员工培训管理制度(修订).doc

员工培训管理制度1. 目的为了使公司内部员工的业务素质和技能满足公司发展战略和人力资源发展需要，公司对员工应进行有计划、有系统的培训，以达到公司与员工共同发展的目的，特制定本管理规定。2. 适用范围本管理规定适用于本公司全体员工。子公司应参照本制度执行，如因特殊情况需要调整内容需将修改版本进行评审通过并纳入文件管理体系中，报备到公司人力资源部。3. 权责3.1分管总经理负责批准各部门提报年度部门培训计划及必要时参加公司举行的培训3.2人力资源部：指导部门进行培训需求的调查（人力资源部负责培训需求表的设计）、各部门培训计划收集和审核、对其他部门培训活动的监督检查及指导效果评估，本部门的培训计划实施，内部培训讲师的选拔、考核评估，培训效果进行跟踪、评估，培训记录材料收集、整理及归档。3.3 各部门：调查员工培训需求，内部培训讲师的推荐和协助管理、部门培训计划的制定、培训计划的组织实施及培训效果评估。3.4 员工个人：参与公司组织与培训相关的各类活动，提出个人培训需求，报名参加内部培训师选拔。分管总经理人力资源部各部门员工个人培训需求共同分析与企业整体战略发展相关的培训需求1、设计培训需求调查的相关表格1、了解、掌握本部门员工的培训需求并进行分析整理分析个人培训需求，填写“培训需求调查表”2、组织及指导各部门进行培训需求分析，调查本部门的培训需求 2、将部门需求汇总至培训组织部门培训计划决定企业的中长期和年度培训方针，批准各部门提交年度培训计划1、制定本部门培训计划负责制定本部门的培训计划及培训预算明确公司和所属部门的培训计划，对部门培训计划提出建议和意见。2、组织指导各部门制定培训计划及预算培训实施工作中预留培训空间1、负责培训准备和实施过程监控和检查及执行结果进行考核组织开展本部门的培训活动1、参与各部门组织的培训2、进行各部门专业培训的协调和指导2、对培训过程中存在问题或不足提出改善建议和意见培训评估指导培训评估并提出改进建议对培训结果进行检查、对员工培训记录进行收集、整理及归档对员工培训的结果进行行为、态度检查、评估，必要时形成书面报告交人力资源部备案配合开展培训后的评估工作4. 工作要求与规范4.1 培训宗旨：全员培训，终生培训。4.2 培训方针：自我培训与传授培训相结合、岗位技能培训与专业知识培训相结合。4.3 培训目标： 4.3.1 在尊重员工个性前提下，调整员工心态，促使员工思想融入公司价值观和企业文化；4.3.2 缩小员工能力与岗位胜任力之间差距，使得员工能力符合岗位胜任力要求； 4.3.3 满足员工在公司的职业发展和个人价值实现，实现员工在公司的职业生涯规划。4.4 培训原则：公司对员工的培训遵循系统性原则、制度化原则、主动性原则、多样化原则和效益性原则。 4.4.1 系统性：员工培训是一个全员性的、全方位的、贯穿员工职业生涯始终的系统工程。 4.4.2 制度化：建立和完善培训管理制度，把培训工作例行化、制度化，保证培训工作的真正落实。 4.4.3 主动性：强调员工参与和互动，发挥员工的主动性。4.4.4 多样化：开展员工培训工作要充分考虑受训对象的层次、类型，考虑培训内容和形式的多样性。4.4.5 效益性：员工培训是人、财、物投入的过程，是价值增值的过程，培训应该有产出和回报，应该有助于提升员工的个人绩效和公司的整体绩效。 4.5 培训内容 4.5.1 知识培训：不断实施员工本专业和相关专业新知识的培训，使其具备完成本职工作所必需的基本知识和迎接挑战所需的新知识。 4.5.2 技能培训：不断实施在岗员工岗位职责、操作规程和专业技能的培训，使其在充分掌握理论的基础上,能自由地应用、发挥、提高。 4.5.3 素质培训：不断实施企业文化、人际关系学、社会学、价值观的培训，建立公司与员工之间的相互信任关系，满足员工自我实现的需要。 