样的代表性和真实性负有法定责任。表性和真实性负有法定责任。自从我国实行建设工程监理制度以来，工程质量自从我国实行建设工程监理制度以来，工程质量的优劣，监理成效的大小在很大程度上取决于各监理的优劣，监理成效的大小在很大程度上取决于各监理工程师的素质和水平。监理工作是一种高智能的服务，工程师的素质和水平。监理工作是一种高智能的服务，监理工程师要利用自己的知识、技能和经验、信息以监理工程师要利用自己的知识、技能和经验、信息以及必要的试验和检测手段，为业主提供优质的工程管及必要的试验和检测手段，为业主提供优质的工程管理服务。因此，业主对监理工程师的要求比较高，这理服务。因此，业主对监理工程师的要求比较高，这就决定了监理的专业人员应具有一定的专业知识、较就决定了监理的专业人员应具有一定的专业知识、较强的专业管理能力和丰富的实际工作经验，为业主提强的专业管理能力和丰富的实际工作经验，为业主提供优质的供优质的“四控、二管、一协调四控、二管、一协调”服务。通常监理工服务。通常监理工程师自身应具备的能力和素质主要有以下几点体现：程师自身应具备的能力和素质主要有以下几点体现：1、专业技术素质和工程实际工作经验要求：监理、专业技术素质和工程实际工作经验要求：监理工程师在现场工作的基本职责就是监督、检查施工单工程师在现场工作的基本职责就是监督、检查施工单位是否按照施工图纸、设计变更施工，施工过程、工位是否按照施工图纸、设计变更施工，施工过程、工序、结果是否符合施工规范要求，有经验的监理工程序、结果是否符合施工规范要求，有经验的监理工程师把工作的重点应该放在预控上（即对施工单位进行师把工作的重点应该放在预控上（即对施工单位进行事先的技术指导、预控工作）。如果没有专业技术和事先的技术指导、预控工作）。如果没有专业技术和施工经验或技术水平欠佳、经验不丰富，在工地施工经验或技术水平欠佳、经验不丰富，在工地“瞎瞎放炮放炮”，起不到监督指导作用，影响监理企业的形象，起不到监督指导作用，影响监理企业的形象，树立不起监理的威信，更做不好监理工作。树立不起监理的威信，更做不好监理工作。监理培训 监理培训 （3）监理员在专业监理工程师的指导下开展现场）监理员在专业监理工程师的指导下开展现场监理工作，检查承包单位投入工程项目的人力、材监理工作，检查承包单位投入工程项目的人力、材料、主要设备及其使用、运行状况，并做好检查记料、主要设备及其使用、运行状况，并做好检查记录；从施工现场直接获取工程计量的有关数据并签录；从施工现场直接获取工程计量的有关数据并签署原始凭证；对承包单位的施工工序进行检查和记署原始凭证；对承包单位的施工工序进行检查和记录，对加工制作及工序施工质量检查结果进行记录；录，对加工制作及工序施工质量检查结果进行记录；担任巡视、旁站检查工作，发现问题及时指出并向担任巡视、旁站检查工作，发现问题及时指出并向专业监理工程师报告；做好监理日记和有关的监理专业监理工程师报告；做好监理日记和有关的监理记录。记录。（4）安全监理工程师对工程的安全状况进行控制，）安全监理工程师对工程的安全状况进行控制，协助建设单位加强对发包工程安全管理，督促审查协助建设单位加强对发包工程安全管理，督促审查施工单位编制安全生产技术方案、措施，并监督实施工单位编制安全生产技术方案、措施，并监督实施，检查安全方面的材料和设备的原始凭证，检测施，检查安全方面的材料和设备的原始凭证，检测报告，监督施工过程中的人员、机械和施工环境的报告，监督施工过程中的人员、机械和施工环境的安全状态督促施工单位及时消除隐患，记好安全监安全状态督促施工单位及时消除隐患，记好安全监理日记，定期向建设单位报告安全生产情况。理日记，定期向建设单位报告安全生产情况。（5）测量监理工程对施工测量进行控制，对原始）测量监理工程对施工测量进行控制，对原始基准点、基准线和基准标高现场复核；施工过程中基准点、基准线和基准标高现场复核；施工过程中复核轴线、标高、垂直度、沉降观测点，并对承包复核轴线、标高、垂直度、沉降观测点，并对承包单位的测量放样资料进行复核和签认。单位的测量放样资料进行复核和签认。（6）材料见证员对试样进行监护，见证人员和取）材料见证员对试样进行监护，见证人员和取样员一起将试样送至检测单位，见证人员要亲自封样员一起将试样送至检测单位，见证人员要亲自封样，并在检验委托单上签字；见证人员对试样的代样，并在检验委托单上签字；见证人员对试样的代表性和真实性负有法定责任。表性和真实性负有法定责任。监理培训 2、熟悉监理工作理论管理知识和方法：工程监、熟悉监理工作理论管理知识和方法：工程监理工作是一种管理岗位工作，因此，就要求我们的理工作是一种管理岗位工作，因此，就要求我们的监理工程师具有一定的监理工作理论管理知识和方监理工程师具有一定的监理工作理论管理知识和方法。