口腔科、牙科诊所员工绩效考核表

会议纪律工作纪律15分钟1530分钟301小时1-2小时迟到2小时打卡后不在岗漏打考勤卡会议缺席迟到w15分钟迟到1530分钟手机响铃接听电话者利用工作之便干私活或接受病人及家属宴请者对患者态度生硬，语言过激，影响门诊声誉者与病人发生争执，如谩骂、侮辱病人誉者与病人发生斗殴10分/次20分/次10分/天10分/次20分/次10分/次30分/次60分/次XXX口腔门诊员工绩效考核表被考核人所属部门考核日期考核分数工作纪律治疗时与护士或其他人员打情骂俏、聊天，讨论与该患者无关的一切事情10分/次项目考核内容扣分标准扣分备注上班时间仪容仪表不整（如工作服不整洁,穿拖鞋、背心等），装扮影响门诊形象者随地吐痰，乱扔烟头、纸屑或其他杂物者，在诊区吸烟者1分/次上班时间串岗、闲聊、玩手机、看与工作无关书籍、做与工作无关的事情，情节较轻者1分/次工作时间内长时间（5分钟以上）接打私人电话者1分/次拨打、接听工作电话不规范者；门诊所配电话未24小时开机、或无人接听者1分/次对上级指令通知不传达者，下级员工反映情况不上报者1分/次部门私自批假隐瞒不报者1分/次上班时间吃东西或在牙椅上休息者1分/次未经领导批准，擅离岗位者2分/次工作时间干私事、睡觉、玩游戏者2分/次利用门诊设备从事与工作无关事项者2分/次发现有损门诊利益的言行，不上报或不及时制止者2分/次不服从领导的合理指令或工作安排者；门诊安排工作任务不按时按量完成者2分/次对患者态度冷漠，或因服务问题导致患者投诉者2分/次无事生非、挑拨离间、损害团队及同事团结等2分/次对相关处罚经查实后拒不签字承认者5分/次在门诊进行任何形式的赌博活动5分/次工作纪律上班时间饮酒者5分/次抽查病历不合格者5分/份工作态度不佳，造成患者流失或门诊经济及社会效益损失者5分/次因过失泄漏门诊机密者；发生医疗差错5分/次隐瞒不报者违反规定私自动用门诊设备、仪器、药品及车辆者5分/次使用过的一次性注射针头未折弯放入利器盒5分/次使用过的一次性注射器针柄及口镜未折断放入医疗垃圾筒内5分/次工作中徇私舞弊者5分/次浪费门诊财物者5分/次售后服务满意度满意度调查w95分者5分/次满意度调查w90分者10分/次满意度调查w85分者20分/次回访率顾客回访率w98%者5分/次顾客回访率w95%者10分/次顾客回访率w90%者20分/次备注：1、考核结果扣1-5分的，当月发放100%畀酬；扣6-10分的，当月发放95瀏酬；扣11-15分的，当月发放90%酬；15分以上每增加5分，发放薪酬比例下降10%2、本人如对本考核结果有疑问，请于2日内向行政部提出申诉；如未在规定期限内申诉视为对该结果认可，由财务部负责执行。考核人被考核人申诉：是否申诉日期申诉结果：维持修改（原考核结果最终考核结果）