物业小区各部门职能及岗位职责正文

物业小区各部门职能及岗位职责正文第1篇：公司各部门职能及各岗位职责各部门职能及各岗位职责2021年2月一、经营部4 二、技术部9 三、工程部24 四、行政人事部29 五、商务部37 六、财务部42 七、市场部47目录 组织架构图经营部 一、基本情况部门名称：经营部 岗位编制：人 直接上级总经理部门设置目的：负责公司经营成本的控制及设备、材料采购管理；负责经营计划与预算管理、经营目标考核、合同管理。二、主要工作内容（一）、成本核算管理1、根据公司发展战略与业务战略的要求，组织编制公司年度经营计划；2、组织编制成本分析并出具分析报告；3、汇总及编制月度经营计划和统计报表，分析月度、年度公司经营情况，对于较大偏差及时提出预警，对改进措施形成决议的，监督执行情况计入考核体系。（二）、采购管理1、负责对主要供应商进行评定，确定合格供应商名单； 2、负责设备、原材料的质量、数量的异常处理； 3、负责物料供货交货期的统计分析； 4、负责处理与协调各部门、供应商之间的关系； 5、负责搜集和分析物资市场信息； 6、参与公司采购物资的招标工作。 （三）、资金管理提报周、月、年资金计划，按资金计划安排办理设备及建安分包付款手续。 （四）、结算管理负责办理总包及分包竣工结算。经营部各岗位职责一、经营部经理1、成本管理部分(计划、预算、控制等)； 2、合同管理部分；3、熟悉采购管理知识，了解企业采购运作的多种手法； 4、建立、调整和完善采购制度的流程；5、设备、原材料的采购，对供应商的选择、评定和考核； 6、及时提供有效的市场信息； 7、管理控制采购部门工作负荷及绩效；8、协调沟通本部门的各种关系，安排部门工作； 9、监控采购人员作业进度，考核采购人员作业绩效； 10、分析所采购设备物料成本； 11、审核采购合同与供应商的付款条件； 12、领导交办的其他工作。 二、采购工程师1、根据技术部门提供的设备采购要求发布招标文件并按时搜集整理各供应商的投标文件、投标报价；2、执行询价、比价、议价制度，努力降低采购成本； 3、认真执行按品种、规格、数量、质量、时间要求完成采购任务，确保供应；4、密切配合技术部、财务部、市场部做好采购事宜的沟通； 5、参与合同评审，配合有关部门做好报价、采购成本、交货期方面的方案；6、根据要求提报周资金计划表并办理采购货款的结算手续； 7、负责采购部采购合同、采购订单及供应商档案的整理、归档；8、协助采购经理组织采购部内部人员的绩效考核工作； 9、采购货款的制作、核对及支付手续办理及发票的跟催； 10、按时登记台账，做到台账齐全，账账相符。能及时为领导提供所需统计资料；11、按要求及时上报各项指标和数据，做到完整； 12、月度成本盘点表的提报； 13、负责分包合同的录入及付款申请；14、按要求做好技术部提交的图纸、档案、供应商纸质投标文件等的保管工作虚心接受监督，努力使采购工作公开、公正、透明、廉正；15、领导交办的其他工作。 三、成本核算工程师1、根据公司发展战略与业务战略的要求，组织编制公司年度经营计划；2、收集、整理、分析与公司经营状况相关的各类信息； 3、负责组织编制成本分析并出具分析报告；4、汇总及编制月度经营计划和统计报表，分析月度、年度公司经营情况，对于较大偏差及时提出预警，对改进措施形成决议的，监督执行情况计入考核体系；5、根据公司的年度经营目标及预算，制定、分解并下达指标，并对经营目标及预算成本执行情况进行月度过程监控；6、核对各部门上报的月度、年度经营预算执行偏差分析，对需要调整的经营预算进行审核，提交预算执行情况分析及调整意见的报告； 7、组织编制公司经营目标考核内容，并下达年度计划及责任目标；8、定期统计、分析绩效考核数据，并对绩效考核过程进行跟踪管理，就异常情况提出处理意见；9、对公司各单元进行季度、年度目标考核；10、对采购部的采购合同台账、公司的所有合同（PDF版本）和重要合同的副本进行备案；11、定期审核各部门的合同统计报表，重点跟踪有增减项的合同履行情况。技术部一、基本情况 部门名称：技术部 岗位编制：直接上级：工程技术总监部门设置目的：负责对外技术的发布交流，负责各项目技术的支持二、主要工作内容 （一）、方案制定1、收资；2、技术交流、现场踏堪； 3、编制技术方案。 （二）、投标1、标前技术交流、现场踏堪；2、投标方案确定； 3、提供各专业报价清单； 4、编制技术标书； 5、投标答疑；6、发送电子版标书给印刷、市场部。 （三）、协议谈判1、预先编制技术协议、确定谈判关键点及策略； 2、技术协议谈判； 3、签订技术协议。 （四）、初步设计 1、确定初步设计方案； 2、编制初步设计计划；3、控制设计成本，并不超出技术协议范围； 4、与业主的良好沟通与交流； 5、完成初步设计；6、组织初步设计内部审查会； 7、组织联络会； 8、初步设计出版。 （五）、施工图设计1、根据初步设计方案确定施工图设计方案； 2、编制施工图设计计划； 3、主要设备询资；4、控制设计成本，并不超出技术协议范围； 5、与业主的良好沟通与交流；6、组织各专业进行施工图设计，执行并落实校审程序； 7、完成施工图设计； 8、组织组织施工图设计内部审查会； 9、施工图设计联络会； 10、图纸交底； 11、处理变更、联系单； 12、配合、核实现场签证； 13、施工图设计出版；14、保存中间过程设计资料,交资料员统一管理；15、项目设计结束后，按统一格式要求，组织汇总各专业电子版设计文件，交部门经理及资料员。 （六）、竣工图设计1、主要变更均正确体现于竣工图上；2、竣工图格式符合业主要求、公司规定及国家标准； 3、资料汇总、归档。