4.6 培训形式 4.6.1 内部培训 新员工培训：详见本制度第五条。(2)转岗培训：根据工作需要，公司原有从业人员调换工作岗位时，按新岗位要求，对其实施的岗位技能培训。转岗培训可视为新员工培训和岗位技能培训的结合。(3)部门内部培训：部门内部培训由各部门根据实际工作需要，对员工进行小规模的、灵活实用的培训。部门内部培训由各部门组织，定期将培训相关记录资料交人力资源部备案。4.6.2 外派培训：外派培训是指培训地点在公司以外的培训，包括公司组织的各种培训、国内外短期培训，中高层管理人员外出考察，另外还包括资格证书培训、学历进修等。 (1) 外派培训的形式分为全脱产、半脱产和在职培训。经公司批准的外出培训，与公司签订培训协议后，视为正常出勤；(2) 临时外派培训项目，申请人需填写员工外出培训申请表提出申请，经公司领导审批后，报人力资源部备案；(3) 参加外派培训人员应为有长期服务于本公司的意愿；(4) 公司具有培训资格的培训，原则上不得到公司外参加培训；(5) 外派培训结束后，外派培训人员应于返公司七日内将外派培训期间所填写的学习日志及学习总结交公司人力资源部。个人参加培训学习结束后，须持结业证、考试成绩或其他证明材料到人力资源部备案登记；(6) 外派培训人员的费用报销须在返公司七日内汇总填写明细，外派人员以培训总结及改进建议表为据，按财务报销流程报销车旅费。4.6.3 员工自我培训：公司鼓励员工利用业余时间积极参加各种提高自身素质和业务能力的培训。 4.7 内部培训讲师：4.7.1 公司成立内部培训讲师队伍，协助公司人力资源部推动培训工作的开展，4.7.2 内部培训讲师的选拔及管理具体见公司内部培训讲师管理制度。4.8 培训组织与管理 4.8.1 公司人力资源部负责培训活动的计划、实施和控制，基本程序如下： 培训需求分析 设立培训目标 设计培训项目 培训实施和评价4.8.2 其它各部门负责协助人力资源部进行培训的实施、评价，同时也要组织部门内部的培训。4.8.3 建立培训档案 建立公司培训工作档案，包括培训范围、培训方式、培训讲师、培训往来单位、培训人数、培训时间、学习情况等。2 建立员工培训档案。将员工接受培训的具体情况和培训结果详细记录备案。包括培训时间、培训内容、培训结果等。 4.9 受训者权利 4.9.1 在不影响本职工作的前提下，员工有权利要求参加公司内部举办的各类培训； 4.9.2 经批准进行培训的员工有权利享受公司为受训员工提供的各项待遇。4.10 受训者的义务 4.10.1 培训期间受训员工一律不得故意规避或不到。 4.10.2 培训结束后，员工有义务把所学知识和技能运用到日常工作中去。4.10.3 非脱产培训一般只能利用业余时间，如确需占用工作时间参加培训的，须凭培训部门的有效证明，经所在部门和人力资源部批准后，方可参加。4.10.4 具备下列条件之一的，受训员工须与公司签订培训合同。 脱产培训时间在1周以上； 公司支付培训费用在500元以上（含500元）。 4.11 培训计划4.11.1 人力资源部年度周期结束前一个月开始组织各部门进行培训需求调查，填写培训需求调查表，部门负责人结合本部门的实际情况，将员工的培训需求调查表汇总，并做好本部门次年度培训计划。4.11.2 人力资源部负责制定公司的年度培训计划，部门的培训项目不少于6项，部门的培训需按提交的培训计划执行，如培训计划有变动，部门需至少提前一周告知人力资源部。培训开展时所有参与培训的人员必须签到，所有的培训记录需交人力资源部归档存入员工的档案，建立员工培训档案。4.11.3 根据年度培训计划制定实施方案。实施方案包括培训的具体负责人、培训对象、确定培训的目标或内容、选择适当的培训方法和选择学员和教师、制定培训计划表、培训经费的预算等。重大培训实施方案经人力资源部审批同意后，以公司文件的形式下发到各部门。