提升医院服务质量构建和谐医患关系

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提升医院服务质量构建和谐医患关系1. 完善医院门诊、病房标识牌，明确导诊方向；2. 公示医疗价格及收费标准，放置门诊收款处；3. 为眼底住院病人打印当日费用清单（纸张收取相应费用）；4. 组织门诊及住院病人问卷调查，查找问题更直接；5. 提高病房卫生标准，“保洁人员要勤打扫，不要固定在上下班时打扫”，尤其卫生间的“漏、堵”问题；6. 提升医院餐厅饭菜质量；住院医生：许继伟 2015-10-16提升医院服务质量构建和谐医患关系1.定期组织医护人员业务知识培训，提升医护人员服务意识及专业知识，更好为患者服务；2.制作胸牌；3.减少患者办事环节，如：患者审批、转诊、签字、跑腿；4.医院餐厅提高饭菜及服务质量，也是对患者的服务提升。王存凯2015-10-16

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