（七）、配合采购部进行设备订货 1、编制采购条件或招标文件； 2、参与技术评标； 3、签订技术协议； 4、沟通、确认返资。 （八）、工程决算配合1、组织有关人员提供变更、会议纪要等项目过程文件，为工程决算提供方便；2、必要时与技经人员去现场与业主沟通。 （九）、施工工代服务1、短期或中长期现场施工服务；2、处理现场出现的设计问题或其它情况；3、合理处置项目部及施工单位的建议，必要时与项目负责人及部门经理沟通；4、主动了解项目部专工、现场项目经理及施工单位对设计的评价和建议；5、配合项目经理、施工经理做好对业主的各项解释、沟通工作。 （十）、调试配合 1、提供调试所需资料；2、谨慎处理调试工程师的建议，必要时与部门经理沟通； 3、提出有效的调试建议； 4、与调试工程师互相沟通； 5、主动了解调试工程师对设计的评价和建议。 （十一）、消缺1、在业主和项目部的指导下对现有工程的不合理设计进行整改； 2、总结工程设计经验，吸取教训；3、配合项目经理对业主提出的不合理要求进行沟通； 4、重要问题准备详细的书面材料，与业主当面沟通。 （十二）、技术持续改进1、参与编制如“设计病例”等设计部内部技术规范文件，以达到“技术沉淀、持续改进”的目的；2、关注、钻研本行业的新进展，新技术，为公司决策提供有价值的信息。（十三）、技术标准规范的制定负责制定招投标及初设、技术数据、标准的规范标准的制定。技术部各岗位职责一、电器工程师 （一）、投标：提标书答疑、对本专业的标书进行编制，并配合其它专业进行标书的编制。（二）、大协议谈判：事先研读投标书，书面整理大协议的关键谈判内容，做好谈判的充分准备，关键点与部门经理沟通，与业主谈判并达到谈判目的；经过积极努力实在无法达到目的时，写入“备忘录”。 （三）、设备订货：按大协议、采购条件、施工图纸、并查看经签字确认的会议纪要，编制设备供货技术协议书，落实设备供货技术协议书会签。 （四）、工程设计：重视、有效控制工程设计造价。对电气工程设计成本负有重大责任。有重视、有效控制工程设计造价的本能；参加初步设计，编制初步设计说明书；初步设计装订成册，落实校审程序； 1、监督其它专业返资，重要设计资料必须以纸版作为一手设计资料，同时给其它专业提资；2、遵循技术协议，电气相关规范进行施工图设计，对卷册设计质量负责；3、全面监督采购条件模板、技术协议模板、设计病例、图纸设计模板的执行。杜绝随意参考非优良设计图纸现象； 4、保存中间过程设计资料,交资料员统一管理； 5、产品电气设计：包括电气图纸一次和二次图纸绘制、电气部件选型等；照明系统，防雷接地系统，电缆敷设设施的设计；电气外包部分供应商评估，以及外包部分技术的引进和转化；解决技术问题并估算成本和时间；监控产品使用以提高未来设计。 （五）、施工服务：1、短期或长期现场施工服务；2、处理变更，经校核及批准，出具变更单；3、合理处置项目部及施工单位的建议，必要时与部门经理沟通； 4、主动了解专工、现场项目经理及施工单位对设计的评价和建议。（六）、调试配合： 1、提供调试所需资料；2、谨慎处理调试工程师的建议，必要时与部门经理沟通； 3、与调试工程师互相沟通；4、主动了解调试工程师对设计的评价和建议。 （七）、消缺：1、确定消缺方案并出具变更。总结教训；2、业主提出的不合理要求，重在说服。重要问题准备详细的书面材料，与业主当面沟通。 （八）、竣工图审核：主要变更均正确体现于竣工图。竣工图格式符合要求及国家标准。 （九）、工程决算配合：1、提供变更、会议纪要等项目过程文件，为工程决算提供方便； 2、必要时与计划部人员去现场与业主沟通。 （十）、技术持续改进：参与编制如“设计病例”等所有技术文件，以达到“技术沉淀、持续改进”的目的。（十一）、领导交办的其它工作 二、工艺工程师 （一）、技术方案：技术交流、现场踏堪。完成工艺技术方案。 （二）、投标：投标前技术交流、现场踏堪。组织分配参与该项目工艺工程师的工作任务。审核或提交招标书答疑条款、制定投标方案、参与项目投标的各项工作，审核设备选型、询资、给其它专业的提资、给经营计划部采购部等部门的提资。校核汇总后的标书、按审核意见修改标书、指导标书印刷；兼职完成设备专业、防腐保温专业的工作。（三）、大协议谈判：参加我公司与业主的工程技术协议谈判，熟悉设计要求，领会设计意图。（四）、配合采购部进行工艺设备订货：按我公司与业主签订的工程技术协议校核设备采购条件或设备采购招标文件，组织设备厂家进行技术交流。审查经签字确认的设备选型，编制或校核设备供货技术协议书，落实设备供货技术协议书会签，催促设备厂家提资并审核其所提条件的正确性。 （五）、工程设计：1、对项目的工艺设计质量、进度负责，配合设计经理认真完成工艺专业的各项工作；2、与总工程师、设计经理经常沟通，确保项目设计方案、工程流程、设备布置的正确性、合理性。具有重视和有效控制工程设计造价的本能。有效控制工程设：计造价； 3、组织和分配工艺工程师的设计任务；4、参加初步设计，校审或编制初步设计说明书；初步设计装订成册； 5、参加设计联络会，做好与设计院和业主的技术沟通工作； 6、编制工艺专业设计计划；7、决策一般设计问题，与项目负责人充分沟通并达成一致意见； 8、落实校审程序；9、对分区及卷册设计质量负责。设计、校核或审核或会签重要图纸；10、监督并落实返资，重要设计资料必须以纸版作为一手设计、校审资料；11、对设备选型、PID图设计、工艺总布置设计、总图、逻辑控制说明有自己的独立见解，并对其提出质疑及建议。司令图设计及校核。土建提资、校核工艺专业及烟道所有提资、校核总图、校核逻辑控制说明。校核烟道施工图；12、参与设计、校核、或会签工艺之外的其它专业施工图； 13、参加或组织设计方案讨论会；14、保存中间过程设计资料,交资料员统一管理。 （六）、施工服务1、短期或长期现场施工服务；2、处理现场出现的所有工艺专业技术问题，联系并协调其它专业工程师解决其它专业的技术问题； 3、现场处理设计变更，经校核及批准，出具变更单； 4、合理处置项目部及施工单位的建议，必要时与项目负责人及部门经理沟通；5、主动了解项目部专工、现场项目经理及施工单位对设计的评价和建议。 （七）、调试配合：1、配合调试人员做好各项技术工作；2、调试工作中能够提出自已的建议，指导调试工作； 3、主动了解调试工程师对设计的评价和建议。 （八）、消缺：1、在业主和项目部的指导下对现有工程的不合理设计进行整改； 2、总结工程设计经验，吸取教训；3、在以后的工作设计中指导设计人员扬长避短。 （九）、组编制竣工图：1、主要变更均正确体现于竣工图。竣工图格式符合要求及国家标准；2、监督资料归档。（十）、领导交办的其它工作 三、热控工程师 （一）、投标：接受设计部副经理分配的投标任务，能独立完成投标任务和技术谈判。（二）、大协议谈判：事先研读投标书，书面整理大协议的关键谈判内容，做好谈判的充分准备，关键点与部门经理沟通，与业主谈判并达到谈判目的；经过积极努力实在无法达到目的时，写入“备忘录” （三）、热控设备订货：编写热控技术协议（如DCS技术协议，仪表技术协议，cems技术协议）（四）、工程设计: 1、负责完成脱硫工程的技术方案、投标、设计、实施环节的技术部分热控内容；2、负责脱硫工程热控专业的初步设计、施工图及竣工图设计；并协助设计经理对设计过程进行管理；3、负责对各项目中控制仪表系统的技术选型与设计； 4、负责完成与其它专业的相互提资，配合其他专业完成项目实施各阶段设计； 5、负责热控专业设备采购的技术规范制作，配合采购部完成设备采购及技术协议的签订；6、配合工程管理部完成热控安装分包单位招标，负责提供热控工程量清单；7、负责热控仪表系统的安装施工指导； 8、完成领导交付的其他工作；9、重视、有效控制工程设计造价。有重视、有效控制工程设计造价的本能。对热控工程设计成本负有重大责任；10、全面监督采购条件模板、技术协议模板、设计病例、图纸设计模板的执行。杜绝随意参考非优良设计图纸现象；11、研读每个项目技术协议，对每个项目做到心中清楚，对项目提出设计优化； （五）、施工服务1、短期或长期现场施工服务； 2、处理变更，经校核及批准；3、合理处置项目部及施工单位的建议，必要时与部门经理沟通； 4、主动了解专工、现场项目经理及施工单位对设计的评价和建议。（六）、调试配合 1、提供调试所需资料；2、谨慎处理调试工程师的建议，必要时与部门经理沟通； 3、与调试工程师互相沟通；4、主动了解调试工程师对设计的评价和建议。 （七）、消缺：1、确定消缺方案并出具变更，总结教训；2、业主提出的不合理要求，重在说服，重要问题准备详细的书面材料，与业主当面沟通。 （八）、竣工图 ：按时完成竣工图设计，并向资料员提供最终版PDF电子版图纸，且向资料员提供设计过程中各种变更，传真等资料 （九）、工程决算配合：1、提供变更、会议纪要等项目过程文件，为工程决算提供方便； 2、必要时与计划部人员去现场与业主沟通。 （十）、技术持续改进：参与编制如“设计病例”等所有技术文件，以达到“技术沉淀、持续改进”的目的。（十一）、领导交办的其它工作 四、土建工程师 （一）、投标：提标书答疑、制定专业投标方案、指导或编制标书、校核给其它专业提条件、校核标书、校核报价条件；按照工作安排，协助标书编制的其它辅助工作；兼职完成暖通、给排水、消防专业的工作。（二）、大协议谈判：事先研读投标书，书面整理大协议的关键谈判内容，做好谈判的充分准备，关键点与部门经理沟通，与业主谈判并达到谈判目的；经过积极努力实在无法达到目的时，写入“备忘录”。 （三）、工程设计1、有重视、有效控制工程设计造价的本能。有效控制工程设计造价；2、组织本专业完成初步设计，执行并落实校审程序；组织初步设计装订成册；3、参加设计联络会，与业主保持合理、适度的设计沟通； 4、编制设计计划，编制本专业图纸目录；5、决策重要设计问题，重要设计问题与部门经理充分沟通并达成一致意见； 6、组织本专业进行施工图设计，执行并落实校审程序； 7、对本专业设计质量全面负责。设计、校核重要及关键图纸； 8、监督重要设计资料必须以纸版作为一手设计、校审资料； 9、大型设备基础图、所有建、构筑物图亲自把关，确保与工艺要求一致；10、参加或组织设计方案讨论会，对方案提出深刻见解； 11、负责土建专业前期技术调研；12、参与项目与扩初设计和施工图设计的设计校核工作，协调解决其它专业问题，控制钢筋和砼用量，提出优化意见； 13、主持土建施工的技术交底工作；14、配合现场施工、质量检验、竣工验收、设计回访及设计技术总结工作；15、配合公司有关部门选定钢材，水泥及构配件材料； 16、保存中间过程设计资料,交资料员统一管理；17、项目设计结束后，按统一格式要求，组织汇总本专业电子版设计文件，交项目负责人。 （四）、施工服务： 1、短期现场施工服务； 2、处理变更，经校核及批准，出具变更单；3、合理处置项目部及施工单位的建议，必要时与部门经理沟通； 4、主动了解专工、现场项目经理及施工单位对设计的评价和建议；5、及时合理的处理现场施工过程当中遇到的问题，保证施工顺利进行；6、负责施工中的结构设计技术的配合，参加各种工程会议，参与解决施工中遇到的技术难题，对工程施工中出现的质量问题，配合有关专业协调解决；7、参加工程基础，主体工程的初验和验收工作。 （五）、竣工图审核：主要变更均正确体现于竣工，竣工图格式符合要求及国家标准。 （六）、工程决算配合：提供变更、会议纪要等项目过程文件，为工程决算提供方便。 （七）、领导交办的其它工作。工程部一、基本情况 部门名称：工程部 岗位编制：直接上级：工程技术总监部门设置目的：工程部为公司工程项目管理的归口部门，负责工程项目的成本、进度、质量、安全、调试和售后服务管理，代表公司履行工程合同 二、主要工作内容 （一）、工程项目管理1、工程管理部是工程项目实施归口管理的职能部门，负责项目经理的提名并报公司批准，并协助项目经理组建项目部，负责制定工程建设管理制度、进行项目管理标准化工作，制定项目生产及生活建设标准；2、负责公司质量安全管理体系中工程项目质量安全管理的组织建设、体系维护管理工作；3、负责各项目成本、进度、质量、安全、文明施工计划的审核、实施指导及监控工作；4、负责组织处理移交后质保期阶段设备缺陷问题的处理工作以及最终验收证书和工程质保金的回收工作；5、负责项目总结的归档及管理工作； 6、负责各项目工程回款的管理及考核工作； 7、负责业主后续工程项目拓展跟踪。 （二）、项目成本管理1、协助项目技经经理的选派，项目技经经理工作接受项目经理领导，配合项目经理做好项目的经营管理工作，业务管理归口工程部；2、负责项目预算的动态管理和项目成本的过程监控工作； 3、协助施工分包，协助施工合同谈判，参与施工合同执行的管理工作；4、协助对业主和分包商的结算。 （三）、调试和售后服务管理1、负责项目调试经理的选派，项目调试经理工作接受项目经理领导，负责项目的调试管理工作，调试业务管理归口工程部；2、负责项目的售后服务工作。 （四）、制度建设 工程管理制度的编制。 （五）、其他1、负责项目专业工程师的选派；2、参与对采购分包商的评价；参与对设计分包商的评价； 3、配合人力资源部对工程管理人员进行招聘和培训。 （六）、工作协调关系1、内部协调关系； 2、外部协调关系。工程部各岗位职责一、项目经理1、项目经理是公司项目实施的第一责任人；2、项目经理负责项目成本、进度、质量、安健环及工程回款等全部管理工作；3、项目经理负责执行控制项目目标成本预算、负责组织资金使用计划的编制及动态管理并经审核批准后实施；4、项目经理对项目的进度、质量和安健环目标负责； 5、项目经理负责组建项目部和对项目临时管理人员的聘用； 6、项目经理负责组织编制项目建设总计划及设计、采购、施工进度计划并监督计划的实施； 7、项目经理负责施工合同执行的管理工作；8、项目经理参与施工分包，参与施工合同谈判，负责施工合同执行的管理工作；9、项目经理负责按照项目实际工作的情况对项目部所有人员进行考评，考评结果作为该人员的绩效考核依据；10、项目经理负责组织进行项目总结。 二、专业工程师（土建、机务、电气、热控专业）1、专业工程师对项目经理负责，服从项目经理的领导； 2、专业工程师对项目中本专业工程的进度、质量、安全负责；3、专业工程师负责编制本专业施工进度计划及督促该计划的实施；4、专业工程师负责编制本专业质量控制计划、进行相应质量检查验收程序的组织、检查和验收；5、专业工程师负责编制本专业安全管理方案及督促该方案的实施，配合安全工程师作好日常安全管理工作的检查和督促安全整改措施的实施；6、专业工程师负责本专业工程师材料采购的提资、采购情况跟踪、到货设备、材料报验的组织管理、移交工作； 7、专业工程师负责督促施工单位及时做好日常技术、质量管理和竣工资料。 三、安全专业工程师1、安全工程师对项目经理负责，服从项目经理的领导； 2、安全工程师对项目工程的安全管理负责；3、安全工程师负责建立项目的安全管理体系，并督促检查该体系的运行；4、安全工程师负责项目安全策划、依照公司的安全管理标准进行日常的安全管理工作和内业编制工作；5、安全工程师负责项目各专业特种人员的管理工作； 6、安全工程师负责组织对施工单位的安全教育、安全交底、安全检查；7、安全工程师负责召开安全例会；8、安全工程师负责根据进行安全考核。 四、技经工程师1、协助项目技经经理的选派，项目技经经理工作接受项目经理领导，配合项目经理做好项目的经营管理工作，业务管理归口工程部；2、负责项目预算的动态管理和项目成本的过程监控工作； 3、协助施工分包，协助施工合同谈判，参与施工合同执行的管理工作；4、协助对业主和分包商的结算；5、负责施工单位的工程进度款的审核、报批及办理付款手续；6、对施工过程中因设计变更产生的工程量（预算未包括和未包干的）要及时准确的掌握，为工程提供结算调整资料；7、负责编制上报公司要求的各类报表、报告工作。行政人事部一、基本情况 部门名称：行政人事部 岗位编制：直接上级：行政总监 部门设置目的： 1、行政人事职能 维护公司各项管理秩序的有序开展，管控公司资产的流失，保障各部门的用人需求，管控人员使用成本，保障公司各部门需求、有序完善档案资料、车辆使用、办公用品及固定资产的管控工作，对外协调联络各部口，配合各项接待工作的顺利开展。 2、商务职能 二、主要工作内容 一、人力资源管理 （一）、招聘管理：1、制订招聘策略，拟定招聘计划并组织实施； 2、建立、优化招聘渠道，拓宽人员招聘来源； 3、开展员工招聘工作，满足各部门人员需求； 4、办理员工录用、转正手续。 （二）、绩效管理：1、组织实施绩效管理，开展绩效考核；2、组织开展绩效反馈与绩效沟通，受理、协调解决绩效申诉； 3、薪酬福利管理：负责核算与发放月度工资及日常福利； 4、负责员工社会保险及住房公积金管理；5、开展行业薪酬调查，撰写薪酬调查报告，为薪酬调整提供参考。（三）、员工关系管理： 1、负责员工考勤管理；2、办理员工调动、晋升、降级、解聘、退休等异动手续； 3、按照国家规定办理员工劳动合同的签订、续签及解除手续，规避用人风险；4、负责员工内部人事档案的收集、整理、建档、存档管理； 5、负责受理并协调处理员工关系，解决劳资纠纷； 6、负责员工奖惩管理，严肃工作纪律。 （四）、员工培训： 1、负责新员工入职培训； 2、负责定期组织各岗位培训。 （五）、人员资质的管理；1、定期整理汇总公司人员资质情况，随时掌握公司人员资质信息；2、负责对公司员工各项证书资质进行申报。 二、行政后勤 （一）、会议管理： 1、负责公司各类行政及相关的重要会议的组织和筹备； 2、会议室的管理、登记和协调，保证会议室的正常、合理使用； 3、会议费用的控制、汇总和分析。 （二）、客户接待及对外协调联络： 1、负责公司接待工作的组织和协调；2、负责公司重要来宾的接待工作和配合各部门进行相关客户的接待；3、负责各类客户接待的登记、汇总和费用的总结和分析； 4、对外协调联络相关行政、工商、劳动稽查等政府部门，建立和维护公共关系。（三）、公文、档案管理：1、公司的外来公文的收、发、登记和处理；2、公司日常的公文管理、公文收、发的催办和督办； 3、公司各类技术等重要资料的收集、整理和归档。 （四）车辆管理：1、公司车辆的维修、保养、建立台账； 2、车辆的费用预算的控制、费用的汇总和分析； 3、车辆的调配，确保领导公务和业务用车的需求。 （五）、办公用品管理：1、制定公司办公用品的年、季、月购买计划； 2、办公用品的购买、领用、登记、发放和汇总； 3、办公用品库房的定期盘点。 （六）、固定资产管理: 1、固定资产的申报、管理、登记建立台账； 2、固定资产的购买、登记、领用和汇总； 3、固定资产的账、物统一，按要求张贴标签； 4、固定资产的清查和盘点。 （七）、其他：1、负责建立健全公司的管理制度； 2、公司公共办公环境的管理与控制； 3、公司营业执照的备案和年检； 4、公司劳保工服的采买和发放；5、定期组织员工活动，活跃员工的文化生活； 6、关心和慰问生病的员工，体现工会人文关怀， 7、公司网络技术支持。行政人事部各岗位职责一、行政人事部经理1、负责主持本部的全面工作组织并督促部门人员全面完成本部职责范围内的各项工作任务；2、负责公司对外协调和联络工作，行政公共关系的建立和协调，及时有效的处理公共危机；3、负责建立健全公司各项行政管理制度并监管实施； 4、协调公司内部各部门的关系，组织并保障各部门信息沟通的流畅；5、负责编制综合部预算，本着开源节流的原则合理使用控制费用开支；6、负责对内对外的各类行政文件的收发，汇总、编辑、存档、上报；7、负责公司对外行政类事务、合同的谈判、签约、落实及手续的办理；8、负责车辆的使用调度；9、负责行政后勤事务的总协调，保障公司领导及各部门的需求； 10、负责公司各项资质的申报、年检、审批； 11、完成公司领导交办其他工作任务。 （一）、招聘管理：1、制订招聘策略，拟定招聘计划并组织实施； 2、建立、优化招聘渠道，拓宽人员招聘来源； 3、开展员工招聘工作，满足各部门人员需求； 4、办理员工录用、转正手续。 （二）、绩效管理：1、组织实施绩效管理，开展绩效考核；2、组织开展绩效反馈与绩效沟通，受理、协调解决绩效申诉。 （三）、薪酬福利管理：1、制订薪酬福利政策，完善薪酬福利管理体系； 2、负责核算与发放月度工资及日常福利； 3、负责员工社会保险及住房公积金管理；4、开展行业薪酬调查，撰写薪酬调查报告，为薪酬调整提供参考。（四）、员工关系管理： 1、负责审核员工考勤报表； 2、办理员工调动、晋升、降级、解聘、退休等异动手续 3、按照国家规定办理员工劳动合同的签订、续签及解除手续，规避用人风险；4、负责员工内部人事档案的收集、整理、建档、存档管理； 5、负责受理并协调处理员工关系，解决劳资纠纷； 6、负责员工奖惩管理，严肃工作纪律。 （五）、其他：1、负责建立健全公司的管理制度；2、编制内部各类人事报表，对外报送各类人事统计报表； 3、负责维护人力资源信息系统，确保系统与实际工作相符； 4、领导交办的其他工作。 三、行政助理兼行政司机1、负责公司行政物料的询价、签约、制作、采购、报销； 2、负责为新入职员工安装办公系统软件并提供咨询； 3、负责网络、电话、办公软件、打印设备的维护； 4、负责协助各部门接待及各项会议的开展； 5、负责员工福利报销及物品发放登记； 6、负责会议纪要的记录、整理、发放、入档；7、负责行政类各项费用的支取及报销（如：租金、水电费、物业费、电话费、网络费及其他）； 8、负责办公区域的安全；9、固定资产定期盘点并形成台帐；10、负责车辆的使用、管理、维护、保养及年审工作；11、负责记录每次出车公里、油表的数并整理汇总； 12、负责车辆油卡、保险的购买； 13、负责车辆使用的安全； 14、领导交办的其它工作。 四、行政前台兼档案管理1、负责日常办公区域的环境、卫生、办公秩序的管理；2、负责来访人员的接待、登记；3、负责对内对外的快递、邮件、传真的收发；4、负责各项行政物料理、办公用品、固定资产的入库、领用及登记；5、负责公司各部门人员考勤的汇总上报； 6、负责公司各类票务的订制；7、负责各项目资料编号、整理、建档、归档、借阅； 8、负责建立电子档案资料库； 9、负责整理借阅管理；10、负责协助各部门收发各类资料； 11、领导交办的其它工作。商务部一、基本情况 部门名称：商务部 岗位编制：直接上级：行政总监部门设置目的：按照经营计划要求，配合市场做好市场营销业务；配合市场部、工程部、技术部做好项目的投标准备工作。 二、主要工作内容1、负责招投标手续的办理、合同谈判、签约； 2、协调业主关系协助公司各项目的回款； 3、收集整理市场部项目信息 ，编写各种市场报告、结合市场需求统筹活动推广 ；4、协助市场部经理参与管理销售(制订销售报表、计划、任务、跟踪销售完成情况；报销各项差旅费、餐费、招待费等费用)； 5、协助业务人员推进市场各项工作；6、协助完成招投标中的商务标书的制作，整理，打印、密封等。