员工阳光心态培训教材

第一章：名言欣赏第一章：名言欣赏请大家静静的欣赏下面的名言请大家静静的欣赏下面的名言 让自己的心灵做一次放松的旅行让自己的心灵做一次放松的旅行 彻底的给自己的心灵一次环保彻底的给自己的心灵一次环保 使自己的心灵尽呼吸更多新鲜空气使自己的心灵尽呼吸更多新鲜空气 人的根本素质人的根本素质 是让别人放心是让别人放心不要证明自己的正确，不要证明自己的正确，修正我们的不对吧！修正我们的不对吧！精明的人在聪明地等精明的人在聪明地等智慧的人在老实地做智慧的人在老实地做集体意识比集体意识比个人感觉更重要个人感觉更重要结果比公平更重要结果比公平更重要你愿意接受别人的领导，你愿意接受别人的领导，你就会成为领导。你就会成为领导。生命的意义：生命的意义：做你不会的！做你不会的！ 南柏南柏不是事情难，不是事情难，只是自己差太远了只是自己差太远了 。 -南柏南柏不要总是让别人为你负责！不要总是让别人为你负责！ - -南柏南柏 人无远虑必有近忧人无远虑必有近忧人无目标必然迷茫人无目标必然迷茫只有对心灵力量有信心只有对心灵力量有信心的人，才能达到成功的人，才能达到成功如果你要改变你的生活，如果你要改变你的生活，你必须开始改变你的思想你必须开始改变你的思想。 人生最大的遗憾莫过于错人生最大的遗憾莫过于错误的坚持和轻易的放弃误的坚持和轻易的放弃 逆风的方向更适合飞翔，逆风的方向更适合飞翔，不怕万人阻挡，不怕万人阻挡，只怕自己投降！只怕自己投降！ 良好的心态影响个人、家庭、团队、组良好的心态影响个人、家庭、团队、组织，最后影响社会。织，最后影响社会。 好的心态让你成功，坏的心态毁灭你自好的心态让你成功，坏的心态毁灭你自己。己。消极心态的人失败贫穷逃避悲伤悔恨恐惧痛苦、缺乏明确目标、缺乏明确目标、害怕失败、害怕失败、害怕被拒绝、害怕被拒绝、埋怨与责怪、埋怨与责怪、总是找借口、总是找借口、工作冷漠、工作冷漠、浪费时间、浪费时间、悲观失望、悲观失望、消极想象、消极想象1010、情商低、情商低积极心态的人、强烈的企图心、强烈的企图心、的自信、的自信、永远乐观、永远乐观、坚持到底、坚持到底、做事认真、做事认真、胸怀宽广、胸怀宽广、热爱学习、热爱学习、良好的人际关系、良好的人际关系、完全承担责任、完全承担责任1010、爱与付出、爱与付出、强烈的企图心、强烈的企图心、的自信、的自信、永远乐观、永远乐观、坚持到底、坚持到底、做事认真、做事认真、胸怀宽广、胸怀宽广、热爱学习、热爱学习、良好的人际关系、良好的人际关系、完全承担责任、完全承担责任1010、爱与付出、爱与付出故事-秀才进京赶考 如果你能保证眼下心情好，你就能保证今天一如果你能保证眼下心情好，你就能保证今天一天心情好；天心情好； 如果你能保证每天心情好，你就会获得很好的如果你能保证每天心情好，你就会获得很好的生命质量，体验别人体验不到的靓丽的生活。生命质量，体验别人体验不到的靓丽的生活。 1. 我们怎样对待生活，生活就怎样对待我们。我们怎样对待生活，生活就怎样对待我们。2. 我们怎样对待别人，别人就怎样对待我们我们怎样对待别人，别人就怎样对待我们 3. 我们在一项任务刚开始时的心态就决定了最我们在一项任务刚开始时的心态就决定了最后将有多大的成功，这比任何其他因素都重后将有多大的成功，这比任何其他因素都重要要 结论：我们的环境结论：我们的环境心理的、感情的、精神心理的、感情的、精神的的完全由我们自己的态度来创造。