中信汕头地产案例报告

一：公司简介二：公司工程管理系统 房地产企业的工程管理，在当下竞争力完全的市场中，必须重视现代产品理念，发挥产品的本体和增值效劳效益的最大化，只有保有客户，才能做到稳固的根底上开拓，这点对于效劳行业而言非常重要，针对于投资周期长产品固定性高的房地产行业，更为重要，所谓的要做到依附于现代产品理论，就是做到产品本身质量过硬和效劳，包括售前和售中售后，包括产品品牌带来的心理满足效益，从这个层面而言，对于房地产这样过的实体产品而言，要做贯行现代产品理论，就是要在工程全生命周期理论的指导下。对工程的整个生命周期的决策都进行科学化标准化的管理，而中信企业的汕头分公司，就是在不断实践中实现了工程全生命周期的管理系统，下面将就这个周期理论进行详细的解读。1：工程全生命周期各阶段 按照现代工程管理PMBOK的理论，同时结合本案例的实际应用，我们将工程的全寿命周期主要划分为五个阶段，即：启动方案执行控制收尾，按照这个过程划分方式，每个阶段都有不同的工作内容和重点，针对于这五大阶段，汕头公司总结一整套自己的管理方式，极具学习和借鉴意义，同时对于工程管理的理论和实践都具有补充意义，强化了工程管理体系中针对于公司个性进行管理理论的实践，即特性，也对于其他公司在进行工程全生命周期管理体系的建立提供了可行方案。2：各阶段工作内容: 汕头公司将其成功的房地产工程的总结为一个思想路线，即是全过程管理的思想，在这个思想路线的指引下，汕头公司在各个阶段都有一套完整的组织方案体系，具体表现如下：（1） ：启动阶段 在工程的启动阶段，汕头公司非常注重前期的市场决策，对于整个地产市场的把握，对政府政策以及市场供需当地市场的情况进行精准把控，遵循企业的战略“低价拿地，高价开盘，有设计部牵头做好可行性研究，以并行建设思想，精准把控可行性研究对于后期的草屋测算的控制，形成标准化的做法：首先进行筹划，做好工程定位，以此为根底，根据以往类似工程的经验，制定工程方案，方案初步成型之后，由工程各参与方同时接入对于方案进行内审，最终确定方案，这个过程设计到各个部门，从设计管理部，营销管理 ，工程管理，本钱管理部到物业管理公司都需介入，同时准确把握投资估算，以及做好对房屋销售价格预测合理，减小日后各阶段的起步工作带来的蝴蝶效应。（2） ：方案阶段 在工程的方案阶段，切实做好工程的开发方案，以设计出消费者满意度的建筑产品为目的，在充分了解客户对于户型装修外观景观以及配套设施等需求以及期望的根底上，综合各个部门销售，本钱管理工程管理部以及物业管理等提前介入，提出产品设计的档次定位和本钱造价控制要求，通过团队合作优化设计方案，在方案初步成型之后，再由各职能部门参加进行详审反复推敲修缮后才定案，而整个设计过程中本钱把控环节提前介入，以此来减少日后的设计变更，同时注重设计中根据地理条件和实际状况进行能动性设计，表达每个工程个性化方案。（3） ：实施阶段 工程的实施阶段是工程实体质量的关键换环节，为了保证实施过程中的标准化和有据可依，汕头公司形成了一整套的管理方法，保证工程质量的同时降低本钱，具体而言，形成了两种常用的管理方式，一是建立工程公司来管理，而是直接由工程管理部管控，主要完成工程施工阶段的方案与控制，在三大目标的指导下，首先进行工程的施工建设方案，切实抓好和做好，然后在方案的指引下，做好控制，建立一些具体的制度支撑，作为开发方，选号监理机构，做好整体把控，制定了严格的工程管理方法，形成可标准化的书面文档以供使用。