法。3、良好的文字处理能力：按照监理规范的要求，、良好的文字处理能力：按照监理规范的要求，监理工程师与建设单位、设计单位、施工单位、监监理工程师与建设单位、设计单位、施工单位、监理单位内部及有关单位的信息交流沟通方式以书面理单位内部及有关单位的信息交流沟通方式以书面内容为主，监理的内业资料如内容为主，监理的内业资料如监理规划、监理细监理规划、监理细则、监理月报、会议纪要等等许多资料均要求以书则、监理月报、会议纪要等等许多资料均要求以书面形式传递与存档，在起草这些文件时要注意其正面形式传递与存档，在起草这些文件时要注意其正确性、完整性和严密性。这就要求我们监理工程师确性、完整性和严密性。这就要求我们监理工程师要具有良好的文字写作和表达能力。工程文件内容要具有良好的文字写作和表达能力。工程文件内容文不对题、词不达意、错字连篇无法表达工程信息，文不对题、词不达意、错字连篇无法表达工程信息，别人看不懂，会铸成大错。别人看不懂，会铸成大错。4、电脑操作和网络应用能力：现代社会是信息、电脑操作和网络应用能力：现代社会是信息社会、网络社会，作为现代工程的管理者，不会使社会、网络社会，作为现代工程的管理者，不会使用电脑、不懂得应用网络传递信息就不是合格的监用电脑、不懂得应用网络传递信息就不是合格的监理工程师，即使勉强在做，终归会被历史淘汰，更理工程师，即使勉强在做，终归会被历史淘汰，更何况工程监理资料需要存电子版本档案呢？何况工程监理资料需要存电子版本档案呢？监理培训 5、良好的语言表达能力、高超的交流沟通技巧：、良好的语言表达能力、高超的交流沟通技巧：中国有句古话叫中国有句古话叫“好人出在嘴上，好马出在腿上好人出在嘴上，好马出在腿上”，这句话用在我们监理行业很形象。搞工程管理的监这句话用在我们监理行业很形象。搞工程管理的监理工程师如果语言表达能力差，技术水平在高，在理工程师如果语言表达能力差，技术水平在高，在工地上表达不出来，不能很好的起作用，与工程也工地上表达不出来，不能很好的起作用，与工程也无益。因为监理工程师在工程监理过程中，必须与无益。因为监理工程师在工程监理过程中，必须与各方人员沟通交流。同样一个问题，交流沟通的方各方人员沟通交流。同样一个问题，交流沟通的方式、方法不同，其结果肯定不一样。监理工程师在式、方法不同，其结果肯定不一样。监理工程师在交流沟通中，还应本着实事求是，尊重事实的原则；交流沟通中，还应本着实事求是，尊重事实的原则；要以理服人；说话要讲究策略，斟酌言辞，掌握分要以理服人；说话要讲究策略，斟酌言辞，掌握分寸；要根据场合、对象不同，调整方式和方法，心寸；要根据场合、对象不同，调整方式和方法，心平气和地进行交流沟通，决不能以趾高气扬、目中平气和地进行交流沟通，决不能以趾高气扬、目中无人的态度交流。这样不仅解决不了问题，反而会无人的态度交流。这样不仅解决不了问题，反而会激化矛盾伤了和气。由于参建各方的目标是一致激化矛盾伤了和气。由于参建各方的目标是一致的的即将工程做好，因此，只要交流沟通的方式即将工程做好，因此，只要交流沟通的方式方法得当，就能够达到相互理解、相互配合并解决方法得当，就能够达到相互理解、相互配合并解决问题的目的。问题的目的。监理培训 6、良好的组织协调能力：组织协调的目的是促、良好的组织协调能力：组织协调的目的是促使各方协同一致，以圆满完成工程任务，该工作将使各方协同一致，以圆满完成工程任务，该工作将贯穿于项目监理工作全过程。组织协调好参建各方贯穿于项目监理工作全过程。组织协调好参建各方关系，使其最大程度的发挥作用，是监理工程师能关系，使其最大程度的发挥作用，是监理工程师能力的体现。监理要在工程实施管理过程中起桥梁纽力的体现。监理要在工程实施管理过程中起桥梁纽带作用，为各方营造一个良好的合作氛围，组织协带作用，为各方营造一个良好的合作氛围，组织协调能力不仅体现在方法和方式上，更多的体现在语调能力不仅体现在方法和方式上，更多的体现在语言艺术和感情问题上，高超的组织协调能力能起到言艺术和感情问题上，高超的组织协调能力能起到事半功倍的效果。在工作中要公平公正的处理问题，事半功倍的效果。在工作中要公平公正的处理问题，既坚持原则，又善于倾听和理解各方意见，这样才既坚持原则，又善于倾听和理解各方意见，这样才能使各方心悦诚服，对协调结果满意，也才能树立能使各方心悦诚服，对协调结果满意，也才能树立监理的威信，得到各方的理解和支持，主动接受监监理的威信，得到各方的理解和支持，主动接受监理的组织和监督，监理工作也好开展了。理的组织和监督，监理工作也好开展了。7、要有高度的责任心和团队精神：高度的责任、要有高度的责任心和团队精神：高度的责任心和良好的团队精神是一个合格监理工程师素质的心和良好的团队精神是一个合格监理工程师素质的重要方面。