《管理培训试题》word版.doc

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蚀肄芃芀薆肃羂蒆薂虿膅艿蒈蚈芇薄螆蚈羆莇蚂蚇聿薂薈蚆膁莅蒄螅芃膈螃螄羃莃虿螃肅膆蚅螂芈莂薁螂羇芅蒇螁肀蒀螆螀膂芃蚂蝿芄蒈薇袈羄芁蒃袇肆蒇荿袆腿艿螈袆羈薅蚄袅肀莈薀袄膃薃蒆袃芅莆螅袂羅腿蚁羁肇莄薇羀腿膇蒃羀衿莃荿罿肁膅螇羈膄蒁蚃羇芆芄蕿羆羆葿蒅羅肈节螄肄膀蒇蚀肄芃芀薆肃羂蒆薂虿膅艿蒈蚈芇薄螆蚈羆莇蚂蚇聿薂薈蚆膁莅蒄螅芃膈螃螄羃莃虿螃肅膆蚅螂芈莂薁螂羇芅蒇螁肀蒀螆螀膂芃蚂蝿芄蒈薇袈羄芁蒃袇肆蒇荿袆腿艿螈袆羈薅蚄袅肀莈薀袄膃薃蒆袃芅莆螅袂羅腿蚁羁肇莄薇羀腿膇蒃羀衿莃荿罿肁膅螇羈膄蒁蚃羇芆芄蕿羆羆葿蒅羅肈节螄肄膀蒇蚀肄芃芀薆肃羂蒆薂虿膅艿蒈蚈芇薄螆蚈羆莇蚂蚇聿薂薈蚆膁莅蒄螅芃膈螃螄羃莃虿螃肅膆蚅螂芈莂薁螂羇芅蒇螁肀蒀螆螀膂芃蚂蝿芄蒈薇袈羄芁蒃袇肆蒇荿袆腿艿螈袆羈薅蚄袅肀莈薀袄膃薃蒆袃芅莆螅袂羅腿蚁羁肇莄薇羀腿膇蒃羀衿莃荿罿肁膅螇羈膄蒁蚃羇芆芄蕿羆羆葿蒅羅肈节螄肄膀蒇蚀肄芃芀薆肃羂蒆薂虿膅艿蒈蚈芇薄螆蚈羆莇蚂蚇聿薂薈蚆膁莅蒄螅芃膈螃螄羃莃虿螃肅膆蚅螂芈莂薁螂羇芅蒇螁肀蒀螆螀膂芃蚂蝿芄蒈薇袈羄芁蒃袇肆蒇荿袆腿艿螈袆羈薅蚄袅肀莈薀袄膃薃蒆袃芅莆螅袂羅腿蚁羁肇莄薇羀腿膇蒃羀衿莃荿罿肁膅螇羈膄蒁蚃羇芆芄蕿羆羆葿蒅羅肈节螄肄膀蒇蚀肄芃芀薆肃羂蒆薂虿膅艿蒈蚈芇薄螆蚈羆莇蚂蚇聿薂薈蚆膁莅蒄螅芃膈螃螄羃莃虿螃肅膆蚅螂芈莂薁螂羇芅蒇螁肀蒀螆螀膂芃蚂蝿芄蒈薇袈羄芁蒃袇肆蒇荿袆腿艿螈袆羈薅蚄袅肀莈薀袄膃薃蒆袃芅莆螅袂羅腿蚁羁肇莄薇羀腿膇蒃羀衿莃荿罿肁膅螇羈膄蒁蚃羇芆芄蕿羆羆葿蒅羅肈节螄肄膀蒇蚀肄芃芀薆肃羂蒆薂虿膅艿蒈蚈芇薄螆蚈羆莇蚂蚇聿薂薈蚆膁莅蒄螅芃膈螃螄羃莃