电子商务系统分析与设计作业参考答案.doc

电子商务系统分析与设计作业参考答案作业一一、名词解释：1.广义电子商务：是指企业利用Web进行的全部商务活动，包括电子交易、客户管理、物资调配、企业内部商务活动（如生产、管理、财务等）和企业间的商务活动，是企业利用电子手段实现各种商务活动及其运作管理的整个过程。2.企业系统规划法：是一种对企业管理信息系统进行规划和设计的结构化方法，它也是从企业目标入手，自上而下地识别系统目标，识别企业过程，识别数据类，逐步将企业目标转化为电子商务系统的目标和结构，然后自下而上设计系统，以支持企业目标的实现。3.数据字典：一个定义应用程序中使用的所有数据元素和结构的含义、类型、数据大小、格式、度量单位、精度以及允许取值范围的共享数据仓库。4面向对象分析方法：一种系统建模技术，它从系统的组成来进行分解，对问题进行自然分割，利用类和对象作为基本构造单元，以接近人类思维的方式建立问题域模型，使设计出的软件尽可能直接描述现实世界。5UML（统一建模语言）：UML是用来对软件系统进行可视化建模的一种语言，是进行需求分析和概要设计的建模语言，UML为面向对象开发系统的产品进行说明、可视化和编制文档的一种标准语言。二、填空题：1.企业内部网Intranet 2.关键成功因素法，企业系统规划法3.树状因果图 4.完备性检验，一致性检验，无冗余检验5.技术可行性，经济可行性 6.成本，效益 7.表示层，应用逻辑层8.计划与控制过程，产品与服务过程 9.雏形阶段，发展阶段 10.概念模型三、选择题：1.B 2.C 3.B 4.C 5.B 6.A 7.D 8.A 9.A 10.C四、简答题：1.电子商务系统的特点是什么？答：（1）是支持企业商务活动整个过程的技术平台；（2）是企业业务流程重构、价值链增值的技术平台；（3）采用B/S架构，提供基于WEB的分布式服务；（4）对安全提出了很高要求；（5）大多是依托企业原有信息资源运行的系统。2.什么是电子商务系统规划？答：电子商务系统规划是指以企业实施电子商务为目标，制定企业的电子商务发展战略，给出企业未来的商务和盈利模式以及商务模型，并设计支持这种模型的体系结构，构造技术解决方案，确定实施步骤、时间安排和人员组织，最后评估系统建设的开销和收益，进行可行性分析并给出可行性研究报告。3.电子商务系统规划的步骤有哪些？答：（1）确定电子商务系统规划的边界；（2）建立制定电子商务系统规划的组织；（3）制定规划进度表；（4）对现行系统进行初步调查与分析；（5）确定系统开发策略；（6）提出新系统的开发方案；（7）进行可行性研究；（8）提出系统规划报告。4.结构化分析方法的基本思想是什么？答：自顶向下，逐步求精；采用模块化技术，分而治之的方法，将系统按功能分解为若干模块；模块内部由顺序、分支、循环基本控制结构组成；应用子程序实现模块化。5.面向对象分析建模的过程是什么？答：（1）标识对象和类：对企业的各类业务实体进行分析。（2）标识结构：分类结构和组装结构。分类结构-反映了对象之间的从属关系；组装结构-反映了事物的整体与部分关系。（3）标识属性：确定一个对象可以用哪些数据描述其特性 （4）标识服务：描述了系统需要执行的处理和功能 （5）标识主题：对模型进行划分，给出模型的整体框架，划分出层次结构。五、论述题：1.请比较关键成功因素、战略集合变换和企业系统规划三种系统规划方法的优劣？答：（1）CSF方法更能抓住主要矛盾，更加重视关键因素的识别，在高层管理中应用比较广泛，但对于中层管理者不大适合。（2）SST方法从另一个角度识别管理目标，反映了各种人的要求，而且给出了按这种要求的分层结构，总结出企业的战略集，然后转化为电子商务系统目标。它能保证确定的目标比较全面，但在突出重点方面不如CSF方法。（3）BSP方法比较系统全面，基本概念中也首先强调目标，但却没有明显的目标引出过程。