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案例1: 一位富于理想的企业家一位富有理想的工匠正打算开办一家自己的企业。他喜欢木工并想生产工艺桌、柜架和其他家具。在这之前，他和三个合作者曾为他所在城市的一些大型企业生产了花梨木和核桃木会议桌。这位有志于成为企业家的人表达了他的思想，这看起来更富于理想化而非商业化。他相信，享受职业乐趣的氛围而获得成功。他甚至愿意在付给员工固定的薪水之后，分享企业利润。1对这些人来说会出现哪些企业家的预期回报？它们可能会怎样影响企业的成功？ 其预期回报有：获得成功的满足感；更高的利润；独立自主、按照自己的意愿行动；灵活的工作时间。 这个预期的企业家完全是个工匠，他可能缺乏商业判断力或商业背景。他的基本特点是熟悉产品工艺技术，他喜欢职业所带来的满足感。这些动机可以保证产品的质量，如果他再掌握一些经营管理方面的知识，就有可能成功 2. 你愿意对他的新企业投资吗？ 他表达了希望建立富于理想化而非专业化企业的理想，他的最大优势是其专业工作经验。而对未来的发展和变化很少有计划，缺乏长远的打算，所以这种企业很难有所发展和吸引到投资。案例2： 购买一家现存企业创立企业四年之后，老王打算卖掉自己的企业奔马公司。奔马公司是老王亲手创立的，因为他喜欢制作奔马。经过几年的经营，已经相当成功，收入以年平均50%的增长率增长。奔马在全国范围的玩具店都有出售。老张是在同一位企业经纪人接触后了解到这一机会的，他想从大公司退休，并认为这个企业是一个好机会。试分析： 1.你认为老张应该使用哪种评估方法来评价这个企业，为什么？ 如果能够得到和他相似的公司的过去的销售信息，采用市场评估法比较合适。收益法和现金流量法也会提供一个实际的价值。这家公司即没有出现财务困难，也没有利润减少的明显迹象。 2.老张还需要考虑什么会计信息？需要做出哪些调整？ 会计人员应该检查账目以确定他们是否采用了合适的会计方法。需要对任何以公司费用名义出现的个人费用的账目做出调整。 3.老张应评价哪些有效的信息？ 老张需要考虑到老王的个人情况。他是由于企业原因还是个人原因而出卖这家企业的，还是仅仅因为对这家公司的经营感到厌烦，所有这些因素都影响到购买谈判。另外，还应该考虑未来市场对这家公司产品的需求情况，有哪些文化变迁可能影响销售量，以及有存货的销售商的实力如何等问题。此外，应该分析周围邻里关系，来评价对其未来发展是否有负面影响案例3：“格兰仕”的竞争优势格兰仕可以称得上是有中国特色的企业之一，这种特色充分体现在两个方面：第一，它成功地战胜了洋品牌，成为中国少数几个拥有行业控制能力的企业之一；第二，它通过将国外生产线搬进来，做“世界制造中心”的OEM模式。 OEM的同时也做自己的产品，格兰仕获得了生产规模的优势，因此，连续几次大降价，争得了微波炉的霸主地位，同时也加速了微波炉这一产业的价格下降趋势。通过降价，格兰仕成功地为这个行业竖起了一道价格门槛：如果想介入，就必须投巨资去获得规模，但如果投巨资做不过格兰仕的盈利水平，就要承担巨额亏损，即使做过格兰仕的盈利水平，产业的微利和饱和也使对手无利可图。凭此，格兰仕成功地使微波炉变成了鸡肋产业，并成功地使不少竞争对手退出了竞争，使很多想进入的企业望而却步。 试分析： 1.格兰仕的竞争优势何在？ 格兰仕的竞争优势是一种外部市场竞争优势，即产品的成本优势（价格优势）。 2.格兰仕采取的是哪种竞争战略？这种战略有几种方式？ 格兰仕采取的是低成本战略，是所有战略中最容易理解和接受的，它的目标就是使小企业成为市场中成本最低的生产者，让小企业的产品或服务在市场中以成本的优势与他人竞争。 它有三种方式：同样的质量较低的价格，同样的价格更好的质量，更好的质量较低的价格。 案例4：“麦当劳”的速度麦当劳在速度中确实下了不少功夫，他们的口号是：60秒没有让客户拿到自己的餐点，可以免费奉送可乐一罐。有人曾专门跑到麦当劳点了一个东西，想免费吃一罐可乐，但45秒时东西就出来了。第二天此人又去点了一个汉堡，50秒东西又出来了。于是他对柜台小姐说：“真可惜，买两次都没有喝到可乐。”柜台小姐则幽默地对那人说：“先生不要气馁，再多来几次试试。”其实麦当劳敢挂60秒的牌子，他们不知曾经练习了多少次，保证能够在这个速度之下，让客人拿到食物，否则它是不敢自己打自己耳光的。 试分析： 1.麦当劳的速度优势是通常说的广义的竞争优势，还是狭义的竞争优势？ 广义的竞争优势。狭义的竞争优势仅指市场优势。广义的竞争优势是小企业整体的核心竞争力，除了市场优势外，还包括经营、管理、人力资源、企业文化、客户服务等多个方面的优势，以及与小企业的组织创新、经营创新、技术创新、文化创新等创新能力相关的优势。 2.小企业如何保持竞争优势？ （1）运用法律手段保持竞争优势。（2）通过创新保持竞争优势。（3）通过人本管理与人力资源开发保持竞争优势。（4）加强外部合作保持竞争优势。（5）实施多利基市场营销。 案例5：诱人的“美人鱼星巴克，一家1971年诞生于美国西雅图的咖啡公司。专门购买并烘焙高质量的纯咖啡豆，并在其遍布全球的零售店中出售。此外，还销售即磨咖啡、浓咖啡式饮品、茶，以及与咖啡有关的什物和用品。 星巴克的营销观念：“我们亲自为消费者选择咖啡豆。”从最稀少的蓝山、魔卡、巴西一直到维也纳等各种名贵咖啡，他们都在努力地帮顾客挑选咖啡豆。 与众不同的是，星巴克提出的第三空间理论：“人有两个空间，第一个是办公室，第二个是家，如果你厌倦了你的办公室，烦透了你的家，快请到星巴克第三空间，去享受你的生活”。