公园保洁应急预案

公园保洁应急预案篇一：保洁应急预案环境组应急预案一、目的标准特殊环境清洁工作，有效地防止意外情况对环境卫生造成的严重影响； 二、适用范围小区内出现的暴风雨，水管爆裂、污雨水井、管道、化粪池严重堵塞、户外施工等特殊情况的清洁工作； 三、工作职责1、保洁领班负责特殊情况下清洁工作的组织、检查和平安管理工作； 2、保洁员负责按照本操作流程进展特殊情况下的清洁工作； 四、根本内容1、暴风雨影响环境卫生后的处理方法：2、暴风雨降临前的处理方法：2.1保洁领班应巡查各岗位保洁员的工作及各处设施的排水情况； 2.2保洁领班应派专人检查天台，裙楼平台的明暗沟渠、地漏口等处排水情况，如有堵塞应及时疏通； 2.3检查污、雨水井有无垃圾杂物，并及时疏通清理； 2.4各岗位保洁员关好各楼层的门窗，防止风雨刮进楼内淋湿墙面、地面及打碎玻璃； 3、暴风雨过后的处理方法：3.1保洁员应及时清扫各责任区内地面上所有垃圾袋、树叶、纸屑、泥土、石子、积水及其他杂物；3.2发生塌陷或有大量泥土、泥沙溃冲至路面、绿化地时，保洁员应协助绿化工及时清运、清扫现场； 3.3保洁员应查看各责任区内污、雨水井、管道排水是否畅通，如发生堵塞外溢应即时报告领班处理； 如发现房体有漏雨现象及时放置防汛桶及标识牌，并及时清理积水防止外溢，雨停后及时收回防汛桶及标识牌，并清理现场。4、梅雨季节大理石瓷砖地面、墙面很容易出现反潮现象，造成地面积水、墙皮剥落、电器感应开关自动导通等现象，发生上述现象时应采取适当方式或加以清洁； 4.1在大堂等人员出入频繁的地方放置告示牌，提醒客人“小心地滑”； 4.2保洁领班应现场指导，合理调配人员加快工作速度，及时清干地面、墙面水迹； 4.3如反潮现象比拟严重应在大堂铺设一块防滑地毯，并用大块的海棉吸干地面、墙面、地毯、门下的积水； 5、发生水管爆裂影响环境卫生后的处理方法； 5.1迅速关闭水管阀门，并迅速通知保安员和维修人员前来协助； 5.2如楼梯间积水，迅速用垃圾铲将水盛倒水桶，再用吸水机吸干或地拖拖干地面水分； 5.3如道路地面积水那么迅速用扫把清洁干净，并将溃冲在地面上的泥土冲洗干净； 5.4如电梯厅应迅速用扫把扫走流进电梯厅附近的水，控制不了时应将电梯开往上一楼层，通知维修人员关掉电梯； 5.5如室内关掉电开关后，抢救房间、楼层内的物品如资料、电脑等，用垃圾铲将水盛到桶内倒掉，将余水扫进地漏，接好电后再用吸水机吸干地面水分； 5.6翻开门窗，用吹干机吹干地面； 6、污/雨水井、管道、化粪池严重堵塞、污水外溢的处理方法；6.1迅速通知维修工赶到现场，进展疏通。当接到保洁主任的指令后，保洁员应带着垃圾车、扫把等工具迅速赶到现场，并协助维修工对堵塞处进展疏通清理； 6.2将从污/雨水井、管道、水池中捞起的污垢、杂物直接装上垃圾车，防止造成第二次污染； 6.3疏通堵塞处后，保洁员应迅速清扫地面被污染处，接用水管或用桶提水清洗地面，直到目视地面无污物； 7、发生火灾影响环境卫生的处理方法：7.1灭火完毕后，全体保洁员立即清理现场，公安消防部门要求暂不清理以便查明火灾原因的地方除外； 7.2清理火灾遗留残物，清扫地面积水，用拖把拖抹干净； 7.3检查户外周围，如有残留杂物，一并去除干净； 8、户外施工影响环境卫生的处理方法：8.1小区设施维修以及供水、供电、煤气管道、通讯设施等工程施工中，保洁员应配合做好场地周围的清洁工作； 8.2及时清理客户搬家时遗弃的杂物，并清扫场地； 9、楼内施工环境卫生的处理方法：五、考前须知：1、暴风暴雨天气时清洁工应注意平安，待暴风雨停后再出来工作，制止冒险作业； 2、雨天作业时宜穿胶鞋不宜穿着塑料硬底鞋，以防滑倒； 3、处理水管爆裂事故时注意防止触电；六、工作标准目视地面无杂物、污垢，无积水； 七、常用工具及物料1扫把2拖把3拖桶4垃圾铲5垃圾车6垃圾袋7吸水机8铁铲9铁钩、10温馨提示牌八、环境因素控制8.1关注环保，应急事件处理中各类化学药品保管、领用、配制按规定执行，及时回收空瓶，集中退还或处理； 8.2注意施工时间，应与休息或要求静音作业环境的工作时间错开，防止噪音影响； 8.3节约能，按机器使用规定启动和停顿，制止长时间空转； 8.4对空气质量有影响的施药、排污作业应事先通知，并采取有效驱冲措施； 8.5水浸等重大自然灾害事故发生后，应严格执行防疫消毒措施；篇二：公园保洁方案公园保洁管理方案第一篇工程根本情况公园由开发建立， 公司成立于年，公司的多元化独资企业。