第九章 人力资源绩效考核

第九章 人力资源绩效考核一、名词解释1. 绩效2. 绩效考核3.绩效管理 4.周边绩效5.关键绩效6.绩效指标7.绩效标准二、选择题1绩效具有( )特征A. 唯一性 B. 多因性 C. 多维性 D. 动态性2影响绩效的因素有( )A.人品 B.技能 C.激励 D.环境 E.经济 F.关系3按内容划分,绩效可分为( )A.任务绩效 B.权力绩效 C.管理绩效 D.周边绩效4绩效指标应达到( )的要求A.可理解 B.可衡量 C.可控制 D.有收益 E.有反响5绩效的卓越标准是具备( )特征的标准A.每个被考核者都应该能够达到 B.能够进行有限度的描述 C.只有少数人能够达到 D.员工可以达到的、高于基本标准的 E. 无法进行有限度的描述 F.员工可以达到的、低于基本标准的6员工可以通过绩效考核获得的收益有（ ）A获得表现自己的场合和机会 B提高团队士气和效率 C更加了解自己的问题、能力、经验和潜力 D了解领导的期望和目标7管理者可从绩效考核中获得的好处有（ ）A提高团队士气和效率 B培养有潜力的继任人 C增进与员工的沟通和协调 D收集调薪、晋升和奖罚的依据 E及时获得员工工作信息 F让员工有表现的机会8衡量绩效考核信度的指标有（ ）A再测信度 B时间信度 C考核者内部信度 D考核量表的内在效度9绩效考核程序包括（ ）等环节A宣传发动 B考核者培训 C员工自评 D考核者按标准考核 E考核材料的统计分析 F确定考核结果 G考核面谈及反馈 H考核结束10选择绩效考核方法，应考虑的要素是（ ）A考核目的和对象 B组织管理的文化特征C考核成本 D管理者的能力及对考核的态度E考核的时间要求 F考核的质量要求 11选取绩效考核内容的原则（ ）A与员工要求一致 B与员工主管评价一致 C与组织目标和员工任务一致D与组织文化和管理理念一致 E把握关键点 12一般职位的绩效考核要素包括（ ）A工作成绩 B工作态度 C工作能力 D管理绩效 E周边绩效13管理职位的绩效考核要素包括（ ）A工作成绩 B工作态度 C工作能力 D管理绩效 E周边绩效14对协调配合要求较高的职位的绩效考核要素包括（ ）A工作成绩 B工作态度 C工作能力 D管理绩效 E周边绩效15对重要岗位，应该确定（ ）考核标准A基本绩效标准 B卓越绩效标准 C时间绩效标准 D空间绩效标准16在绩效考核中，直线领导应该扮演的角色是（ ）A执行者 B合作者 C辅导员 D评判者 E记录员 F公证员17绩效考核中，管理上容易出现的偏差有（ ）A经验主义 B标准不明 C平均主义 D领导决定 E忽视结构调整 F主观主义18绩效考核中，考评者容易出现的偏差有（ ）A晕轮效应 B类己倾向 C个人偏见 D宽严不均 E近因效应 F居中趋势 G情感压力 H上级指示19绩效管理的正确步骤是（ ）A绩效计划绩效实施与管理绩效评价绩效反馈B绩效实施与管理绩效计划绩效评价绩效反馈C绩效计划绩效实施与管理绩效反馈绩效评价D绩效计划绩效反馈绩效实施与管理绩效评价20观察员工工作绩效位置最佳的是（ ）A直接主管 B同级同事 C员工本人 D下级21理想的绩效考核者的条件有（ ）A熟练掌握人力资源管理技术B了解被考评职务的性质、工作内容、要求及考绩标准与公司有关政策C熟悉被考评者本人的工作表现，尤其是本考绩周期内的，最好有直接的近距离密切观察其工作的机会D公正客观，不具偏见三、判断题1招聘测试是对绩效考核的检验。2绩效考核结果是做出晋升规划、继任规划、配备规划、培训规划、职业生涯规划的重要依据3绩效评价结果的实施过程中需要人力资源部门的全程参与。 4自我评价适合于人事决策。5非正式沟通可能对绩效管理对象造成心理压力。6绩效反馈是必要的，而且没有什么副作用。四、简答题1简述考核的原则。2绩效考核与绩效考核有何不同？3常用的绩效考核技术有哪些？4如何预防绩效反馈的副作用？5什么是平衡记分卡 ？它有什么特点？6简述关键绩效指标法的操作过程。二、问答题1.考核在人力资源管理中的意义是什么？2.试述绩效考核工作过程及其事务。3如何做好绩效考核面谈？4如何避免绩效考核风险？