这就是星巴克文化，即所谓的第三空间文化。 比如，星巴克没有到上海之前，上海人也喝咖啡。星巴克的出现，它成为上海人追忆往昔那种十里洋场的风光、消遣和娱乐的理想场所了。它在上海经营非常成功，一下子开了十几家连锁店。虽然星巴克不是上海惟一卖咖啡的店，但它非常吸引消费者。 星巴克的绿色徽标是一个貌似美人鱼的双尾海神形象，这个徽标上的美人鱼像也传达了原始与现代的双重含义：她的脸很朴实，却用了现代抽象形式的包装，中间是黑白的，只在外面用一圈彩色包围。三十多年前星巴克创建这个徽标时，只有一家咖啡店。如今，优美的“绿色美人鱼”竟然也成了美国文化的象征之一，并逐渐“游向”各国。 试分析： 1.星巴克采取的是哪种竞争战略？这种战略有什么特点？ 星巴克采取的是差异化战略。差异化战略就是小企业对其生产或提供的产品和服务进行差异化以避开直接竞争，创造市场差别优势。也有学者把该竞争战略称为“别具一格”战略或差别化战略。 小企业的差异化战略要求企业的产品或服务在除成本之外的其他方面与众不同，而不是靠成本取胜。 2.小企业采取这种竞争战略时，必须注意哪些问题？ （1）产品或服务的差异化与成本之间的关系。 （2）运用法律手段保护差异化。 案例6：王强的筹资决策 王强由于购买彩票中了200万元大奖，在研究了目前市场情况后，打算自己开办一家新企业，专门生产经营饲料产品。根据所制订的计划，该项目需要总投资350万元，他计划自己投入150万元，其他200万元通过银行贷款或者通过再寻找一个伙伴来解决。如果能再找到一个伙伴来解决。如果能再找到投资者加盟，他愿意放弃企业60%的股份，他的企业计划中预测，其公司未来总资产报酬率大约为18%，而要贷款的利率12%。试分析： 1.如果不考虑所得税的影响，试比较两种筹资选择下王强的个人投资报酬率。 所有者权益报酬率=净收益/所有者投资额 如果是吸收权益投资，其所得报酬率是350万*18%/350=18%其所得是：150万*18%=27万 如果是举债，其所得报酬率是： （350万*18%）-（200万*12%）/150万=26%其所得是：150万*26%=39万2.如果王强失误，公司总资产的经营收益仅为5%，情况会如何？ 如果是吸收权益投资，其所得报酬率是：350万*5%/350万=5%其所得是：150万*5%=7.5万 如果是举债，其所得报酬率是：（350万*5%）-（200万*12%）/150万= -4.3%其所得是：150万*（-4.3%）= -6.45万3.在选择筹资来源时，王强必须考虑什么？ 他首先应当将预期资产报酬率与贷款利率进行比较。作为惯例，只要企业的资产报酬率大于借债成本（即贷款利率），所有者的权益投资报酬率就会提高。王强希望盈利18%的资产报酬率，而只支付12%的贷款利息，在这种情况下，使用举债会提高所有者投资的报酬率。否则就不能举债经营。 案例7：腌菜市场之争去年下半年 , 一家大型副食品企业开始争夺本地区腌菜市场份额。为扩大市场, 它使用电视广告和极具有竞争力的价格策略。在该地区市场上, 这家大型企业将它的每斤泡菜价很快从 6.80 元降到 3.85 元, 这个价格是低于成本的。这对原有的占该地区主要市场份额一家生产腌菜的家庭企业形成剧烈的竞争压力, 这一家庭企业的主要产品就是腌菜, 现在则必须同销售额达几千万元的大企业展开较量。 试分析： 1.这家小企业对价格竞争应做出如何反应 ? 面对这家大食品公司的低于生产成本的激烈价格竞争, 这个家庭企业不应该与其针锋相对, 打价格战。因为与实力强大的公司竞相降价只会削减这个家庭企业的利润, 甚至使其破产, 即使降价也决不能低于生产成本, 必须谨慎控制。 2.这个家庭企业需要什么样的广告策略 ? 因为小企业不具备财务上的实力与大企业进行广告战, 因此应该选择低成本但效果较好的广告媒介，并且由于产品的价格不可能低于大企业，在广告内容上应突出非价格的优势。比如, 产品的口味独特, 销售渠道畅通, 购买方便等。3.该家庭企业如何在这样的激烈竞争背景下生存 ? 在激烈的市场竞争中, 家庭企业应积极构建自身的非价格方面的优势。比如, 高质量, 优质的服务。针对缝隙市场进行一对一营销。如果竞争对手的价格低于生产成本, 家庭企业也可以依靠有关反不正当竞争法等法律来保护自己。此外, 家庭企业也可以与零售商保持良好的关系, 建立起顾客忠诚, 创造良好的商誉, 以此在激烈的市场竞争中生存。案例8：星际公司的经营战略 星际公司是一家生产销售电子产品的小型民营企业，1996年创建于北京中关村，创业时仅有3名员工，不足2万元的资产。经过6年的苦心经营，到今天已发展成为一家拥有16家子公司、员工达300人、资产近2个亿的集团公司。公司的业务范围涉及通信、安防、网络应用等十几个领域，经营的产品多达500余种。公司的高速发展靠的是务实高效的战略选择，靠得是企业战略的运筹与把握能力。在长期的市场实践中，星际公司找到了一条适合自身发展的捷径，就是寻求稳定的大企业作为自己比较固定的合作伙伴。他们认为，小企业除了生产别人不能与你竞争的专用产品外，还应找到一个或几个大企业作为自己比较固定的合作伙伴，向他们长期供应自己的产品。这样，自己的产品就会有稳定的销路，生产也能保持相对的稳定性。公司在成立4年后的2000年找到一个国外的大买主，该公司每年将从星际购买大约800万美元的系列配套产品，这使得公司的产品有了比较固定的出口路线，同时企业的知名度也得到空前提高。 试分析： 1.星际公司采用了什么经营战略？简要介绍该战略。 星际公司采用了依附型经营战略。