商务部各岗位职责一、招投标助理1、配合销售部、工程部、技术部做好项目的投标准备工作； 2、组织各项工程招投标工作，负责编制工程招投标文件、招投标标底及招投标文件中的审核工作；3、负责与项目负责人、公司相关部门积极协调投标文件编制过程中的问题，确保投标文件按时投递；4、处理投标过程中的定额单价、总价计算问题并及时汇报上级领导，确保报价准确、合理、具竞争性； 5、参与合同谈判和会签；6、建立招投标台账、逐步建立完善成本数据库，为投资测算提供依据；7、负责编制上报公司要求的各类报表、报告工作； 8、对施工过程中因设计变更产生的工程量（预算未包括和未包干的）要及时准确的掌握，为工程提供结算调整资料； 9、负责施工项目的工程结算审核工作，及时办理和完成项目结算工作10、负责项目采购工作； 11、完成领导安排的其它工作。 二、商务助理1、收集整理市场部项目信息 ，编写各种市场报告、结合市场需求统筹活动推广 ；2、协助市场部经理参与管理销售(制订销售报表、计划、任务、跟踪销售完成情况；报销各项差旅费、餐费、招待费等费用)； 3、协助业务人员推进市场各项工作；4、协助完成招投标中的商务标书的制作，整理，打印、密封等； 5、领导交给的其他工作。商务部各岗位职责二、招投标助理1、配合销售部、工程部、技术部做好项目的投标准备工作； 2、组织各项工程招投标工作，负责编制工程招投标文件、招投标标底及招投标文件中的审核工作；3、负责与项目负责人、公司相关部门积极协调投标文件编制过程中的问题，确保投标文件按时投递；4、处理投标过程中的定额单价、总价计算问题并及时汇报上级领导，确保报价准确、合理、具竞争性； 5、参与合同谈判和会签；6、建立招投标台账、逐步建立完善成本数据库，为投资测算提供依据；7、负责编制上报公司要求的各类报表、报告工作；8、对施工过程中因设计变更产生的工程量（预算未包括和未包干的）要及时准确的掌握，为工程提供结算调整资料； 9、负责施工项目的工程结算审核工作，及时办理和完成项目结算工作10、负责项目采购工作； 11、完成领导安排的其它工作。 二、商务助理1、收集整理市场部项目信息 ，编写各种市场报告、结合市场需求统筹活动推广 ； 2、协助市场部经理参与管理销售(制订销售报表、计划、任务、跟踪销售完成情况；报销各项差旅费、餐费、招待费等费用)； 3、协助业务人员推进市场各项工作；4、协助完成招投标中的商务标书的制作，整理，打印、密封等； 5、领导交给的其他工作。财务部一、基本情况 部门名称：财务部 岗位编制： 直接上级：总经理部门设置目的：财务部在公司管理层的领导下对公司财务工作进行管理、核算、监督等，通过财务管理、预算管理、资产管理、资金管理、成本管理等手段，为公司经营工作服务，规范运作，降低财务风险，维护股东的合法权益。 二、主要工作内容1、贯彻执行会计法及国家有关各项法规和规章制度。严格执行国家的企业会计准则、和母公司对子公司的相关财务管理制度等；2、根据公司生产经营特点及管理制度要求，参与建立健全财务管理制度不断提升财务管理工作；3、开展日常财务核算工作，真实准确完整地反应公司生产经营中的一切经济业务，按规定出具及报告各类相关报表； 4、配合协助企业年度预算目标任务的制订与分解，并根据审批后的经营、费用、资金预算等进行控制、分析并按要求进行报告； 5、根据资金管理相关制度对资金进行管理，保证资金的安全有效，满足公司生产经营的资金需求；6、根据相关制度规定和领导授权对公司的日常费用开支进行审核；7、负责对财务工作有关的外部及政府部门，如税务局、财政局、银行等联络、沟通工作；8、负责企业的纳税管理，运用税收政策，依法纳税，合理避税； 9、负责财务会计凭证、账簿、报表等财务档案的分类、整理和移交档案； 10、配合内部审计及外部审计；11、领导安排的其他工作及协助其他部门的工作。财务部各岗位职责一、财务经理1、恪尽职守勤勉尽责领导公司财务管理工作，确保财务工作的正常秩序；2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估；3、指导并协调财务稽核、审计、会计的工作并监督其执行； 4、制定、维护、改进公司财务管理程序和政策，制定年度、季度财务计划；5、向公司管理层提供各项财务报告和必要的财务分析； 6、负责组织公司的成本管理工作；7、进行成本预测、控制、核算、分析和考核，确保公司利润指标的完成；8、完成领导交办的其它工作。 二、财务会计1、具体实施会计核算和会计监督工作； 2、根据国家法规，财务制度及公司有关制度严格审核原始凭证，从源头上杜绝不合理不合法的开支；3、根据合理、合法真实有效的原始凭证编制记帐凭证； 4、按具体要求定期进行凭帐汇总与明细帐核对；5、定期根据总帐、明细帐、凭证与帐面实物余额之间的钩稽关系进行核对，做到帐证、帐表相符；6、负责固定资产的财务管理，每月正确计提固定资产折旧，定期不定期的组织清产核资工作；7、负责公司税金的计算、申报和缴纳工作，协助有关部门开展财务审计、税务检查和年审； 8、负责公司管理类费用的月预算； 9、负责员工报销单据的前期审核；10、协助部门经理处理好与银行、税务之间的关系；11、妥善保管会计档案和会计资料（对凭证、帐表、资料等进行编码、分类、入档）；12、完成公司交办的其他工作。 三、财务出纳1、按照国家现金管理、银行结算和财务管理的有关规定，办理银行承兑和银行结算业务；第2篇：商场部门职能及各岗位职责岗位职责2021年4月19日1商场部门职能及各第一章 组织架构文档仅供参考，不当之处，请联系改正。