完全由我们自己的态度来创造。 教授说：你们九个人听我的指挥，走过这个曲曲弯弯的小桥，千万别教授说：你们九个人听我的指挥，走过这个曲曲弯弯的小桥，千万别掉下去，不过掉下去也没关系，底下就是一点水。掉下去，不过掉下去也没关系，底下就是一点水。顺利过桥顺利过桥 走过去后，教授打开了一盏黄灯，透过黄灯九个人看到，桥底下不仅走过去后，教授打开了一盏黄灯，透过黄灯九个人看到，桥底下不仅仅是一点水，而且还有几条在蠕动的鳄鱼。仅是一点水，而且还有几条在蠕动的鳄鱼。吓了一跳吓了一跳 教授问：现在你们谁敢走回来？教授问：现在你们谁敢走回来？没人敢走了没人敢走了 教授说：你们要用心理暗示，想象自己走在坚固的铁桥上。教授说：你们要用心理暗示，想象自己走在坚固的铁桥上。只有只有三个人愿意尝试：三个人愿意尝试：第一个人颤颤巍巍，走的时间多花了一倍；第二个第一个人颤颤巍巍，走的时间多花了一倍；第二个人哆哆嗦嗦，走了一半再也坚持不住了，吓得趴在桥上；第三个人才人哆哆嗦嗦，走了一半再也坚持不住了，吓得趴在桥上；第三个人才走了三步就吓爬下了。走了三步就吓爬下了。 思维的差异决定了人生的差异思维的差异决定了人生的差异 人与人的差别只是一点点，但这种很小的差异却往往造成了巨大的差异！很小的差异就是所具备的心态是积极的还是消极的，巨大的差异就是成功与失败。你以何种态度对待工作？ 有这样一个故事有这样一个故事 有个老木匠向老板递了辞呈，准备离开建筑业，回家与妻子儿女享受天伦之乐。老板舍不得他的好员工离开，问他能否帮忙建最后一座房子，老木匠欣然允诺。但是，显而易见，他的心已不在工作上，他用的是废料，出的是粗活。 等到房子竣工的时候，老板亲手把大门的钥匙递给他：“这是你的房子，是我送给你的礼物。” 老木匠震惊得目瞪口呆，羞愧得无地自容。如果他早知道是在给自己建房子，他怎么会这样漫不经心、敷衍了事呢？现在他只好住在一幢粗制滥造的房子里！ 从故事中我们获得什么启示？从故事中我们获得什么启示？故事带来的启示 其实，我们何尝不是这样呢？ 我们漫不经心地“建造”自己的生活，不是积极行动，而是消极应付。等我们惊觉自己的处境，早已深困在自己建造的“房子”里了。 把自己当成那个老木匠吧，想想自己的房子，每天敲进去一颗钉，加上去一块板，或者竖起一面墙，用自己的智慧好好建造吧！ 你的生活是你一生惟一的创造，只有一次机会不能抹平重建，即使只有一天可活，那一天也要活得充实、踏实，墙上的铭牌上写着：“生活是自己创造的！” 20%的员工,一上班就带着情绪,跟企业对着干, 企业还要给他工资; 20%的员工蒙着眼睛干,干好干坏一个样,不知道方 向和目标; 20%的员工,为企业的库存和次品在干,干擦屁股的 事,返工的事,和客户投诉的事; 20%的员工,看钱干活,给出多少钱干多少活,不肯 主动多付出一点; 只有20%的员工真正是产生高绩效的员工,有方向有目标。企业的五个企业的五个20%20%态度态度技能技能其它其它成功是因为成功是因为13%7%80%态度与能力知识、技巧、态度是影响工作进行的三个重要因素，知识、技巧、态度是影响工作进行的三个重要因素，其中态度尤其扮演着带动的角色。其中态度尤其扮演着带动的角色。知识技能态度是什么？是什么？怎么干？怎么干？愿意干愿意干知识知识+ +技巧技巧= =能力能力态度与能力1 1 态度很差，能力很差。