（4） ：监控阶段 严格而言，监控这个环节在整个房地产开发的所有环节中都是具备的，它是贯彻在整个过程中的，所谓方案是根底，控制是关键，在质量控制中，汕头公司建立了完备的体系，包括对关键质量控制点的每周巡查制度，建立专门的联合质量检查组，每周固定针对性检车同时出现的问题落实整改，在监查机制上，选择适宜的监理公司进行监督控制，同时在营销方面，做好关系营销和品牌营销，注重在整个工程开发环节甚至是随时随地，建立并且保持与客户的长期信任互惠开展的关系，稳定和开展客户群，研究如何满足和最大程度上保有目标客户，做到监控环节贯穿始终，保证质量，保有客户。（5） ：收尾阶段 在以上各个环节的成功的前提和根底上，收尾工作也是汕头公司表现出色的一大原因，很多狭隘的房地产上认为一但房屋交付了后期的物业选择维修就不是自己工作的要点了，从而导致一个差的物业毁坏了整个公司信誉，而汕头公司在方案阶段即引入了长期合作的物业管理公司，主要完成以下三大目标即从业主需求出发，创造舒适文明的工作环境，通过良好的物业管理使得物业及其设备保持完好运行状态，以及建立房地产和托管公司在公众心目的形象，及时征求业主意见，反响给开发公司，汕头公司在物业管理方面是建立了自己旗下的物业管理公司，当然也可以选择长期合作的公司。，以此形成了一套所有小区无恶意管理中都统一执行标准化的管理制度，切实保证效劳到位。3：工作成效及客户满意度（1） ：启动阶段 由于前期的资料和数据收集的充分，对于市场把握的精准，同时也是各个部门的有效参与发挥了极大的作用，保证了工程的方案充分迎合了市场的需求，客户满意度不仅仅表达在销量和业绩上，也表达在行业的口碑和是市场的领头地位上，客户满意度调查报告表可以充分的表达客户对于汕头公司的满意以及忠诚度，当然客户满意度只是成果之一，真正的工作成效在于汕头公司的房地产工程初期的可行性研究的投资估算和后期的实际投资额差距仅有百分之零点几，完全颠覆了以往工程工程难以把控的烂摊子。（2） ：方案阶段 经过充分的市场了解和定位，保证了把握住客户需求，同时在设计中能动的根据工程的地理特性和客户群特点对每个工程进行改造，增加一些亮点效劳，减少一些此处不必要的效劳，既节约本钱创造收益，又减少了不必要的损失，同时还赢得了客户口碑，经济指标的良好和客户需求的充足表达了这一点，而同时，由于精准的客户定位和品位迎合以及精确的方案把握，使得汕头公司的工程的设计变更极少出现，也是该公司全面工程管理的精准化表达。（3） ：实施阶段 工程的施工阶段，无论是哪种方式，一定是要保证方案的完备性，否那么会带来之后的一系列的连锁反响，反之，汕头公司的成功经验说明，良好的方案会减小施工难度，保证房屋质量，保证了房屋交付，不仅仅视为本工程提供口碑，也是为整个公司做好品牌。汕头公司的表现也是极具有借鉴意义的，质量进度和本钱控制等工作紧密结合，切实做好了工程管理的工作，从而使得汕头公司在客户满意度指标中的房屋质量直白表现优秀，获得客户的一致肯定。（4） ：控制阶段 从整体来说，汕头公司的额控制工作做得很到位，但就从一些细节上的监督机制就能表达出期控制工作的可落实性，真正能在实际中被运用起来，同时对于营销工作的控制把握也迎合工程的定位和客户的保有，不仅保证一个工程的成功，也为公司的品牌有很大的促进作用，也是在这样完备的控制工作下，工程的质量进度和本钱把控的非常到位，保证了工程的经济性，也保证了质量和后期验收较为工作的顺利进行，稳定的关系营销也储蓄了一大笔客户和忠诚度。