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XX外贸实习报告3000字实习报告频道为大家整理了 XX外贸实习报告3000字, 供大家学习参考。过得真快,转眼间,多月的实习生活就的结束了。多 月的学习,我对外贸职业更的,了国际贸易操作技巧。此次实习的公司是*科技有限公司。它是一家集经营 电脑产品及电子商务为一体的公司。XX年,公司自身IT技术优势,开始经营电子商务产业,开通了网上购物平台,推 广网上批发和零售鞋服产品,并将选定在国外欧美市场。公司的外贸员,我在实习期间主要学习了公司的流程, 如何寻找客户,制单,和客户沟通的技巧。将以后的工作做 得,现将此次实习总结如下:,要熟练寻找客户的方法。寻找客户主要有三种方法: 使用B2B平台;用Google搜索和其它网络搜索;国内外展 会。每方法中却含有的使用技巧需要去和归纳。先来说说网络B2B平台,付费的B2B平台,搜索关键词 和图片更新是非常的事情,每天更新图片是的个工作,图片 更新的快,的网站上的排名才能靠前, 才容易被客人搜索到; 关键词的运用,来讲同产品可以有两种或两种的英文说法, 那么就应该把每个不同说法的关键词都输入一遍,看看不同 的和搜索内容,也一下外国对该产品的通常说法;免费的B2B 平台,你只要多看多搜索,然后把搜索的整理分类,可以和 朋友一起分享,尽量的平台,公司的力和产品的宣传。Google搜索和其它网络搜索,主要使用的是 Google搜 索,毕竟国外用 Google比用Baidu多。打开Google ,点击 “高级搜索”或者“语言工具”。你点的是高级搜索,那么 在搜索结果那输入你的关键词,然后在区域那选择你希望寻 找客人的,接着在网域那里选择“仅”,最后点搜索。跳的 页面就全你所选的信息了;你选择的是语言工具,那么把显 示条向下移动,下边有“让 Google说您的语言”和“查看 属于您网域的 Google”你选择“查看属于您网域的Google”项目里的国旗,比如你选择加拿大,那么随后跳由Google页面,你在搜索条内写上产品名称,然后选择英语,最后点“ pagesfromCanada ”搜索,的就加拿大的采购和销售信息 了。做的目的是避开不信息,节省,直接主题。当然,你也 可以在网络上做广告,尽量把产品的英文信息都写上。至于国内外展会,只要客人的名片,展会现场记录,回 来后客人要求发邮件给客人就行了。要选准客人及吸引客人。顾名思义,客人是做同类产品的客人。人的精力是有限 的,在你有限的内尽量把同一产品做精,而不要做杂,否则 你会得不偿失。吸引客人则可以方法:广告效应,你的广告 打的好,才能有人看,有人买。比如:专业技能和的售后服务,产品的价钱,产品的同等价值等等,要在创意广告上下 些功夫,用你的优势客人。使用企业邮箱,公司有企业邮箱的尽量用企业邮箱或者是付费邮箱,的邮箱如:126, 163等,有一会被国外服务器屏蔽掉,你所辛苦发的邮件就会石沉大 海;,客人看到你邮箱地址为企业邮箱地址的时候,也会多 由一份信任,毕竟现在 SOHO逐渐增多,网络对网络有太多 问题难以,客人喜欢把球抛给企业。搜索排名,排名越往 前越容易被客人搜索到,毕竟客人耐心一直翻到几十页之后 找供应商。,靠前的排名能让客人对你有优先选择权。四是 页面内容要尽量专业并经常更新,完美的页面会给客人安全 感。毕竟,网站是客人你的步。五是要写好开发信,是的。, 开发信的内容不要太多,更不要罗嗦,客人是没看你长篇大 论的,否则几眼后便会把你的邮件当广告帖丢进垃圾箱。