邮政职业技能鉴定中级理论试卷及答案.doc

邮政投递职业技能鉴定中级理论试卷及答案一、填空题(第1题第30题,每题1分，满分30分。)1. 新建的居民住宅具备通邮的条件办理邮件投递登记手续时，应填写“住宅楼房_表”一式两份。2. 国内平信已按邮件原书地址投递，经相关代收人批明新址，并且信封和_符合出口国际信函规定时，可以改寄到国外和港澳台。3. 平常邮件的细排操作一般分为_、细排、复核三个步骤。4. 邮发报刊是经国家新闻出版总署批准出版，并向当地省、自治区、直辖市新闻出版局登记领有_证的合法出版物。5. 邮政通信主要是一种以_为载体的信息传递方式。6. 收到交回的电子汇兑汇款通知单，应寄送县市局_集中办理。7. 国际邮件封面上的收件人姓名、地址一般应用法文、英文或_通晓文字书写。8. 根据消费者权益保护法，消费者依法享有九项权利，即安全权，_，自主选择权，公平交易权，求偿权，结社权，受教育权，受尊重权和监督权。9. 组划农村邮路时，遇到受地形或交通等条件限制，在不能全部组成环形，直线又不能满足需要的情况下，组织_。10. 邮政三项基本制度指交接验收、勾挑核对和_制度。11. 档案部门对接收的投递业务档案检查_和投递数据（包括袋套和散件）是否平衡合拢。12. 邮件的时限，是指邮件在邮政企业的_中的时间限度。13. 投递邮件清单是分拣员同投递员交接给据邮件的_，又是用户签收给据邮件的凭证。14. 对于当班未投出而需再次投递的挂号信，必须在邮件封面上粘贴_，批注再投原因后予以妥善保管，待下班继续投递。15. 投递员采集并填写基础地址中的街道信息时，应填写由当地_批准命名的街、路、道或属同一级别的小区的全称。16. 上段投递要做到“五个坚持”，即坚持_，坚持投交作业标准，坚持安全保密制度，坚持职业道德规范，坚持文明礼貌服务。17. 投递日常工作检查的内容包括出班前、外部投交检查和_检查。18. 为了行使国家权力，管理国家事务，将全国领土按_分为若干层次并设立相应的行政机构，这就是行政区域。19. 我国邮政编码的_是投递局（区）的编号。20. 排报是以_为单位，将订报种类、份数多的大户所订的各种报纸配在一起，按“报纸投递表”顺序排好，以便外部投递。21. 各种投递业务档案经过检查、整理装订后，应登记_一式两份，在清单上写明档案名称、起止日期、起止号码、册数、页数等项内容。22. 投递邮件清单应登列邮件种类、号码、_、收件人地址姓名、备注等节目。23. 邮政物流详情单一式五联，其中第二联为返单联，作为_。24. 投递员领取分发完毕的本段报纸时，首先要核点每一种报纸的_。25. _是指邮政企业投递邮件报刊应达到的程度。26. 投递支局接车验收总包邮件时，遇报刊散捆情况，由交接双方共同核实。如有缺少或种类不符，应缮发验单一式两份，一份验达_局，一份留底。27. 期刊全部分发完毕后，期刊和刊卡要分别与各段投递员凭已填妥的_分别办理交接手续。28. _是信封和信纸连在一起，折叠后将各边封合，形成信封状，按信函交寄的一种函件业务。29. 给据邮件结算时要以准确登单为基础，做到_、账实相符、数字准确，保证真平衡，防止假合拢、不合拢。30. 姓氏中，繁体“雙”姓目前的简体写法为_。二、单项选择(第31题第55题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题1分，满分25分。)31. 开箱时限是指每次开箱的()。 A、时间 B、时间定额 C、最小时间定额 D、最大时间定额32. 投递人员从信筒（箱）开取出非邮寄物品时，应当交给()。 A、挂号员 B、分发员 C、主管人员 D、物品失主33. 邮政法规定用户对交寄的给据邮件和交汇的汇款，可以在交寄或者交汇之日起()进行查询。 A、一个月 B、三个月 C、六个月 D、一年内34. 根据中华人民共和国道路交通安全法相关规定，投递用两轮摩托车装载邮件，宽度左右各不得超出车把()米。 