使用情况反馈

使用情况反馈（草稿）公司从2009年开始进行微耕机专用油的研发，并与重庆巴山航天公司进行合作，从2010年开始供应微耕机专用油给巴山微耕机使用，至今为止，共有超过7万台重庆巴山航天公司生产的WG3.8-75FQ-DA,1WG4.0-105FC-Z,1WG6.3-135FC-Z,11WG4.0-80FQ-DA,1WG3.8-75FQ-D等型号的微耕机使用过公司的微耕机专用油这一产品。公司在市场原材料上涨的情况下，优化配方，始终狠抓质量，使得产品质量一直保持稳定的水平。早期有少量用户反映有长期停用后重新使用启动不顺畅，夏季长时间使用，产品发动机发热的问题，后来对配方改良后，问题得到消除。从2011年下半年开始，给重庆巴山航天公司微耕机配套使用的微耕机专用油用户反映的质量问题不足千分之一，经过我厂和重庆巴山航天公司的售后人员实地查看，均为存放和使用过程中未按照说明书要求，混入了水分、杂质或者其它油品导致。另外，从2011年开始，公司通过经销商向市场试推广微耕机专用油，根据销售商反馈，已经有鑫源、合盛、艾铭玛等大小厂家的十多个型号品种的微耕机使用过本产品，除极少部分用户使用过程中不当外，其余均反映效果良好。但有经销商反映产品外包装说明不够详细和过于专业，有农民反映看不懂。针对这些情况，公司对包装进行升级，包装用塑料桶更坚固，说明和使用注意事项更详细明了。根据市场的反馈判断，公司的微耕机通用油能满足国内生产的微耕机的正常情况下的使用。公司将继续了解顾客的需求，收集信息，不断对产品质量进行提升。