某外贸实习报告3000字1

XX外贸实习报告3000字实习报告频道为大家整理了 XX外贸实习报告3000字, 供大家学习参考。过得真快，转眼间，多月的实习生活就的结束了。多 月的学习，我对外贸职业更的，了国际贸易操作技巧。此次实习的公司是*科技有限公司。它是一家集经营 电脑产品及电子商务为一体的公司。XX年，公司自身IT技术优势，开始经营电子商务产业，开通了网上购物平台，推 广网上批发和零售鞋服产品，并将选定在国外欧美市场。公司的外贸员，我在实习期间主要学习了公司的流程， 如何寻找客户，制单，和客户沟通的技巧。将以后的工作做 得，现将此次实习总结如下：,要熟练寻找客户的方法。寻找客户主要有三种方法： 使用B2B平台；用Google搜索和其它网络搜索；国内外展 会。每方法中却含有的使用技巧需要去和归纳。先来说说网络B2B平台，付费的B2B平台，搜索关键词 和图片更新是非常的事情，每天更新图片是的个工作，图片 更新的快，的网站上的排名才能靠前， 才容易被客人搜索到； 关键词的运用，来讲同产品可以有两种或两种的英文说法， 那么就应该把每个不同说法的关键词都输入一遍，看看不同 的和搜索内容，也一下外国对该产品的通常说法；免费的B2B 平台，你只要多看多搜索，然后把搜索的整理分类，可以和 朋友一起分享，尽量的平台，公司的力和产品的宣传。Google搜索和其它网络搜索，主要使用的是 Google搜 索，毕竟国外用 Google比用Baidu多。打开Google ,点击 “高级搜索”或者“语言工具”。你点的是高级搜索，那么 在搜索结果那输入你的关键词，然后在区域那选择你希望寻 找客人的，接着在网域那里选择“仅”，最后点搜索。跳的 页面就全你所选的信息了；你选择的是语言工具，那么把显 示条向下移动，下边有“让 Google说您的语言”和“查看 属于您网域的 Google”你选择“查看属于您网域的Google”项目里的国旗，比如你选择加拿大，那么随后跳由Google页面，你在搜索条内写上产品名称，然后选择英语，最后点“ pagesfromCanada ”搜索，的就加拿大的采购和销售信息 了。做的目的是避开不信息，节省，直接主题。当然，你也 可以在网络上做广告，尽量把产品的英文信息都写上。至于国内外展会，只要客人的名片，展会现场记录，回 来后客人要求发邮件给客人就行了。要选准客人及吸引客人。顾名思义，客人是做同类产品的客人。人的精力是有限 的，在你有限的内尽量把同一产品做精，而不要做杂，否则 你会得不偿失。吸引客人则可以方法：广告效应，你的广告 打的好，才能有人看，有人买。比如：专业技能和的售后服务，产品的价钱，产品的同等价值等等，要在创意广告上下 些功夫，用你的优势客人。使用企业邮箱，公司有企业邮箱的尽量用企业邮箱或者是付费邮箱，的邮箱如：126, 163等,有一会被国外服务器屏蔽掉，你所辛苦发的邮件就会石沉大 海；，客人看到你邮箱地址为企业邮箱地址的时候，也会多 由一份信任，毕竟现在 SOHO逐渐增多，网络对网络有太多 问题难以，客人喜欢把球抛给企业。搜索排名，排名越往 前越容易被客人搜索到，毕竟客人耐心一直翻到几十页之后 找供应商。，靠前的排名能让客人对你有优先选择权。四是 页面内容要尽量专业并经常更新，完美的页面会给客人安全 感。毕竟，网站是客人你的步。五是要写好开发信，是的。， 开发信的内容不要太多，更不要罗嗦，客人是没看你长篇大 论的，否则几眼后便会把你的邮件当广告帖丢进垃圾箱。