涉外礼仪57552795

现代商务礼仪现代商务礼仪2外事活动已不限于政府间或由政府组织的国际间外交层次的活动外事活动已不限于政府间或由政府组织的国际间外交层次的活动外向型经济组织已日渐成为外事活动的主体外向型经济组织已日渐成为外事活动的主体外事活动的广度、深度、层次都有较大的发展，并呈现多样化的趋外事活动的广度、深度、层次都有较大的发展，并呈现多样化的趋势。势。外事礼仪已成为组织好外事活动的十分重要的内容。外事礼仪已成为组织好外事活动的十分重要的内容。外事活动外事活动 外事迎送外事迎送 会见与会谈中的礼仪会见与会谈中的礼仪 宴会、舞会及参观游览宴会、舞会及参观游览 礼宾次序与国旗悬挂礼宾次序与国旗悬挂4外事迎送外事迎送客人客人身份身份来访来访性质性质迎送规格迎送规格迎送仪式迎送仪式5迎送规格迎送规格了解外宾基本情况了解外宾基本情况 确定迎送规格确定迎送规格 身份 地位 社会影响 来访目的 可能达成的协议 组织间的关系性质 其他 身份对等同级破格公关部门记住客人的姓名、职务及相貌特征6迎送礼仪迎送礼仪准备准备 迎接与介绍迎接与介绍 行礼行礼 与交通部门联系 核实客人的班机 安排迎送车辆 订房、订餐 组织我方人员 接站牌 鲜花等 提前抵达 到机场迎接 互相介绍 交换名片 行礼 握手礼 拥抱礼 亲吻礼 鞠躬礼 吻手礼 献花 陪同乘车陪同乘车 后排右座为上 主人陪车 主人驾车 途中交谈 下榻下榻 短暂探望 约下次见面时间、地点 留下联系方式7 外事迎送外事迎送 会见与会谈中的礼仪会见与会谈中的礼仪 宴会、舞会及参观游览宴会、舞会及参观游览 礼宾次序与国旗悬挂礼宾次序与国旗悬挂8会见与会谈会见与会谈会见接见拜会会见礼节性会见事务性会见政治性会见会见会见会谈最高层次会谈专业人员会谈会谈实质性会谈技术性会谈预备性会谈会谈会谈正式会谈善后会谈会谈9会见与会谈场所的布置会见与会谈场所的布置 足够的座位 座位卡 扩音器 灯光设备 茶具等 通信、复印设备等10会见与会谈的坐席安排会见与会谈的坐席安排记录 译员主人 主宾客方主方记录译员主宾 主人客方主方译员译员主人主宾13572461246357正 门正 门主方客方11会见与会谈的坐席安排会见与会谈的坐席安排空间空间圆形会议桌圆形会议桌方形会议桌方形会议桌12会见与会谈的具体礼仪会见与会谈的具体礼仪 主人提前到达，以迎候外宾 外宾到达时，应组织迎宾员迎接 正式的会见与会谈，出席者进入后不能随意走动 公关人员控制时间、安排中间休息 会见结束，主人送宾至门口或车前 如需合影，应安排好合影座次图13 外事迎送外事迎送 会见与会谈中的礼仪会见与会谈中的礼仪 宴会、舞会及参观游览宴会、舞会及参观游览 礼宾次序与国旗悬挂礼宾次序与国旗悬挂14宴会宴会邀请外宾邀请外宾席位安排席位安排选定菜单选定菜单现场组织现场组织确定邀请目的和邀请名义邀请对象及作陪人员名单宴请形式、时间、地点按身份和地位高低排排字母顺序排以阿位伯数字为序号或以花名为序号标志桌数和每桌人数切勿排成十三考虑外宾的国籍、宗教信仰、喜好及禁忌中外文对照菜单中餐西吃主人及随同人员在门口迎宾线迎接宾客，边握手边行至休息厅主人陪同主宾进入宴会厅全体客人落座宴会开始注意上菜节奏1-1.5小时15舞会舞会涉外舞会的组织邀请：夫妻共同邀请，男女比例大体相当现场：乐曲、乐队、节目单、环境布置涉外舞会礼节服饰仪容美观大方注意入舞秩序，第二场舞后宾客可入池跳舞注意邀舞礼节跳舞时的礼节对待女性外宾16参观游览参观游览 参观计划的安排 参观目的参观日程-参观计划 陪同外宾参观 级别相当的人陪同外宾参观 参观单位的接待工作 了解外宾情况，充分准备，简明扼要，用词准确17 外事迎送外事迎送 会见与会谈中的礼仪会见与会谈中的礼仪 宴会、舞会及参观游览宴会、舞会及参观游览 礼宾次序与国旗悬挂礼宾次序与国旗悬挂18礼宾次序礼宾次序 按身份与职务高低排列 按字母顺序排列 按接到派遣国答复的时间先后排列19国旗的悬挂国旗的悬挂-国事访问、国际会议、国际赛事、国际展会国事访问、国际会议、国际赛事、国际展会1、两国国旗并挂、两国国旗并挂客方主方2、三国国旗并挂、三国国旗并挂3、并列悬挂、并列悬挂客方主方4、交叉悬挂、交叉悬挂5、竖挂方式、竖挂方式上上客方主方20本次课到此结束本次课到此结束,感谢您的参与感谢您的参与!