（5） ：收尾阶段 由于汕头公司重视良好的物业管理，在三大物业管理目标的指引下，切实做好收集业主意见和反响改良，做好日常保养维护治安保卫，环境卫生以及消防绿化园林等工作，使得小区环境优化良好，同时也是增强了房地产营销的力度，可以说是汕头公司在房地产工程上成功的一大重要影响因素，物业的好坏是直接影响营销的，而通过汕头公司的工程成果可以明确的看出，汕头公司对于物业的重视，是其成功的一大关键。 总而言之，一次的成功可能是偶然和隔离，然而汕头公司的成功经验来看，确实必然，公司的工程管理紧紧抓住一个主线就是工程全生命周期的管理，注重各阶段各相关部门的通力配合，在多年的开发红总结经验，形成了一整套完备的工程管理系统，把量大面广的房地产开发工程变成可控的精细化管理，五大环节，一个思想贯穿始终，科学化标准化作为指导，对于整个的房地产开发行业都具有知道和借鉴意义。下面是赠送的励志的100句经典话，需要的朋友可以学习下，不需要的朋友可以下载后编辑删除！谢谢！【励志的话】 平凡却无私的人啊千万不要抱怨命运的不公。也许，命运只是用另一种方式偏爱着你那是因为善良的她想让你尽快长大感知人间悲喜，聆听世间哀乐。虽然有时跌倒，有时失败但请记住跌倒不是失败，失败不是否认。 平凡却无私的人啊千万不要抱怨命运的不公也许，命运只是用透明的方式倾向与你那是因为，慈祥的她想让你尽早成熟看尽人间繁华，尝便世间甘苦。 虽然有时哭泣，有时逃避但请记住哭泣不是永久逃避不是永恒平凡却无私的人啊千万不要抱怨命运的不公也许，命运只是施舍于被它偏爱的人那是因为严厉的她不想让你溺爱长大，感受人们欢呼，享受世界鼓舞虽然有时悲愤，有时无助。 但请记住悲愤不是瑕疵，无助只是一时平凡却无私的人啊千万不要抱怨命运的不公也许，命运一直把你视为人生主角那是因为，善辩的她认为你有主宰人生的天赋赢得万千赞扬，胜的万千赞赏虽然没有鲜花，没有掌声。 但请记住鲜花无处不在，掌声就在耳畔平凡却无私的人啊千万不要抱怨命运的不公也许，命运一直用纯洁无瑕疵的爱包容着你那是因为，吝啬的她想让你拥有更多享受阳光沐浴，感受雨露滋养虽然没有甜言，更无蜜语。 但请记住甜言只是修饰，蜜语一无是处平凡却无私的人啊奋起你不是命运的傀儡，她同样爱你平凡却无私的人啊雄起，你没有被命运束缚，他同样宠你平凡却无私的人啊千万不要抱怨命运的不公尝试去征服命运，如果成功了全世界都会为你喝彩【励志的话】 每个人都是自己命运的设计师和建筑师，要想有所作为，就不能等待幸运降临。世界上什么事都可以发生，就是不会发生不劳而获的事。好的方案会左右运气，甚至能成功地创造运气。要想让自己好运连连，就必须要精心筹划运气。设计运气，就是设计人生。所以，以其等待运气来敲门，不如主动出门去找他。【励志的话】 人的一生全是靠奋斗，唯有奋斗才能成功。相信自己，我们就是会谱出一段美妙的音符，来唱出我们心中的那首歌。我是一个经常笑的人，可我不是经常开心的人。所有的爱情不能成，原因是有三：开始不给时机；中间不给空间；结局不给宽容。我相信，真正在乎我的人，是不会被别人抢走的。无论是友情还是爱情。【励志的话】 我渴望生命，渴望生命给予我的情感，我要真正的表达生命的真实。四川的雅安，地震曾经夺去了许多人的生命，那废墟中细微的呼唤，真正的让我感受到了生命的力量，是何等的坚强？活着就有希望，有希望，就有幸福的未来。【励志的话】 少年时代，要有礼赞生命的感恩；青年时代，要有自觉信念的价值；壮年时代，要有活水源头的精进；老年时代，要有愉悦生活的平静。【励志的话】 你的努力，也许有人会讥讽；你的执着，也许不会有人读懂。在别人眼里你也许是小丑，在自己心中你就是国王！