外贸业务员绩效考核表 (1)

广州xxx进出口有限公司 销售部绩效考核方案 2017年 一 总则 1 为激励销售人员的主动性 积极地争创效益 确保公司产品 服务满足客户的需求 2 本方案适用于公司销售部 电子商务部门 二 总体目标 1 激发业务人员积极性 确立工作量和工作成果的考核标准 形成一支有战斗力的业务队伍 2 以岗位考核为依据 以绩效工资考核其工作量及工作业绩 3 加强团队建设 建立业务和管理技巧的培训和交流制度 每周三定时召开业务汇报交 流会 每月进行工作总结报告 每季度进行季度比赛 三 考核原则 1 以现金作为考核依据 2 绩效考核的基准金为工资的10 四 评分原则 务必实事求是 客观 公平 严肃 工作基础考核内容 量化指标 1 业务员新开发客户数 每少3个扣1分 扣完本项分为止 2 业务员每向客户针对性开发信 每少5封开发信扣一分 扣完本项分为止 3 每月寄样品数量 资深业务员少寄出一个样品扣5分 扣完本项分为止 新业务员没有寄出样板为5分 考虑到新业务未熟悉产品和市场情况 4 反馈样板功能质量出现问题 样板外观问题 错寄样板 出现前两问题扣3分 后一个 扣4分 5 每出表中所列的一个问题扣3分 6 完成业绩任务的90 计算分数为 90 x20 18分 以此类推完成 10 以下的为2分 7 未按时提交扣3分 内容有雷同重复扣2分 未能反映本月工作情况 扣3分 未能反映 下月工作计划扣2分 月度工作表现考核表 细化指标 为避免个人过于主观评分 特别设了综合评分 备注 相关同事 本月工作与之有关联的同事 如相关同事有3人 则取3人的平均分数 没有相关同事 打 的评分项 综合评分 五 考核指标 考核指标实行层级考评 分为A B C D E F个层次的考评 评分等级定义表 考核得分 121 130分 111 120分 91 110分 71 90分 61 70分 60分以下 考核结果 A B C D E F 考核系数 2 1 5 1 0 8 0 6 0 4 六 薪酬标准 1 业务人员采用 基本工资 绩效考核基准金 当月考核系数 业务提成 的薪酬 体系 七 工作基础考核内容 量化指标 序 号 分 值 考核 期 KPI指标 指标内容 权重 主管 评分 1 10 月 季 度 新开发客户的数量 俄语组业务员 新业务 新开发客户30个并在富通上建 档 资深业务 新开发客户10个并在富通上 建档 英语组业务员 新 新开发客户50个并在富通上建档 资深业务 新开发客户30个并在富通上 建档 8 2 10 月 季 度 开发信数量 俄语组业务员 新业务 向客户针对性开发信100封 资深业务 向客户针对性开发信60封 英语组业务员 新业务 向客户针对性开发信100封 资深业务 向客户针对性开发信60封 8 3 15 月 季 度 每月寄样品数量 俄语组业务员 新 每月寄出1个样品 新客人或新产 品 老 每月寄出3个样品 新客人或新产 品 英语组业务员 新 每月寄出1个样品 新客人或新产 品 老 每月寄出2个样品 新客人或新产 品 12 4 10 月 季 度 客户反馈样品问 题 反馈样板功能质量出现问题 反馈样板外观问题 反馈寄错样板 8 5 15 月 季 度 订单跟进 确认订单过程中对包装 型号 颜色 等订单资料有错误 包装资料需在1 5天内确认 12 大货样品寄给客户出现问题 寄前 需检查 采购通知订单完成2天内发PI客户催 余款 大货的照片发给客户出现问题 发 前需检查 订单出货后3内发PI CI PL 装柜照片 给客户 6 20 月 季 度 销售计划达成率 x 20分 15 7 10 月 季 度 月报表提交时间 质量 未按时提交扣3分 内容有雷同重复扣2 分 未能反映本月工作情况 扣3分 未能反映下月工作计划扣2分 8 标准总分值 90分 实得分 数 业务员签 名 经理签名 人事签 名 八 月度工作表现考核表 细化指标 考核内容 内容提要 权重 自我评分 相关同事评 分 上级评分 综合评分 职业道德操守 2分 1 5 个人仪表仪容 2分 1 5 个人素质 6分 尊重与礼貌 2分 1 5 团队协作精神 2分 1 5 处理问题积极 性 2分 1 5 对待问题的责 任感 2分 1 5 工作态度 8分 遵守规章制度 2分 1 5 人事 沟通能力 2分 1 5 应变能力 2分 1 5 工作能力 8分 执行能力 2分 1 5 判断能力 2分 1 5 产品知识与培 训 3分 2 3 外贸知识与培 训 3分 2 3 专业知识 9分 谈判技巧与创 新 3分 2 3 服从上级安排 3分 2 3 完成工作的质 量 3分 2 3 工作成果 9分 工作效率 3分 2 3 标准总分值 40分 实得分 数 业务员签 名 经理签名 人事签 名 总分数及考核系数 总分数 分 考核系 数 业务员签 名 经理签名 人事签 名 人事 总经理 日期 日期