解决方案和合同管理.doc

一、企业解决方案管理1、说明企业解决方案，是公司为客户需求提供的总体解决方法。解决方案的内容凝聚了企业管理、网络设计、软件设计等宝贵资源。有效的控制企业解决方案的制作流程，稳妥的文档（软文档和硬文档）管理，对于提高工作效率，提升方案的质量，保护企业资源都有积极的作用。2、工作流程企业解决方案的制作前提是：市场部人员通过与客户联系、接触、交流，在合作意愿上达成一定共识。市场人员前期市场活动市场人员向技术部申请制作方案技术部依据申请，委派适当人员制作方案韩功元审批技术人员将方案转交李强填写方案跟踪表李强给出方案编号年月+本年的序列号李强打印出方案交韩功元审批李强将审批后的方案交市场部市场部将跟踪表归入客户档案3、方案跟踪表方案跟踪表跟踪、反映方案的制作进度，也可以作为以后查阅企业相关资料的一个部分。方案跟踪表从市场人员向技术部申请制作方案时开始，结束于向客户提交方案，并将跟踪表归档。方案跟踪表企业名称：通讯地址：电话：传真：联系人（职位）：解决方案跟踪发起人：日期：要求交期：市场部经理（签字）：日期：制作人：开始日期：结束日期：经理审批：日期：转交给（李强）：日期：方案编号：经理审批：日期：转交给（市场部）：日期：归档人：日期：二、合同工作流程1、说明合同的签订涉及公司重大的经济利益。项目合同书是公司最重要的文档资料之一。是公司同客户合作的法律文件。合同的管理必须遵循：谨慎、保密、稳妥的原则。2、合同的签订a) 合同的编写应该参照公司的项目合同书大纲（也就是合同书模板）。b) 项目合同书的具体内容应该根据与客户具体磋商的内容作适当的调整，删除，增补。c) 合同的编号生成原则是：ETCONT+年（00）+月（00）+ 流水号（000）d) 合同的内容所有的参与人员必须严格保密。e) 合同的保管：只有经韩功元和市场部经理的同意才可以借阅合同书。市场部人员和客户商定草拟项目合同3、合同工作流程将合同稿交市场部经理确认与客户磋商合同条款客户同意合同稿合同稿交韩功元审批合同稿交周律师审批由李强提供合同编号市场部根据合同情况决定签字方式双方约定时间地点同时签字盖章对方先签字盖章，再由我方签字盖章我方先签字盖章，再由对方签字盖章合同交陈丽卿保管三、项目的立项市场部与客户签订订单市场部向技术部提出立项申请项目开发过程市场部将客户档案移交公司技术部立项