第二章 部门职能一、综合办1、行政管理部门本职：制度建设、行政管理、文化建设、保密事务、法律事务、信访管理、档案管理、监督协调、危机管理、财产保险（1） 公司规章制度的组织制订与汇编工作； （2） 负责公司公关、外联事务； （3） 负责总经理秘书工作； （4） 公文、印信管理； （5） 会议管理；（6） 通讯、名片、车辆等管理；（7） 公司企业文化建设及公司荣誉管理；（8） 公司保密制度的建立及公司保密事务的管理； （9） 各项法律事务的协调处理； （10）负责公司的信访管理；（11）公司档案的管理及非业务合同管理； （12）负责会议决定事项的催办、落实工作； （13）负责与物业公司进行协调； （14）负责公司财产保险工作；（15）公司危机管理体系的建立及运行； （16）负责公司突发事件的处理。32021年4月19日文档仅供参考，不当之处，请联系改正。2、人事管理部门本职：约束激励、绩效考评、人事劳资、教育培训（1） 制订公司人力资源规划； （2） 制订公司人事管理制度； （3） 建立公司薪酬、考核体系；（4） 公司管理干部工作业绩考评、监察； （5） 制定公司组织架构及定岗定编； （6） 员工的招聘、录用及人才的储备； （7） 公司人事、劳资管理； （8） 人事档案的建立及保管；（9） 公司员工劳动合同的签订与管理； （10）员工储蓄金的管理； （11）实施公司福利、保险制度；（12）公司管理干部、员工培训计划拟定及实施。控制节点：招待费、差旅费、通信费、劳动保险、工资福利、财产保险、汽车费用、证照费、邮寄费、礼品礼金、奖罚金、上岗费用。二、业务部部门本职：供货商关系管理、商品管理、销售管理、口岸管理、业务考核（1） 制订公司业务管理制度，实施重点监控； （2） 公司商品、赠品、残损管理办法的建立与监督； （3） 供货商的关系管理；42021年4月19日文档仅供参考，不当之处，请联系改正。（4） 品牌商合同及资信的审核、建立及保管；（5） 负责商品物价、质量的监督、管理、实施及相关政府部门关系的建立、维护、协调；（6） 商品编码管理及网络系统中品牌商、品牌、商品资料的建立及维护；（7） 公司销售任务的分解；（8） 公司销售、库存等相关数据的分析； （9） 负责市场调查工作； （10）公司口岸管理；（11）业务考核办法的建立及实施。控制节点：建站费、质检费、罚款收入、入场费、新品费、店庆费、保金、供货证费。三、客服部部门本职：顾客服务、会员管理、现场管理、现场考核、团购管理（1） 制定公司商场管理制度； （2） 制定公司服务宗旨及理念； （3） 负责服务总台及播音室的管理； （4） 负责顾客投诉、售后服务等管理； （5） 各项配套服务项目的制定及实施；（6） 负责与消协部门关系的建立、维护、协调工作； （7） 负责会员管理系统的组织和实施； （8） 负责顾客的调研、分析工作；2021年4月19日质5文档仅供参考，不当之处，请联系改正。（9） 负责现场管理过程中的检查、监督、指导、考评工作； （10）负责监督检查各项规章制度的执行及落实；（11）负责商场的安全、防火、防盗等工作的监督和检查； （12）负责启封场的排班、监督工作；（13）负责监督员工的培训工作及培训效果的监督检查工作；（14）负责监督各品牌店商品的管理（包括物价、质量、货源的补充等）；（15）负责团体购物市场的开拓； （16）组织落实大型促销活动； （17）商场员工活动的组织评比；（18）对各楼层上报的物业问题进行汇总。控制节点：服务项目的收入、奖罚金四、营销策划部部门本职：营销策划、媒体筹划、效果评估、VI设计、美陈装饰、店面广告（1） 制订公司营销策划管理制度； （2） 公司VI系统的设计及实施；（3） 负责本公司宣传推广、促销活动及文化活动的策划，并组织实施；（4） 负责营销策划活动效果的评估；（5） 竞争对手促销活动的收集、调查、分析； （6） 负责媒体资料收集、效果评估及媒体开发工作；62021年4月19日文档仅供参考，不当之处，请联系改正。（7） 公司宣传手册的设计；（8） 负责本公司商场内、外装饰的设计和实施； （9） 商场宣传品的悬挂及商品陈列的指导； （10）负责商场标识牌的管理；（11）负责室内、外、地下停车场广告位的建立、租赁及管理工作； （12）负责本公司广告位、公共区域的策划及收入的筹划工作； （13）物料管理。控制节点：店内广告收入、广告费、文化活动费、美陈费。五、总务部部门本职：后勤保障、设备设施运行维护、资产管理、能耗管理、保洁管理、停车场管理、安全管理。（1） 制订公司总务管理制度；（2） 负责餐厅、更衣室等员工后勤行政服务管理； （3） 负责公司设备设施的运行与维护管理；（4） 负责与物业公司对商场温度、照明及地下停车场相关问题的协调； （5） 负责公司内部的小型维修；（6） 负责固定资产、非商品物资的采购、盘点、管理； （7） 负责公司废旧物资的回收管理； （8） 负责公司能源的控制与管理； （9） 卖场温度的监控及照度的巡检； （10）负责电信业务的管理；（11）负责品牌店地面的清洗及养护；72021年4月19日文档仅供参考，不当之处，请联系改正。（12）负责地下停车场的管理及闲置房屋的出租； （13）负责品牌店装修报价的审核；（14）负责品牌店装修期间，对现有设施设备改造工作的协调； （15）负责商场标识牌的制作、安装； （16）负责公司内部安全管理。控制节点：印刷费、耗材费、劳保费、维修费、能耗费、办公费、保洁费、垃圾费、电信费。六、财务部部门本职：财务管理、会计核算、资金管理、资产管理、资金筹划、结算管理、信息管理。