态度很差，能力很差。这类人只能用这类人只能用 人裁人裁 形容，因为他们最容易成为裁员的对象形容，因为他们最容易成为裁员的对象。2 2 态度很好，能力很差。态度很好，能力很差。这类人可称之为这类人可称之为 人材人材 ，给老板的感觉是：将就用吧。，给老板的感觉是：将就用吧。3 3 能力很强，态度很差。能力很强，态度很差。他们对企业不认同。他们是他们对企业不认同。他们是 刚才刚才 的的 才才 。对这类人才，。对这类人才，老板很难用他。老板很难用他。4 4 能力很强，态度很好。能力很强，态度很好。他们认同企业。这类人是给企业带来财富的人，用财富的他们认同企业。这类人是给企业带来财富的人，用财富的 财财 字来形容他。他是老板最喜欢的人。字来形容他。他是老板最喜欢的人。能力能力企业喜欢的人才是能给企业带来财富的人。他们能力强，态企业喜欢的人才是能给企业带来财富的人。他们能力强，态度也好。度也好。态态度度态度与能力心态心态行为行为（习惯）（习惯）结果结果情绪情绪观念观念态度决定一切思想观念决定人生结果思想观念决定人生结果 改革开放为海尔带来的最本质、最核心、最打动人的东西只有四个字：观念革命.海尔20多年的成就，主要不在于有形的东西，而恰恰是无形的东西，这就是观念、思维方式的全新的变革. 张瑞敏“观念不变原地转 观念一变天地宽” 小调整与大修理小调整与大修理随时随地的心态调整随时随地的心态调整 让心情永沐春风让心情永沐春风做事的态度与报偿（1 1）不用别人告诉我，就能出色地完成工作，我总能得到最）不用别人告诉我，就能出色地完成工作，我总能得到最高的奖赏，包括荣誉高的奖赏，包括荣誉（2 2）别人仅告诉我一次，就能圆满地完成任务，我会得到很）别人仅告诉我一次，就能圆满地完成任务，我会得到很高的荣誉，但不一定总能得到相应的报偿高的荣誉，但不一定总能得到相应的报偿（3 3）别人告诉我二次，我才会去做）别人告诉我二次，我才会去做. .我不会得到荣誉，报偿也我不会得到荣誉，报偿也很微薄很微薄（4 4）我只有在形势所迫时才会把事情做好，我得到的只是冷）我只有在形势所迫时才会把事情做好，我得到的只是冷漠而不是荣誉，报偿更是微不足道，我是在磨洋工漠而不是荣誉，报偿更是微不足道，我是在磨洋工（5 5）即使有人追着我，告诉我怎么去做，并且盯着我做，我）即使有人追着我，告诉我怎么去做，并且盯着我做，我也不会把事情做好也不会把事情做好. .我总是失业，遭到别人蔑视也是咎由自取我总是失业，遭到别人蔑视也是咎由自取 人与人之间只有很小人与人之间只有很小的差异，但这种很小的差的差异，但这种很小的差异却往往造成了巨大的差异却往往造成了巨大的差异！很小的差异就是所具异！很小的差异就是所具备的心态是积极的还是消备的心态是积极的还是消极的，巨大的差异就是成极的，巨大的差异就是成功与失败功与失败. . 拿破仑拿破仑希尔希尔做事的态度与报偿团队成员必备的心态 忠诚 责任 敬业 付出 合作 积极 感恩 学习智慧有价 忠诚无价忠诚l对企业的忠诚，换回的将对企业的忠诚，换回的将是无价的信任和对重任的是无价的信任和对重任的托付托付在这个世界上在这个世界上, ,并不缺乏有能力的人，那种既有能力又忠并不缺乏有能力的人，那种既有能力又忠诚的人才是每一个企业追求的最理想的人才诚的人才是每一个企业追求的最理想的人才. .那些忠诚于老板，那些忠诚于老板，忠诚于企业的员工，都是努力工作，没有任何借口的员工。