开 发信的内容主要以公司介绍，产品优势和认证为主，产品认 证，你可以加的售后和产品的专业角度吸引客人。值得说明 的一点是欧美看中“产品认证”。六是要每天发邮件不少于20封，前提是不要群发，群发会邮件永久被屏蔽掉。要一封 一封的发，针同客人，用不同语言的发。,要学会分析询盘。多读几遍，把它读明白，反复思考 寻盘的内容，不要着急回邮件，要对客户一下分析：一，分 析客户的类别，是大外贸，大工厂，中小型贸易商，同行寻 价。二.客人需求：客人来自哪里？要产品？怎么样的包装？需要认证？贸易术语中的哪种价钱？客人的价；时要不同的生意习惯，比如欧美看重交货期。三.客人的公司：考察客人的信用情况，人有问题也就代表着经济也会有问题。你也 可载Google地图，查看客人公司的地址。欧美的商业区和 住宅划分很细致；四要客户详细的：MSN或者电话。时候客人对左一封右一封的邮件没耐心，时差关系，问题要等上 一天才能够解决，既耽误了你的，也让对方有机会去找其它 供应商，不要心疼电话费，电话是最直接的解决问题的。此外在回复询盘时应注意问题：1 .要先对方的时差，不要看到邮件，心里一高兴就马上 回给客人。采购商只找 1到2家供应商，他的询盘，有会有 N家供应商回复给他，天，他到公司打开邮件的时候，就会 从上往下看邮件，直到他选择完他需要的供应商为止，那么,下边没看到的邮件他很有不看了，他找到了供应商。这说明 要先看对方的时差，邮件在他上班前发送到对方，邮件才有 在最上边，才有最先被他看见。2 .要选择好邮件的主题。不要小看主题，这牵涉客人判 断你是垃圾邮件他要找的供应商邮件。比如，客户看到邮件 主题是报价就不会那么轻易拖进垃圾箱。3 .产品的报价。在报价前，要产品的，款式，付款等。 让你报你就报。，报价的格式以表格加图片为主，看起来专 业和正规。报价核算是的过程，要在信息和理解成本、报价算法的基础上才能将计算结果算得，才不容易少算漏算，还 需要仔细，往往会一招失误而满盘皆输。进由口中，收到对 方报价后立即成交的情形很少。讨价还价是常事情。接下来 要做的是还要对对方的还盘核算。摆在我面前的任务是，如 何对待客户的还价？重新报价。还价必要的核算，在价格降 低以后对由口商预期利润的程度，分析了在构成价格的各要 素中，哪些要素和成分有作和以的利益，告知对方了我方原 价的性，此次重新报价为初次交易的报价，希望对方能理解 和。4 .客户的提问，你不知道，请不要告诉客人你不，那 代表你对该产品并不专业，客人会考虑换专业的人和他谈。 回复邮件的时候尽量把客人给你的邮件写在上边，供应商太 多，客人不能记住你是谁？问了你怎么样的问题，你把他给 你的邮件写上，他就明白了。写完邮件的时候，要在下边打 上你的名字和。否则不哪天客人想起你的时候，却不知道你 的而彼此错过。5跟踪客户时不要太频繁的发邮件给客户，那样会让客 人产生反感，要不同的情况选择时机。比如是，客人回复的 报价，那么就应该隔天或隔两天再发一封给客户，问问他收 到你的报价或者有问题。 随后，你可以每周给他发一封邮件, 此时应该是传达你的问候，不要时刻和他谈生意上的事情， 那样会让对方觉得你太利益。总而言之，做外贸需要具备勤奋和钻研精神，学习和总 结新的技巧。对待客人有时需要忘记节假日的精神，尽力令 客人满意；对待所答应的事情，要在最短内所承诺的任务， 不要拖拉，并努力最到举一反三供客人选择；，要更新的产 品知识和外贸知识，才能给客人他所需要的信息，默契地客 户客户的需求，双方的长久合作，与日共进。