由于一个工程的监理工作往往是多人合重要方面。由于一个工程的监理工作往往是多人合作共同完成的，监理工程师的高度责任心和团队协作共同完成的，监理工程师的高度责任心和团队协作精神是非常重要的，因为每位专业监理工程师的作精神是非常重要的，因为每位专业监理工程师的监理工作都与其他专业监理工程师的工作有必然的监理工作都与其他专业监理工程师的工作有必然的联系，任何环节出了问题都会给整个监理项目带来联系，任何环节出了问题都会给整个监理项目带来严重后果，因此，每位监理工程师都确保自己的工严重后果，因此，每位监理工程师都确保自己的工作质量，对工作成果负责，是确保整个监理工程不作质量，对工作成果负责，是确保整个监理工程不出问题的保证。出问题的保证。监理培训 8、要有良好的职业道德：具有良好的职业道德，为、要有良好的职业道德：具有良好的职业道德，为业主提供放心的服务，是一个合格监理工程师必备的必业主提供放心的服务，是一个合格监理工程师必备的必要条件，是监理规范的规定，也是全社会对监理工程师要条件，是监理规范的规定，也是全社会对监理工程师监理工作的必然要求。在监理工作过程中，监理人员的监理工作的必然要求。在监理工作过程中，监理人员的工作依据是图纸、规范、合同及有关的法律、法规等。工作依据是图纸、规范、合同及有关的法律、法规等。处理工程项目建设中的问题时，必须坚持实事求是，坚处理工程项目建设中的问题时，必须坚持实事求是，坚持科学态度，以事实和数据为依据，抓住主要矛盾，使持科学态度，以事实和数据为依据，抓住主要矛盾，使问题迅速、正确地得到解决，同时应廉洁奉公，为人正问题迅速、正确地得到解决，同时应廉洁奉公，为人正直，办事公道，坚持原则，合情合理，维护各方的正当直，办事公道，坚持原则，合情合理，维护各方的正当权益，此外，还善于听取各方面的意见，善于同各方共权益，此外，还善于听取各方面的意见，善于同各方共事合作，协调好各方的关系。不接受施工单位的盈利分事合作，协调好各方的关系。不接受施工单位的盈利分成或补贴等。处理各方的争议时，必须坚持公平、公正成或补贴等。处理各方的争议时，必须坚持公平、公正的立场。的立场。“守法、诚信、公正、科学守法、诚信、公正、科学”是监理工程师的是监理工程师的执业准则，履行合同维护业主的合法利益，按国家有关执业准则，履行合同维护业主的合法利益，按国家有关法律、法规、规程办事是监理工程师良好职业道德的具法律、法规、规程办事是监理工程师良好职业道德的具体体现。体体现。9、善于学习、勤与思考、擅长总结、勇于创新、不、善于学习、勤与思考、擅长总结、勇于创新、不断提高。善于学习和借鉴兄弟监理单位的管理经验，结断提高。善于学习和借鉴兄弟监理单位的管理经验，结合自己的实际情况，思考制定切实可行监理办法，不断合自己的实际情况，思考制定切实可行监理办法，不断提升自己的管理水平。擅于总结归纳自己好的工作经验提升自己的管理水平。擅于总结归纳自己好的工作经验和方法，总结时和方法，总结时“成绩要说够，问题要说透成绩要说够，问题要说透”。在新形。在新形势下，不断创造新的有效监理方式和方法，保持自身监势下，不断创造新的有效监理方式和方法，保持自身监理特色。夯实竞争基础（包括硬件和软件），自我加压，理特色。夯实竞争基础（包括硬件和软件），自我加压，敢于向敢于向“高手高手”挑战，才能不断的提高自己的监理水平。挑战，才能不断的提高自己的监理水平。控制就是指控制就是指“制约一个系统的行动，用最少的信制约一个系统的行动，用最少的信息，实现最优的调控，使之适应于环境的变化，以取息，实现最优的调控，使之适应于环境的变化，以取得最大的预期效果得最大的预期效果”。工程项目控制就是指项目实施工程项目控制就是指项目实施过程中，经常地进行投资目标值、进度目标值，质量过程中，经常地进行投资目标值、进度目标值，质量目标值与实际投资支出资、实际进度值、实际质量值目标值与实际投资支出资、实际进度值、实际质量值进行比较，若发现偏离目标，则采取纠偏措施，以确进行比较，若发现偏离目标，则采取纠偏措施，以确保项目总目标的实现，这就是工程项目动态控制。保项目总目标的实现，这就是工程项目动态控制。监理受业主的委托以合同为依据，对工程项目实施进监理受业主的委托以合同为依据，对工程项目实施进行监督与管理。控制是监理任务的核心，从根本上讲行监督与管理。控制是监理任务的核心，从根本上讲没有控制就没有监理，控制是建设监理目标实现的重没有控制就没有监理，控制是建设监理目标实现的重要保证，是其目标实现的必要手段。在工程项目建设要保证，是其目标实现的必要手段。在工程项目建设中要使监理控制有成效，就必须坚持控制程序化、标中要使监理控制有成效，就必须坚持控制程序化、标准化和科学化。