忠诚于企业的员工，都是努力工作，没有任何借口的员工。他的他的忠诚忠诚会让他达到想像不到的会让他达到想像不到的高度高度. .忠诚忠诚于工作岗位忠诚于工作岗位忠诚于职业操守忠诚于职业操守忠诚于所在组织忠诚于所在组织忠忠 诚诚忠 诚忠 诚忠 诚 如果你有很强的责责任任感，能够接受别人不愿接受的工作，并且从中体会到辛劳和乐趣，那你就能克服困难，达到他人无法达到的境界，并得到应有的回报 比尔盖茨责 任 一个人能够承担多大的责任就意味着他能够做多大的事业. 当公司需要你多承担一点的时候，你拒绝一份责任，就拒绝了一次自我成长的机会.今天能承受多少压力，今天能承受多少压力，明天就能得到多少成长明天就能得到多少成长. .责 任 责任就是多操一份心，对额外责责任就是多操一份心，对额外责任的高度关注和负责，会让一个任的高度关注和负责，会让一个默默无闻的人脱颖而出默默无闻的人脱颖而出. .责责 任任 “一个人是否可以被委以重任，关键是要看他对待责任责任的态度。一旦我们发现你曾经有过责任心缺乏、甚至经常逃避责任的问题，那我们通常会对你说：抱歉” 马云责 任敬业是最卓越的工作态度敬业是最卓越的工作态度 “我公司聘任的标准是敬业精我公司聘任的标准是敬业精神神, ,能力不是主要的能力不是主要的, ,能力差一能力差一点点, ,只要有敬业精神只要有敬业精神, ,能力是会能力是会提高的提高的. .如果一个人本职工作做如果一个人本职工作做不好不好, ,应付工作应付工作, ,最终失去的是最终失去的是信誉信誉, ,再找别的工作、做其它事再找别的工作、做其它事情都没有可信度。如果认真做情都没有可信度。如果认真做好一个工作好一个工作, ,往往还会更好的、往往还会更好的、更大的工作等着你去做更大的工作等着你去做, ,这就是这就是良性发展。良性发展。” 敬敬 业业对待工作：把工作当成是谋生手段全力以赴全力以赴敬敬 业业全力应付把工作当成是事业会会对待工作的观念：对待工作的观念：打工打工总觉得为别人在做总觉得为别人在做老板老板是人生的总经理是人生的总经理 是命运的设计师是命运的设计师敬敬 业业你若不想做你若不想做 会找到一个借口会找到一个借口你若想做你若想做 会找到一个方法会找到一个方法敬业的特性敬敬 业业付 出 我今天的收获,是我过去付出的结果,假如我想增加明天的收获,就要增加今天的付出！增加收入的两秘诀在同等时间创造更大的价值在同等时间创造更大的价值n增加工作时间量 八小时以内求生存 八小时以外求发展 赢在别人休息时付 出 “提供超出你所得酬劳的服务，很快酬劳就将提供超出你所得酬劳的服务，很快酬劳就将超出你所提供的服务超出你所提供的服务” 在工作中，如果我们的每一项工作都达到了领导的要求，那么很好，你可以称得上是一名称职的员工，你不会失业，或许还可以得到晋升，但你永远无法给领导留下深刻的印象，永远无法成为领导重点培养的对象，也永远无法在公司中达到事业的顶点。只有超过领导对我们的期望，才能让他眼前一亮，才能让在他遇到高难度工作的时候才能想起我们，给我们一个施展才华的机会。合 作合 作服 从 遵守企业的各项规章制度遵守企业的各项规章制度 遵循特定的企业文化氛围遵循特定的企业文化氛围 服从具体的任务安排服从具体的任务安排 服从上级命令服从上级命令 积极心态修炼现代企业，学习有多重要？ 