公园地处城东，紧邻城区最大的河流，将来该区域将形成一路长乐路、两环二环、三环、一轨地铁的高等级立体交通网，交通非常方便，周边各类配套设施非常齐全。是非常罕见的宜居型自然生态住宅公园。多，车位占地面积4260平米，都是环保生态绿色停车位。加上停车位绿地面积到达70542平米。公园总建筑面积40万平方米，商铺23户；水系铺装面积11458平方； 第二篇管理思路和管理组织绿色和水景是公园的最大风景线。保洁好公园的绿化景观，是公园物业保值增值的一大任务，做好公园的日常保洁工作，我们的思路是：分别建立专业化的管理队伍，施行专业的管理养护及保洁效劳，严密配合物业管理公司工作.以扎实的工作作风，使业主满意，提升品牌美誉度，为赢得口碑宣传，实现社会效益和经济效益的最大化，实现物业公司和我司的共赢。为此，我们公司，为完成这个任务，制定了如下方案。一、管理组织的建立。一组织架构：为本工程建立专业化的保洁管理队伍，简称保洁队，设置现场管理人员保洁主管1名， 保洁领班2名，专业技师2人，保洁员30人。共35人。管理组织架构图二人员任职资格条件：1、保洁主管：年龄45岁以下，大专以上学历，从事保洁管理工作五年以上工作经历，为人正直，擅长沟通，思维明晰，工作认真，有责任感和事业心，可以筹划、安排和带着保洁人员完成任务。严密配合管理处工作，完成物业管理工作对环境管理方面提出的各项任务； 2、保洁领班：年龄45岁以下，大专以上学历，从事本专业工作五年以上工作经历，勤奋好学，擅长沟通，思路明晰，工作认真，对保洁员工进展技术培训和指导管理。并可以研究现场保洁管理工作，及时发现问题，制定解决技术方案。可以严密配合管理处和主管工作，进步社会效益和经济效益。3、专业技师：男性为主，年龄35岁以下，初中以上文化，身体安康，擅长学习，热爱保洁工作，吃苦耐劳，服从领导，品行端正，有保洁公司工作经历者。4、 保洁员：女性，年龄40岁左右，初中以上文化，身体安康，吃苦耐劳。三 岗位职责1、 保洁主管在公司经理领导下，负责本公园保洁作业，营造整体环境形象。详细职责如下： 1负责本保洁点的全面管理工作； 2负责本报节点日、周、月工作方案； 3承受甲方、公司定期工作监视检查； 4负责本保洁点设备、工具、用品的管理、维护保养工作； 5监视物料的合理有效使用； 6负责员工技能及礼仪、效劳意识教育培训； 7联络优秀主管、员工来点进展技能礼仪沟通交流，互相学习； 其它未尽事宜。 2、 保洁领班负责日常保洁工作；兼职完成主管助理职能。(1) 负责本保洁点设备、工具、用品的管理、维护保养工作； (2) 监视物料的合理有效使用；(3) 负责员工考勤； (4) 负责员工技能培训； (5) 负责日常保洁工作。(6) 配合公园物业管理效劳工作。 3、 专业技师 负责重点保洁工程(1) 遵守甲方及公司的各项制度； (2) 负责本保洁岗位工作内容到达标准要求； (3) 按本保洁岗位工作内容、流程及时间顺序，完本钱保洁岗位内容到达标准； (4) 对本保洁岗位工作负有全面作业责任； (5) 负责本保洁岗位设备、工具、用品的管理、维护保养工作； (6) 有责任监视其他岗位物料的合理有效使用； (7) 认真学习不断进步自身工作技能和综合素质； (8) 对本保洁岗位工作进展自检自查，不断进步； (9) 服从主管、助理的领导，承受主管、助理、公司及甲方的监视检查。 