（1） 制定公司财务管理制度及相关流程； （2） 负责公司预算、资金管理；（3） 对各部门进行财务指导、监督考核； （4） 提供公司月度、年度财务指标完成情况； （5） 负责资产管理，组织财产物资清查； （6） 负责公司毛利、营业外收入的分解及考核； （7） 负责税务、财政、银行相关业务管理； （8） 监督公司经营活动并组织经营活动分析； （9） 负责财务稽核工作；（10）负责本公司信息系统软、硬件维护工作； （11）会计档案管理。82021年4月19日文档仅供参考，不当之处，请联系改正。1、核算部门本职：会计核算、财务分析、报表管理、资产管理。（1） 健全公司财务核算体系，组织安排核算工作； （2） 审核各项费用支出及货款的支出； （3） 营业外收支的审核、制证及报表；（4） 上报考核指标月报表、费用考核指标及每周资金情况表；（5） 审核所有记帐式凭证科目及子目运用是否合理正确，金额是否正确，摘要是否清楚，原始凭证是否符合规定；（6） 定期组织盘点，审核上报盘点分析报告。 2、结算部门本职：收银管理、资金管理、结算管理（1） 对收银工作进行现场管理； （2） 负责现金的汇算解缴； （3） 对收银员进行培训； （4） 负责营业外费用的收缴； （5） 负责供货商的货款结算； （6） 负责供货商的应缴费用； （7） 负责银行卡帐务的核对。 3、信息部门本职：信息管理、系统维护、软件开发（1） 制订公司信息管理制度，建立信息管理体系； （2） 公司信息系统运行情况的检查；92021年4月19日文档仅供参考，不当之处，请联系改正。（3） 公司信息系统的修改、完善与升级； （4） 小型机、数据库、路由器的口令管理； （5） 信息设备的选型及质量控制； （6） 信息管理人员的技术、业务培训； （7） 公司考勤系统的维护； （8） 公司电脑的维护；（9） 网络相关商业信息的下载； （10）负责商品的变价工作。控制节点：银行手续费、税差七、品牌管理部门本职：布局规划、品牌招商、品牌档案管理（1） 负责公司品牌布局规划的制定及实施； （2） 负责品牌招商、进场、自营品牌的清退工作；（3） 品牌店图纸制作、装修图纸审核、装修报价申请、洽谈、装修手续报批管理；（4） 品牌店装修的跟进；（5） 负责自营商品的进、销、调、存退的管理； （6） 自营商品促销、变价、调价的管理； （7） 负责竞争店品牌落位的市调、分析；（8） 品牌信息档案、传真档案、来往函件的建立及保管； （9） 负责室内、外、地下广告位需求的申报。 八、楼层管理部102021年4月19日文档仅供参考，不当之处，请联系改正。部门本职：卖场管理、人员管理、销售实施、促销管理、客服客诉（1） 负责卖场的管理；（2） 员工服务规范和服务技巧的培训及员工服务质量和水平的提高； （3） 负责完成公司下达的销售任务；（4） 负责楼层商品的销售、防损、盘点工作的实施； （5） 负责联营商品、业主促销活动的管理； （6） 公司整体促销活动的实施； （7） 负责联营商品的变价、调价工作；（8） 负责商品质量、物价、顾客投诉，售前、售中、售后服务； （9） 负责仓储物资的管理； （10）负责各品牌店租金的收缴； （11）负责联营、租赁合同的续签； （12）负责联营、租赁品牌的清退工作； （13）负责楼层的安全、防火、防盗工作； （14）负责启封场管理工作；（15）负责楼层有关物业问题的提出，并报客服部。第三章 岗位职责一、1、综合办 综合办主任（1） 在总经理的领导下，负责主持综合办的全面工作，组织并督促本部门人员全面完成职责范围内的各项工作任务；112021年4月19日文档仅供参考，不当之处，请联系改正。（2） 负责总经理的行政管理和日常事务，当好领导参谋，协助领导搞好各部门之间的综合协调，加强对各项工作的监督和检查，建立并完善各项规章制度，促进公司各项工作的规范化管理；（3） 公司保密事务的管理；（4） 负责公司的文书、合同、资料、信息的收发、处理、归档管理工作；负责公司档案管理；（5） 负责公司各种印章、介绍信的保管和使用管理； （6） 负责公司对内、外发文及函的起草、审核和传达；（7） 负责公司往来文电、信函的处理、保管；公司大事记、年度工作报告的编写；（8） 负责公司会议组织；负责对会议和文件决定事项进行催办、查办和落实；（9） 负责重大外事活动及接待工作；负责新闻媒体的接待和来访的组织；负责公司各证照的办理和管理工作；（10）负责公司招待费用、差旅费等费用的管理工作； （11）负责公司各项保险的管理； （12）公司各项法律事务的处理； （13）公司危机管理体系的建立及运行； （14）负责与物业公司进行协调； （15）公司企业文化的建设；（16）负责根据公司战略提出年度人力资源发展计划；（17）负责公司组织（组织结构调整、部门职能及岗位编制）的设计和优122021年4月19日文档仅供参考，不当之处，请联系改正。化；（18）负责人事管理的各项工作；负责公司人才优化配置和增补，组织员工的招聘；（19）负责公司薪资政策的设计，劳资、福利的统筹；制定公司中长期人才激励机制；（2021责年度员工培训开发战略制定及培训体系的建立，教育培训计划的审定；（21）负责公司激励与约束机制的建立和后备干部的选拔和培养； （22）负责公司各部门、员工绩效机制的设定监督辅导及下达考核指标，组织进行考核；（23）负责有关劳动合同、劳动争议、劳动安全、劳动保护等管理工作； （24）负责员工违犯公司规章与失职的调查及处理；（25）负责起草和修订本部门的职能管理制度、制订本部门工作计划； （26）负责本部门人员的管理考核； （27）完成领导交办的其它工作。 2、文员（1） 负责总经理的日常事务的处理；（2