关于服装销售年终工作总结范文集合7篇

关于服装销售年终工作总结范文集合7篇时光如流水般匆匆流动，一段时间的工作已经结束 了，相信大家这段时间以来的收获肯定不少吧，想必我们需 要写好工作总结了服装销售年终工作总结篇1做服装销售生意看起来很简单，好像谁都可以来做, 其实，事实并非如此，只有你亲身体会了，才知道市场竞争 是多么的激烈。服装销售的过程也是从买卖商品中赚取差价 的过程，而这里关系到很多学问，比如进货，你就要知道如 何确定进货的数量、质量以及种类，如何确定进货资金和流 动资金的比例，什么时候补货以及如何确定补货的数量等。具体来讲，要做好服装销售工作，你需要做好以下 八个方面。1 .选择好方向。是经营男装还是经营女装，你一定 要有一个清晰的思路，做到头脑清晰，千万不要一到批发市 场，看到什么都想做，做服装一定要专一，不要让别的东西 影响了你的思路。2 .进行服装定位。选择好服装以后，就要给你的服装进行定位，是做品牌、学生服装，还是中老年服装、童装, 然后，针对你所定位的服装进行市场调查，例如:你做大学生 服装，运动休闲系列。你就要先到批发市场了解批发的价格, 所有批发运动系列的批发商你都要了解，拿本子记住谁家批 发什么样的运动服装、什么样的价格、谁家批发的好、谁家 进货的人多、谁的店的生意旺，你都要牢记在心，这就是你 的财富。另外，观察来进货的人，都进什么样的货、在哪里 卖、如果你发现这个人总来进货，那就是他卖的好，你就要 跟踪他到他的店里去偷偷的调查了，看他是怎么样经营的， 怎么样销售的，这样你心理基本对你要进的服装有一定的了 解，这对你开店有很大的帮助。3 .进货。如果你是第一次进货，在和经销商谈价格 时，也要装着熟客的样子，因为你能说出别人家的服装价格, 因此，老板会认为你是行家，这样你就不会在第一次进货时, 花太多的大头钱，知己知彼才能百战百胜。4 .依托进货。当你第一次去进货时，千万不要看到 别人抢购，你也跟着去抢购，因为第一次进货，你看不出真 假，所以，在这种情况下，你可以采取依托进货，让别的批 发商帮你进几件，因为你进的少老板是不批发给你的，就是 批发给你也是很高的价格，你给帮你的人每件衣服加点钱， 就可以批发到你想要进货的衣服，比你在老板那里批发省很 多的钱，回去看看，如果卖的好，就可以根据需要来进货了, 这样不会上当，前提是在批发商不认识你的情况下完成。5 .店面布置。进完货后，你就要对服装的摆放，在 拜访的时候要注意，店的整体效果做到给人很舒适的感觉， 可以去考察批发商或者专卖店、零售商的店铺，到那里学习 衣服的摆放，这样你的店就可以以崭新的面貌迎接顾客了。6 .掌握市场行情。你要随时掌握市场行情，发现批 发商的价格调整了，你也要马上调整你的价格，卖多少、怎 么卖，自己一定要做好调查并确定好。7 .做好促销。新开业的店，要做好以下促销活动， 可以根据你店的大小决定购买礼品，还是有很多人喜欢贪小 便宜的，可以抓住这样一部分人的心理，做好促销活动。在 开业的时候，你可以进一些塑料盆、洗脸盆，这些看起来很 大、很有诱惑利，还要进一些气球要带字的那种，有很多小 朋友喜欢，大人会带孩子来耍气球，记住质量一定要好，开 业当天，对提前来到店前排队的顾客前200名赠送礼品，买 东西的人都有礼品，商品开业还要打折，把气愤弄的火火的。 这样，你店的生意就会好，很多人都会知道你的店，给人留 下一个好的印象。8.做好经营。促销过后，你的店就会步入正常经营 的状态，在店铺经营过程中，即使没人时，你也千万不可坐 下来一起聊天，这样会让人感觉到你的生意不好、服务不好, 一定要做到分工明确，有擦地的、摆货的、试衣服的，让你 的店忙起来，让别人感觉到你店的生意很好。服装销售年终工作总结篇2通过这时间的学习，我对服装销售的一些基本知识 有了一定的了解，同时，我通过实习的各个环节加深了职业 的理解。现对20xx年销售心得总结如下：1、在服装销售过程中：销售技巧及其重要，在销售 过程中除了将服装展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾 客推荐服装，以引起顾客的购买兴趣，让顾客达到消费的享 受，比如：有很多顾客一进店就说贵，我们就会给他说明原 因，然顾客试穿我们的衣服，试衣途中我们就会和顾客聊天, 了解顾客的心理，也拉近我们之间的距离，同时也给顾客连 贯性的搭配，让顾客眼前一亮的感觉，让顾客觉得我们的衣 服不是贵而是高贵；2、其次要注意重点销售的技巧，重点销售就是指要 有针对性，对于服装的设计，功能，质量，价格等因素，要 因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过度到“信念”，最 终销售成功。