【励志的话】 很平凡的生活里，有一颗风雨无阻的心，有一份执着坚决的果敢，年轻的生命里有道很绚烂的彩虹，也有不曾忘怀的伤。但那一切都不重要，如今，我还是在自己的路上，边行边歌，一路阳光。【励志的话】 生命需要用真心演绎，需要尽全力走好每一步，需要用心呵斥，那生命的道路就是美的极致，每朵花都有其独特的色彩，每颗星都有其光辉的璀灿，每缕清风都会送来凉爽，每滴甘露都会滋润原野，都会留下不朽的诗篇。【励志的话】 突破自我对生活的固执，每个人都需要活出新的人生感知，用一份沉着的心地，笑看这风来云去，走在这匆匆流年，没有谁能够躲避烦恼的暗伤，在哪里宽恕，就在哪里安稳，在哪里淡然，就在哪里放下，治愈烦恼，而不是隐藏烦恼，因为所有的人生故事都迥然不同，所以更不要输在自己的固执和矫情里。【励志的话】 回首逝去的时光，拼搏过，奋斗过；有辉煌，也有坎坷。在成败交替中，我逐渐成长起来，也终于懂得；人的一生本就是成败同在，风雨并存的过程。现在，带着曾经的失败，带着于失败中增长的成熟，我即将跨入人生的另一阶段，即将面临又一个挑战。【励志的话】 因为你的信念中有彩虹的出现，为了这一线希望你也要拼搏到底。即便走到最后你一败涂地，也不会努力过了，该付出的都付出了，即便没有回报，你也无怨无悔，再这个奋斗。拼搏的过程中，也就是你最大的快乐了。人生成败只不过是过眼云烟。【励志的话】 野心是一份交给未来的倔强承诺，它是平淡无奇的日子里一颗不安分的心，野心也许无法改变你的生活，但它至少可以改变你自己。这不是一个最理想的时代，利益，阶层，一切都在固化；但这肯定属于理想主义者的时代，格局，偶像，一切都在烟消云散，只有野心支撑你走到终点！【励志的话】 对真正的成功者来说，不管他的生存条件如何，都不会自我磨灭自身潜藏的智能，不会自贬可能到达的人生高度。他会锲而不舍地去克服一切困难，开掘自身才能的最正确生长点，扬长避短地、踏踏实实地朝着人生的最高目标坚决地前进！【励志的话】 既然选择了追求，就不要哭泣。坚持一下，扛过今天，幸福就更近一步。真正能把人累垮的，是心里的绝望。【励志的话】 做人除了要天天向上，也要懂得天天向下。天天向下，就是要学会弯腰；就是高调做事，低调做人，放下架子；就是不露锋芒，虚怀假设谷；就是不卑不亢，不骄不躁，功成不居。【励志的话】 平凡却无私的人啊千万不要抱怨命运的不公。也许，命运只是用另一种方式偏爱着你那是因为善良的她想让你尽快长大感知人间悲喜，聆听世间哀乐。虽然有时跌倒，有时失败但请记住跌倒不是失败，失败不是否认。 平凡却无私的人啊千万不要抱怨命运的不公也许，命运只是用透明的方式倾向与你那是因为，慈祥的她想让你尽早成熟看尽人间繁华，尝便世间甘苦。 虽然有时哭泣，有时逃避但请记住哭泣不是永久逃避不是永恒平凡却无私的人啊千万不要抱怨命运的不公也许，命运只是施舍于被它偏爱的人那是因为严厉的她不想让你溺爱长大，感受人们欢呼，享受世界鼓舞虽然有时悲愤，有时无助。 但请记住悲愤不是瑕疵，无助只是一时平凡却无私的人啊千万不要抱怨命运的不公也许，命运一直把你视为人生主角那是因为，善辩的她认为你有主宰人生的天赋赢得万千赞扬，胜的万千赞赏虽然没有鲜花，没有掌声。 但请记住鲜花无处不在，掌声就在耳畔平凡却无私的人啊千万不要抱怨命运的不公也许，命运一直用纯洁无瑕疵的爱包容着你那是因为，吝啬的她想让你拥有更多享受阳光沐浴，感受雨露滋养虽然没有甜言，更无蜜语。 但请记住甜言只是修饰，蜜语一无是处平凡却无私的人啊奋起你不是命运的傀儡，她同样爱你平凡却无私的人啊雄起，你没有被命运束缚，他同样宠你平凡却无私的人啊千万不要抱怨命运的不公尝试去征服命运，如果成功了全世界都会为你喝彩【励志的话】 每个人都是自己命运的设计师和建筑师，要想有所作为，就不能等待幸运降临。