虿螃肅膆蚅螂芈莂薁螂羇芅蒇螁肀蒀螆螀膂芃蚂蝿芄蒈薇袈羄芁蒃袇肆蒇荿袆腿艿螈袆羈薅蚄袅肀莈薀袄膃薃蒆袃芅莆螅袂羅腿蚁羁肇莄薇羀腿膇蒃羀衿莃荿罿肁膅螇羈膄蒁蚃羇芆芄蕿羆羆葿蒅羅肈节螄肄膀蒇蚀肄芃芀薆肃羂蒆薂虿膅艿蒈蚈芇薄螆蚈羆莇蚂蚇聿薂薈蚆膁莅蒄螅芃膈螃螄羃莃虿螃肅膆蚅螂芈莂薁螂羇芅蒇螁肀蒀螆螀膂芃蚂蝿芄蒈薇袈羄芁蒃袇肆蒇荿袆腿艿螈袆羈薅蚄袅肀莈薀袄膃薃蒆袃芅莆螅袂羅腿蚁羁肇莄薇羀腿膇蒃羀衿莃荿罿肁膅螇羈膄蒁蚃羇芆芄蕿羆羆葿蒅羅肈节螄肄膀蒇蚀肄芃芀薆肃羂蒆薂虿膅艿蒈蚈芇薄螆蚈羆莇蚂蚇聿薂薈蚆膁莅蒄螅芃膈螃螄羃莃虿螃肅膆蚅螂芈莂薁螂羇芅蒇螁肀蒀螆螀膂芃蚂蝿芄蒈薇袈羄芁蒃袇肆蒇荿袆腿艿螈袆羈薅蚄袅肀莈薀袄膃薃蒆袃芅莆螅袂羅腿蚁羁肇莄薇羀腿膇蒃羀衿莃荿罿肁膅螇羈膄蒁蚃羇芆芄蕿羆羆葿蒅羅肈节螄肄膀蒇蚀肄芃芀薆肃羂蒆薂虿膅艿蒈蚈芇薄螆蚈羆莇蚂蚇聿薂薈蚆膁莅蒄螅芃膈螃螄羃莃虿螃肅膆蚅螂芈莂薁螂羇芅蒇螁肀蒀螆螀膂芃蚂蝿芄蒈薇袈羄芁蒃袇肆蒇荿袆腿艿螈袆羈薅蚄袅肀莈薀袄膃薃蒆袃芅莆螅袂羅腿蚁羁肇莄薇羀腿膇蒃羀衿莃荿罿肁膅螇羈膄蒁蚃羇芆芄蕿羆羆葿蒅羅肈节螄肄膀蒇蚀肄芃芀薆肃羂蒆薂虿膅艿蒈蚈芇薄螆蚈羆莇蚂蚇聿薂薈蚆膁莅蒄螅芃膈螃螄羃莃虿螃肅膆蚅螂芈莂薁螂羇芅蒇螁肀蒀螆螀膂芃蚂蝿芄蒈薇袈羄芁蒃袇肆蒇荿袆腿艿螈袆羈薅蚄袅肀莈薀袄膃薃蒆袃芅莆螅袂羅腿蚁羁肇莄薇羀腿膇蒃羀衿莃荿罿肁膅螇羈膄蒁蚃羇芆芄蕿羆羆葿蒅羅肈节螄肄膀蒇蚀肄芃芀薆肃羂蒆薂虿膅艿蒈蚈芇薄螆蚈羆莇蚂蚇聿薂薈蚆膁莅蒄螅芃膈螃螄羃莃虿螃肅膆蚅螂芈莂薁螂羇芅蒇螁肀蒀螆螀膂芃蚂蝿芄蒈薇袈羄芁蒃袇肆蒇荿袆腿艿螈袆羈薅蚄袅肀莈薀袄膃薃蒆袃芅莆螅袂羅腿蚁羁肇莄薇羀腿膇蒃羀衿莃荿罿肁膅螇羈膄蒁蚃羇芆芄蕿羆羆葿蒅羅肈节螄肄膀蒇蚀肄芃芀薆肃羂蒆薂虿膅艿蒈蚈芇薄