准化和科学化。监理培训 监理培训 1、坚持控制程序化是做好监理控制工作的前提、坚持控制程序化是做好监理控制工作的前提 监理程序是从监理实践中摸索并总结出来的带有规律性监理程序是从监理实践中摸索并总结出来的带有规律性的工作次序。施工阶段的监理程序是在施工程序基础上的工作次序。施工阶段的监理程序是在施工程序基础上形成的，严格执行监理程序就能使施工过程中各主要环形成的，严格执行监理程序就能使施工过程中各主要环节、主要工序处于受控状态，只有在受控状态下才能把节、主要工序处于受控状态，只有在受控状态下才能把握住施工过程中活动脉搏，适时发现问题及时解决问题。握住施工过程中活动脉搏，适时发现问题及时解决问题。例如，工程开工前须按监理规定程序报送开工申请书及例如，工程开工前须按监理规定程序报送开工申请书及相关施工技术文件，经监理批准后才能开工。这个程序相关施工技术文件，经监理批准后才能开工。这个程序无疑强化了施工承建单位充分做好开工前各项准备工作，无疑强化了施工承建单位充分做好开工前各项准备工作，同时保证监理的正确意见被采纳吸收，实现了事前控制。同时保证监理的正确意见被采纳吸收，实现了事前控制。施工过程中坚持单元（工序）质量检查验收程序，即上施工过程中坚持单元（工序）质量检查验收程序，即上道工序没经监理检查验收，下道工序不能施工。这个程道工序没经监理检查验收，下道工序不能施工。这个程序保证单元（工序）质量在受控状态，实现了事中单元序保证单元（工序）质量在受控状态，实现了事中单元质量控制。工程出现质量事故，事故处理程序保证监理质量控制。工程出现质量事故，事故处理程序保证监理事后控制。从这个事前、事中、事后全过程监控程序可事后控制。从这个事前、事中、事后全过程监控程序可以看出，它反映了施工规律、顺序，它制约了质量系统以看出，它反映了施工规律、顺序，它制约了质量系统的行动，保证工程质量主要环节，主要工序处于受控状的行动，保证工程质量主要环节，主要工序处于受控状态。再如，工程款支付程序，它保证了支付这个系统按态。再如，工程款支付程序，它保证了支付这个系统按照一定顺序、一定的审批权限及相关的支付标准和要求照一定顺序、一定的审批权限及相关的支付标准和要求高效有序运行，有效地控制住支付系统；其中没有监理高效有序运行，有效地控制住支付系统；其中没有监理工程师付款签证，承包商就得不到付款，这就实现了监工程师付款签证，承包商就得不到付款，这就实现了监理质量一票否决权，从而保证监理工程师在现场中心地理质量一票否决权，从而保证监理工程师在现场中心地位，故坚持监理工作程序化是做好监理控制的前提与保位，故坚持监理工作程序化是做好监理控制的前提与保证。证。监理培训 监理程序可归纳为三大类，其一，为运行管理程序，主监理程序可归纳为三大类，其一，为运行管理程序，主要为业主、监理、承包商二者之间联系及管理流程，保要为业主、监理、承包商二者之间联系及管理流程，保证信息的及时传递和反馈。其二，为监理内部质量体系证信息的及时传递和反馈。其二，为监理内部质量体系运行程序，主要包括信息收集及其传递途径；会议协调；运行程序，主要包括信息收集及其传递途径；会议协调；各种监理业务处理程序；资料的分类、整编、归档、各各种监理业务处理程序；资料的分类、整编、归档、各层次人员岗位职责；建设各方的关系及其处理。这些程层次人员岗位职责；建设各方的关系及其处理。这些程序运转直接影响监理工作质量，它是做好监理控制工作序运转直接影响监理工作质量，它是做好监理控制工作的内在因素，内在的根本保证。凡是成功的项目管理必的内在因素，内在的根本保证。凡是成功的项目管理必须有一个高效率的质量组织体系，质量体系的优劣除反须有一个高效率的质量组织体系，质量体系的优劣除反映在人员素质、专业配套、组织结构运转、效果可衡量映在人员素质、专业配套、组织结构运转、效果可衡量性外，重要一条就是组织可控性，可控性依赖信息传递性外，重要一条就是组织可控性，可控性依赖信息传递畅通，信息传递、反馈的途径就是程序。内部可控程序畅通，信息传递、反馈的途径就是程序。内部可控程序无疑来自纵向和横向两个方面，纵向体现命令源，责任无疑来自纵向和横向两个方面，纵向体现命令源，责任与权限控制；横向保证职能部门配合协调和信息流程。与权限控制；横向保证职能部门配合协调和信息流程。