东北财经大学21春“行政管理”《非营利组织管理》补考试题库5附带答案

长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。 住在富人区的她 东北财经大学21春“行政管理”非营利组织管理补考试题库附带答案一.综合考核(共50题)1.村民访谈法可以采取的形式有()。A.半结构访谈B.问卷调查C.村民会议D.居民委员会会议参考答案：ABC2.预算考核应该遵循的原则：()A.目标性与刚性相统一B.激励与分级考核C.时效性和例外管理相统一D.原则性与灵活性相统一参考答案：ABC3.非营利组织的服务不包括()。A.纯有形产品B.伴随少量产品的服务C.混合型产品D.私人产品参考答案：D4.目前我国非营利组织筹资存在()问题。A.筹资机制先天不足B.项目筹资能力不足C.公信力缺失D.政府政策不支持参考答案：ABC5.共同的价值观是指所有工作人员与志愿者都了解本组织的宗旨与价值观。()A.正确B.错误参考答案：A6.在NPO理性分类模型中，公共性强而市场性弱的被称为：()A.自治型B.运营型C.保护型D.专业型参考答案：C7.ISO/TR10006：1997项目管理指南该标准从项目特征、项目管理过程管理及项目经验总结等方面作出明确规定，适用于建筑、建设及其他项目管理组织的质量管理体系的建立和控制。()A.正确B.错误参考答案：A8.下列关于非营利组织自身特征表述正确的有()。A.自觉性、自愿性B.广泛性C.活动多样性D.公益性和时效性统一参考答案：ABCD9.员工的录用包括四个主要环节：人力资源规划、工作分析、招聘、录用。()A.正确B.错误参考答案：A10.我国在非营利组织的申请程序上，对社会团体的成立条件和程序要求简单。()A.正确B.错误参考答案：B11.财务监督按照监督范围和内容可分为()。A.全面监督B.专项监督C.内部监督D.外部监督参考答案：AB12.对过程进行持续改进的基本途径：()A.突破性项目B.由组织内人员对现有过程进行渐进的持续改进活动C.外部突破D.专家改进参考答案：AB13.绩效考评的考核者包括()。A.上级领导B.同级C.自我评估D.受益者参考答案：ABCD14.非营利组织在进行营销的过程中，进行目标市场定位时，具体要求为()。A.确定差别优势B.把握时机，争取速度C.随机应变，灵活主动D.发挥整体效益，运用好整合营销策略参考答案：ABCD15.下列关于本土NGO的说法正确的有()。A.建立积极的人力资源管理理念B.TQM引入本土NGO时，要与自身机构的特色相结合C.坚持与国际趋同D.从机构自身建设与管理上着手，提高服务质量、提升服务水平参考答案：ABD16.下列关于非营利组织战略管理的表述正确的有()。A.非营利组织战略管理过程包括战略规划、战略实施和战略评价B.战略规划的制定是战略实施的前提和基础C.战略评估为战略规划的制定和实施提供了一种后续保障机制D.战略实施又是战略评估的依据参考答案：ABCD17.非营利组织项目验收的标准包括()。A.项目合同书B.国际惯例C.国际标准D.行业标准参考答案：ABCD18.按照评估的内容可以将评估分为()A.单项评估B.量化评估C.整体评估D.等级评估E.自我评估参考答案：ABCD19.根据事物的因果逻辑关系，用一张简单的框表分析一个复杂项目的内涵和关系的评估方法是()。A.逻辑框架法B.方案影响评估C.成本分析法D.对比法参考答案：A20.按照项目的资源来源可将非营利组织的项目分为国内项目和国际项目。()A.正确B.错误参考答案：B21.公害治理、植树绿化、行业互助和会员福利属于公益性公共物品。()A.正确B.错误参考答案：B22.在进行目标市场定位时，应努力做到以下几点：()A.确定差别优势B.把握时机，争取速度C.随机应变，灵活主动D.注意发挥整体效益，运用好整合营销策略E.正确处理好正位竞争与错位竞争的关系参考答案：ABCDE23.营销渠道的起点是()。A.消费者B.监管者C.生产者D.销售者参考答案：C24.非营利组织具有哪三个属性：()A.非营利性B.非政府性C.志愿公益性或互益性D.普遍性参考答案：ABC25.以下属于ISO9000族标准中的支持标准的是()A.ISO/TR10007：1995 技术状态管理指南B.ISO/TR10015：1999 质量和培训指南C.ISO10012：2001 质量经济性指南D.ISO/TR10017：测量设备的质量保证要求E.ISO/TR10006：1997 项目管理指南参考答案：ABE26.