4、保洁员 负责日常保洁(1) 遵守甲方及公司的各项制度； (2) 负责本保洁岗位工作内容到达标准要求； (3) 按本保洁岗位工作内容、流程及时间顺序，完本钱保洁岗位内容到达标准； (4) 对本保洁岗位工作负有全面作业责任； (5) 负责本保洁岗位设备、工具、用品的管理、维护保养工作； (6) 有责任监视其他岗位物料的合理有效使用； (7) 认真学习不断进步自身工作技能和综合素质； (8) 对本保洁岗位工作进展自检自查，不断进步； (9) 服从主管、助理的领导，承受主管、助理、公司及甲方的监视检查。二、管理队伍的培训加强技术人员培训，进步管理队伍整体技术程度和管理效劳程度，加强心态调整和沟通技巧，加强员工的职业心态及职业道德标准培养，进步为业主效劳的意识，是搞好园林管理效劳和保洁效劳工作的根底。为此，公司在团队建立上加大投入，特制定如下三、考核制度：员工考核措施及标准草案一 每人月工资中的20元作浮动。二 每月对员工的工作质量、劳动态度、劳动纪律进展考核。三 以考核结果来计算得分。将整个工地员工的各自得分汇总为总得分，将整个工地员工各自抽出20元工资汇总为浮开工资总额，将浮开工资总额除以总得分得出每分分值，再以每位员工的各自得分乘以分值得出应得浮开工资额。四考 核 内 容 及扣 分 标 准 仪容仪表1、未按规定佩带员工证工号牌 扣2分。2、男员工头发盖过耳部，留胡子，女员工披头散发 扣2分。 3、不着工作服 扣2分。4、穿破烂的工作服影响仪容 扣2分。5、工作服卷裤袖，敞胸，背手，将手放入裤袋行走 扣2分。 劳动纪律1、迟到，早退 扣2-10分。2、无故旷工一天 扣20分并扣三天工资。3、不请假外出一次 扣10分。 4、打架 扣30分至警告、开除。5、诽谤或侮辱别人 扣15分至警告、开除。 6、在岗时或禁烟区吸烟或吃东西 扣10分。 7、上岗期间饮酒 扣10-15分并警告。 8、擅离工作岗位 扣5分。9、上岗时睡觉 扣10分，打瞌睡扣5分。 10、私带亲友到工作区聊天 扣8分。 11、拾遗不报 扣5-30分至警告、开除。 12、偷拿公司或别人物品 扣20分并立即开除。 13、不服从上级领导分配，不听从指挥 扣10-30分。14、挑拨关系，拉帮结派，制造事端 扣20-30分至警告、开除。 15、其他违纪行为 扣5-20分至警告、开除。 劳动态度1、未认真履行岗位职责的 每项扣2分。2、不遵守操作规程造成影响和损失的300元以下 每次扣20分并赔偿损失 3、不遵守操作规程造成严重影响和损失的300元以上 赔偿损失并开除。 4、因工作失误业主投诉 扣10-20分。5、因工作失误被公园物业部门投诉 扣10-20分。6、在上岗时有粗言秽语，蛮横粗暴，成心刁难行为 扣10-30分。 7、工作中造成业主及其别人员不满 扣10分。 8、工作间物品摆放零乱，周围有烟头、纸屑 扣5分。9、发现违章情况不采取措施，不及时报告未造成大的损失 扣15分。 10、发现违章情况不采取措施，不及时报告造成严重的损失 赔偿损失并开除。篇三：物业公司清洁卫生突发事件应急预案平安质量环境管理20年度物业效劳管理清洁卫生突发事件应急预案为标准各管理处保洁工作和为业主、商家提供始终如一的清洁效劳。现结合各管理处保洁工作，制定对影响管辖区环境卫生的意外情况应急处理措施，进步保洁员对突发事件的应急救援反响速度和处置才能。一、适用范围：各管理处管辖区出现的突发性火灾，污雨水井，管道，化粪池严重堵塞，梅雨天气及暴风雨，台风影响环境卫生、公共场所及户外施工，业主、商家装修期间产生垃圾等现象的处理。二、组织领导该方案施行时，由物业管理处主管统一领导和指挥，并安排详细工作。当紧急情况需要与公司其他部门联络时，主管或组长应立即与相关部门获得联络，并协调解决有关问题。当紧急情况需要与外单位联络时指保洁部的外协单位，由管理处主管请示公司经理同意后及时与相关单位联络。三、目的任务可以在发生突发事件时，及时、主动、协助有关部门做好现场的环境清洁卫生。四、应急措施一发生火灾后的保洁应急处理措施：1、救灾完毕后，各管理处分管保洁的副主管应及时组织全体保洁员参加清理现场的工作。2、督导保洁员及时清理干净火灾遗留的杂物。清理火灾场地时，应在消防部门调查理解情况后，经过同意方可进展清理。3、加强易燃清洁用品的管理。