所谓“依附”，就是把本企业的生产经营与发展相对固定地纳入或嫁接在某个大企业或企业集团上，成为该企业系列化生产中的一个组成部分。对于小企业来说，“依附”是在专业化基础上实现企业群体化的有效途径。如星际公司找到的国外大买主，每年大约800万美元的系列配套产品，使其产品有了固定的销路，从而降低了经营风险。 2.你认为星际公司作为小企业还可以采用哪些经营战略？ 作为小企业，星际公司还可以采用地区导向型经营战略、产业结构导向型经营战略、“夹缝”发展型经营战略和联合竞争型经营战略。案例9：人才开发引进的十二字方针 南方公司自改革开放以来, 规模日益扩大, 迫切需要一批有见解和专业特长的年轻人。该公司提出了“按劳分配、按股分红、赠送干股”的十二字用人方针。1.按劳分配。“各尽所能，按劳分配”这一原则,是为了避免“平均主义”。该公司引进有一技之长,能胜任管理的业务骨干。以他们为主,组建股份有限责任公司,并担任行政业务经理，股份公司由经理们和南方公司共同出资金。考虑到年轻人的原始资本有一定的限度,可适量出一些,这样既有明确的产权关系,又伴生了新的劳动关系：他们一方面有股份，是公司的所有者,另一方面又是公司的职员。公司根据他们的学历、工作经验及贡献的大小,对他们实行按劳分配。平时他们每月有一份工资、奖金收入,这样既调动了他们的积极性,又解决了企业到底谁是主人的核心问题,主人意识的“苏醒”,利益主体的明确,是企业真正的活力源泉。2.按股分红。股份有限责任公司的股息是企业利润的一部分,股东的资金所有关系决定了股份公司的股权分配关系, 实际上亦是股份公司股东的资金所有权在经济上的实现, 体现了“谁投资, 谁收益”的原则。在按劳分配的基础上,该公司又实施按股分红的制度,使他们与公司利益共享,风险共担。3.赠送干股(经营股权)。一个人有了目标才会去奋斗,目标的价值越大,吸引力就越大。运用有效的机制,通过设定的目标,采用有效的激励方法,可把一个人的内在潜力最大限度地激发出来。该公司根据经理人员的业务绩效确定了“赠送干股”的办法,年完成利润越高,赠送的干股就越多。极大地调动了他们经营的积极性,充分地发挥了他们的潜能,使他们更好地经营企业,从而使公司的委托代理收益极大化。大学毕业生走向社会以后,有相当一批人在社会的熔炉里得到了锻炼,炼就出一身过硬的本领,无疑是社会的一批栋梁。今天青年人因时代不同,标准不同,观念不同,追求不同,目标也就自然不同了。因而企业提供舞台,筑巢引凤,发挥栋梁的骨干作用,无疑是给他们提供机会,当然也给南方公司的发展带来了生机。该公司下属的日创广告股份有限责任公司,按照上述方案。引进了两位在广告行业中工作多年,已有一定业务和管理经验的大学毕业青年人做经理,有职有权,放手让他们大胆去试,大胆去闯,正是在这种经济体制根本转变下,日创广告股份有限责任公司1996年业务额已达700多万元,并盈利有余,从成立时的5人, 已发展到了20多人；业务从单一的广告,发展到提供营销、策划,成立了印刷装潢部,该部门独立核算,并以此带动广告业务的发展；经营地域从上海发展到江苏、浙江等地；设计的样稿参加了工商局组织的评展。引进人才,留住人才,更要引进机制。南方公司引进人才的“按劳分配、按股分红、赠送干股”十二字方针,已在日创广告股份有限责任公司中取得了一定的成效。 试分析： 1.请结合案例分析小企业人才开发的优缺点。 小企业人才开发的劣势主要有：知名度低；条件差；没有安全感；对小企业的认识存在误区。小企业的人才开发优势：（1）不拘一格降人才。该公司在引进人才时，不受学历、资格、年龄等条件的约束和限制，注重人的实际能力和工作实效，引进有一技之长, 能胜任管理的业务骨干, 以他们为主, 组建股份有限责任公司, 由他们担任行政业务的经理；该公司下属的日创广告股份有限责任公司,引进了二位在广告行业中工作多年, 已有一定业务和管理经验的大学毕业青年人做经理, 有职有权，取得了很好的成效。（2）报酬灵活。向企业用人主要看中能力，报酬方面比较灵活与慷慨，没有论资排辈的限制，对于做出实际贡献的人在薪金和奖金方面也就比较灵活与慷慨。南方公司的“按劳分配、按股分红、赠送干股”的用人十二字方针正是体现了这一原则。 2.小企业应如何引进人才，南方公司的人才引进有什么可取之处？ 南方公司用人之道的十二字方针, 体现出该公司坚持改革,眼睛向下挑选人才, 使企业走上了良性循环的发展道路。具体来说在以下几个方面是值得借鉴的: 树立正确的识才观念；全面考察, 把握主流, 在竞争中识别人才； 善于挖掘人才； 使用人才必须坚持适用原则； 注重人才的继续教育； 善于促进人才的合理交流。 案例10：“卖油郎”的转行 1988年，二十八岁的魏应行，带着家族重托，揣着股东股本从台湾来到大陆，寻找合适的投资项目，他先后在北京、济南建立了制油、制蛋酥卷的工厂。虽然通过精彩的广告和良好的品质，在大陆有一定的知名度，但是这两者均由于价格过高，而当时老百姓的收入有限，购买力非常低，市场很难打开。到1992年，魏应行所带全部股本几乎都赔了进去。 一次，魏应行去外地出差，当年返回北京要坐十八小时火车，他拿出从台湾带来的方便面，香味四散，大陆同行都说这方便面怎么这么香，分给大家吃，都说很好吃。魏应行想，既然大家这么喜欢，为什么不能生产方便面？就在这一念之间，创造了顶新方便面王国。经过调查，发现国内市场上的方便面，要不几角钱一包，质量很差，一泡就软了，而且包装简陋，又不注重宣传，十几年如一日的一个模样。要不就是进口方便面，价格都在5元、10元钱一包，普通老百姓消费不起，多在宾馆和机场销售。