2019社区卫生服务中心年度工作计划

2019社区卫生服务中心年度工作计划 一 以团结发展幸福为中心 不断提高中心职工凝聚力和幸福 感 1 认真学习党的十八大及十八届三中 四中 五中 六中全会 精神 巩固 党的群众路线教育实践活动 三严三实 两 学一做 等活动成果 加强党支部和领导班子作风建设 20 xx将在 党员中开展 学党史 学党章 学党规 学系列讲话 为主题的系 列教育活动 激发了党员干部的爱党 爱国 爱社会主义的热情 加强领导班子建设 开展讲党性 讲奉献 讲团结 讲干劲 做职 工公仆 四讲一做 活动 创建 四好 领导班子 在行使 决策 权 基建权 采购权 人事权 财务权 时严格按 公立医疗机构 管理权力廉洁风险防控规创 执行 严格执行中央八项规定 塑造 清正廉洁 勤政务实班子形象 在全体职工中起到班子的示范带动 作用 注重营造健康和谐的人文环境和团队精神 使领导与职工 职工与职工之间彼此关心 互相爱护 情感交流 和睦相处 从而 使广大职工团结一致 凝心聚力 加快中心各项建设 更有效地为 病人提供高质量的医疗服务 2 以创先争优活动为主线 加强全员政治思想教育 修订和完 善各项规章制度 加大绩效考核力度 结合创先争优活动号召全体 干部职工学先进 赶先进 争当改革开放和现代化建设的排头兵 以 社会主义核心价值观 为统领 加强对全体职工的思想教育和 职业道德教育 广泛开展忠于职守 爱岗敬业 开拓进取 乐于奉 献的思想教育和职业道德教育 树立救死扶伤 病人至上 热情服 务 文明行医的行业风尚 通过深入开展 作风建设年 活动 教 育全体员工对工作负责 对人民满腔热忱 对技术精益求精的精神 努力做到 以病人为中心 视病人如亲人 想病人者之 所想 急病人之所急 构建和谐的医患关系 建立 无红包医院 长效管理机制 坚决杜绝收受红包 索要红包现象 为树立单位 良好形象提供了可靠的保障 在认真执行医疗核心制度的基础上 结合单位实际 对原有规章制度进行修订 使制度更具可操作性 在开展门诊和社区卫生工作中 加大绩效考核力度 做到既能提高 全员工作积极性 又能体现按劳取酬 绩效挂钩的原则 3 完善院务公开 加强民主管理 让职工知院情 参院政 议 院务 在涉及到职工切身利益的问题上如中心重大建设 人事制度 改革方案 绩效分配方案等 通过院务公开栏 班子会 职能科室 负责人会议 职工大会等多种形式向职工讲清楚 沟通思想 听取 和答复意见 真正让职工知院情 参院政 议院务 体现公开 公 平 公正的原则 为中心的科学决策提供依据 根据上级主管部门 对药品管理的要求 按规定和程序公示医疗器械 药品招标采购情 况 增强对器械 药品管理的透明度 结合绩效考核内容 定期公 示门诊人均处方额度 职工奖罚情况 病人满意度调查 病人投诉 情况 提升病人满意度 二 以 积极参与卫生体制改革 巩固皮肤病防治成果 拓展 社区卫生功能 三大任务为抓手 推进各项工作开展 1 认真学习上级有关深化推进卫生体制改革的精神 积极参与 公立医院改革 根据市政府 市卫计委统一部署 积极参与卫生体 制改革 深化药品 人事 财务制度改革 完善绩效考核制度 积 极做好职工思想工作 维护稳定大局 2 改善服务态度 提高业务水平 打造海门皮肤病防治优质品 牌 加强对皮肤科门诊工作的管理 从改善服务态度 加强医患沟 通 提高诊疗质量等多方面着手 提高服务水平 一是优化服务流 程 减少病人候诊时间 二是加强沟通 在服务过程中从每个科室 