（重点要简短，对顾客说明服装特性时，要做到 语言简练而清楚，内容易懂，服装商品的特点要首先说出， 如有时间在逐成展开）；3、店里的员工在销售上也比较积极，大家都为同一 个目标，但做得不足的地方也还有很多，比如销售，陈列等 等都还有待提高。20xx年是承上启下的一年，我将会带领店员深刻总 结，将我们这一年做的不好的地方及时改正，做得好的地方 继续发扬，为20xx年的工作做铺垫。新的一年掀开新的一页，20xx年年度计划如下：1：品牌形象：这是我们年年天天必不可少的工作， 要把我们“声雨竹”服装推广出去，首先自我和员工的形象, 要让顾客对我信任，才能推其品牌；2：店铺形象：要做到店铺的整洁，商品的陈列及摆 放；3：服务：现在服装品牌越来越多，比的不仅仅是服 装的款式，还有服务方式，服务质量，服务态度，要在以后 的工作中不断的改变和提升；4：心态的提升：要经常和员工聊天，沟通，了解其 想法，及时的把事情解决好，随时给员工传递正能量；5：对新老VIP的维护：这点是我们20xx年中重点 的一个工作，争取把做得不到位的地方做得更好；6：加强自我和员工的销售能力，加大对新员工的培 训力度；7：人员管理：发现问题，解决问题，让团队更有凝 聚力；8：晨会的坚持：这不仅仅是一个简单的会议，更重 要是激励员工的士气；在20xx年，我们将不断的学习，不断总结，增强各 方面的专业知识，新的一年，新的希望，新的起点，让我们 把压力变成动力，争取在20xx年中突破目标，再创业绩新高。服装销售年终工作总结篇3阴飞逝，转眼间又是一个年头，回想这一个年头， 可以稍微安心的说句，这一年没有是一个劳绩颇多，让我感 到较为踏实的一年。我有幸加入了公司这个大家庭，照样在我喜欢的销 售部工作，固然不是新卒业的大学生，毅然照样有种好奇和 忐忑，因为毕竟是第一次做内衣方面的，带着一颗学习和提 高的心，开始了这一年的生活。本日回想一年来的风风雨雨, 有重要，有感慨，更多的是喜悦。如果让我总结这一年的劳 绩和提高，是闯四关。下面是本人20xx年的工作总结。第一关，面对问题要岑寂而不应该暴躁，先要阐发 原因，再提出办理。在刚进营运部时，在打造教练店，我和 同事负责打造内江交通路店，有一次在我们中午12点多达到 门店后，前面的架子己经空了很多却无人补货，而店长此时 不在店里，其他的人都在聊天。我（神色有点烦懑乐）就对 照发急，直接叫了导购和我一起把货补了，而其时差点发火。 其时多亏同事把我拉住，叫到了店外和我沟通。奉告我首先 耍岑寂阐发导致没有补货的原因是什么，然后我们该怎么来 做。店长回来后我们了解到，首先是因为职责分工不明确， 人人不知道自己的工作职责，再者是因为店里只有店长，别 的的都是导购，如果店长不在，没有统一治理，此后我们做 了各岗位的工作职责范围，以及提升标准等。下个礼拜再来 时，这种环境就没有发生了。第二关：学会了与人沟通。我是一个北方人，在以 前说话对照直接，经常只把我的想法表达出来而忽视了别人 的感想感染，没有达到预期的后果。在来到公司后，我通过 对其他同事的学习，我学会了简单的与人沟通的技术，首先 明确我要沟通的人和同事关系以及要沟通的内容，其次知道 其性格选，依据性格选择你要沟通的所在和光阴。最后选择 沟通的方法以及沟通的语言方法和语气。第三关：授之以渔，而非授之以鱼。我不停笃志去 工作，而没有把我所知道的教给我的同事，导致在他来了三 个多月后，我照样得在他自力工作的时候给他把好前关的沟 通和后期的阐发。反思后，我想我应该要把我会的器械教给 他们，这时我就考试测验着撒手去让他做一些事情，让他承 担起一些责任，而不是像以前一样卵翼着。对新来的员工， 我会先做勤学习计划以及实践的内容，让他们明确知道我的 学习计划和目的。真正做到授之以渔，而非授之以鱼。第四关：宏不雅把握问题的才能。最后要说的是， 通过近一年的学习，总结我觉得首先要从宏不雅上去把握事 情，从这些所有的每一步都要想好，脑子里而有一个总体的 框架，必然要把每一个点做好。在推动一项工作的时候，我 总会去想一下，如何来做，什么时候做谁来做，通过怎样的 方法来做，会达到什么预期的后果，如果差错，该怎么来改 正，等等，让我心思变得缜密，换一个角度和高度来思维。最后希望在新的一年里，我将以全新的面貌来欢迎 新的挑战，希望我可以或许跟同事们配合尽力加油！齐心协 力，尽力把工作做得更好。服装销售年终工作总结篇4一.销售分析今、去年的销售数据：分析：17年上半年销售数据完成得不是很理想，同 等对比业绩不升反降，人员占很重要原因（管理不到位） 货品没有很好的规划;上下柜时间及店铺的商品陈列混 乱。活动申请更换时间没有衔接好。没有很好的利用 vip顾客（上半年vip使用率10%）。周边品牌今年的活动 相对于往年力度要大很多。改善方法：希望加强对终端店铺人员的培训机制 和晋升制度;有效的提高员工的积极性，销售采取优胜劣汰的 原则；同时对于个别销售业绩差且表现不好的员工采取辞退 方式予以解雇。