市场两极分化，而中间的空白区域却没有企业做。顶新认为，在高价位及低价位中间，应该有一个中价位市场，因此，锁定二至五元的中间价位市场主打。1992年8月21日，第一袋方便面上市了。顶新的方便面品质精良、汤料香浓，碗装面和袋装面一应俱全，而且它取了一个有亲和力的名字“康师傅”。“师傅”在华人中有亲切、责任感、专业成就的印象。“康师傅”方便面一经推出，一条生产线三个月的订单24小时内全部签完。自此，“康师傅”方便面香飘大陆各地。 试分析： 1.如何正确理解市场进入与市场退出的辩证统一关系？ 市场退出是为了实施某种市场战略而暂时或永久性地退出某一区域或产业并结束市场活动的过程。它与市场进入一起组成企业发展战略的两个大部分。市场进入与市场退出是辩证统一的关系，即从局部的适度退出是为了大规模的进入。 市场退出并不意味着资源的永久性“失业”。除了一小部分资源可能在退出的过程中流失和泄露外，退出的资源通过流动、转移，可能会寻找到更加有利的投资领域。同样，进入新的业务领域后也不是永久性地固定、沉淀下来，而是随着企业的成长，又必须考虑资源的新的战略性转移。在多元化企业中，还必须有效地进行资源配置，将资源从低机会的领域转移到高机会的领域中去。在此案例中，巍应行从食油和蛋酥卷的市场上被动退出，转做方便面，市场定位准确，最终取得成功。 2.从“康师傅”方便面的成功案例，说说小企业创新所具有的优势。 小企业创新是产业先导性创新。小企业创新更注重实效。小企业创新有较好的组织保障。业主支持是小企业创新的重要保证。政府扶助是小企业的创新支持。单选题:( )是确认企业的法人资格或营业资格，行使国家管理经济职能的一项行政监督管理制度。D企业登记注册()不属于小企业法定的形式A.集体企业()是人本管理的最低层次。情感沟通()是小企业选聘人才时最常使用的一种工具C面试()是最有利于节税A.企业间拆借和社会筹资1991年美目经济学家罗纳德科斯被授予诺贝尔经济学奖，其主要贡献为( B )。B交易费用理论A公司是年净收益200万元的小公司，张某打算收购它，于是他寻找了一家刚刚出售的与A公司条件相当的企业，该企业的价格收益比是5，那么由此可以断定A公司的市场价值为（A）万元。A1000CRM是指以下哪种电子商务活动A客户关系管理ERP是指以下哪种电子商务活动（B）B企业资源计划SCM是指以下哪种电子商务活动( C )。C. 供应链管理按危机来源划分小企业遇到的危机类型，其中不包括（）。C 品牌危机B、把一种市场同另一种市场相区分的特定标准是（A）。A 细分变量帮助创业者达到事业成功的最佳工具是（）。B制定一份完美的商业计划编制（）是定义一个新企业的蓝图、战略、资源和人的需求的最好方式之一。C商业计划编制企业计划时要考虑的因素是：（）D .时间资金竞争的环境捕捉到了商机，要对它进行分析研究，第一个步骤就是（）。C市场调研不是高增长企业特征的是：（）。C销售仅限于本地市场不是在销售牛排，而是在销售咝咝声”，这里的“咝咝”声应该属于（B）B形式产品不完全市场指的是（D）垄断竞争市场不直接影响企业净收益的项目是（）。C会计方法不属于利基营销战略的是：（）。D多产品或服务的扩展不属于企业家所得的是：（）。B减少工作不属于市场营销计划所强调的战略领域是：（）。D生产计划不属于特许经营合同的特征的是：()B因为它是一个简单的文件，故不需要法律顾客不属于特许经营机会诱人方面的因素是：（）。D企业经营独立性C、产品的市场尚未饱和，产品还有改进空间且所需成本不高，有利于提高企业的经济效益的情况下，适宜采取的产品创新类型为（）。B. 改进型成本优势战略（）。A要求企业拥有市场上最低成本的产品成为企业家的途径不包括( )。D为一家大企业工作成为特许授权者的缺点是：( )B减少企业控制除了( C )以外，其余都是外部第二手数据资源。C公司记录创立小企业的最主要和最直接的动机是( B )。B经济利益创业者打算购买一家现存企业之前，必须对其进行全面的审查，主要包括(A)。A财务状况、市场状况以及出售原因从小企业成功的环境条件看，其决定因素不包括（）。D要保持竞争所需要的资源短缺D、打算创办企业的企业家必须把注意力放在( B )上。B利润代理人对委托人应负的责任是：（）。D代理人必须接受委托人的指令代理人要忠实地履行代理职责代理人要小心谨慎地执行代理职责当今欧美发达国家中发展最快的一种商业模式是（）。B特许经营当一个企业将整个市场作为其目标市场时，它所采取的战略是（）。B不细分战略电子商务的基本过程中不包括（）电子商务技术架构阶段对公司债务负有责任的主体是( )。C公司本身对消费者购买行为影响最广泛和最潜移默化的因素是（A）A文化对小企业行业选择进行分析的代表人物有（）。 C 莫斯对一个企业进行评价中，从外界寻求最有帮助的渠道是()B会计师和律师对一家现存企业进行价值评估，决定价格的最重要因素（）。 D近年企业的收益状况对于潜在特许经营者，首要要获取信息的来源是（A）。A 要评价的授权企业对于小企业而言，创新难度大.需要借助于外部的力量进行的产品创新类型是（）。D. 全新型多数发达国家中，小企业采取的法律形式主要有三种，除（）B合作经营F、发行股票而不增加负债会（）。D限制所有者的潜在报酬率要求所有者放弃一些企业控制权减少企业财务风险符合企业家定义的是()A.买断了一个企业的业主经理G、高速增长企业不具有的特征是（）。A其业务仅限于本地市场个人独资企业的业主( )。A拥有企业个人独资企业最显著的特点是（）。