办公室可视化管理作业指导书.doc

办公室可视化管理作业指导书1、目的：为规范办公室日常管理工作，形成可视化（有标识、有记录、有责任人）检查机制，确保办 公室的日常运作及安全保障，并减少重复性的工作，合理、正确利用资源。2、范围：前厅、会议室、大办公室、各小办公室、洗手间及人员管理。3、责任划分3.1 办公室文员负责具体的日常维护与保持工作；3.2 办公室主任负责日常的检查与督促，确保各项工作的有序进行；3.2 行政副经理负责工作的改进、完善及维修成本的控制。4、检查、维护 4.1 夏至周一至周六早上08:0008:30，下午17:3018:00；冬至周一至周六早上08:3009:00下 午17:0017:30；检查人需填写检查记录。 4.2 维护责任人依据检查记录中需维护的事项确认修护及完成时间，需要更换或购置的需及时汇报给 行政副经理，并预估维护或购置费用。4.3 行政副经理在审批费用的同时，对于维护成本在50元及以上时需请示总经理后再进行（需紧急 维修的情况除外）。行政副经理在检查记录表上签注意见后给办公室主任执行。5、具体内容序号具体位置检查内容备注1前厅前厅的玻璃门是否正常运作？2前厅右侧的鞋柜是否定期清洁，鞋子是否摆放整齐？3前厅左侧的盆栽植物是否定期浇水施肥或更换？4前台桌面的物品是否摆放整齐？5前台后面桌椅板凳是否清洁？6地面是否干净及异物清除？7访客接待是否及时？是否用职业礼貌用语？8会议室会议台、茶几、座椅、烟灰缸、是否干净整齐，9盆栽植物是否正常生长？有没及时清除四周的落叶？10灯光、空调是否正常，使用后是否关闭？11窗户是否关紧？窗帘是否拉好？12地面是否干净？13待客用的茶杯是否干净卫生、消毒？14墙壁四周及天花板上是否有蜘蛛网？15办公室（包括独立的小办公室）墙壁四周及天花板上是否有蜘蛛网？16地面是否干净？每周是否进行一次吸尘？17空调、沙发是否定期清洁？18是否有人员迟到、早退或旷工？工作人员仪容是否整洁？19座位、文件等是否有标识？20电脑、打印机、文件柜、桌面、座椅、文件资料是否干净整齐？21洗手间每天上下午是否清洗一次？是否有异味？22是否有脏印迹未冲洗干净？23排气扇、灯光是否正常？24水龙头使用完后是否关好？是否有漏水的现象？25洗手间地面是否干净？拟定： 审核： 核准：每日检查记录表检查时间状况完成时间预估费用检查人：行政副经理意见：