常配各种应急工具如：手电、水桶、干毛巾、指示牌、灭火器材等。二污雨水井、管道、化粪池堵塞，污水外溢处理方法：1、管理处分管保洁的副主管立即组织维修员赶赴现场，进展疏通，防止污水外溢造成不良影响。2、督导该责任区保洁员将垃圾车、扫把等工具拿到故障点，协助维修工处理。3、将从污雨水井、管、池中捞起的污垢等直接装上垃圾车，防止造成第二次污染。4、疏通后，清洁员迅速清扫地面被污染处，并接水管或用桶提水清洗地面，直到目视无污物。三暴雨天气影响环境卫生的应急处理措施：1、管理处分管保洁的副主管应组织保洁组长勤巡查，督导各个岗位清洁的工作，并加强与管理处其他部门的协调联络工作。2、保洁员每天要有专人检查污雨水井、管道、沟渠等是否有堵塞、塌陷或大量泥水沙溃至路面、绿地，保证在暴雨降临前畅通无阻。3、暴雨后，管理处分管保洁的副主管应组织保洁员及时清运、清扫管辖区内所垃圾袋、纸屑、树叶等杂物。4、保洁组每日应及时备好应急时使用的雨衣，水鞋、铁勾、竹片、手电筒等保洁用品，做到有备无患。四施工、装修影响环境卫生的应急处理措施：1、各管理处管辖区设施设备维修以及供水供电、通讯设施等工程施工中，保洁员配合做好场地周围的清洁工作。2、督导各个责任区保洁员加强保洁，及时催促业主、商家清理搬家时遗弃的杂物，并清扫场地。3、及时对装修垃圾清运后的场地清扫，必要时协助业主、商家将装修垃圾及时上车清运。五梅雨天气环境卫生应急预案处置措施：梅雨季节，大理石、瓷砖地面和墙面很容易出现返潮现象，造成地面积水，墙皮剥落，电器感应开关自动导通等现象。1、管理处保洁人员要及时在各主要出入口铺设防滑地垫和地毯，并设立“小心地滑”指示牌。2、各管理处分管保洁的副主管应组织保洁员要加强现场检查指导，合理调配人员，及时清干地面、墙面水迹。3、排水管道如有堵塞，保洁组长及时通知工程部疏通，并调动临时人员除水、除泥，如水量较大使用吸水机排除积水。4、各管理处分管保洁的副主管应组织保洁组长检查主要出入口的卫生和防滑设施配置情况，发现问题及时处理。5、假设发生排污堵塞，如能当场解决堵塞的，应立即设法去除堵塞；如不能即时解决的，应及时上报管理处主管，并在相关地点设立警示牌，管理处主管视情况安排解决方案。6、平安考前须知，梅雨天气管理处主管要保洁人员在作业时要穿胶鞋，不要穿塑料硬底以防滑倒。六楼层内发生水管爆裂应急处理步骤：1、迅速关闭水管阀门并迅速通知管理处事务管理员和维修人员前来救助。2、迅速用扫把扫走流动到电梯附近的水，并通知维修人员关掉电梯。3、电关掉后，保洁人员应迅速抢救房间、楼层内的资料和物资。4、清运、清扫完后，应接好电后用吸水器吸干地面水分；或翻开门窗，用风扇吹干地面。5、平安考前须知：处理水管爆裂事故时，应注意防止触电伤亡事件发生。七暴风天气环境卫生应急处理预案：1、根据天气情况，各管理处保洁应在暴风降临前及时做好责任区域内门窗的关闭，发现问题应及时处理。2、暴风过后，各管理处分管保洁的副主管要及时督导保洁人员清运、清扫主要出入口暴风带来的灰尘垃圾等。3、如有暴风将树枝折断或刮倒应施挪至平安地带进展清运。固定的公共设施如有不稳固现象应及时通知工程维修部进展修复。5、如遇高处物品和设施突然坠落，经确定平安的情况下，再安排保洁人员进展清理，如需要修理，应通知工程维修部处理。6、平安考前须知：在应急处置工作中防止暴风天气引发的高空坠物。八高空抛物引发的应急处理预案：1、保洁人员如在工作中遇到高空抛物，应立即进展调查，迅速识别抛物方向和楼层位置，设法找到抛物者，通知管理处管理员到场处理相关事务。2、高空抛物未引起伤亡的，要及时向抛物者发出警告,指出该行为的严重性和可能造成的后果。如造成人员伤亡的，要立即报管理处主管和110、120。3、看管好抛下的物品，如所抛的物品砸坏公共设施、车辆等，应立即记录一切详情和拍照存档备案。并封锁现场，报管理处主管和110等待警方到场。二一五年一月十日第 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