A组建和终止快捷给新企业提供可租赁场所和服务等便利条件的组织称为( )。D企业扶植机构给予新企业或准备开办企业的个人提供可供租赁场所的组织是：（B企业扶植机构）。根据乔治施蒂格勒的分析，企业的长期成本曲线是( A )。 A蝶型根据员工是否脱产可以把员工培训分为脱产培训和（A）A在职培训根据自身发展的客观要求, 通过外部组织化或建立协作关系以改善竞争中的不利地位, 弥补经营资源不足而采取的发展措施是如下哪种小企业经营战略 ()。 A联合竞争型经营战略公司制企业的所有权归股东所有，决策权最终由（）共同控制。B股东供应链设计应以 ( )为起点。B. 顾客需求购买决策过程的第二阶段是（）。 B方案评价购买一家现存企业之前，必须对其基本情况进行全面的审查，下列各项内容中，( )项不属于审查范围。D员工知识结构估算在确定的时期内的某一市场会有多少产品和服务能被购买是指()。C销售预测股份的最高权力机构是 B股东大会顾客满意战略适用于（）。D 消费品服务生产资料产品顾客至上”对小企业产生影响最直接的方面是()。B产品安全关于风险说法错误的是()A.风险是不可测量的关于价格的描述中,错误的是()A.价格是买者作出选择的主要决定因素,价格的制定要与营销组合的其他部分相结合关于群体性的创业团队的描述，正确的是（）。A先有创业团队再有创业点子关于社会责任的观点，应当得到()的认可和关注。D所有企业国内外学者认为，确定企业大中小类型的标准应坚持（）。A相对性原则H、合伙人的类型有多种，其中，（）为大陆法专有，欧洲国家采用较多。D隐名合伙人划分消费品市场的变量包括 D心理变量J、激励方法中，属于精神激励的是()A.参与激励家庭所关心的和企业的利益之间的重叠性，使得家庭企业的管理过程（B）。B 复杂化家族企业最显著的特征是( )。D家庭与企业在目标和利益上的一致性教科书中，对于获得“准公司”身份的合法条件中，要求股东人数不超过（）。D35人教科书中有关社会责任的观点应当被()所接受。D所有企业经调查研究表明，（）是创业者的第一动力。C获得个人成功的满足感经调查研究表明，小企业创立的最主要和最直接的动力是（）。A争取更高的利润竞争优势就是（）。 D相对竞争对手而言的K、开办新企业是要创办一新型的企业、利用其理想的地理位置，并要避免现存企业的（）。B不合需要的政策可以形容商业计划的写作风格是()A.不愠不火L、李明刚从大学毕业，没有工作经验，他对自己想成为一名特许经营者感到很担心，这主要是因为：( )A缺乏培训两个或两个以上的人以盈利为目的、自愿结合、共同经营企业的组织形式是：（）。B合伙企业流动比率是流动资产与（）之比。D流动负债M、美国微软公司起诉亚都公司软件侵权案，使亚都面临近千万的赔偿。双方陷入的危机属于（）。C. 品牌危机某企业倒闭了，该业主一遇见了解其企业的人就感到抬不起头，这种失去自尊是一种()的表现。D心理损伤某企业税后收益是20万元，目前可比较公司的价格收益比是5，该企业的市场价值应是（）B100万某企业主对银行人员说：“我想让你见见我的小孩，他将帮我盘点存货”，此家族企业领导权继承阶段是属于( B )。B介绍期某小企业正常的净收入是180,000元，所有者正常薪水为40,000元，评价专家认为的资本化比率为20%，如采用收益能力评估法，该企业的价值应为（）。B70万N、哪一个不是出售特许经营权的缺陷：（）。C加速企业扩张哪种经营方式不属于小企业通常采用的方式()A.垄断式经营哪种类型的战略要求企业成为市场上的最低成本制造商：()D成本优势哪种战略属于企业战略()A.维持战略那些认为其成就是依赖于自己努力的企业家具有一个()。C“内在控制中心”那一种经营者属于”创业家型”()A.独立型经营者能够引起投资商对新企业投资的兴趣不包括（）。C财务预测与公认行业标准不一致P、判断是否是一个好的投资机会，必须考虑的基本因素不包括：( )。A大量的竞争Q、企事业单位之间、个人与个人之间因各种经济活动所引起的货币收付行为就是（）A货币结算企业采取特许经营形式的缺陷不包括（）。D缺乏市场营销支持企业采用新材料、新元件或新技术，使产品功能有重大突破的创新属于（ ）产品创新。 C换代型 企业成长的过程类似于树木成长的过程，小企业沿着“工人小企业大企业”这一过程发展，而大企业则逐渐失去生命力最终让位于中小企业。这是由经济学家（） C马歇尔企业倒闭的重要原因是：（）。A财务企业的创新活动不包括( C )。 C、招聘新员工企业的创新活动不包括C招聘新员工 企业的净利润取决于 ()D 销售金额经营费用交纳的税金企业的营销组合由( D )活动组成。D产品、定价、促销和分销企业分析创业机会的第一步是（B）。B 市场调研企业规模收益递增有一限度，超过此限度，将会出现规模收益递减。这就是奥斯汀罗宾逊的（）。B规模经济理论企业计划的首要外部使用者是( )。B投资者和借款人企业计划一般应是：预计企业最初（）的财务和经营等方面的规划。C35年企业家常常关注企业开创之初的（C）。C 有利方面企业所得需要双重纳税的是 ()。C公司制企业危机最显著的特点是C突发性 企业营业执照的颁发部门是( )。B工商行政管理部门企业在经营场所地点选择时，不是考虑的关键因素是（）。D人口稠稀情况企业战略计划应当是（）。B将其编入企业经营计划，以保证这种战略决策过程的完成潜在的投资商和贷款人会首先关注（）。B营销计划全部小企业在资金运用方面的一般问题是：其流动资产与（）的比例失调。B固定资产权益筹资的主要来源是：（）。C风险资本家S、商业计划的使用者不包括（）。