景点导游服务教学PPT课件

一、自主学习，完成各题一、自主学习，完成各题1、填空题：（1）景点导游服务可分为（ ）、（ ）、（ ）三部分。（2）景点导游服务的核心是（ ）。2、简答题：向导服务导游人员注意哪些方面？第1页/共21页二、讲授新课：二、讲授新课：思考：旅游旺季作为导游员应怎么办？思考：旅游旺季作为导游员应怎么办？第2页/共21页景点导游服务景点导游服务游览前的导游讲解游览中的导游讲解向导服务第3页/共21页游览前的导游讲解游览前的导游讲解旅游车的型号、颜色、标志、车牌号、停车地点、开车时间游览线路、景点停留时间、集合时间、地点第4页/共21页（1）、计划时间费用内充分游览。（2）、讲解要求：预先设计、有声有色、情景交融。游览中的导游讲解游览中的导游讲解第5页/共21页讲解内容讲解内容背景背景景点轮廓介绍景点轮廓介绍实景讲解实景讲解一般景观边走边讲，重要景观由外及里、由上到下、由近到远讲简单介绍简单介绍、介绍全面第6页/共21页思考：上面的录像作为景点导游员怎样讲解？思考：上面的录像作为景点导游员怎样讲解？第7页/共21页第8页/共21页讲解要求讲解要求：1、用文化诠释景点 ，正史与碑史、 传说故事相结合、虚实结合、以实为主。2、野史注意筛选：一不歪曲历史、二不反动、三不诲淫诲盗、四不迷信随时清点人数防止旅游者走失。第9页/共21页思考：作为导游员怎样把录像中的内容做到虚实结合？思考：作为导游员怎样把录像中的内容做到虚实结合？第10页/共21页向导服务向导服务注意把握行进节奏注意把握观赏时机注意把握观赏位置做到导和游结合注意把握观赏时机第11页/共21页游览中的导游讲解向导服务景点导游服务三、知识构建三、知识构建集合地点停车地点游览路线车牌号充分游览情境交融野史筛选文化诠释景点把握行进节奏把握观赏时机把握观赏位置导和游相结合注重精华景观游览前游览前导游讲导游讲解解第12页/共21页纵横古今，俯览万里，说雄奇，有西岳的重峦叠峻；说秀美，有黄山的云松石峰。浓彩黄河，淡色西湖，中华大好河山如此壮丽，五千文化如此异彩。我们要热爱我们的祖国，热爱我们的大好河山。第13页/共21页一、选择题：1、对野史应用（ ） A、歪曲正史的 B、迷信的 C、反动的 D、不诲盗诲淫的2、“横看成岭侧成峰，远近高低各不同” 指的是向导服务注意把握（ ） A、行进节奏 B、观赏时机 C、观赏位置 D、导和游结合二、简答题：景点导游服务包括哪些内容？四、达标测试四、达标测试第14页/共21页针对针对“楷图碑的故事楷图碑的故事”写一篇导游词。写一篇导游词。第15页/共21页第16页/共21页美庐别墅美庐别墅“坐江山坐江山”与与“蹲蹲江山江山”第17页/共21页春春夏夏冬冬秋秋第18页/共21页九寨沟甘海子九寨沟甘海子第19页/共21页第20页/共21页感谢您的观看。第21页/共21页