经验是负债，学习是经验是负债，学习是资产，过去曾经成功的资产，过去曾经成功的经验，有可能是今天失经验，有可能是今天失败的原因败的原因! ! 李嘉诚李嘉诚学学 习习第四章：如何修炼阳光心态使得生命快乐的途径有两条：使得生命快乐的途径有两条：第一，发现使你快乐的时光，增加它；第一，发现使你快乐的时光，增加它；第二，发现使你不快乐的时光，减少它。第二，发现使你不快乐的时光，减少它。客观条件受制于人，并不足惧客观条件受制于人，并不足惧重要的是，我们有选择的自由重要的是，我们有选择的自由可以对现实环境积极回应可以对现实环境积极回应为生命负责，为自己创造有利的机会为生命负责，为自己创造有利的机会一、主动积极一、主动积极二、建立自信心 我是最棒的我是最棒的 我是最优秀的我是最优秀的 我是成功者我是成功者寻找每个人身上最好的东西寻找每个人身上最好的东西你眼睛盯住什么你眼睛盯住什么你肯定就能看到什么（苏东坡与老和尚）你肯定就能看到什么（苏东坡与老和尚）寻找别人身上最好的东西寻找别人身上最好的东西能促使他们努力做到最好能促使他们努力做到最好并且创造出一个积极的、卓有成效的环境并且创造出一个积极的、卓有成效的环境 找出对方找出对方 5 5个个 优点优点演练演练把解决难题和完成目标当成一种乐趣；把解决难题和完成目标当成一种乐趣；要解决问题，不要成为问题的一部分；要解决问题，不要成为问题的一部分；不好的环境是一种磨练，能使自己将来独当一面不好的环境是一种磨练，能使自己将来独当一面时更成熟更有经验。时更成熟更有经验。积极的人积极的人不会把行为归咎于环境或他人不会把行为归咎于环境或他人不会选择受制于不会选择受制于“环境环境” 太棒了！太棒了！这样的事情竟然发生在我的身上这样的事情竟然发生在我的身上又给了我一次成长的机会又给了我一次成长的机会凡事的发生必有其因果凡事的发生必有其因果必有助于我！必有助于我！对人生、对大自然的一切东西对人生、对大自然的一切东西心存感激心存感激人生就会美好许多人生就会美好许多珍视已珍视已拥有的拥有的五、胸怀感恩心我永远心存感恩，我永远心存感恩， 感恩一切使我成长的人！感恩一切使我成长的人！今天下雨了，道路拥挤，司机都着急，有的人急得直骂。感恩吧，今天下雨了，道路拥挤，司机都着急，有的人急得直骂。感恩吧，下雨空气湿润有益健康；今天刮沙尘暴了，烦透了，感恩吧，正下雨空气湿润有益健康；今天刮沙尘暴了，烦透了，感恩吧，正因为有沙尘暴，才知道美好天气的可贵。因为有沙尘暴，才知道美好天气的可贵。 要接受自己、接受别人、接受现实。要接受自己、接受别人、接受现实。 如果你身上有一个小毛病，如果你身上有一个小毛病，你要想别人有一个大毛病；你要想别人有一个大毛病；-如果你实在想不开，就参加一次如果你实在想不开，就参加一次别人的葬礼。别人的葬礼。 要学会欣赏每个瞬间，要热爱生命，相信未来一定会更美好。有要学会欣赏每个瞬间，要热爱生命，相信未来一定会更美好。有人压力一大就去算卦，聪明人不算卦。算卦的目的是要算一个好人压力一大就去算卦，聪明人不算卦。算卦的目的是要算一个好的未来，万一算了一个差的未来怎么办？的未来，万一算了一个差的未来怎么办？ 小调整与大修理小调整与大修理随时随地的心态调整随时随地的心态调整 让心情永沐春风让心情永沐春风最后祝大家：拥有一颗阳光一般的心最后祝大家：拥有一颗阳光一般的心灵，你的人生一定会充满灿烂和辉煌。灵，你的人生一定会充满灿烂和辉煌。谢谢！谢谢！