每个岗位做好宣传 沟通 规范文明用语 让每个病人满意而归 三是加强医疗质量管理 加强医院感染管理 医疗废物处置人员 培训 按规范要求认真做好医疗废物收集 存放 处置等工作 加 强抗菌药物管理 严格抗菌药物使用督查 将医疗废物处置和抗菌 药物使用纳入绩效考核 与工作量同时考核 同时奖惩 四是拓展 服务项目 开展微量元素测定 过敏源筛查 皮肤门诊手术等服务 方便群众 全年确保业务收入480万元 五是提高业务水平 通过 走出去 外出培训学习 短期进修 请进来 请上级专家来院门 诊 方式 打造海门皮肤病防治优质品牌 3 依托 家庭医生 社区协管员 健康小屋 进一步完善社 区服务功能 稳步推进健康管理团队和家庭医生工作 进一步完善 海门一 社实施家庭医生制度实施方案 根据本机构服务能力和条件 研 究制定家庭医生服务规范 健全管理制度和工作流程 主动接受社 会监督 打造家庭医生签约服务品牌 让居民能享受到方便 有效 安全的基本医疗卫生服务 完善65岁以上老人 一定期 两通知 三结合 服务模式 从 四月份开始 每周二 四早上六点半至八点 为65岁以上老人提供 体检服务 每次门诊前一天由责任医师负责电话提醒通知 体检后 一周内将体检结果通知本人 结合体检建立居民健康档案 对未建 立居民健康档的建挡 结合体检开展慢病建档 及时发现高血压 糖尿病人 结合体检开展一对一的个性化健康指导 充分发挥社区协管员作用 提高组织程度 让他们有任务 有 事做 有积极性 配合家庭医生在签约 65 岁以上老人 慢性病人 体检 慢病管理 健康教育发挥更大作用 充分发挥健康小屋 慢病健康俱乐部功能 充分发挥本中心健 康小屋和慢病俱乐部功能 吸引更多慢病患者成为俱乐部会员 三 加强人力培养 提升中心形象 加强了队伍建设和人员业务培训 积极参加上级组织的业务培 训和全科医生培训 积极组织全员培训 专业培训 选派优秀人员 外出进修 培养补齐中层干部 一 预防为主 综合服务 不断完善社区卫生服务功能 1 健康教育 开展多种形式的健康教育与健康促进活动 普及健康知识 增 强社区居民的健康意识和自我保健能力 促进全民健康素质的提高 尤其加强对社区居民健康素养的健康教育工作 争取社区居民健 康知识知晓率和健康相关行为形成率分别达到85 中小学生健康 知识知晓率和健康相关行为形成率分别达到90 和85 以上 本年 度要利用全年主要卫生宣传日 开展义诊 咨询 讲座等多种形式 的宣传教育活动 要针对社区老年人较多 文化程度不高的特点 做到内容丰富多彩 通俗易懂 易被群众接受 受群众欢迎 全年 至少开展次以上有规模的讲座 义诊咨询等宣传活动和每月刊发一 期健康专栏 按时上报健康教育月报表 2 加强重点人群管理 20XX年社区卫生服务中心工作重点是孕产妇 儿童 重症精神 病人 高血压 糖尿病等慢性非传染性疾病患者及60岁以上老年人 的管理 具体做到 全面掌握所管辖社区内孕产妇 儿童 老年人 慢病等重点人群的底数 并规范建档 为其提供连续 综合 适 宜的服务 在日常工作中及时筛查出重点人群 为其建立专门档案 并重点管理 继续开展免费为60岁以上的老年人建立健康档案和健 康体检 有针对性地开展高血压 糖尿病和精神病人等的管理 为 其提出科学 合理 详细的干预措施 将慢性病的三级预防措施落 到实处 让老年人 慢病患者真正感受到社区卫生工作带来的好处 3 计划免疫 进一步加强辖区内儿童及流动儿童的预防接种和管理 定期组 