4.11.4对于临时提出参加各类外派培训或进修的员工，均要经所在部门负责人同意，填报员工外派培训申请表，公司领导批准后，报人力资源部备案。4.11.5 公司中高层培训计划制定由人力资源部来组织，人力资源部根据培训需求调查结果，组织相关培训资源，拟定相应的培训计划，报主管总监及主管总经理审批后实施；原则上培训计划应于新的经营年度第一个月完成。 4.12 培训实施4.12.1培训实施过程原则上依据人力资源部制定的年度培训计划进行，如果需要调整，应该提前一周向人力资源部提出申请，上报总经理审批；4.12.2 内部培训期间人力资源部监督抽查参训人员出勤纪律情况，并以此为依据对学员进行考核； 4.12.3人力资源部负责对培训过程进行记录，保存过程资料，如电子文档、录音、录像、幻灯片等。培训结束后以此为依据建立公司培训档案。 4.13 培训评估 4.13.1 人力资源部负责组织培训结束后的评估工作，以判断培训是否取得预期培训效果； 4.13.2 培训结束后的评估要结合培训人员的表现，做出总的鉴定。也可要求受训者写出培训小结，总结在思想、知识、技能、作风上的进步，与培训成绩一起放进人事档案； 4.13.3 培训评估应从反应、学习、行为、结果四个层面来评估，培训评估包括测验式评估、演练式评估等多种定量和定性评估形式。4.13.4 人力资源部应不断创新培训效果的评估方式方法。 4.14 培训费用和服务期限 4.14.1 公司每年投入一定经费用于培训。根据公司效益状况和公司各部门发展需要加大员工培训力度时可以适当增加培训经费，培训费用包括外派人员参加培训、购买培训视频教材书本、为获得公司或岗位从业资质进行资质培训或继续教育的考试费用、聘请培训讲师到企业培训的费用等；4.14.2公司同意进行岗位调整但调整后的岗位需要通过资质培训，培训费用由公司承担，员工培训期间的工资发放按照员工请休假管理制度执行；因岗位本身特性要求知识技能及时更新而进行继续教育、或国家机构及行业协会要求的资质继续教育的要求，公司承担培训费用及相关考试费用。4.14.3员工通过获得相应的资格等级资质能促进提升该员工在本岗位的知识掌握和技能提升、或获得该资质是该领域公认的技术技能的某种级别水平评价（比如各等级的会计师资格、各等级职称、国家职业资格等），针对通过此类培训的人员，公司按照薪资管理办法对其薪酬等级予以调整。如属于全国统考项目，考试通过并获得相关资质证书可凭发票报销报名考务费。 4.14.4 经批准外出参加培训人员发生的交通费、食宿费，公司按照因公出差的有关规定的标准予以报销。4.14.5 公司出资的专项培训项目,其费用由公司承担，根据培训项目情况与员工签订培训服务协议。4.14.6 培训费用在500元（含）至2000元（不含），培训截止日起服务期延续不少于2年；培训费用在2000元（含）至5000元（不含），服务期不少于3年；培训费用在5000元以上的，具体服务期限由人力资源部会同用人部门商定，经人力资源部总监审核及分管总经理批准后，按此服务期与受训者签订培训服务协议。以上服务年限以培训结束后开始计算。4.14.7 签订多项培训服务协议的员工，以最长的服务期限为最后到期时间。违约金为各项协议规定金额的总和。4.14.8培训费用偿还：参加外部培训或职称、学历学习、资格证书未能通过考试或成绩不合格未能取得证书者，其培训费用自行承担。若培训费已由公司代付的，须原价返还。4.14.9与公司签订培训服务协议的员工，在规定的服务期内提出辞职，或由于其个人原因被解除劳动关系时（自动离职、被严重违纪被解除劳动关系等），该员工应根据未履行的服务期限，按比例偿还培训费用或支付违约金。违约金的数额以公司提供的培训费用为基础，根据员工剩余应服务年限与培训协议中约定服务年限占比，计算出尚未分摊的培训费用，应在工资中扣除。 4.15 培训记录、出勤及纪律4.15.1 员工参加培训，必须在员工培训签到记录表上亲笔签名以示参训，参训签到严禁代签。