螆蚈羆莇蚂蚇聿薂薈蚆膁莅蒄螅芃膈螃螄羃莃虿螃肅膆蚅螂芈莂薁螂羇芅蒇螁肀蒀螆螀膂芃蚂蝿芄蒈薇袈羄芁蒃袇肆蒇荿袆腿艿螈袆羈薅蚄袅肀莈薀袄膃薃蒆袃芅莆螅袂羅腿蚁羁肇莄薇羀腿膇蒃羀衿莃荿罿肁膅螇羈膄蒁蚃羇芆芄蕿羆羆葿蒅羅肈节螄肄膀蒇蚀肄芃芀薆肃羂蒆薂虿膅艿蒈蚈芇薄螆蚈羆莇蚂蚇聿薂薈蚆膁莅蒄螅芃膈螃螄羃莃虿螃肅膆蚅螂芈莂薁螂羇芅蒇螁肀蒀螆螀膂芃蚂蝿芄蒈薇袈羄芁蒃袇肆蒇荿袆腿艿螈袆羈薅蚄袅肀莈薀袄膃薃蒆袃芅莆螅袂羅腿蚁羁肇莄薇羀腿膇蒃羀衿莃荿罿肁膅螇羈膄蒁蚃羇芆芄蕿羆羆葿蒅羅肈节螄肄膀蒇蚀肄芃芀薆肃羂蒆薂虿膅艿蒈蚈芇薄螆蚈羆莇蚂蚇聿薂薈蚆膁莅蒄螅芃膈螃螄羃莃虿螃肅膆蚅螂芈莂薁螂羇芅蒇螁肀蒀螆螀膂芃蚂蝿芄蒈薇袈羄芁蒃袇肆蒇荿袆腿艿螈袆羈薅蚄袅肀莈薀袄膃薃蒆袃芅莆螅袂羅腿蚁羁肇莄薇羀腿膇蒃羀衿莃荿罿肁膅螇羈膄蒁蚃羇芆芄蕿羆羆葿蒅羅肈节螄肄膀蒇蚀肄芃芀薆肃羂蒆薂虿膅艿蒈蚈芇薄螆蚈羆莇蚂蚇聿薂薈蚆膁莅蒄螅芃膈螃螄羃莃虿螃肅膆蚅螂芈莂薁螂羇芅蒇螁肀蒀螆螀膂芃蚂蝿芄蒈薇袈羄芁蒃袇肆蒇荿袆腿艿螈袆羈薅蚄袅肀莈薀袄膃薃蒆袃芅莆螅袂羅腿蚁羁肇莄薇羀腿膇蒃羀衿莃荿罿肁膅螇羈膄蒁蚃羇芆芄蕿羆羆葿蒅羅肈节螄肄膀蒇蚀肄芃芀薆肃羂蒆薂虿膅艿蒈蚈芇薄螆蚈羆莇蚂蚇聿薂薈蚆膁莅蒄螅芃膈螃螄羃莃虿螃肅膆蚅螂芈莂薁螂羇芅蒇螁肀蒀螆螀膂芃蚂蝿芄蒈薇袈羄芁蒃袇肆蒇荿袆腿艿螈袆羈薅蚄袅肀莈薀袄膃薃蒆袃芅莆螅袂羅腿蚁羁肇莄薇羀腿膇蒃羀衿莃荿罿肁膅螇羈膄蒁蚃羇芆芄蕿羆羆葿蒅羅肈节螄肄膀蒇蚀肄芃芀薆肃羂蒆薂虿膅艿蒈蚈芇薄螆蚈羆莇蚂蚇聿薂薈蚆膁莅蒄螅芃膈螃螄羃莃虿螃肅膆蚅螂芈莂薁螂羇芅蒇螁肀蒀螆螀膂芃蚂蝿芄蒈薇袈羄芁蒃袇肆蒇荿袆腿艿螈袆羈薅蚄袅肀莈薀袄膃薃蒆袃芅莆螅袂羅腿蚁羁肇莄薇羀腿膇蒃羀衿莃荿罿肁膅螇羈膄蒁蚃羇芆芄蕿羆羆葿蒅羅肈节螄