非营利组织项目管理是指这样一个系统过程：非营利组织为了实现其宗旨，通过项目申请的形式获取资金、人力等社会资源，优化配置所获得的资源，有效地组织、计划、控制项目的运作过程，从而达到项目的既定目标。()A.正确B.错误参考答案：A27.非营利组织在运行机制上是民营的，它是一个按照自己的内部管理程序独立运作的机构。()A.正确B.错误参考答案：A28.一般而言，处于成长期的产品和服务，单位成本下降而销售增加。()A.正确B.错误参考答案：A29.波士顿矩阵中第几象限的产品是不支持非营利组织的使命，但现金流量为正的产品()。A.第一象限B.第二象限C.第三象限D.第四象限参考答案：C30.当前国际上最流行的评估方法是()。A.快速农村评估法B.参与式评估法C.对比法D.逻辑框架法参考答案：B31.()被称为非营利组织投资管理的三要素。A.价格越策B.价值判断C.时机选择D.资金管理参考答案：ACD32.为在非营利组织当中推行TQM应注意：()A.进行TQM的教育B.认清属于自己的顾客,并满足他们的需求C.建立工作团队D.持续不断地对质量进行改进E.先在某一个部门进行实验，成功之后再推广至整个组织参考答案：ABCD33.非营利组织筹资活动追求多种目标。第一个目标是保证组织的基本运作，是非营利组织筹资的根本目标。第二个目标是实现非营利组织的社会任务，是基础目标。()A.正确B.错误参考答案：A34.根据指标的功能不同，可以将其分为描述性指标、专题性指标和评估性指标。()A.正确B.错误参考答案：B35.非营利组织预算的特点有()。A.反映组织发展特点B.合乎法律法规要求C.体现组织当年目标D.注重操作易懂易行参考答案：ABCD36.项目实施的依据和指南是：()A.项目控制B.项目评估C.项目背景D.项目计划参考答案：D37.非营利组织产品的分类营销的核心是()。A.顾客的需求B.成本的最低C.产量的最大D.声誉的最高参考答案：A38.我国现行法规不利于非营利组织发展的主要问题表现在：()A.行政机关的自由裁量权过大，而且常常不依法办事B.社会团体的设立条件过分苛刻C.对非营利组织实行限制竞争、限制规模的政策D.双重负责的行政管理体制带来的沉重负担E.有关法规内容庞杂、透明度低F.有关民事关系的规定十分混乱，并且存在显著的法律漏洞G.税收优惠措施不足参考答案：ABCDEFG39.培训需求分析的层次为()。A.员工层次B.组织层次C.过程层次D.战略层次参考答案：ABD40.目前国际上比较流行的、使用比较普通的一种分类方法，是依据()将非营利组织的活动领域分为12个大类和26个小类。A.所属产业的不同B.组织的利益关系和目标不同C.从事活动的类型不同D.未登记或转登记社会团体参考答案：A41.根据职业生涯的长短可以将职业生涯规划分为()。A.人生规划B.长期规划C.短期规划D.过程规划参考答案：ABC42.按项目验收的范围不同，项目验收可以分为：()A.部分验收B.中间验收C.总体验收D.质量验收参考答案：AC43.服务公关是指组织为改善与社会公众的联系状况，增进公众对组织的认识、理解和支持，树立良好的组织形象而进行的一系列服务营销活动，其目的是要促进服务产品的销售，提高组织的服务能力。()A.正确B.错误参考答案：A44.若干个计划编制过程之间有着清楚的依赖关系。前一个过程不结束，和后一个过程可以相间运行以及进行次序的调整。()A.正确B.错误参考答案：B45.筛选评估指标和构建指标体系在整个评估系统中占据了举足轻重的地位。()A.正确B.错误参考答案：A46.战略制定属于在行动前部署力量，而战略实施是在行动中管理和运用力量。()A.正确B.错误参考答案：A47.会员制组织包括：()A.互益型组织B.公益型组织C.运作型社会组织D.实体型社会服务组织参考答案：AB48.在各国现行法律中，非营利组织的类型主要包括财团法人、非营利社团法人、社会团体、公法财团、其他NGO组织等。()A.正确B.错误参考答案：A49.战略管理的特点有哪些：()A.战略管理是一个不断循环、没有终点的运动过程B.战略管理是最重要、最高层的管理活动C.战略的制定和实施需要管理者付出不确定的时间D.管理者关注的往往是不断改善组织的战略，而非一次性改变战略，除非组织确实是面临战略转折点，需要完成战略转型E.战略管理可以借助管理咨询公司进行，通过专业的公司为组织发展制定匹配的战略F.战略管理是以组织的全局为对象，根据组织总体发展的需要而制定的参考答案：ABCDEF50.非营利组织的预算管理方法包括()。A.递补预算法B.零基预算C.增量预算D.滚动预算参考答案：ABD