C政府管理者商业计划的最重要对象是()。B投资者商业计划书中应向意向投资人出具关于该计划的保密须知或守密协议的是（），其目的在于保证商业计划书的内容不外传和泄露。B扉页设计型专利适用于( )。B产品的外形设立公司须经过（）的批准。C政府部门市场调研的职能不包括（）。B提出数据市场调研过程的第一步是（）。C确定信息的需求市场细分、市场调研和销售预测是通常所称的（）的构成要素。B市场分析市场营销计划主要组成部分一般不包括（）。B人力资源适当的（）比率是由盈利风险和这些盈利在未来的预期增长率所决定的。C资本化私营企业申请开办获准后，应该在获准后的（）日内提出开业申请。D30所有创办企业的意念来源中，创意价值最大的是( )。D周密研究T、踏破铁鞋无觅处，得来全不费功夫。”这句话说明了创业机会的（）特征。B偶然性提出“小的是美好的”这一说法的是B舒马赫通常，小企业创立期面临的最主要危机是（）。A. 资金短缺通过对企业资源、竞争能力及其所面临的机会与威胁等因素结合一起进行对比分析，从而获取企业竞争优势的分析方法属于（）。 CSWOT法通过金融市场对现存企业进行价值评估，叫作（）。B市场价值评估法通过生产过程的创新和自动化达到降低成本、获取竞争优势的战略，一般适用于（）小企业。B资本密集型W、王女士打算专为年轻职业妇女开办一家时尚服装商店，她知道其商店所需的装置摆设应当( )。B精致文雅为保持竞争优势应采取的正确策略是( D )。D集中关注那些有最大影响力的资源维护国家市场秩序的立法有：( C ) c. 反不正当竞争法我国资产负债表的格式是（）。C. 账户式X、下列不可用作小企业界定标准的是（C）.C生产产品的类型下列不是利润表组成要素的选项是( A )。 A资产下列不属于特许方为被特许方提供的资源是( )。C经营自主权下列不属于小企业常有财务报表的是（）。C资产减值准备表下列产品中不适合在网上交易(签约)的是( D )。D大型专用设备下列符合企业家定义的是() 。C买断了一个企业的业主经理下列各选项中，（）最有利于节税。A. 企业间拆借和社会筹资下列关于风险的说法错误的是( B )。B. 风险是不可测量的下列激励方法中，属于精神激励的是( C )。 C参与激励下列经营者类型中属于“创业家型”的有（）。 D独立型经营者下列哪一种布置方式会使企业对空间利用率低，但却有利于展示商品，并能使顾客在场内自由的向任何方向移动？（D开放式）。下列哪一种战略属于企业战略( A )。A、维持战略下列哪种筹资方式对企业具有更大的风险性：（C举债）。下列四种组织形式中，（C）不属于小企业法定的形式。C集体企业下列选项中，最有利寸：企业节税的是( B )。B企业间拆借和社会筹资下列营销组合因素中，能够直接产生收入的途径是(C) C定价下列职能中，哪个小企业不如大企业发挥得更有效：( D）。D 汽车制造下列指标中，（）是用来反映小企业短期偿债能力的指标。C速动比率下列中不属于突发事件的是：( B）。B 工作晋级下列中哪个是家庭企业的优点（C）。C 提供了兼顾业务活动和照料家庭的机会下列中哪个是权益：（B所有者财产净值）。下列中哪一个不是竞争性质和程度的决定因素：（C行业吸引力）。下列中谁会对一个新创办企业的企业计划最感兴趣？(B银行)下列属于企业内部制约性制度内容的是：（A）A物资调配制度向投资人出具关于本商业计划的保密须知或守密协议的内容包含在( C )中。C扉页小列不属于小企业常用财务报表的是（）资产减值准备明细表小企业把目标定位在市场中的“盲点”或“缝隙”寻找发展，是小企业的（）。B利基经营小企业必须遵守的法规是 (D 地方法规行业法规国家法规)小企业采用低成本战略参与市场竞争的方式有多种，其中，（）是最好的方法。D更好的质量，较低的价格小企业初期筹资的主要渠道是(B个人积蓄) 。小企业创业管理风险中不包括()A.规模风险小企业倒闭的主要原因是（A财务）。小企业的经营理念是（）的。B不断发展变化小企业的竞争优势是一种（）比较优势小企业的企业家要预测新办一家企业的资产需求通常采用（B）B销售百分比法小企业分析宏观环境的方法是( C )。C. PETS法小企业根据自身优势和目标市场的情况与要求，专门针对某一类顾客、某一地区等开展营销活动，这就是小企业的（）。A专门化战略小企业构建管理团队的关键在于各类人才的（）。B互补性小企业管理制度创新的核心内容是( A )。 A产权制度创新小企业经营战略开发的第一步是（）。A确立经营哲学小企业竞争优势是一种()A.比较优势小企业可以获得的商业信用多种多样，常见的有 A应付账款小企业利基市场营销取得成功的首要前提是（）。C. 选准利基市场小企业刨业的骨现风险中不包括( C )。 C规模风险小企业使用最多的组织形式是( A )。A. 个人独资企业小企业所采取的最流行的组织形式是（D业主制）。小企业选聘人才的首要原则是（D）D德才兼备小企业选聘人才时最常使用的一种工具是 ( )。C. 面试小企业要确认其法人资格，就必须到国家行政管理部门进行（ B企业登记注册）。小企业在创业阶段更为适用的战略是（）。C单一细分战略小企业在与大企业竞争中，最不具优势的方面是：(A价格 )小企业在资金运用方面的一般问题是：其流动资产与（）的比例失调。B固定资产小企业在最初的市场营销活动中所采用的最差战略是：(C单目标市场战略)小型企业不道德行为中最典型的就是(D虚报收入和费用)。小张拥有丰富的工作经验和一定量的客户群，他适宜采用( )的形式创业。B创建一家新企业新办企业应该最好在（D a家里b企业扶植机构c租赁的房屋da、b、c任何一个）开始。