北京市国内旅游合同.doc

合同范本/服务合同 北京市国内旅游合同 旅游者：_组团旅行社：_北京市工商行政管理局北京市旅游局二九年六月使用说明1本合同为示范文本，适用于住所地在本市行政区域内依法经营国内组团旅游服务业务的旅行社（简称组团社）与旅游者之间缔结的国内组团旅游服务关系。法律法规对合同内容另有强制性规定的，从其规定。2旅游者在签订合同前请仔细阅读本合同各项条款，特别是通用条款第2条、第3条、第5条、第6条和专用条款各条款。合同填写完毕后，请旅游者保存原件，组团社保存复写联。3名词解释：（1）国内组团旅游服务：是指由旅行社负责组织旅游团队并将其或异地成团的旅游者送到国内除香港、澳门、台湾地区以外的城市或旅游景点，并亲自或委托接待社为旅游者提供的客票代订、交通、餐饮、住宿、游览等综合性旅游服务活动。（2）转团：是指由于低于成团人数，经旅游者同意，组团社在出发前将其转至其他旅行社组织的旅游团队的行为。组团社委托接待社提供具体旅游服务的行为不属于转团。（3）脱团：是指旅游者擅自脱离旅游团队，不随团完成约定行程的行为。（4）实际损失：是指因违约所实际导致的损失，但不得超过违约方订立合同时可能预见到或应当预见到的因违反合同可能造成的损失。（5）不可抗力：是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括因自然原因和社会原因引起的事件，如自然灾害、战争、罢工、重大传染性疫情、政府行为等。（6）意外事件：是指因当事人故意或过失以外的偶然因素而发生的，影响旅游行程的列车和航班等公共交通工具的延误或取消、恶劣天气变化、交通堵塞、重大礼宾活动等事件。4双方请保存好旅游活动中的有关票据、证明和资料，以便作为投诉凭据、索赔证据。其中书式、邮件、传真等能够以有形形式长久保存的证据证明力要明显优于口头、电话等形式。北京市旅游局旅游服务热线电话：12301。通信北京市朝阳区建外大街28号，邮编：100022。通用条款第一条旅游者的权利（一）有权自主选择具有合法旅游组团资格的组团社。（二）有权要求组团社如实提供旅游行程表和行程须知，并有权要求组团社告知住宿、餐饮、交通、服务标准等方面的真实情况。（三）有权自愿选择和购买旅游人身意外保险及其他保险。（四）有权要求组团社按照合同约定和旅游行程表安排旅行游览并协调处理相关事宜。（五）有权拒绝参加合同约定以外的购物活动或自费项目。（六）有权拒绝组团社的擅自转团行为。第二条旅游者的义务（一）应当在报名和行程中提供健康、身份等方面的真实情况，如实填写有关资料，履行合法手续。（二）应当按照合同约定支付旅游费用，确保自身身体条件能够完成旅游活动，保证自备手续符合旅行要求，并对组团社的服务活动或应急处置予以积极配合。（三）应当在行程中提高自我保护意识，妥善保管自己的行李物品，贵重物品应当随身携带或采取其他保护措施。在自由活动期间应当选择自己能够控制风险的活动项目，并在自己能够控制风险的范围内活动。