其三，就是围绕监理任务落实制定的外在控制程序，包其三，就是围绕监理任务落实制定的外在控制程序，包括施工过程质量控制程序、施工进度控制程序、支付结括施工过程质量控制程序、施工进度控制程序、支付结算控制程序、信息管理程序、质量事故处理程序、索赔、算控制程序、信息管理程序、质量事故处理程序、索赔、工程变更、施工分包队伍审批、竣工验收等程序，这些工程变更、施工分包队伍审批、竣工验收等程序，这些程序是监理控制程序的核心与关键，它在时间和空间范程序是监理控制程序的核心与关键，它在时间和空间范围内保证先后开展顺序和衔接，保证监理监控不漏监，围内保证先后开展顺序和衔接，保证监理监控不漏监，同时这些控制程序都在相应的系统中制约了系统的行动，同时这些控制程序都在相应的系统中制约了系统的行动，保证各个系统在受控状态。监理工程师只有严格执行这保证各个系统在受控状态。监理工程师只有严格执行这些基本控制程序才能做好控制工作。些基本控制程序才能做好控制工作。监理培训 2、坚持标准化管理是做好控制工作的基础、坚持标准化管理是做好控制工作的基础 监理标准化管理主要是指：把监理标准化管理主要是指：把“四控制、两管理、一协调四控制、两管理、一协调”三方面监理内容从形式到内容都转化为标准化管理和控制，三方面监理内容从形式到内容都转化为标准化管理和控制，使每一项每一步工作都有统一规定、统一要求，都有标准依使每一项每一步工作都有统一规定、统一要求，都有标准依据，都有定性、定量的衡量标准。标准就是对随意性的限制，据，都有定性、定量的衡量标准。标准就是对随意性的限制，因此它是控制的基础。监理项目标准化管理一般归纳为因此它是控制的基础。监理项目标准化管理一般归纳为“形形象象”标准化管理、标准化管理、“现场现场”标准化管理和标准化管理和“文档文档”标准化管标准化管理三大标准化管理内容。理三大标准化管理内容。“形象形象”标准化管理就是把监理组标准化管理就是把监理组织机构、监理工作宗旨、监理人员职责、监理工作程序、监织机构、监理工作宗旨、监理人员职责、监理工作程序、监理人员值班制、承包商质量体系等都要以一定的形象形式展理人员值班制、承包商质量体系等都要以一定的形象形式展示出来，以利从形象上就一目了然了解监理工作运行的概貌。示出来，以利从形象上就一目了然了解监理工作运行的概貌。“现场现场”标准化管理，就是预控、过程监控，复验和签认等标准化管理，就是预控、过程监控，复验和签认等都有规定程序、统一的内容要求，明确的岗位职责和相关统都有规定程序、统一的内容要求，明确的岗位职责和相关统一标准，统一规格的图表，做到每天有监理日记、每周有协一标准，统一规格的图表，做到每天有监理日记、每周有协调会议纪要，每月有监理月报，同时这些日记、纪要、月报调会议纪要，每月有监理月报，同时这些日记、纪要、月报都有统一的标准规格、规定的项目内容。都有统一的标准规格、规定的项目内容。“文档文档”标准化管标准化管理，包括文件归类按照统一规格，统一标准分门别类归盒归理，包括文件归类按照统一规格，统一标准分门别类归盒归柜，做到及时、准确和完整。柜，做到及时、准确和完整。监理标准化管理内容从内涵上监理标准化管理内容从内涵上可分为监理内部管理标准化和外部控制标准化两个方面。其可分为监理内部管理标准化和外部控制标准化两个方面。其一，内部管理标准化是监理规章制度的进一步完善，具有可一，内部管理标准化是监理规章制度的进一步完善，具有可操作性，是规范监理内部组织运行行为和个人行为，使监理操作性，是规范监理内部组织运行行为和个人行为，使监理内部组织和个人行为的好劣从定性、定量两个方面具有可衡内部组织和个人行为的好劣从定性、定量两个方面具有可衡量性，以建立起奖优惩劣和优胜劣汰的竞争激励机制，是做量性，以建立起奖优惩劣和优胜劣汰的竞争激励机制，是做好监理控制的内在保证和基础。好监理控制的内在保证和基础。监理培训 其二，外部控制标准化主要是将工程质量、进度、支付结其二，外部控制标准化主要是将工程质量、进度、支付结算、信息与合同管理转化成标准化控制与管理，要求施工算、信息与合同管理转化成标准化控制与管理，要求施工承建单位按照监理规定的标准化控制要求进行工程实施方承建单位按照监理规定的标准化控制要求进行工程实施方案策划、实施、检查、纠偏、支付与竣工。诸如，施工过案策划、实施、检查、纠偏、支付与竣工。诸如，施工过程中施工承建单位必须按照监理要求的内容标准、表报形程中施工承建单位必须按照监理要求的内容标准、表报形式，报送各种工程项目签证、认证、检测、评定、支付等式，报送各种工程项目签证、认证、检测、评定、支付等标准图表及标准化的各种验收资料。标准化控制一方面规标准图表及标准化的各种验收资料。标准化控制一方面规范了监理服务行为，有利于监理人员提高管理水平，另一范了监理服务行为，有利于监理人员提高管理水平，另一方面，限制承建单位在管理方面的随意性，推动他们施工方面，限制承建单位在管理方面的随意性，推动他们施工管理水平的提高，这是外控标准化的主要目的，也是外在管理水平的提高，这是外控标准化的主要目的，也是外在基础。例如，监理工程师要把工程质量、进度和投资的计基础。