织人员下社区开展主动搜索 及时 准确掌握辖区内儿童及流动儿 童资料 发现未按要求完成免疫规划的儿童 及时通知补证 补种 严格按照国家免疫规划程序开展预防接种工作 建立健全冷链设 备档案 做好疫苗进出登记 加强生物制品的管理 并按要求上传 儿童接种信息 4 妇幼保健 疾病预防控制 继续做好孕产妇及儿童建卡工作 做好常住人口 流动人口和 高危孕产妇的追踪管理 要继续做好妇幼信息的收集 上报 加强 妇幼信息漏报调查和基底资料调查 继续与相关部门密切配合 定 期下社区开展流动儿童的主动搜索和摸底造册工作 及时发现适龄 儿童 提高流动儿童保健系统管理率和疫苗接种率 加强本辖区内 疾病预防控制工作 5 加强规范化居民健康档案建档工作 我中心在20XX 年居民建档工作基础上进一步推进此项工作 20XX年度将达到辖区居民建档率80 确保健康档案的真实性 规范化管理健康档案 并及时完成健康档案录入工作 6 加强我中心的绩效考评及公共卫生服务经费管理工作 健全 各种制度 7 20XX 年度为居民提供的免费服务项目包括 1 根据辖区居民特点提供有针对性的健康教育指导 2 为孕产妇及新生儿建立 母婴保健手册 提供孕期检查 产后访视 新生儿访视 为3岁以下儿童建立健康档案 3 为65岁以上老年人提供基本的体检项目 每年至少随访4次 进行生活方式和健康状况的评估 4 对高血压 二型糖尿病患者根据患者具体情况进行相应的体 检项目 每年随访4次 5 对居家的重症精神病人每年进行1 2次全面评估 至少随访 4次 做好康复指导 8 不断提高应对突发公共卫生事件的处理能力 1 认真学习 中华人民共和国传染病防治法 和 突发公共卫 生事件应急条例 及时制定突发公共卫生事件应急预案 2 认真配合上级有关部门开展艾滋病和结核病的防治工作 进 一步加强手足口病 甲流等其他传染病的防治宣传 3 完善院感管理制度 加强消毒处理和质量监控等工作严格执 行 医用垃圾处理办法 医用废物处理率100 9 加强卫生监督执法能力建设 确保全镇卫生安全 一是加强卫生监督人员的素质建设 强化法律知识 业务知识 培训 提高卫生监督工作人员的整体素质 二是继续做好学校饮食 安全工作和食物中毒事件的处理工作 认真贯彻 学生集体用餐卫 生监督办法 学校食堂与学生集体用餐卫生管理规定 加大力 度 继续狠抓学校集体食堂卫生治理整顿 认真组织开展好春 秋 两季学生集体用餐的专项检查 将食物中毒的预防和提高对突发公 共卫生事件的处置能力列为工作重点 预防学生集体用餐食物中毒 的发生 督促学校组织学生进行健康检查并建立健全学生健康档案 三是加大医疗市场整顿力度 严厉打击非法行医 建立长效监管 机制管机制 规范医疗机构执业行为 四是加强重大活动的卫生保 障工作 认真做好大型活动和重要接待的卫生保障工作 做好元旦 春节 五一 十一假日旅游黄金周的卫生保障工作 防止或杜绝 重大突发公共卫生事件的发生 10 继续在全镇全面实施疾病预防控制强基工程 建立完善镇 村保健网络布局合理 服务功能健全 人员素质较高 运行机制科 学 管理规范有序 工作绩效明显 居民较为满意的疾病预防控制 体系 进一步完善公共卫生科硬件设施建设及人才队伍的培养 二 齐头并进 抓好基本医疗 1 力争业务收入在上年度基础上增长10 2 继续做好社区内常见病 多发病诊疗工作 抓好门诊病例 处方 急诊出诊记录等医疗文书的书写质量 努力提高医疗服务水 平 力争在门诊总量有新的突破 要进一步降低医药构成比 