世界上什么事都可以发生，就是不会发生不劳而获的事。好的方案会左右运气，甚至能成功地创造运气。要想让自己好运连连，就必须要精心筹划运气。设计运气，就是设计人生。所以，以其等待运气来敲门，不如主动出门去找他。【励志的话】 人的一生全是靠奋斗，唯有奋斗才能成功。相信自己，我们就是会谱出一段美妙的音符，来唱出我们心中的那首歌。我是一个经常笑的人，可我不是经常开心的人。所有的爱情不能成，原因是有三：开始不给时机；中间不给空间；结局不给宽容。我相信，真正在乎我的人，是不会被别人抢走的。无论是友情还是爱情。【励志的话】 我渴望生命，渴望生命给予我的情感，我要真正的表达生命的真实。四川的雅安，地震曾经夺去了许多人的生命，那废墟中细微的呼唤，真正的让我感受到了生命的力量，是何等的坚强？活着就有希望，有希望，就有幸福的未来。【励志的话】 少年时代，要有礼赞生命的感恩；青年时代，要有自觉信念的价值；壮年时代，要有活水源头的精进；老年时代，要有愉悦生活的平静。【励志的话】 你的努力，也许有人会讥讽；你的执着，也许不会有人读懂。在别人眼里你也许是小丑，在自己心中你就是国王！【励志的话】 很平凡的生活里，有一颗风雨无阻的心，有一份执着坚决的果敢，年轻的生命里有道很绚烂的彩虹，也有不曾忘怀的伤。但那一切都不重要，如今，我还是在自己的路上，边行边歌，一路阳光。【励志的话】 生命需要用真心演绎，需要尽全力走好每一步，需要用心呵斥，那生命的道路就是美的极致，每朵花都有其独特的色彩，每颗星都有其光辉的璀灿，每缕清风都会送来凉爽，每滴甘露都会滋润原野，都会留下不朽的诗篇。【励志的话】 突破自我对生活的固执，每个人都需要活出新的人生感知，用一份沉着的心地，笑看这风来云去，走在这匆匆流年，没有谁能够躲避烦恼的暗伤，在哪里宽恕，就在哪里安稳，在哪里淡然，就在哪里放下，治愈烦恼，而不是隐藏烦恼，因为所有的人生故事都迥然不同，所以更不要输在自己的固执和矫情里。【励志的话】 回首逝去的时光，拼搏过，奋斗过；有辉煌，也有坎坷。在成败交替中，我逐渐成长起来，也终于懂得；人的一生本就是成败同在，风雨并存的过程。现在，带着曾经的失败，带着于失败中增长的成熟，我即将跨入人生的另一阶段，即将面临又一个挑战。【励志的话】 因为你的信念中有彩虹的出现，为了这一线希望你也要拼搏到底。即便走到最后你一败涂地，也不会努力过了，该付出的都付出了，即便没有回报，你也无怨无悔，再这个奋斗。拼搏的过程中，也就是你最大的快乐了。人生成败只不过是过眼云烟。【励志的话】 野心是一份交给未来的倔强承诺，它是平淡无奇的日子里一颗不安分的心，野心也许无法改变你的生活，但它至少可以改变你自己。这不是一个最理想的时代，利益，阶层，一切都在固化；但这肯定属于理想主义者的时代，格局，偶像，一切都在烟消云散，只有野心支撑你走到终点！【励志的话】 对真正的成功者来说，不管他的生存条件如何，都不会自我磨灭自身潜藏的智能，不会自贬可能到达的人生高度。他会锲而不舍地去克服一切困难，开掘自身才能的最正确生长点，扬长避短地、踏踏实实地朝着人生的最高目标坚决地前进！【励志的话】 既然选择了追求，就不要哭泣。坚持一下，扛过今天，幸福就更近一步。真正能把人累垮的，是心里的绝望。【励志的话】 做人除了要天天向上，也要懂得天天向下。天天向下，就是要学会弯腰；就是高调做事，低调做人，放下架子；就是不露锋芒，虚怀假设谷；就是不卑不亢，不骄不躁，功成不居。