例如，监理工程师要把工程质量、进度和投资的计划、实施和控制三结合的图表制定出来，需有相当的理论划、实施和控制三结合的图表制定出来，需有相当的理论和工程经验才能做出，这样就强化监理对合同的全面理解，和工程经验才能做出，这样就强化监理对合同的全面理解，迫使监理工程师去钻研业务与监理理论；与此同时也要求迫使监理工程师去钻研业务与监理理论；与此同时也要求施工承建单位按照监理制定的标准化管理内容要求去做，施工承建单位按照监理制定的标准化管理内容要求去做，推动他们的管理水平的提高。同时，若这些标准化管理得推动他们的管理水平的提高。同时，若这些标准化管理得到业主的认可，只要监理都按照标准化去做，工程出现了到业主的认可，只要监理都按照标准化去做，工程出现了偏差或没有达到合同要求，监理工作质量优劣也有衡量标偏差或没有达到合同要求，监理工作质量优劣也有衡量标准以利鉴别是非，客观评价监理工作，所以它是做好控制准以利鉴别是非，客观评价监理工作，所以它是做好控制工作的一项基础性工作。工作的一项基础性工作。监理培训 3、坚持控制科学化才能提高监理控制水平和成效科、坚持控制科学化才能提高监理控制水平和成效科学是实践经验的总结。坚持控制科学化就是在工程质量，学是实践经验的总结。坚持控制科学化就是在工程质量，工程进度和工程投资中找出各自的内在客观规律和三者之工程进度和工程投资中找出各自的内在客观规律和三者之间矛盾对立统一的内在联系，监理工程师遵循这些客观规间矛盾对立统一的内在联系，监理工程师遵循这些客观规律去运作，以促进合同目标最佳实现，从而体现监理工程律去运作，以促进合同目标最佳实现，从而体现监理工程师的控制水平和控制成效。师的控制水平和控制成效。控制科学化包括控制依据的控制科学化包括控制依据的科学化、控制程序的科学化、标准管理的科学化、监理方科学化、控制程序的科学化、标准管理的科学化、监理方法和手段的科学化及合同管理与协调的科学性。法和手段的科学化及合同管理与协调的科学性。（1）监理依据的科学性监理控制成效直观表现在施工）监理依据的科学性监理控制成效直观表现在施工承包合同目标的实现，而合同目标的实现不仅仅取决于监承包合同目标的实现，而合同目标的实现不仅仅取决于监理控制水平，同时取决于合同的科学性，更重要的是取决理控制水平，同时取决于合同的科学性，更重要的是取决于施工承建单位完成合同目标综合素质，涉及建设各方的于施工承建单位完成合同目标综合素质，涉及建设各方的相互配合。监理控制的依据是监理合同和施工承包合同。相互配合。监理控制的依据是监理合同和施工承包合同。监理合同主要反映业主给监理的授权范围、授权程度以及监理合同主要反映业主给监理的授权范围、授权程度以及监理的物质基础，授权范围和授权程度直接决定能否充分监理的物质基础，授权范围和授权程度直接决定能否充分发挥监理潜在水平和能力；物质基础决定了监理的资源投发挥监理潜在水平和能力；物质基础决定了监理的资源投入，包括人力资源和设备投入，投人多少与高低，直接决入，包括人力资源和设备投入，投人多少与高低，直接决定监理的控制水平与成效。施工承包合同是监理控制的主定监理的控制水平与成效。施工承包合同是监理控制的主要依据，合同的科学性、合理性、严谨性直接决定监理控要依据，合同的科学性、合理性、严谨性直接决定监理控制的科学性。制的科学性。监理培训 施工承建单位的综合素质是决定能否全面覆行合同义务，施工承建单位的综合素质是决定能否全面覆行合同义务，实现合同目标的根本保证。选准一个守信用、重合同，综实现合同目标的根本保证。选准一个守信用、重合同，综合素质较高的施工队伍是保证工程建设成败的关键。一个合素质较高的施工队伍是保证工程建设成败的关键。一个与承包工程的规模、技术不相适应的不合格施工承包单位，与承包工程的规模、技术不相适应的不合格施工承包单位，监理是难以通过控制来实现合同目标的，能做到的仅仅是监理是难以通过控制来实现合同目标的，能做到的仅仅是通过监控把合同风险减少到一定程度。因为社会监理性质通过监控把合同风险减少到一定程度。因为社会监理性质属于技术服务和咨询而不是承包，不是产品的直接生产者，属于技术服务和咨询而不是承包，不是产品的直接生产者，它的责任是通过科学的控制促进合同目标实现，而不能保它的责任是通过科学的控制促进合同目标实现，而不能保证目标的实现。当然这只是问题的一个方面，另一方面是证目标的实现。当然这只是问题的一个方面，另一方面是监理工程师是否充分发挥了主观能动作用，通过科学的控监理工程师是否充分发挥了主观能动作用，通过科学的控制与管理转化矛盾，化解矛盾，把不利因素最大限度地转制与管理转化矛盾，化解矛盾，把不利因素最大限度地转化为对工程项目建设有利因素，最大限度减少合同风险。化为对工程项目建设有利因素，最大限度减少合同风险。