银行营业部工作计划报告

上传人:大头 文档编号:9816452 上传时间:2020-04-08 格式:DOC 页数:2 大小:13.50KB
返回 下载 相关 举报
银行营业部工作计划报告_第1页
第1页 / 共2页
银行营业部工作计划报告_第2页
第2页 / 共2页
亲,该文档总共2页,全部预览完了,如果喜欢就下载吧!
资源描述
银行营业部工作计划报告 1 我行一直提倡的 首问责任制 满时点服务 站立 服务 三声服务 我们将继续执行 并做到每个员工能耐心对 待每个顾客 让客户满意 2 随着金融业之间的竞争加剧 客户对银行的服务要求越来越 高 不单单在临柜服务中更体现在我行的服务品种上 除了继续做 好公用事业费 税款 财政性收费 交通罚没款 BSP航空代理等 代理结算外 更要做好明年开通的高速公路联网收费业务 开放式 基金收购业务 证券业务等多种服务品种 提高我行的竞争能力 3 以银行为课堂 明年我们将举办更多的银行结算办法讲座 增加人们的金融知识 让客户多了解银行 贴近银行从而融入到我 行业务中 4 主动加强与个人业务的联系 参与个人业务 熟悉个人业务 以更好为客户服务 虽然已经上了综合业务系统 但因为各种各样 的原因还没有能做到真正的综合 是我营业部工作的一个欠缺 5 继续做好电话银行 自助银行和网上银行的工作 并向优质 客户推广使用网上银行业务 二 强内控制度管理 防范风险 保证工作质量 随着近年来 金融犯罪案件的增多 促使我们对操作的规范 制度的执行有了更 高的要求 1 督促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换 然后严格按 照综合业务系统的要求实行事权划分 一岗一卡 一人一卡 增强 制度执行的钢性 提高约束力 2 重点推行支付密码器的出售工作 保证银企结算资金的安全 进一步提高我行防范外来结算风险的手段 3 规范业务操作流程 强化总会计日常检查制度以及时发现隐 患 减少差错杜绝结算事故 4 切实履行对分理处的业务指导与检查 5 进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防 着重加强帐户 管理 确保我行开户单位的质量 和上门服务 6 制定出财务人员工作计划 进一步加强会计出纳制度 严格 会计出纳制度的执行与检查 规范会计印章和空白重要凭证的使用 和保管 7 做好会计核算质量的定期考核工作 三 以人为本提高员工的全面素质 员工的素质如何是银行能 否发展的根本 在目前人员流动频繁的情况下我营业部急需要有一 支高素质的队伍 1 把好进人用人关 银行业听着很美 其实充满竞争和风险 所以到我营业部需要有一定的心理素质和文化修养 在用人上以员 工的能力且要能发挥员工潜能来确定适合的岗位 从而提高员工的 积极性 2 在人员紧张的情况下仍要加强岗位练兵 除了参加明年的技 术比武更为了提高员工的业务水平 3 勤做员工的思想工作 关心鼓励员工 强化员工的心理素质 4 加强业务培训 这也是明年最紧迫的 现已将员工培训工作 计划上报人事部门 准备对出纳制度 支付结算办法 综合业务系 统会计制度 新会计科目等基础知识以及各种新兴业务进行培训 5 有计划 有目的地进行岗位轮换 培养每一个员工从单一的 操作向混合多能转变
展开阅读全文
相关资源
正为您匹配相似的精品文档
相关搜索

最新文档


当前位置:首页 > 办公文档 > 工作计划


copyright@ 2023-2025  zhuangpeitu.com 装配图网版权所有   联系电话:18123376007

备案号:ICP2024067431-1 川公网安备51140202000466号


本站为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,本站只是中间服务平台,本站所有文档下载所得的收益归上传人(含作者)所有。装配图网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容本身不做任何修改或编辑。若文档所含内容侵犯了您的版权或隐私,请立即通知装配图网,我们立即给予删除!