【励志的话】 懦弱的人只会裹足不前，莽撞的人只能引为烧身，只有真正勇敢的人才能所向披靡。我们这个世界，从不会给一个伤心的落伍者颁发奖牌。【励志的话】 让我们挥起沉重的铁锤吧！每一下都砸在最稚嫩的部位，当青春逝去，那些部位将生出厚晒太阳的茧，最终成为坚实的石，支撑起我们不再年轻但一定美丽的生命。【励志的话】 生命的奖赏远在旅途终点，而非起点附近。我不知道要走多少步才能到达目标，踏上第一千步的时候，仍然可能遭到失败。但我不会因此放弃，我会坚持不懈，直至成功！【励志的话】 应对失败和挫折，一笑而过是一种乐观自信，然后重振旗鼓，这是一种勇气心。应对误解和仇恨，一笑而过是一种坦然宽容，然后持续本色，这是一种达观心。【励志的话】 在岁月中跋涉，每个人都有自己的故事，看淡心境才会秀丽，看开心情才会明媚。累时歇一歇，随清风漫舞，烦时静一静，与花草凝眸，急时缓一缓，和自己微笑。【励志签名】 相信自己的力量，不但可以改变任何的不顺遂，只要对自己始终保持信心，不轻易低头，尽自己最大努力去完成任何事，就算事情的最终结果外表是失败的，但只要你转个弯、换个角度看事情，就会知道、体悟到真正的成功，并不在于结果，而是在于过程。【励志的话】 出门问路，需要勇气；去陌生的地方打拼，需要勇气；第一次登台演讲，需要勇气；对心爱的人说那三个字，需要勇气；挑战极限，实现自我，需要勇气；诸多的第一次，需要勇气；面对强敌，我们更需要勇气。【励志的话】 让向外寻求的心回到当下吧，真正的平安感不在别处，就在我们此刻的心行。我们能够把握当下，就能把握未来，把握生命走向。当我们有能力把握这一切的时候，还有什么不安，还有什么可以恐慌的呢？【励志的话】 一个人需要长大，需要做一个生命的致敬者，去承当生命中的艰辛和苦难，让它成为一种对生命意义的深刻认识，每个人的意志需要更加坚强，需要在历练中视野、胸襟更加宽阔，没有谁不是在坚强和困顿中找到生命的方向，就像每个人必然经历的青春一样，去面对艰辛，给自己一点勇气，让生命更明亮。【励志的话】 岁月的风雨，并不是希望命运能低头，而是一种锤炼，一种恭维，需要命运的一种泰然，一种气节，或者是通向未来一道桥梁，人生有些障碍又能算得了什么，恰恰是一种命运的方向和路标。【励志的话】 愿意吃亏的人，终究吃不了亏 吃亏多了，总有厚报；爱占廉价的人，定是占不了廉价，赢了微利，却失了大贵。再好的东西，你也不可能长久拥有，不必计一时回赠，莫如常怀怜悯之情，常施援助之爱，得到人心，他物不缺。别以为成败无因，今天的苦果，是昨天的伏笔；当下的付出，是明日的花开。【励志的话】 不管面对多么曲折的故事，学会提醒自己，来和去都是一场过程，不必要刻意去奢求和强求，活出内心的海阔天空，化解内心的纠结，心地坦然，是最适宜的活法，顺其自然，更是化解麻烦的最好方法。【励志的话】 懂得信仰，为人生点亮一盏心灯，任凭沙打雾迷；懂得信心，为人生升起一张风帆，闯过激流险滩；懂得信用，为人生获取一路门票，尽赏旅途风景。因为懂得，更加珍惜自由的纯美；如果懂得，不会坠落罪恶的深渊；只有懂得，才能悠然泛舟于生命的长河，践行永恒的承诺。【励志的话】 有时候，很多亊情根本无法解释清楚。不要难过，挺起身来，去坦然面对，因为路，不一定是直的；不要抱怨，淡然沉静，去真诚处置，因为人，不一定永远是对的；更不要掩饰，坦坦荡荡，因为人与人之间的交流，需要的是信任，无愧于心。【励志的话】 人一入世就带着一个谜团，你不能勘破，就得不停地穿越。翻过一层层的自我，从精神的雾障中寻找突破，人才能看清繁华的物有确实是一缕烟的存在。