保洁项目经理岗位职责.docx

保洁项目经理岗位职责保洁项目经理岗位职责(一)1保洁项目经理岗位职责(二)2保洁项目经理岗位职责(三)3保洁员服务工作职责5宾馆保洁员岗位职责(一)5宾馆保洁员岗位职责(二)5宾馆保洁员岗位职责(三)6项目经理，是指企业建立以项目经理责任制为核心，对项目实行质量、安全、进度、成本管理的责任保证体系和全面提高项目管理水平设立的重要管理岗位。那保洁公司的项目经理的工作职责有什么呢?保洁项目经理岗位职责(一)1、工作职责制定公司保洁工作计划，组织安排各项保洁服务工作。2、独立开发新的保洁项目 。3、检查和指导保洁员的工作，确保达到公司标准。4、对所管理项目日常工作中所涉及的客户沟通、工作安排、制度执行、人员招聘、人员调配、服务质量、培训等实行首问责任制。5、熟悉所管理项目的特点和具体情况，熟练掌握所管理项目员工的配置和各项工作的流程，严格执行公司各项管理制度，狠抓岗位责任制的落实，努力提高知识水平和业务水平。6、负责所属员工的工作安排、月度考核每月28日前完成和岗位培训工作。做好所属员工的综合素质教育，定期组织培训，每月不少于1次并做好台账记录。7.严守委托方及公司的机密，加强对所属员工的监管力度确保各项管理服务工作有序、正常的开展。保洁项目经理岗位职责(二)1.对保洁总经理负责。2.由保洁总经理授权负责项目管理处的整体工作。3.对项目管理处的下属部门指导工作，监督检查各专业部门的具体工作。4.制定项目管理处的年度、季度、月度工作计划上报保洁总经理批准后，严格按工作计划完成相关工作。5.处理项目管理处的业主投诉问题。6.严格按照公司质量管理的要求确保项目管理处的各项工作达到标准，创造品牌效应。7.建立健全项目管理处的规章制度。8.按ISO9000质量管理标准组织编撰项目管理处的体系文件。9.组织对项目管理处各岗位人员的培训、考核工作。10.对业主二次装修的管理负直接责任，严格按照公司的统一管理方案执行，确保项目管理处无违规装修，破坏小区整体外观的事件。11.亲自督办业主满意度调查工作，整理业主满意度调查的记录向总经理汇报真实的调查情况。12.对项目管理处保洁管理费用的收缴率负直接责任。13.亲自抓好项目管理处节能降耗的工作。对项目管理处的能源费用负直接责任。14.有权建议公司人事部门调整岗位人员。15.有权处理项目管理处的各类突发事件。16.审核项目管理处物品采买的申请，上报保洁总经理审批。保洁项目经理岗位职责(三)1、主持日常管理工作。根据各时期的实际状况，提出改进和提高保洁管理工作水平的意见措施。2、对公司和业主双方负责和汇报工作，按时向公司和业主提交工作计划和小结，听取业主的意见和要求，并在规定期限内落实执行。3、负责召集员工每月例会，检查工作落实情况，布置工作任务，协调员工关系，就项目保洁管理执行中的问题提出解决方案。若发生重大事件或超出岗位职责权限的应立即向公司和业主汇报。4、进行巡视，对设备运行保养、安保、保洁和绿化等方面的服务情况进行了解，每天检查各个重点环节，发现问题及时解决。5、发生紧急事件时，立即组织相关责任人员进行处理，按应急方案制定的措施执行。对发生的紧急事件应在事后组织相关责任人员总结、学习，分析原因并写出报告向公司和业主汇报。6、每月组织一次对机电设备、建筑物、公共设施和环境等方面的综合性检查，及时解决发现的问题，或书面通知有关员工，要求整改。7、监管财务各类款项的收支，督促帐目日结日清，控制成本、编制预算。8、统一协调各员工的工作，并检查其工作状况和落实情况。9、负责对分包合同相应条款的审核、修改，并对员工的工作情况进行监督、检查、评定。10、负责参与、组织每季的保洁管理质量大检查及配合作好质量管理体系评审的有关工作。11、负责外部的沟通和联系，及时处理投诉，并向当事人通报处理意见和结果。保洁员服务工作职责宾馆保洁员岗位职责(一)1、 开门后巡视检查，有无客人遗留物品，房内各用品及家俱是否完好，若有损伤及时报告前台2、 整理床铺：将床上的床单、被单、枕套及面巾、浴巾进行更换整理，整理后无毛发，被子与枕头摆放一致3、 对房间内的桌面、柜面、地面进行清理打扫，做到干净无尘4、 卫生间的清理：马桶、面盆、玻璃杯要专用清洁剂进行洗刷，冲干净后，并用专用抹布擦干擦亮不能有水迹，浴室墙壁的各个角落也要清理到，镜子清理后要做到无水点、无印花，最后清理地面，然后补上所缺物品5、 清理完整个房间后再做下检查，看是否有物品遗补6、 全面打扫结束，到前台做好交接工作宾馆保洁员岗位职责(二)1、 熟悉所分管的卫生责任区，了解卫生责任区的设备、设施情况及具体数量。对分管区域设施及办公用品的质量故障与损坏情况要及时报修。2、 熟悉和掌握所分管卫生责任区所要达到的卫生标准。3、 按卫生清扫标准一天多次多次清扫所分管的卫生区。4、 客房服务员必须掌握所管客房客人的情况，及时与大堂服务人员沟通，反馈客人的去留信息，防止失控。5、 客人退房后要及时清理物品，打扫卫生，配备规定的物品，迎接新的客人的到来。6、 接待客人要热情诚恳，文明礼貌，要将房间物品的使用方法、注意事项跟客人交待清楚，尤其是防盗门、热水器等容易出故障物品。7、 对客人提出的要求，要尽可能满足，满足不了的要耐心解释。8、 负责所管楼层开水房，按规定时间开放与关闭。宾馆保洁员岗位职责(三)一、服从领导，听从指挥，认真工作。严守劳动纪律，执行宾馆的规章制度。二、爱岗敬业，上班时按规定着装，保持衣冠整洁。文明服务，自觉养成良好的文明卫生习惯。三、按时上班，每天负责整个岗位范围的卫生，对楼道、楼梯、厕所的卫生保持负有责任。四、每日清扫公共场所，做到门窗、扶手无灰尘;每日清扫冲洗公厕，保证便池无污垢，洗脸盆台面无污渍，镜面无痕迹，地面清洁，无异味;每日及时清理公共垃圾桶的垃圾，更换垃圾袋，及时擦洗垃圾桶表面，保持垃圾桶周围无垃圾。五、爱护清洁工具，杜绝浪费，每次使用后放置在指定位置，排放整齐。六、打扫卫生时节约用水，发现未关好的水龙头、照明灯，及时关好。保证不出现长流水，长明灯。七、不在上班时间吸烟、串岗、聊天、睡觉，不做其他与工作无关的事情。八、完成领导分配的其他任务。8