新企业管理队伍的管理能力和专业技术能力可以通过使用（）的帮助来得到补充。A外部信用销售对于卖方来说的最大好处是（）。A. 增加销售量选择特许经营模式进行创业，其优势之一就是( )。B可以得到特许经营企业系统的管理培训和指导Y、要将企业传递给子女的企业创立者，通常要考虑的是( D )。D决定子女是否具有必要的气质和能力一份有意义的合同( B )。B必须是一种自愿协议一个企业的偿债能力( A )。A常常用其流动资产与流动负债的比率来衡量一个企业的净利润取决于( D )。D. A、B、C全部一个企业的净利润取决于(D销售额经营费用税金 )。一个企业家在创业的实质性阶段首先要面对的问题是（）。C选择企业的所有制形式一家企业在其发展过程中，随着规模的扩大，组织形式也会发生变化。影响组织形式变更的首要因素是（B企业的规模大小）。一家小企业利用锯屑、木片等为原料开发出一种可以替代普通木料的“压缩木料”，并取得同样的效果，但成本却只有普通木料的一半。这种降低成本并取得竞争优势的战略是（）。B改进设计战略一位年轻大学毕业生投资办了一家企业，不久就倒闭了。他认为他获得了很有价值的经验，并急于期待再开办一家企业，他最大的损失是( A )。A资金损失一种广泛使用的特许经营类型，即生产者或创造者是特许授权人，零售商是特许经营人，该类型是（C）。C ，类型C 以该公司未来的盈利水平为基础对预售小企业进行的价值评估称为( )。C盈利能力评估法以下不是小企业组织形式有（C 集体企业）。以下不属于风险特征的是（C）C盈利性以下不属于风险特征的是（D 消逝性）。以下各选项中，不属于小企业的微观环境的因素是（D）。D 经销商以下各选项中，可以形容商业计划的写作风格的是( C )C. 不愠不火以下关于风险特征的描述，不准确的选项是（）。D风险与收益成反比例变动以下哪种经营方式不属于小企业通常采用的方式( B )。B. 垄断式经营以下人员或机构中，使用商业计划的是 D供应商 以下选项中，不属于具有低成本忧势的小企业参与竞争的方式是( B )。B较差的质量较低的价格以下选项中，是商业计划其他部分的基础的是（）C市场调研与分析以下选项中，属于项目可行性报告包含的内容是( C )。 C. 经济效益分析以下组织形式中，出资人对企业债务承担有限责任的是( )。B公司制企业英国经济学家约翰。穆勒认为，小企业存在的根本原因是（A）A它对现存环境有较强的适应性英文的商业计划一般以3050页为宜，中文的商业计划以（）为宜。D20-35 营运资本包括（A应收账款）。用来衡量小企业规模的标准不包括(D企业类型)。由于各种原因使结果与预期发生背离而导致的利益损失的可能性就是（）。A风险由于销售额不足，较差的增长前景以及高额的费用等造成的企业倒闭，一般被认为在（）方面存在着问题。B经营管理与小企业市场营销没有直接关系的活动是（B生产产品）。与在经济低速时期的企业破产比例相比，在经济繁荣时期的企业破产比例会（）战略联盟各种形式中，双方彼此间参与程度最高的是(C多数股权参与 )。B较低员工参与管理属于人本管理的( B )层次。B决策沟通Z、在波士顿矩阵法中，具有低增长、低竞争力的单位被称为( C )。 C. 瘦狗在国外公司价值评估中广泛采用的评估方法是( C )。C现金流量折现法在家庭企业里，家庭所关心的与企业因素之间的密切关系，一般被称为（D重叠）在家庭企业里，企业决策( A有时是家庭决策 )。在家族企业的所有关系中，（）的关系是最敏感，最麻烦的。A丈夫与妻子之间在家族企业所有权移交中，一般不需考虑的问题是：（ C 将所有权的移交推迟到创建者死亡时）。在家族企业中，家庭的利益与企业的利益之间一般被描述为（B重叠的）。在家族企业中，作为企业家的配偶，不应担当的角色是（C企业家事业的担忧者）。在开办自己的企业时，企业家不承担的风险是（D失去独立的风险）。在美国，以资产为基础的贷款公司通常作为担保所使用最多的资产是( B )。B应收账款和存贷在美国要获取准公司的身份，企业必须满足的条件不包括：（C必须拥有50人以上的股东）。在评估企业价值时，最不重要的是：（D卖主对企业价值的说明）。在评价企业时，下列中哪一个不是应考虑的非量化因素：（A回报率）。在企业计划中的财务计划部分，主要反映的是企业的财务报表，其中最重要的报表是( D )。D现金流量表在商业计划书的写作中，凡是涉及到数字的地方一定要提供必要的（）分析。C定量在税率不变的情况下，如果物价持续上涨，采用（B）可以使企业期末存货的成本降低，本期销货成本提高，从而降低应纳税所得额，达到减少所得税的目的。B后进先出法在团队中，善于提出新思路，忽略细节；具有高智商、性格内向，可倌赖但易激怒的团队成员角色是( B )。B创造者在推荐子女为家族企业领导者时，一般不需考虑的问题是：(B ）。B 推荐方便在网络交易的三种基本模式中，网上拍卖指的是（ ）模式。D C-C在吸引投资商方面容易产生副作用的表现是：（D迷恋于产品或服务本身而不了解市场需求财务计划与行业标准差异显著发展方案脱离现实）。在下列哪个行业中，小企业会比大企业显得更为重要？（C运输）。在以下不是营销组合的是（ C定价）。在以下关于价格的描述中，错误的是（ D 价格的制定要与营销组合的其他部分相结合）。在以下营销组合因素中，能够直接产生收入的途径是（C）C定价在整体产品的概念中，“售后服务”属于产品的( C )。 C. 延伸层在资本市场被认为是收购公司股东所能获得的真正利益是()A.