作业二一、名词解释：1.Jacobson方法：把问题分解为可由3种基本结构形式：顺序、选择、循环，来表示各部分层次结构，提出一组基于数据结构到程序结构的映射和转换过程。2. RUP是指Rational统一过程。它描述了如何为软件开发团队有效的部署经过商业化验证的软件开发方法。RUP的整体框架组成包括4个顺序的开发阶段和9个核心工作流及迭代式的开发过程。3.电子现金也叫数字现金，是一种以数据形式流通的货币，它具有现金的属性。它是把现金数值转换成为一系列的加密序列数，通过这些序列数来表示现实中各种金额的币值，具有多用途、灵活使用、匿名性、快速简便、无需直接与银行连接便可使用等特点。4.SET协议是美国Visa和MasterCard两大信用卡组织等联合于1997年5月31日推出的用于电子商务的行业规范，其实质是一种应用在Internet上、以信用卡为基础的电子付款系统规范，目的是为了保证网络交易的安全。SET妥善地解决了信用卡在电子商务交易中的交易协议、信息保密、资料完整以及身份认证等问题。5.C/S结构即客户机/服务器结构。在C/S结构中，客户机负责信息的显示、数据录入和业务处理等，服务器主要负责对数据的存储和管理。二、填空题：1.未来系统的结构 2.带宽，隔离措施 3.路由器、交换机4.Web服务，应用服务 5.业务逻辑，业务处理过程6.输出信息的内容，输出信息，报表原型 7.自顶向下，逐步求精8.以买方为主的采购方式，以卖方为主的拍卖方式，撮合交易方式9.基本型商务，宣传型商务，客户服务型商务10.行业、企业、政府、服务机构 11.技术可行性，经济可行性12.销售，客户服务，市场营销 13.树状，星型14.创意草案，粗略布局，确定方案 15.T字形，三字形，口字形三、单项选择题：1.B 2.D 3.D 4.B 5.B 6.A 7.C 8.B 9.A 10.B五、简答题：1.电子商务系统设计的原则是什么？答：（1）技术先进性与成熟性；（2）符合企业信息化的整体战略；（3）具有良好的兼容性和可扩充性；（4）系统的安全性；（5）经济指标；（6）可用性和方便性。2.请简述RUP的9个核心工作流。答：9大核心工作流是：商业建模、需求分析和设计、实现、测试、部署、配置和变更管理、项目管理、环境。3.电子商务网站的规划与分析的主要内容是什么？答：主要内容有上网目的分析、在网上能开展的业务分析、网站目标客户分析、竞争对手分析、网站市场定位分析、电子商务网站可行性分析等。4.简述电子商务支付系统中的7大组成要素。答：7大组成要素是：客户、商家、客户开户行、商家开户行、支付网关、金融专用网络、CA认证中心。5.支付网关的功能有哪些？答：提供银行（ISO8583）数据格式与支付体系特定数据格式的相互转换。（1）判断支付服务器所提交的支付数据的完整性。适应诸如扣帐卡、电子支票、电子现金以及微电子支付等电子支付手段。提供完整的商户支付处理功能，包括授权、数据捕获和结算及对帐等。（2）对证书、私钥进行管理。（3）负责认证用户与业务单位的证书。（4）对支付数据进行数据加密或者解密。通过对Internet上交易的报告和跟踪，对网上活动进行监视。（5）提供交易类型的动态配置。六、论述题：1.请结合实例阐述面向对象设计的过程与步骤？答：（1）问题领域部分设计：复用设计。关联问题领域中的类。为建立公共操作集合建立一般类。调整继承支持级别。（2）人机交互部分的设计：用户分类。分类的原则主要有以下几种。按技能层次分类：例如，外行/初学者/熟练者/专家。按组织层次分类：例如，行政人员/管理人员 /专业技术人员 。按职能分类：例如，顾客/职员。描述用户及其任务的场景。设计命令层。设计命令层的工作主要包含以下几项内容：研究现有人机交互活动的含义和准则。图形用户界面时应该保持与Windows应用程序界面一致。