因此，衡量监理控制成败不仅仅直接地表现在合同目标是因此，衡量监理控制成败不仅仅直接地表现在合同目标是否实现，在建筑市场未完全规范的条件下更重要的是表现否实现，在建筑市场未完全规范的条件下更重要的是表现在监理控制水平和水平的发挥，即衡量监理控制成效，一在监理控制水平和水平的发挥，即衡量监理控制成效，一方面看所承建的项目合同目标是否实现，另一方面当合同方面看所承建的项目合同目标是否实现，另一方面当合同目标没有实现时要分析产生的原因，考察监理的控制水平目标没有实现时要分析产生的原因，考察监理的控制水平和主观能动作用的发挥，这样才能客观地评价监理对工程和主观能动作用的发挥，这样才能客观地评价监理对工程建设所发挥重要的不可替代作用。那么怎样考察监理的控建设所发挥重要的不可替代作用。那么怎样考察监理的控制水平呢制水平呢?那就是考察监控的科学化程度。监理依据的科那就是考察监控的科学化程度。监理依据的科学性包括与工程建设相关的法律、法令、法规，相关的技学性包括与工程建设相关的法律、法令、法规，相关的技术规范、标准、质量标准、设计文件、监理合同、工程承术规范、标准、质量标准、设计文件、监理合同、工程承包合同等。包合同等。监理培训 这些都是监理工作之本，都是从长期工程建设与社会实践这些都是监理工作之本，都是从长期工程建设与社会实践中总结提炼的科学结晶，控制是否科学化的根本就在于是中总结提炼的科学结晶，控制是否科学化的根本就在于是否按照这些依据去控制，守否按照这些依据去控制，守“理理”者不问，违者不问，违“理理”者必者必究，执法要严明，做到铁面无私，一丝不苟，既要当好工究，执法要严明，做到铁面无私，一丝不苟，既要当好工程建设中的执法官，又要做好工程质量卫道士，对监理依程建设中的执法官，又要做好工程质量卫道士，对监理依据要全面理解融会贯通。科学的精髓是动态的，又是不断据要全面理解融会贯通。科学的精髓是动态的，又是不断创新的，一方面严格按照科学技术规范、标准进行监控，创新的，一方面严格按照科学技术规范、标准进行监控，另一方面提高大胆创新，积极慎重引用新材料、新技术、另一方面提高大胆创新，积极慎重引用新材料、新技术、新工艺，加以科学利用。对于合同的某些条款和设计文件新工艺，加以科学利用。对于合同的某些条款和设计文件中的不妥之处，积极通过一定程序一定审批权限加以完善、中的不妥之处，积极通过一定程序一定审批权限加以完善、修正和优化使其更具科学性。修正和优化使其更具科学性。（2）监理程序的科学化控制程序化虽然能控制相应监理程序的科学化控制程序化虽然能控制相应的系统的行动，但并不能保证行动内容的科学化，只有当的系统的行动，但并不能保证行动内容的科学化，只有当控制程序科学化才能更好促进合同目标的实现。监理程序控制程序科学化才能更好促进合同目标的实现。监理程序的科学性表现在三个方面。其一，按照这些程序去控制，的科学性表现在三个方面。其一，按照这些程序去控制，能否制约相应系统的行动（能否把各自相应系统控制起能否制约相应系统的行动（能否把各自相应系统控制起来）；其二，能制约相应系统的行动，同时程序所涵盖的来）；其二，能制约相应系统的行动，同时程序所涵盖的内容要满足相关要求并具科学性；其三，是否有利于化解内容要满足相关要求并具科学性；其三，是否有利于化解和转化各种矛盾促使合同双方维护合同的严肃性，认真覆和转化各种矛盾促使合同双方维护合同的严肃性，认真覆行合同中的权力与义务。行合同中的权力与义务。监理培训 例如，施工阶段的工程质量控制程序，坚持这个质量控制例如，施工阶段的工程质量控制程序，坚持这个质量控制程序就可以把质量系统的行动制约起来，但并不等于控制程序就可以把质量系统的行动制约起来，但并不等于控制内容就合理就科学，要使其具有科学化还必须经过一系列内容就合理就科学，要使其具有科学化还必须经过一系列的科学化监控，它包括预控（事前），施工过程监控（事的科学化监控，它包括预控（事前），施工过程监控（事中）和后期监控（事后），其中事前控制内容为：施工队中）和后期监控（事后），其中事前控制内容为：施工队伍技术资质能否满足合同要求；质量保证体系及监控系统伍技术资质能否满足合同要求；质量保证体系及监控系统设立是否满足规定要求；施工机械设备技术性能是否满足设立是否满足规定要求；施工机械设备技术性能是否满足施工需要；原材料、半成品及构件是否符合有关技术标准；施工需要；原材料、半成品及构件是否符合有关技术标准；新材料、新工艺、新技术鉴定与试验的科学性可用性；设新材料、新工艺、新技术鉴定与试验的科学性可用性；设计文件的会审与技术交底的科学性；测绘系统布设及精度计文件的会审与技术交底的科学性；测绘系统布设及精度能否满足要求。施工方案、施工技术及施工组织设计的科能否满足要求。