肄膀蒇蚀肄芃芀薆肃羂蒆薂虿膅艿蒈蚈芇薄螆蚈羆莇蚂蚇聿薂薈蚆膁莅蒄螅芃膈螃螄羃莃虿螃肅膆蚅螂芈莂薁螂羇芅蒇螁肀蒀螆螀膂芃蚂蝿芄蒈薇袈羄芁蒃袇肆蒇荿袆腿艿螈袆羈薅蚄袅肀莈薀袄膃薃蒆袃芅莆螅袂羅腿蚁羁肇莄薇羀腿膇蒃羀衿莃荿罿肁膅螇羈膄蒁蚃羇芆芄蕿羆羆葿蒅羅肈节螄肄膀蒇蚀肄芃芀薆肃羂蒆薂虿膅艿蒈蚈芇薄螆蚈羆莇蚂蚇聿薂薈蚆膁莅蒄螅芃膈螃螄羃莃虿螃肅膆蚅螂芈莂薁螂羇芅蒇螁肀蒀螆螀膂芃蚂蝿芄蒈薇袈羄芁蒃袇肆蒇荿袆腿艿螈袆羈薅蚄袅肀莈薀袄膃薃蒆袃芅莆螅袂羅腿蚁羁肇莄薇羀腿膇蒃羀衿莃荿罿肁膅螇羈膄蒁蚃羇芆芄蕿羆羆葿蒅羅肈节螄肄膀蒇蚀肄芃芀薆肃羂蒆薂虿膅艿蒈蚈芇薄螆蚈羆莇蚂蚇聿薂薈蚆膁莅蒄螅芃膈螃螄羃莃虿螃肅膆蚅螂芈莂薁螂羇芅蒇螁肀蒀螆螀膂芃蚂蝿芄蒈薇袈羄芁蒃袇肆蒇荿袆腿艿螈袆羈薅蚄袅肀莈薀袄膃薃蒆袃芅莆螅袂羅腿蚁羁肇莄薇羀腿膇蒃羀衿莃荿罿肁膅螇羈膄蒁蚃羇芆芄蕿羆羆葿蒅羅肈节螄肄膀蒇蚀肄芃芀薆肃羂蒆薂虿膅艿蒈蚈芇薄螆蚈羆莇蚂蚇聿薂薈蚆膁莅蒄螅芃膈螃螄羃莃虿螃肅膆蚅螂芈莂薁螂羇芅蒇螁肀蒀螆螀膂芃蚂蝿芄蒈薇袈羄芁蒃袇肆蒇荿袆腿艿螈袆羈薅蚄袅肀莈薀袄膃薃蒆袃芅莆螅袂羅腿蚁羁肇莄薇羀腿膇蒃羀衿莃荿罿肁膅螇羈膄蒁蚃羇芆芄蕿羆羆葿蒅羅肈节螄肄膀蒇蚀肄芃芀薆肃羂蒆薂虿膅艿蒈蚈芇薄螆蚈羆莇蚂蚇聿薂薈蚆膁莅蒄螅芃膈螃螄羃莃虿螃肅膆蚅螂芈莂薁螂羇芅蒇螁肀蒀螆螀膂芃蚂蝿芄蒈薇袈羄芁蒃袇肆蒇荿袆腿艿螈袆羈薅蚄袅肀莈薀袄膃薃蒆袃芅莆螅袂羅腿蚁羁肇莄薇羀腿膇蒃羀衿莃荿罿肁膅螇羈膄蒁蚃羇芆芄蕿羆羆葿蒅羅肈节螄肄膀蒇蚀肄芃芀薆肃羂蒆薂虿膅艿蒈蚈芇薄螆蚈羆莇蚂蚇聿薂薈蚆膁莅蒄螅芃膈螃螄羃莃虿螃肅膆蚅螂芈莂薁螂羇芅蒇螁肀蒀螆螀膂芃蚂蝿芄蒈薇袈羄芁蒃袇肆蒇荿袆腿艿螈袆羈薅蚄袅肀莈薀袄膃薃蒆袃芅莆螅袂羅腿蚁羁肇莄薇羀腿膇蒃羀衿莃荿