设计人机交互类。（3）任务管理部分的设计：识别事件驱动任务。识别时钟驱动任务。识别优先任务和关键任务。识别协调者。当有3个或更多的任务时，应当增加一个附加任务，起协调者的作用。评审各个任务。必须对任务进行评审，确保它能满足标准事件驱动、时钟驱动、优先级/关键任务或协调者。定义各个任务。定义任务的工作主要包括它是什么任务，如何协调工作及如何通信。（4）数据管理部分的设计：设计数据格式。设计相应的操作。作业三一、名词解释：1.XML：是由W3C于1998年2月发布的一种标准。它同样是SGML的一个简化子集合，它将SGML的丰富功能与HTML的易用性结合到Web的应用中，以一种开放的自我描述方式定义了数据结构，在描述数据内容的同时能突出对结构的描述，从而体现出数据之间的关系。2.黑盒测试：也称功能测试。将系统看作是黑盒子； 在完全不考虑程序的内部结构和特性的情况下，测试软件的外部特性，根据软件的需求规格说明书设计测试用例，从程序的输入和输出特性上测试是否满足设定的功能。3.白盒测试：也称结构测试，将软件看作是一个透明的白盒子，按照程序的内部结构和处理逻辑来选定测试用例，对软件的逻辑路径及过程进行测试，检测它与设计是否相符。4.电子商务网络集成的主要内容：是将一系列企业内部网络、电子商务的局域网、Internet和企业外部网连接在一起，构成互联的网络。5.动态网页：以数据库为基础，采用动态网页技术（如ASP，Java）等由服务器端在用户请求时临时生成的网页。二、填空题：1.自主开发，外包，租用 2.Web，组件 3.CORBA，COM,J2EE4.网络，数据，企业商务流程，应用 5.并行，试点 6.一般性，电子商务网站7.系统分析与设计,文档(或方案) 8.网络性能优化 9.客户三、单项选择题：1.C 2.A 3.A 4.C 5.C 6.B 7.D 8.D 9.D 10.C四、简答题：1.电子商务实施包括哪些阶段？答：（1）开发集成；（2）性能测试；（3）系统安装；（4）维护管理。2.系统测试的主要步骤是什么？答：（1）模块测试；（2）组装测试；（3）确认测试。3.系统测试的内容有哪些？答：（1）用户界面测试；（2）功能测试；（3）接口测试；（4）兼容性测试；（5）安全测试。4.电子商务系统实施与发布的主要工作有哪些？答：（1）域名的申请；（2）运行环境的准备；（3）人员培训；（4）数据准备；（5）系统试运行；（6）系统切换；（7）系统发布。5.电子商务网站的维护主要包括哪些方面？答：（1）在网站及时发布企业最新的产品、价格、服务等信息；（2）对用户信息的搜集、统计并交各部门及时处理分析；（3）对用户的投诉或需求信息要及时并向用户反馈处理结果；（4）网站页面设计要经常更新。五、论述题：1.试比较电子商务系统建造的三种方式（自主开发、外包和租用）各自的优缺点。答：三种方式的优缺点如下：（1）自主开发方式的优点与缺点：优点：企业内部信息技术人员企业比较了解，在建造过程红比较容易把握系统的重点。与其他企业的系统相比，自主开发的系统一般具有独创性和差异性，在竞争中，易于保持一种差异化的竞争优势。缺点：对企业信息技术人员素质要求高。成本相比外包而言，可能更高。（2）外包方式的优缺点：优点：对企业而言，风险较低；外包企业在项目管理上一般有经验，项目的进度易于得到控制。缺点：外包企业对企业的需求把握可能不会十分准确，系统投产后，可能需要调整。外包方式会涉及企业机密和知识产权的问题，需用协议保证建造的电子商务系统不会被竞争对手模仿和复制。在培训、维护方面成本较高（3）租用方式的优缺点：优点：可以减少建造成本，同时可以通过租用积累经验。建造时间短，可以比较快的投入运行。缺点：一般租用的系统通用性强，缺乏针对性。企业电子商务服务特色、效率等会受限于服务商的能力、环境和服务质量可能涉及企业商业机密信息的保护问题。6