A、0.08 B、0.10 C、0.15 D、0.2035. 投递支局开拆邮件袋，发现邮袋内有散落的物品，且无法查明是哪件邮件散出的，应详细登记并妥为保管，保管期为()。 A、一个月 B、三个月 C、六个月 D、十二个月36. 邮政通信的任务是由邮政通信的()所决定的。 A、性质 B、特点 C、意义 D、服务方针37. 办理报刊改寄，报纸改寄到()。 A、本月底 B、本季底 C、半年底 D、年底38. 以下不属于投递员归班前检查投递邮件清单签收批注的内容有()。 A、查看投出邮件、再投邮件是否与投递邮件清单做到平衡合拢 B、检查各类投递邮件清单、刊卡上有无收件人漏签章情况 C、非本人签收的有无漏批注关系情况 D、特快专递邮件还要检查有无漏签时情况39. 邮政投递的()是指邮件报刊在投递前，按照规定的作业程序在投递支局内完成的业务处理工作。 A、内部作业 B、班前准备 C、分堆细排 D、装兜总复核40. 对脆弱包裹的封装要特别注意，在脆弱易碎物品装箱时，按规定物品与箱板之间要留出()厘米空隙，用柔软的物料充分填塞。 A、1 B、1.5 C、2 D、2.541. 乡邮排单应()寄送县（市）局。 A、逐日 B、按周 C、按月 D、按季42. 邮件收寄后发现其中夹寄活的动物时，应暂予扣留，通知()限期领回，或者根据具体情况作其他适当处理。 A、寄件人 B、收件人 C、收寄局 D、动物检疫部门43. 报纸可破()退订。 A、月 B、季 C、半年 D、年44. 平常邮件排完后，要进行复核，复核的顺序是()。 A、先查零散户，再查大户，最后查印刷品 B、先查大户，再查零散户，最后查印刷品 C、先查印刷品，再查零散户，最后查大户 D、先查大户，再查印刷品，最后查零散户45. 以下不属于邮件容器的是()。 A、邮件集装箱 B、邮袋 C、信盒 D、火车押运车厢46. 快递包裹根据进口车（航）次，省会城市和业务量大的中等城市()前到站的，当日上午投递。 A、零点 B、2点 C、4点 D、6点47. 投递局所处理的邮件称为()。 A、投递邮件 B、进口邮件 C、出口邮件 D、转口邮件48. 无着给据邮件（不含特快专递邮件）的保管期限为()。 A、十天 B、一个月 C、三个月 D、半年49. 在邮件的生产传递过程中，邮件的分拣、封发是以()为基本分拣单元。 A、收寄局 B、投递局 C、转口局 D、邮区中心局50. 无法投递的各类函件一律()。 A、改为局内投交 B、作无着邮件处理 C、退回寄件人 D、退回收寄局51. 邮政基础地址是以()为依据，结合邮政自身特点，按照一定规律分层、分段后形成的邮政用通信地址。 A、公众习惯地名 B、地方特色地名 C、相对规范地名 D、国家标准地名52. ()是投递报纸的进口把关，以确保报纸的种类、数量准确。 A、开拆 B、分发 C、过总数 D、细排53. 单位的给据邮件投交完毕后，投递员要与收发人员核对所投邮件的()，以防漏签。 A、种类 B、封装情况 C、总件数 D、质量54. 再投邮件批条应牢固地粘贴在邮件封面的()。 A、右上角 B、左上角 C、右下角 D、左下角55. 下列各项中，()是指裸露形式寄递的信息载体。 A、印刷品 B、信函 C、明信片 D、包裹三、多项选择(第56题第80题,选择正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题1分，满分25分。)56. 下列内容的邮件中可以作为邮政公事寄递的有()。 A、档案部门交寄的邮件报刊查单、验单及相关证物 B、分支机构需上缴档案部门的业务档案 C、无法投递邮件 D、清退的信盒57. 计算机软件是指计算机为实现某种特定目的所运行的()的总称。 A、环境 B、程序 C、数据 D、辅助资料58. 在邮件的内部交接中，投递员领取给据邮件时，要依据投递清单逐件核对()。 A、种类 B、号码 C、收件人名址 D、寄件人名址59. 