开 发信的内容主要以公司介绍,产品优势和认证为主,产品认 证,你可以加的售后和产品的专业角度吸引客人。值得说明 的一点是欧美看中“产品认证”。六是要每天发邮件不少于20封,前提是不要群发,群发会邮件永久被屏蔽掉。要一封 一封的发,针同客人,用不同语言的发。,要学会分析询盘。多读几遍,把它读明白,反复思考 寻盘的内容,不要着急回邮件,要对客户一下分析:一,分 析客户的类别,是大外贸,大工厂,中小型贸易商,同行寻 价。二.客人需求:客人来自哪里?要产品?怎么样的包装?需要认证?贸易术语中的哪种价钱?客人的价;时要不同的生意习惯,比如欧美看重交货期。三.客人的公司:考察客人的信用情况,人有问题也就代表着经济也会有问题。你也 可载Google地图,查看客人公司的地址。欧美的商业区和 住宅划分很细致;四要客户详细的:MSN或者电话。时候客人对左一封右一封的邮件没耐心,时差关系,问题要等上 一天才能够解决,既耽误了你的,也让对方有机会去找其它 供应商,不要心疼电话费,电话是最直接的解决问题的。此外在回复询盘时应注意问题:1 .要先对方的时差,不要看到邮件,心里一高兴就马上 回给客人。采购商只找 1到2家供应商,他的询盘,有会有 N家供应商回复给他,天,他到公司打开邮件的时候,就会 从上往下看邮件,直到他选择完他需要的供应商为止,那么,下边没看到的邮件他很有不看了,他找到了供应商。这说明 要先看对方的时差,邮件在他上班前发送到对方,邮件才有 在最上边,才有最先被他看见。2 .要选择好邮件的主题。不要小看主题,这牵涉客人判 断你是垃圾邮件他要找的供应商邮件。比如,客户看到邮件 主题是报价就不会那么轻易拖进垃圾箱。3 .产品的报价。在报价前,要产品的,款式,付款等。 让你报你就报。,报价的格式以表格加图片为主,看起来专 业和正规。报价核算是的过程,要在信息和理解成本、报价算法的基础上才能将计算结果算得,才不容易少算漏算,还 需要仔细,往往会一招失误而满盘皆输。进由口中,收到对 方报价后立即成交的情形很少。讨价还价是常事情。接下来 要做的是还要对对方的还盘核算。摆在我面前的任务是,如 何对待客户的还价?重新报价。还价必要的核算,在价格降 低以后对由口商预期利润的程度,分析了在构成价格的各要 素中,哪些要素和成分有作和以的利益,告知对方了我方原 价的性,此次重新报价为初次交易的报价,希望对方能理解 和。4 .客户的提问,你不知道,请不要告诉客人你不,那 代表你对该产品并不专业,客人会考虑换专业的人和他谈。 回复邮件的时候尽量把客人给你的邮件写在上边,供应商太 多,客人不能记住你是谁?问了你怎么样的问题,你把他给 你的邮件写上,他就明白了。写完邮件的时候,要在下边打 上你的名字和。否则不哪天客人想起你的时候,却不知道你 的而彼此错过。5跟踪客户时不要太频繁的发邮件给客户,那样会让客 人产生反感,要不同的情况选择时机。比如是,客人回复的 报价,那么就应该隔天或隔两天再发一封给客户,问问他收 到你的报价或者有问题。 随后,你可以每周给他发一封邮件, 此时应该是传达你的问候,不要时刻和他谈生意上的事情, 那样会让对方觉得你太利益。总而言之,做外贸需要具备勤奋和钻研精神,学习和总 结新的技巧。对待客人有时需要忘记节假日的精神,尽力令 客人满意;对待所答应的事情,要在最短内所承诺的任务, 不要拖拉,并努力最到举一反三供客人选择;,要更新的产 品知识和外贸知识,才能给客人他所需要的信息,默契地客 户客户的需求,双方的长久合作,与日共进。
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