无培训签到记录表，视为未参加培训或为实施培训；4.15.2 参加培训须准时参加，不得迟到、早退、缺席。因工作原因无法安排时间参加培训者，须事先跟培训负责人请假；4.15.3 参训须携带文具，培训过程中须集中注意力认真参与，做好笔记，保持安静、专注，并做好笔记；不交头接耳，不私下议论，不大声喧哗，不随意走动，不中途离场；4.15.4 培训会场不接打电话，手机须调整到静音或振动状态，不得在培训现场玩手机及做其他跟培训无关的事情； 4.16 其他事项 4.16.1各级管理人员应尽量创造条件和鼓励员工参加公司组织的各类培训； 4.16.2 参加外训的人员培训完毕后要将课件讲义和相关证书复印件交人力资源部备案保存；4.16.3 各部门实施的培训课件内容须交由人力资源部备案；4.16.4 重大培训课件内容须有人力资源部事先审核课件；4.16.5 人力资源部监督各部门做好培训记录，并对培训记录进行统计分析。5. 新进员工培训管理（由新员工培训管理制度并入）5.1.1 新员工培训包括脱岗培训及后期的在岗指导培训；5.1.2 新员工入职培训由人力资源部及各部门负责人共同组织，人力资源部负责实施；5.1.3 新员工培训是该员工的部门负责人及公司人力资源部的共同责任，最迟不应超过报到后十五天内执行； 5.1.4凡公司正式报到的员工试用期满，但由于个人原因尚未参加新员工培训，不得转为正式员工； 5.1.5 参加新员工培训的员工在培训期间如遇临时状况需请假者，需要提前通知人力资源部，并在试用期内补修请假之课程，否则，仍不得转为正式员工。5.2 培训方式 5.2.1 脱岗培训：由人力资源部在新员工入职十五天内组织实施，采取PPT授课、观看视频、讨论、参观等培训方式。 5.2.2 在岗指导培训：由新员工所在部门负责人对其已有的技能进行比较评估，找出差距，确定培训方向，并指定专人实施培训指导，人力资源部跟踪监督。可采取日常工作指导及一对一的辅导形式。5.3 新进员工岗前脱岗培训内容 5.3.1 公司级（人力资源部）培训主要内容： 公司历史及现状简介、公司组织架构、主要管理人员、行业地位及未来发展前景； 介绍公司企业文化（重点是公司价值观、各项精神理念、企业文化，公司内部以前的案例）； 员工行为规范、基本纪律要求及奖惩规定； 公司用人原则、员工晋升发展机会及相关要求规定； 薪酬支付相关规定及员工薪酬福利待遇规定； 出勤请假规定、劳动合同及离职规定、试用及转正考核规定、宿舍及食堂就餐规定、卫生要求、工作证及厂服规定、出入管理规定、培训学习、绩效考核、5S基本要求、ISO体系基本要求、员工提案、沟通渠道、申诉规定等； 安全生产与防火安全。5.3.2 部门级培训主要内容（部门管理人员或内部讲师在新员工上岗前实施）： 部门基本情况、部门组织架构及部门管理人员介绍； 部门主要工作职责、生产的主要产品等； 部门基本纪律要求； 车间生产主要工作流程、遵守作业流程和标准的重要性； 遵守安全操作规程的重要性等； 同事、上下级关系相处的要领及待人接物基本礼貌、团队协作的重要性； 早会介绍新员工； 安全生产与防火安全。5.3.3 岗位级培训主要内容（班组长、机长或主管在新员工上岗前实施）： 岗位（机台、班组）所有成员介绍及将新员工介绍给班组所有成员； 岗位（机台、班组）设备设施情况介绍、现场物品整理及卫生要求（6S要求）； 基本工具（办公用具）的使用； 生产物料、工具及办公用品领取手续程序； 作业指导书讲解及操作演示； 安全操作规程讲解及操作演示； 如何接受指示和命令，如何向上级汇报； 岗位（机台、班组）；（9） 安全生产与防火安全（10）其它岗位必须基础技能；6.