国际邮件退回时,( )应加盖在批条骑缝处。 A、投递员名章 B、主管人员名章 C、挂号员名章 D、投递日戳60. 百家姓中，下列各组姓氏中，读音正确的有()。 A、仰yng、汲j B、闻wn、柯k C、濮p、蓟j D、滑g、乐l61. 期刊投递清单包括() A、月刊投递清单 B、双月刊投递清单 C、投递段专用的期刊投递清单 D、机关大户专用的期刊投递清单62. 进口给据邮件平衡合拢交接登记簿上，本次班进口总计件数应为()相加之和。 A、本次进口共计件数 B、上班存件数 C、再投件数 D、各投递段的投递件数63. 以下属于细排给据邮件工作内容的有()。A、给据邮件细排结束后，要及时将投递量填入投递业务量登记表内 B、将细排好的给据邮件按照投递顺序，反排插入在平信内，以便区分于平信 C、大件挂号印刷品可用硬质卡片代替排入平信内 D、如本段给据邮件较多，可在给据邮件正面适当空白处按照投递邮件清单前后页数编上顺序号码64. 新中国邮票包括纪票、特票、J票、T票、普通票、航空票、欠资票、()等。 A、编号票 B、改票 C、大龙票 D、文票65. 以下属于投递员在出班投递前对邮件总复查工作内容的有()。 A、检查所处理的各类邮件报刊是否符合规格 B、检查所处理的各类邮件是否按投递路线排好顺序 C、检查所处理的各类邮件有无漏排和误排现象 D、检查所处理的各类邮件装兜的顺序是否与投递路线相反66. 以下属于外部投递必备的常用品有()。 A、印台 B、复写纸 C、胶水 D、空白纸张67. 投递局开拆给据邮件袋发现漏附清单时，应按邮件实物代补清单，代补的清单上要()。 A、加盖经手人名章 B、加盖主管人名章 C、加盖投递日戳 D、批注验单号码68. 以下不属于邮政法规定的邮政专用品有()。 A、袋牌 B、邮袋 C、邮政夹钳 D、铅志69. 采取组织专门投递队伍投送账单类函件的方法，适用于账单类函件业务量规模较大的情况，如规模不大，则会导致()等问题。 A、投递网络重复 B、投递资源分散 C、投递成本降低 D、社会效益减少70. 刑法第二百五十二条规定：()，侵犯公民通信自由权利，情节严重的，处一年以下有期徒刑或者拘役。 A、隐匿他人信件 B、毁弃他人信件 C、非法开拆他人信件 D、丢落他人信件71. 以下属于确定开箱出班时间主要依据的有()。 A、开箱所需的时间 B、局站之间运输的时间 C、有效邮运工具的开行时间 D、当天投递邮件所需时间72. 邮政职业道德是根据()，从道德理念上约束邮政员工行为的职业规范。A、邮政通信的性质 B、邮政通信的服务方针 C、邮政通信生产的特点 D、邮政通信的任务73. 下列选项中，()是经营者负有的义务。 A、履行法律规定和与消费者约定的义务 B、保证商品和服务安全的义务 C、完全满足消费者要求义务 D、出具购货凭证和服务单据的义务74. 下列各项中，应归缴邮件业务档案室集中管理的投递业务档案有()。 A、进口给据邮件平衡合拢交接登记簿 B、转退邮件清单 C、当班结存（再投）邮件清单 D、投递大宗邮件清单75. 金融中间业务包括邮政代理开放式基金业务、()等。 A、信托资产受让业务 B、个人理财业务 C、代保管业务 D、代收代付业务76. 投递局处理邮件时，发现邮件的()等不合规格，收寄局为验达局。 A、封装 B、书写 C、尺寸 D、重量77. 开拆给据邮件袋时，在拆出的邮件中找出封发邮件清单，按照清单登列的()等节目逐件勾挑核对。 A、件数 B、收寄局名 C、邮件地址 D、邮件号码78. 下列基础地址信息中，格式正确的有()。 A、省市区街20号8甲1门 B、省市区街80号楼252室 C、省市区路217442室 D、省市区路63号79. 以下选项中，投递员必须遵守的投递服务纪律有()。 A、不得擅自停投邮件报刊 B、投递人员兼开信筒（箱），应按规定开取，并检查有无遗漏信件 C、对用户查询要实行首问负责制 D、严禁违反规定乱收投递费80. 