降低 平均每门诊人次医疗费用 控制医疗费用的增长 减轻群众医疗负 担 要进一步强化院感管理工作 保证医疗安全 要定期开展 三 基 知识培训 考核 提高医疗技术水平 要认真执行卫生技术人 员职业道德规范与行为准则 规范卫生服务行为 加强特色科室的 建设 广泛运用包括中药 针灸 3 20XX 年重点建设康复理疗科 推拿 火罐 敷贴 热敷等 中医适宜技术 4 进一步推进落实国家基本药物制度 实行药品零差率销售 5 积极添置设备 购置与社区卫生需求相适应的全自动生化分 析仪 DR等设备 四 继续完成社区卫生服务机构标准化建设 我中心将严格按照省卫生厅 关于城市社区卫生服务中心基本 建设标准要求 力 争在20XX年内完成西壤坡社区卫生综合楼项目 内部装饰装潢建设并在年度内正式投入使用 进一步规范社区卫生 服务机构管理 做到人员 科室配置合理 服务功能完善 内部设 置统一 不断探索新的工作思路和管理方法 我中心将充分发挥社区卫 生服务自身的特色和优势 以需求为导向 积极开展受群众欢迎的 服务项目 完善服务措施 同时 不断探索新的管理模式 建立有 效的管理制度 引导和推进人员分配制度改革 提高社区卫生服务 人员工作的积极性 在做好医疗业务的同时 确保各项公共卫生工 作保质保量的开展 通过努力 逐步探索适合我社区卫生服务中心 发展的新的工作思路和管理方法 确保我中心社区卫生服务工作有 效 经济 方便 综合 连续地开展 五 保持稳定 促发展 1 继续抓好社会治安综合治理 计划生育 党风廉政建设 精 神文明 积极化解债务 做好信访稳控等工作 认真履行职责 2 加强安全工作 进一步落实安全生产责任制 严格各种操作 规程 狠抓措施落实 消除各种安全隐患 3 继续创建无烟医院 在病房 走廊 及各办公场所 实行全 面禁烟 一 进一步加强领导 健全制度 规范行为 今年我服务中心将进一步加强领导 落实到人 适当调整各村 责任医生和协助人员 根据人口比例 村落范围 距服务中心 站 距 离 进一步完善考核奖励制度 加强与公共卫生联络员的联系 组 织实施好本辖区面向农村的十二项公共卫生服务内容 及时整理相 关资料 及时上报 归档 二 贯彻落实社区卫生服务方针政策 贯彻落实上级卫生主管部门有关社区卫生服务的方针政策 吃 透上级下达的每一份文件精神 认真规划实施 继续加强妇幼保健 和健康教育工作 促进落实基本公共卫生服务逐步均等化的各项措 施 三 完善组织管理提升服务能力 进一步完善社区卫生服务中心的组织管理和制度建设 提升服 务能力 今年将继续为辖区常住人口建立统一 规范的居民健康档 案 重点做好60 岁以上老人 妇女儿童 慢性病人 残疾人等重点人 群的建档工作 已建立的健康档案通过规范化管理 发挥健康档案 的实质性作用 在更新辖区居民健康档案的基础上 建档覆盖率计划 达到80 同时加强对慢性病老人进行健康管理 积极探索实行 首诊在中心 大病去医院 双向转诊 分级负责 的管理模式 四 努力提高社区卫生服务队伍水平 1 加强社区卫生服务人员培训 未经培训的人员继续参加省级 卫生行政部门认可的全科医师和社区护士岗位培训和各项社区卫生 服务技能培训 2 继续开展全科团队培训工作 坚持每周三下午组织中心人员 学习有关全科医学和社区卫生服务方面的新理念和新技能 3 要求中心中级以上的中青年专业技术人员必须达到继续医学 教育规定的学分 鼓励积极撰写全科医学和社区卫生服务科研论文 争取参加高品质的学术交流或骨干培训班