施工方案、施工技术及施工组织设计的科学性、合理性，审查内容包括编制依据的科学性施工学性、合理性，审查内容包括编制依据的科学性施工程序安排是否科学劳动力和资源供应是否相适应施工程序安排是否科学劳动力和资源供应是否相适应施工的主要方法是否科学技术组织措施是否科学。事中的控的主要方法是否科学技术组织措施是否科学。事中的控制内容为：工序质量监控科学化；质量资料和质量控制图制内容为：工序质量监控科学化；质量资料和质量控制图表真实性、完整性和科学性；设计变更和图纸修改合理性；表真实性、完整性和科学性；设计变更和图纸修改合理性；施工作业的规范性和检查科学性；单元工程、分项、分部施工作业的规范性和检查科学性；单元工程、分项、分部工程和各项隐蔽工程的检查和验收合理性；原材料、半成工程和各项隐蔽工程的检查和验收合理性；原材料、半成品试验与抽检的科学化；组织质量信息反馈的先品试验与抽检的科学化；组织质量信息反馈的先 进性。事进性。事后科学化监控内容为：工程验收评价的客观性，公正性，后科学化监控内容为：工程验收评价的客观性，公正性，竣工验收资料的真实性、完整性、规范化。竣工验收资料的真实性、完整性、规范化。通过通过事前、事中、事后一系列程序化的监控使其各项程序中控事前、事中、事后一系列程序化的监控使其各项程序中控制内容满足合同要求和相关技术规范、技术标准规定，使制内容满足合同要求和相关技术规范、技术标准规定，使其更具科学化。其更具科学化。监理培训 （3）监理方法和手段的科学化监理的方式方法要讲究）监理方法和手段的科学化监理的方式方法要讲究科学化。监理方法科学化包含监理工作方法和控制方法科科学化。监理方法科学化包含监理工作方法和控制方法科学化。其一，监理工作方法的科学化首先表现在监理思想学化。其一，监理工作方法的科学化首先表现在监理思想方法的科学性，就是要在监理实践中坚持方法的科学性，就是要在监理实践中坚持“两点论两点论”，用，用辨证的观点去正确对待和处理工程建设中遇到的问题，用辨证的观点去正确对待和处理工程建设中遇到的问题，用公平、公正、客观，实事求是的工作态度去处理施工合同公平、公正、客观，实事求是的工作态度去处理施工合同中发生的矛盾。工作方法的科学化就是抓主要矛盾和矛盾中发生的矛盾。工作方法的科学化就是抓主要矛盾和矛盾的主要方面，控制中分清主次，主要矛盾解决了，次要矛的主要方面，控制中分清主次，主要矛盾解决了，次要矛盾即可迎刃而解盾即可迎刃而解(如制定工程质量目标控制点就是抓主要如制定工程质量目标控制点就是抓主要矛盾的典型矛盾的典型)；坚持严格监控与热情帮助相结合具有中国；坚持严格监控与热情帮助相结合具有中国特色的监理方法。其二，监理控制方法科学化，主要指在特色的监理方法。其二，监理控制方法科学化，主要指在施工过程中，监理对工程项目实施进行事前、事中、事后施工过程中，监理对工程项目实施进行事前、事中、事后全过程的动态控制，以事前、事中控制为主，事后控制为全过程的动态控制，以事前、事中控制为主，事后控制为辅相结合的控制方法，强调监理工作的预见性，计划性和辅相结合的控制方法，强调监理工作的预见性，计划性和指导性，最大限度地采用先进的网络技术，先进的计算机指导性，最大限度地采用先进的网络技术，先进的计算机目标管理及科学化的统计资料分析，这些都构成控制方法目标管理及科学化的统计资料分析，这些都构成控制方法科学化。控制手段包括旁站监理，指令性文件，各种科学化。控制手段包括旁站监理，指令性文件，各种会议，支付手段，严格执行监理程序，工程测量，检测试会议，支付手段，严格执行监理程序，工程测量，检测试验，计算机辅助管理等手段，运用这些手段时要得当，有验，计算机辅助管理等手段，运用这些手段时要得当，有度、合理、有效、技术先进等构成控制手段的科学化。度、合理、有效、技术先进等构成控制手段的科学化。监理培训 （4）合同管理科学化）合同管理科学化 工程质量目标、工程进度目标和工程投资目标构成了施工承工程质量目标、工程进度目标和工程投资目标构成了施工承包合同目标，合同目标是一个有机整体。三者之间既相互影包合同目标，合同目标是一个有机整体。三者之间既相互影响又相互制约，存在着矛盾对立统一的辨证关系。监理在合响又相互制约，存在着矛盾对立统一的辨证关系。监理在合同管理中决不能孤立偏面地追求某一方面，而忽视另外两方同管理中决不能孤立偏面地追求某一方面，而忽视另外两方面，在控制中要合理、科学地统筹考虑目标的整体利益。采面，在控制中要合理、科学地统筹考虑目标的整体利益。采用定量分析和定性分析相结合的方法，具体分析质量目标、用定量分析和定性分析相结合的方法，具体分析质量目标、进度目标和投资目标三者之间的关系，在矛盾中求得目标的进度目标和投资目标三者之间的关系，在矛盾中求得