验单“正文”内容一般可分为()三个部分。 A、开头 B、责任认定 C、事由 D、结尾四、判断题(第81题第100题。将判断结果填入括号中。正确的填“”，错误的填“”。每题1分，满分20分。)81. ( )因报刊分发表变数错误造成多日连续误投的，属通信事故。82. ( )附回执的国际邮件的相关清单备注栏内注有“AR”字样。83. ( )计算机的硬件是指计算机为实现某种特定目的所运行的程序、数据、辅助资料的总称。84. ( )投递支局遇有缺报情况应缮发报刊发行验单一式两份，一份验达发刊部门补要短缺的报纸，一份留底备查。85. ( )投递支局内各岗位生产人员在内部操作前的准备工作中，重点是精神集中，进入工作状态，确保当班作业顺利进行。86. ( )填写订阅报刊缴款单，整订、破订、报纸、期刊四项款额可以合填一笔数字。87. ( )“一户多报”排报法适于报纸种类少，数量不多的投递段。88. ( )投递员出班时应做到“三净”，即格口净、座椅净、作业现场地面净。89. ( )自行车投递员在投递途中遇其他车辆同向同行且可牵引时，宜攀扶其他车辆，以节省体力。90. ( )存局自取是指用户基于特殊原因与邮局约定对其进口各类邮件报刊一律存放在邮局，由其定期自行领取。91. ( )投递支局接车验收总包邮件时，遇漏夹铅志情况，交接双方应会同拆袋，验看袋内邮件是否短少。92. ( )城市特快专递邮件投递频次规定，直辖市、省会城市和计划单列城市日投递三个频次。93. ( )邮件的投递方式分为按址投递、电话联系投递两种。94. ( )投交个人用户给据邮件时，若收件人不在，可由家属签章代收。95. ( )投递员修换摩托车白金时，为延长其使用寿命，对轻微烧蚀的白金不能用细锉锉平，而要使用砂布进行打磨。96. ( )邮件运输是把邮件送达收件人的过程，是邮件生产过程的最后一个环节。97. ( )一般情况下，邮件的收寄方式有窗口收寄、筒（箱）收寄、上门收寄和流动服务收寄四种。98. ( )为体现“先重点，后一般”的原则，组划农村投递路线时，一般情况下，把重点单位的投递点划在投递路线的回程。答案：一、填空题 1. 申请投递 2. 封面书写规格 3. 分堆 4. 出版许可 5. 实物 6. 电子汇兑处理中心 7. 寄达国 8. 知情权 9. 直环混合邮路 10. 平衡合拢 11. 进口 12. 传递过程 13. 依据 14. 再投邮件批条 15. 地名管理部门 16. 规定的行走路线 17. 归班后 18. 地理区域 19. 最后两位 20. 订户 21. “档案寄送清单” 22. 收寄局名 23. 结算联 24. 总份数 25. 投递深度 26. 发报刊 27. 投递卡交接簿 28. 邮简 29. 按簿结算 30. 双二、单项选择 31. D 32. C 33. D 34. C 35. A 36. A 37. A 38. A 39. A 40. C 41. A 42. A 43. A 44. A 45. D 46. A 47. B 48. D 49. D 50. C 51. D 52. C 53. C 54. B 55. C 三、多项选择 56. A,B,D 57. B,C,D 58. A,B,C 59. A,B,D 60. A,B,C 61. C,D 62. A,B,C 63. A,B,C,D 64. A,B,D 65. A,B,C 66. A,B,C,D 67. A,B,C,D 68. A,D 69. A,B 70. A,B,C 71. A,B,C 72. A,C 73. A,B,D 74. A,B,C,D 75. B,C,D 76. A,B,C,D 77. A,B,D 78. A,B,D 79. A,B,C,D 80. A,C,D四、判断题 81. 82. 83. 84. 85. 86. 87. 88. 89. 90. 91. 92. 93. 94. 95. 96. 97. 98. 99. 100.