给收购公司的自由现金流量造成小企业过大的破产比例原因很多，但不构成其原因的是：（C企业已亏损若干年）。战略联盟各种形式中，双方彼此间参与程度最低的是（）许可证协议战略联盟各种形式中，双方彼此间参与程度最高的是( C )。C多数股权参与张强是某大公司的销售部经理，多年工作中积累了很多经验，拥有众多客户。现在他打算自立门户创业当老板，他适宜采用的创业形式是（A创建新企业）。整个商业计划的第一部分，也是最重要的部分是（）。A摘要正式的市场营销计划中的最详细的部分是(B营销战略)。制造业对劳动力的要求取决于其（A生产过程）的性质。中小企业划分的一个重要原则是（） D. 相对性原则属于企业内部制约性制度内容的是()A.物资调配制度专利是指 (B发明者的一种注册了的权利) 。作为市场这一顾客群体或潜在的顾客，必须具有(D 购买能力未满足的需求 )。多选题:ERP的主要功能模块包括A生产控制管理模块B物流管理模块C财务管理模块案E人力资源管理模块A、按特许经营权的内容可将特许经营的模式划分为B产品分销特许.D经营模式特许按照管理职能划分，小企业的管理工作内容包括（）计划组织领导控制按照企业内部导致危机的因素，企业可能遇到的危机分为（ABCD）A突发性危机B战略危机C组织危机D职能危机按照特许经营权的内容进行划分，可以将特许经营分为( )。A产品商标型特许E经营模式特许B、保持创业团队的稳定性，必须符合下列要求：（ A团队要有共同的远景目标B利润分配方案要明确C团队成员之间要保持沟通）波特教授认为，狭义的小企业竞争优势通常包括以下基本形式：（）。A成本领先C标新立异不同国家界定企业大小的标准是不同的，（A英国 B美国）采用定性与定量相结合的方式。C、产品定价的基本方法有B成本导向定价法C需求导向定价法 D竞争导向定价法成熟的企业所面临的危机表现在以下几个方面： B牢固的企业理念C庞大的管理机构 D僵化的管理体制创建小企业必须具备的主要资源条件有（）等。A资金B技术D人才E管理能力创建一家属于自己的企业不是一件轻而易举的事情，必须具备一定的客观条件，例如：（ABC）A拥有专利技术B拥有一定量的创业资金C拥有工作经验和一定量的顾客群体创业风险来源于（）。 A资金风险B市场风险C技术风险D管理风险创业机会对小企业成功经营具有独特的价值。表现在以下几个方面：（）。A它是企业的稀有资源B它有利于企业产品的开发D它有利于企业快速占领市场创业机会是一种带有偶然性并能被经营者认识和利用的契机。它具有以下特征（A普遍性C偶然性 D消逝性）创业团队包括（A有核心主导的创业团队C群体性的创业团队）。创业团队可分为（BC）B群体性创业团队C有核心主导的创业团队创业者打算购买一家现存企业之前，必须对其进行全面的审查，主要包括( )。B市场状况C财务状况D出售原因创业资源包括A客户资源 B技术资源 C财务资源 D行业经验资源创意源泉：个人经验、爱好、偶然发现、深入研究。促成顾客初次购买的策略包括（）。A. 营销人员要努力提高顾客对产品的直观感觉价值C. 充分利用人员价值和形象价值的促销作用E. 根据顾客需要和企业的资源能力条件，有选择地提高企业产品和服务价值促销组合包括（ABCD）广告人员推销销售价格公共关系D、当产品生命周期进入成长期，企业的营销策略应该是（AB）A进入新的细分市场B进入新的分销渠道C改进产品质量、增加特色和式样当产品生命周期进入成熟阶段，企业应采取的策略是（ABD）A市场改进B产品改进D营销组合改进导致创业团队分裂的主要矛盾有（ABCD）。A有些成员的能力不适应企业的发展B团队思想不统一，成员的经营理念与方式不一致C团队成员的性格、个性、兴趣不合D创立初期缺乏一个明确的利润分配方案对现存企业近几年的短期偿债能力进行分析，通常运用比率分析法，主要包括（A流动比率 C速动比率）。对小企业竞争优势的认识，许多企业家存在一些误区，如（）。B小企业与大企业根本不可能在同一起跑线上竞争C对于小企业而言，好的商业机会已经消失了E小企业应选择成长迅速的行业对小企业行业选择进行分析的代表人物有（ACD）A施太菜官俊荣C莫斯D太田一郎F、法律规定，公司制企业的法人治理结构中应包括（ABCD）A董事会B股东大会C监事会D外部董事反映小企业流动资产管理能力的指标包括（CD）C应变收账款周转率D存货周转率G、个人独资企业的优点体现为（ABCDE）。A组建和终止容易B创建成本低C税后利润归个人所有D决策权完全集中于企业主E没有信息披露的限制根据产业分工理论，下列适合小企业发展的行业有（）服务性产业手工制品业原料来源分散的行业根据经营者的特质，可以把小企业经营者划分为（ABD）A“技术专家型”经营者B“鼓动家型”经营者D“战略家型”经营者根据日本学者太田一郎的观点，下列适合小企业生存发展的分散型部门是 ()。 C纺织品 D副食品根据我国公司法规定，公司具有如下特征：它是依法设立的社会经济组织；它是以营利为目的的法人团体；它是企业法人；所有权归股东所有；它的决策权最终由股东共同控制。公司制企业的类型有 有限责任公司,股份供应链设计应以 B顾客需求 C降低物流成本 D缩短运输时间管理风险包括( )。A组织风险B决策风险C意识风险广义的电子商务基本功能模块的是企业资源计划,客户关系管理,初级网络营销,电子商务基础,供应链管理广义的电子商务系统结构中，高级应用阶段包括（）企业资源计划客户关系管理供应链管理广义的市场退出行为包括A修剪B规模收缩D范围收缩合伙企
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