培训考核细则（新增此条内容）6.1人力资源部在组织新员工入职培训前，需提前与相关部门确认培训人员名单，各部门经理需组织本部门员工按时参加新员工入职培训，如因实际工作原因不能安排，应书面或电子信息告知人力资源部，为确保新员工培训的及时性，原则上同一新员工特殊情况说明不得超过两次。因部门组织不力、未特别说明原因存在员工未参加新员工入职培训的情况，扣除该部门经理当月绩效0.5分/人次。6.2 管理体系方面的培训：涉及到制度、流程、规范、标准、专业技术知识等适合以电子文件或书面文件影印资料作为培训内容载体的，培训组织部门必须准备培训课件或资料和10道考核试题（含参考答案），且需在培训项目实施一周前将课件和考核试题提交至人力资源部；按时完成的部门奖励0.5分/次，逾期不交扣除0.5分/次。6.3操作技能的培训： 部门根据培训计划完成培训后，应于培训活动完成后15天内提供部门培训效果报告（需经部门主管总监审核）。部门负责人应真实、客观、全面的填写有关内容，按时完成的部门经理奖励0.5分/次，逾期不交扣除0.5分/天。 6.4 人力资源部采取各种方式对各部门培训执行情况进行抽查（1）检查现场检查培训课题的符合性、真实性、参训人员情况；（2）如要求做现场录音，培训师是否配合执行（如培训专员要求录音将提前1天通知部门经理安排人员到人力资源部门领取录音笔等）；（3）培训后进行回访、随访培训参与情况；（4）培训后组织考核小组进行随机考核检查； 人力资源部对各部门培训计划执行情况抽查每周不少于一次。各职能部门、各事业部总监需对分管部门培训计划执行予以监督、审核，若出现虚假上报培训信息情形，视情形扣部门经理5-10分/项次，总监扣5-10分/次，培训组织部门未按照培训要求执行（如未按计划组织培训、未提供培训课件、考试试题或未按要求进行现场录音等），扣承办部门经理、总监扣1分/项次。；6.5培训期间参训人员应积极遵守培训纪律要求，不得迟到、早退，无故缺席。迟到、早退扣20元/次，无故缺席扣50元/次。6.6 参训员工应在参训前在签到表上手写正楷签名，不得代签，违者双方各扣除20元/次。6.7 参训员工考核不合格的（书面成绩以75分为及格，操作性培训由部门经理和其直接上级打分），培训组织部门应在一周内安排补考，补考后成绩仍不合格者，部门经理必须安排弥补性培训或改善计划。经补培后考试仍不合格者，由该部门经理提出人员调整建议，人员培训及考试记录进入员工人事档案。6.8 人力资源部每月，对于按计划组织培训活动、认真落实培训效果评估及持续改善工作的部门、由人力资源部提名上报，经人力资源部主管总监和分管总经理审批后给予培训组织工作成绩突出的经理和主管总监5-10分奖励。考核成绩作为年终评优参考要素之一。（对于当月培训计划项目认真落实的部门，给予部门经理1-5分奖励）6.9 各部门培训有关材料（签到表、考试题及考试结果、培训效果评估等）应在培训结束后的两个工作日内交至人力资源部，逾期交培训记录的部门按照0.5分/天标准对部门经理实施考核。6.10各部门的培训项目应按照年度计划实施，每月25前，人力资源部培训专员发布各部门次月培训计划，各部门在培训专员发布计划后的7个工作日内以书面方式回复人力资源部当月培训项目实施的具体时间，人力资源部根据各部门提报的计划时间进行场地等协调，出现培训时间冲突情形，由人力资源部与培训部门沟通确定具体培训时间。因实际工作原因需要对培训计划调整，需提前2个工作日告知人力资源部。未按要求执行，视为未按计划组织培训，并按此进行考核。7. 附则 7.1本制度解释权归公司人力资源部。7.2 本制度呈行政中心总经理批准后自2015 年5 月1 日起正式实施，公司原有关员工培训规定与本制度冲突的，以本制度为准。8. 相关支持文件8.1内部培训讲师管理制度8.2培训服务协议9. 相关表单记录9.1年度培训计划9.2培训记录表9.3员工外出培训申请表9.4培训效果评估表9.5部门培训效果报告9.6外派培训总结及改进建议表第 9 页 共 9 页