加强对商品的数据分析并及时有效的退、 补货。例：每半月对店堂货品进行陈列大调一次，每周小调 一次，有利于加强顾客对商品的新鲜感，也能避免店铺的畅、 滞销货品的增多；同时在淡季也能让每位员工都能参与进来， 加强员工的货品熟悉度和对店铺工作的参与感、集体感。 及时根据天气增补货品，例：现阶段增补了些17年春装;有 效的弥补了天气突变的情况下保证店铺有货品销售，同时也 能保证我司品牌的价格优势和对春装库存的清理，减少库存 对公司的压力。每周进行一次其它品牌调查，及时的根据 竞品的货品、活动、人员的分析并及时的提交至公司相关人 员再根据公司政策做进一步改变。二.经营指标：品类销售数据分析（1-6月）茄克、棉服、裤类、t恤、衬衫销售量和金额占 比较大，西装次之，其中毛衫占比较少，前期有通过对顾客 和员工的了解到，店铺所在当地季节更替较快，其中突出冬 季比较寒冷，毛衫穿者较少。其次我司毛衫价格比较偏贵也 是一个原因，后期店铺会针对毛衫特别增补货品，价格做到 适中即可。希望能提高毛衫的,销售占比。冬季货品折扣较低，但业绩占比较高，其中主要 原因是这边受天气原因和在节假日气氛烘托下带起销售业绩的上升，店铺周边商圈的折 扣力度也较大从而导致我司折扣较低。但是销售额比较理想, 后期会好好利用季节性、节假日因素提高销售业绩，从而减 少淡季的指标业绩压力。夏装：相对于往年的折扣（5-6折）； 今年的折扣还是比较高，但是通过销售数据和对顾客的观察 分析;店铺的成交率和客单价还是比较高，同时销售业绩也没 有大幅度下降;反而店铺毛利率有了一定的提高，其中分析宁 国店的情况无非就两种原因：周边的竞品活动（基本折扣活动 较小），我司终端人员的销售技巧和心理状态。备注：我方品 牌的吊牌价位较周边男装品牌要低。对明年订货的影响：明年的订货价位=（平均单价 X今年折扣）+8%左右服装溢价;可以有效的降低库存和提高 销售业绩。其中今年通过对员工及顾客的沟通和每周的数据 分析;发现丝光棉材质的t恤和衬衫款式偏少，其中t恤类中 棉t占比太过大，导致每日销售数据中客单价过低，长期导 致业绩上不去这也存在这一方面的因素。三.人员管理面前存在的情况：人员对公司归属感不强。人员团队协作性不强人员专业性不强财务账目比较混乱现经过这两个月的培训和加强例会的重要性，通 过加强对日、周例会的总结;秉着发现问题解决问题的原则， 做到日发现问题每日解决，现阶段人员团队协作和对店铺日 常运营专业性有了较大幅度的提高，但是还是不够，希望能 利用现阶段的淡季能做好员工的培训工作，亦有利于旺季的 销售工作。已向公司申请储干（王银银）一名至店铺，希望 能改善之前遗留下来的财务账目问题和对财务账目有效监控; 后期会加强对其培养。针对第一点;希望公司能及时拓展 当地店铺和完善店铺人员的晋升机制;针对宁国店特殊情况 可以改善年终奖评比规则，提出以业绩和平时工作状态来核 发各类奖金;从而以有利于内部人员的晋升和提高店铺人员 之间的竞争性。人员：面前店铺人员8名，下月初将会有一名新员 工入职。根据销售额淡季（5月一9月）配备7名人员储备1名 人员；合计8名即可。旺季（10月一次年4月）配备H名人员， 储备一名人员，合计：17名即可。这样终端店铺的工资在当 地将会有很大的竞争力，根据优胜劣汰原则，员工的素质和 积极性也将提升到一个新的层次，进而终端形象会有较大的 提高。公司的费用也会有效的控制在合理的范围之内。四.成本控制物流费用：前期寄货用当地的一家快递公司，价 格比较偏贵。后经对比和挑选后暂换一家新的物流试试看效 果如何;平均每公斤能降低0. 5元费用。水电费：因宁国店现都是用的国际大酒店的电线 路，价格较高，故店铺在上午生意较冷清的时间段店铺的灯 能不开就不开，空调早上基本不开。从而节约店铺的费用。 人员工资费用：合理控制人员。五.宣传营销而前面临的状况：对比往年的销售状况得出宁国店当地的服装行业销售数据下滑较厉害。上半年业绩完成得不是很理想, 导致下半年指标占比很重。周边品牌折扣现象比较混乱, 从特卖到不打折的皆有。跟业务陈景红及上级领导的沟通过， 希望能在9 月底至10月初能好好利用双节（中秋、国庆）提前做好活动策 划、货品整合、组织人员的工作，将10月份的业绩拉高一部 分，以减少对后期的压力。11月份为周年庆也通过提前 发dm单、门口竖立拱门的形式及从公司调一部分往年库存服 饰做特卖来吸引人流，提高顾客进店率;也能有效的带动其它 的当季货品的销售，从而进一步拉高销售数据。减少对业绩 指标的压力；同时也能减少往季的货品对公司库存的压力。 vip的推广，加强对vip的推广力度。这边的顾客对品牌认知 度比较高，认定这个品牌如不出大的状况下一般都会带朋友 一直在其品牌购物下去。服装销售年终工作总结篇5时间飞逝，转眼间又是一个年头，回首去年年这一 个年头，可以跟自己稍微安心的说句，这一年没有是一个收 获颇多，让自己感觉较为踏实的一年。