南开大学22春“旅游管理”《旅游消费行为》在线作业二辅导答案8

书山有路勤为径，学海无涯苦作舟！ 住在富人区的她南开大学22春“旅游管理”旅游消费行为在线作业二辅导答案一.综合考核(共30题)1.旅游消费者是指为了满足外出旅游和在旅游过程中的需要而进行消费的人。()T.对F.错参考答案：T2.态度的强度是指人们对某一事物赞成、反对或喜爱、厌恶的程度。()A.正确B.错误参考答案：A3.态度构成的认知、情感和意向三要素彼此之间相互影响、相互制约、紧密联系，并且始终保持一致。()A.正确B.错误参考答案：B4.在态度形成的服从阶段，个体表现为()A.接受别人的观点和信念并使他自己的态度也跟别人的一样B.彻底转变原有的态度形成新的态度并且自觉地用这些态度指导自己的行为C.为了获得物质和精神的报酬或者避免惩罚而采取顺从行为D.转变原有的态度形成新的态度参考答案：C5.对于行为而言，动机的主要功能表现在()。A.激励行为B.决定行为方向C.维持行为D.强化行为参考答案：ABCD6.在外部刺激下，个体出现了唤醒和紧张的状态，这种状态产生的内部驱动力量推动人们去实现自己的需要。()A.正确B.错误参考答案：A7.在旅游消费行为研究过程中，通过感官或仪器按行为发生的顺序进行系统观察、记录并分析的研究方法称作()。A.调查法B.观察法C.测量法D.个案研究法参考答案：B8.根据新的个性结构理论，个性中支持理性思维和信息客观处理的部分属于()A.儿童自我状态B.父母自我状态C.成人自我状态D.内部自我状态参考答案：C9.旅游消费行为的主体是()。A.旅游消费者B.旅游产品C.旅游消费过程D.旅游环境参考答案：A10.比较而言，思维独立性较弱的消费者容易受外界诱因的影响，喜欢接受他人的建议确定购买。()T.对F.错参考答案：T11.相对于感觉和知觉，人的思维具有以下哪个特征?()A.对客观现实的直接反映B.反映的是客观事物的外部特征和外在联系C.通过其他事物的媒介来认识客观事物D.把同一类事物的共同特征和本质特征抽取出来加以认识参考答案：CD12.旅游消费行为研究的主要理论来源和基础包括心理学、社会学、人类学、经济学、行为科学等。()T.对F.错参考答案：T13.大多情况下，旅游消费者更相信的信息来源是()A.商店信息B.广告等商业信息C.周围人信息D.政府或消费者团体发布的有关信息参考答案：C14.感觉是对事物个别属性的反映，知觉是对事物的各种不同属性、各个不同部分及其相互关系的综合反映，是对事物的整体的反映。()T.对F.错参考答案：T15.人们在追求目标实现的过程中，动机将贯穿始终，不断激励人们努力采取行动，直至目标的实现，这就是动机的()功能。A.激励行为B.决定行为方向C.维持行为D.强化行为参考答案：C16.相似的旅游活动必有相似的旅游动机，相似的旅游动机一定导致相似的行为。这是旅游动机的特点之一。()T.对F.错参考答案：F17.通常情况下，态度的形成按照顺序要经历哪几个阶段()A.服从-同化-内化B.内化-同化-服从C.服从-内化-同化D.同化-内化-服从参考答案：A18.对于消费者而言，中性信息是指()。A.商店信息B.广告等商业信息C.周围人信息D.政府或消费者团体发布的有关信息参考答案：D19.在家庭生命周期的满巢阶段，会形成规模相对较大的银发旅游市场。()T.对F.错参考答案：F20.个性是心理特征的综合，具有倾向性而且保持一定稳定性。()T.对F.错参考答案：T21.通常情况下，旅游产品是具有很强象征意义的产品，它不仅能反映一个人的社会地位、工作成就以及个人素质，还能提升个体的自我形象。()T.对F.错参考答案：T22.有些旅游消费者决策失误，但在他人面前却依旧辩解说自己的决策是正确的，或把明显的失误归因于听了他人不真实的介绍。这种现象可以反映出态度的哪种功能()。A.效用功能B.认识功能C.价值表现功能D.自我防御功能参考答案：D23.容易被消费者当成象征符号的产品或服务通常具有的以下哪些特征?()A.内隐性B.差异性C.个性D.可见性参考答案：BCD24.根据阿尔伯特对特质的划分，()主导着整个个性，人的所有行为都反映出它的影响。A.基本特质B.核心特质C.次要特质D.重要特质参考答案：A25.在认识过程中，能使人的感受性提高，思维清晰，情绪高涨的心理活动是()。A.思维B.想象C.注意D.记忆参考答案：C26.旅游消费决策首先是从对旅游产品消费需要的认识开始的。()T.对F.错参考答案：T27.旅游经营者可以针对不同的个性类型划分细分市场，针对目标市场的个性特质、自我意识和生活方式的了解来设计市场营销策略。()A.正确B.错误参考答案：A28.旅游消费者在结束整个旅游消费活动完成后，通常会按照自己的期望对产品进行评估，评估结果一般分为满意和不满意两类。()T.对F.错参考答案：F29.一般来说，旅游经营一方要帮助旅游消费者解除购买后疑虑，最有效的办法是()A.减少对旅游产品的宣传B.提供名牌旅游产品和优质服务C.给旅游者考虑的时间D.与旅游者直接沟通参考答案：D30.人们到某一城市旅游时，可能会因为遇到一位态度冷淡的服务员而认为该城市的所有居民都不好客，这种现象在心理学上称作()A.经验效应B.首次效应C.晕轮效应D.刻板效应参考答案：C