去年自己有幸加入了 XX这个大家庭，还是在自己喜 欢的营运部门工作，虽然不是新毕业的大学生，毅然还是有 种好奇和忐忑，因为毕竟是第一次做内衣方面的，带着一颗 学习和进步的心，开始了这一年的生活。今天回首一年来的 风风雨雨，有紧张，有感慨，更多的是喜悦。如果让我总结 这一年的收获和进步，是闯四关。第一关，面对问题要冷静而不应该急躁，先要分析 原因，再提出解决方案。在刚进营运部时，在打造教练店， 我和彭吉负责打造内江交通路店，有一次在我们中午12点多 达到门店后，前面的架子已经空了许多却无人补货，而店长 此时不在店里，其他的人都在聊天。我（表情有点不高兴） 就比较着急，直接叫了导购和我一起把货补了，而当时差点 发火。当时多亏彭吉把我拉住，叫到了店外和我沟通。告诉 我首先要冷静分析导致没有补货的原因是什么，然后我们该 怎么来做。店长回来后我们了解到，首先是因为职责分工不 明确，大家不知道自己的工作职责，再者是因为店里只有店 长，其余的都是导购，如果店长不在，没有统一管理，此后 我们做了各岗位的工作职责范围，以及晋升标准等。下个礼 拜再来时，这种情况就没有发生了。第二关：学会了与人沟通 我是一个北方人，在以前 说话比较直接，常常只把自己的想法表达出来而忽略了别人 的感受，没有达到预期的效果。在来到七色纺后，经过外训 和向彭吉和陈经理还有其他同事等的学习，我学会了简单的 与人沟通的技巧，首先明确我要沟通的人和同事关系以及要 沟通的内容，其次知道其性格选，根据性格选择你要沟通的 地点和时间。最后选择沟通的方式以及沟通的语言方式和语 气。第三关：授之以渔，而非授之以鱼在8月份开始有 陈列小组陈列后，我一直埋头去工作，而没有把我所知道的 教给我的同事，导致在他来了三个多月后，我还是得在他独 立工作的时候给他把好前关的沟通和后期的分析。反思后， 我想我应该要把我会的东西教给他们，这时我就尝试着放手 去让他做一些事情，让他承担起一些责任，而不是像以前一 样庇护着。对新来的员工，我会先做好学习计划以及实践的 内容，让他们明确知道自己的学习计划和目的。真正做到授 之以渔，而非授之以鱼。第四关：宏观把握问题的能力。最后要说的是，通 过近一年的学习，总结，自己认为首先要从宏观上去把握事 情，从这些所有的每一步都要想好，脑子里面有一个总体的 框架，一定要把每一个点做好。在推动一项工作的时候，我 总会去想一下，如何来做，什么时候做谁来做，通过怎样的 方式来做，会达到什么预期的效果，如果错误，该怎么来改 正，等等，让自己心思变得缜密，换一个角度和高度来思维。最后希望在新的一年里，自己以全新的面貌来迎接新的挑战，希望自己能够跟同事们共同努力加油!齐心协力，努力把工作做得更好。服装销售年终工作总结篇6通过这时间的学习，我对服装销售的一些基本知识 有了一定的了解，同时，我通过实习的各个环节加深了职业 的理解。现对20xx年销售心得总结如下：1、在服装销售过程中：销售技巧及其重要，在销售 过程中除了将服装展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾 客推荐服装，以引起顾客的购买兴趣，让顾客达到消费的享 受，比如：有很多顾客一进店就说贵，我们就会给他说明原 因，然顾客试穿我们的衣服，试衣途中我们就会和顾客聊天, 了解顾客的心理，也拉近我们之间的距离，同时也给顾客连 贯性的搭配，让顾客眼前一亮的感觉，让顾客觉得我们的衣 服不是贵而是高贵；2、其次要注意重点销售的技巧，重点销售就是指要 有针对性，对于服装的设计，功能，质量，价格等因素，要 因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过度到“信念”，最 终销售成功。（重点要简短，对顾客说明服装特性时，要做到 语言简练而清楚，内容易懂，服装商品的特点要首先说出， 如有时间在逐成展开）；3、店里的员工在销售上也比较积极，大家都为同一 个目标，但做得不足的地方也还有很多，比如销售，陈列等 等都还有待提高。20xx年是承上启下的一年，我将会带领店员深刻总 结，将我们这一年做的不好的地方及时改正，做得好的地方 继续发扬，为20xx年的工作做铺垫。20xx年计划新的一年掀开新的一页，20xx年年度计划如下：1：品牌形象：这是我们年年天天必不可少的工作， 要把我们“声雨竹”服装推广出去，首先自我和员工的形象, 要让顾客对我信任，才能推其品牌；2：店铺形象：要做到店铺的整洁，商品的陈列及摆 放；3：服务：现在服装品牌越来越多，比的不仅仅是服 装的款式，还有服务方式，服务质量，服务态度，要在以后 的工作中不断的改变和提升；4：心态的提升：要经常和员工聊天，沟通，了解其 想法，及时的把事情解决好，随时给员工传递正能量；5：对新老V1P的维护：这点是我们20xx年中重点 的一个工作，争取把做得不到位的地方做得更好；6：加强自我和员工的销售能力，加大对新员工的培 训力度；7：人员管理：发现问题，解决问题，让团队更有凝 聚力；8：晨会的坚持：这不仅仅是一个简单的会议，更重要是激励员工的士气;在20xx年，我们将不断的学习，不断总结，增强各 方面的专业知识，新的一年，新的希望，新的起点，让我们 把压力变成动力，争取在20xx年中突破目标，再创业绩新高。服装销售年终工作总结篇7服装店主对于一个服装店长来说起着领头羊当然作 用。对于一个经济效益好的服装零售店来说，一是要有一个 专业的管理者；二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一 套良好的管理制度。用心去观察，用心去与顾客交流，你就 可以做好。具体归纳为以下几点：1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策 略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调 动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发 挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一 个团结的集体。3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心 理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更 具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。4、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企 业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出 发。5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工 的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我 要干:为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更 多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心 的购物环境；其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费 者需求;要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的 文明用语，使顾客满意的离开本店。6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作， 少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并 以积极的态度去解决。现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化， 管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务 将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了，成绩只能 代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。面对明年的工作，我深感责任重大。要随时保持清 醒的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠 下功夫：1 .加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理；2 .对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体 素质；3 .树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。4 .加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创造最 良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工最大 的工作热情，逐步成为一个最优秀的团队。【关于服装销售年终工作总结范文集合7篇