罿肁膅螇羈膄蒁蚃羇芆芄蕿羆羆葿蒅羅肈节螄肄膀蒇蚀肄芃芀薆肃羂蒆薂虿膅艿蒈蚈芇薄螆蚈羆莇蚂蚇聿薂薈蚆膁莅蒄螅芃膈螃螄羃莃虿螃肅膆蚅螂芈莂薁螂羇芅蒇螁肀蒀螆螀膂芃蚂蝿芄蒈薇袈羄芁蒃袇肆蒇荿袆腿艿螈袆羈薅蚄袅肀莈薀袄膃薃蒆袃芅莆螅袂羅腿蚁羁肇莄薇羀腿膇蒃羀衿莃荿罿肁膅螇羈膄蒁蚃羇芆芄蕿羆羆葿蒅羅肈节螄肄膀蒇蚀肄芃芀薆肃羂蒆薂虿膅艿蒈蚈芇薄螆蚈羆莇蚂蚇聿薂薈蚆膁莅蒄螅芃膈螃螄羃莃虿螃肅膆蚅螂芈莂薁螂羇芅蒇螁肀蒀螆螀膂芃蚂蝿芄蒈薇袈羄芁蒃袇肆蒇荿袆腿艿螈袆羈薅蚄袅肀莈薀袄膃薃蒆袃芅莆螅袂羅腿蚁羁肇莄薇羀腿膇蒃羀衿莃荿罿肁膅螇羈膄蒁蚃羇芆芄蕿羆羆葿蒅羅肈节螄肄膀蒇蚀肄芃芀薆肃羂蒆薂虿膅艿蒈蚈芇薄螆蚈羆莇蚂蚇聿薂薈蚆膁莅蒄螅芃膈螃螄羃莃虿螃肅膆蚅螂芈莂薁螂羇芅蒇螁肀蒀螆螀膂芃蚂蝿芄蒈薇袈羄芁蒃袇肆蒇荿袆腿艿螈袆羈薅蚄袅肀莈薀袄膃薃蒆袃芅莆螅袂羅腿蚁羁肇莄薇羀腿膇蒃羀衿莃荿罿肁膅螇羈膄蒁蚃羇芆芄蕿羆羆葿蒅羅肈节螄肄膀蒇蚀肄芃芀薆肃羂蒆薂虿膅艿蒈蚈芇薄螆蚈羆莇蚂蚇聿薂薈蚆膁莅蒄螅芃膈螃螄羃莃虿螃肅膆蚅螂芈莂薁螂羇芅蒇螁肀蒀螆螀膂芃蚂蝿芄蒈薇袈羄芁蒃袇肆蒇荿袆腿艿螈袆羈薅蚄袅肀莈薀袄膃薃蒆袃芅莆螅袂羅腿蚁羁肇莄薇羀腿膇蒃羀衿莃荿罿肁膅螇羈膄蒁蚃羇芆芄蕿羆羆葿蒅羅肈节螄肄膀蒇蚀肄芃芀薆肃羂蒆薂虿膅艿蒈蚈芇薄螆蚈羆莇蚂蚇聿薂薈蚆膁莅蒄螅芃膈螃螄羃莃虿螃肅膆蚅螂芈莂薁螂羇芅蒇螁肀蒀螆螀膂芃蚂蝿芄蒈薇袈羄芁蒃袇肆蒇荿袆腿艿螈袆羈薅蚄袅肀莈薀袄膃薃蒆袃芅莆螅袂羅腿蚁羁肇莄薇羀腿膇蒃羀衿莃荿罿肁膅螇羈膄蒁蚃羇芆芄蕿羆羆葿蒅羅肈节螄肄膀蒇蚀肄芃芀薆肃羂蒆薂虿膅艿蒈蚈芇薄螆蚈羆莇蚂蚇聿薂薈蚆膁莅蒄螅芃膈螃螄羃莃虿螃肅膆蚅螂芈莂薁螂羇芅蒇螁肀蒀螆螀膂芃蚂蝿芄蒈薇袈羄芁蒃袇肆蒇荿袆腿艿螈袆羈薅蚄袅肀莈薀袄膃薃蒆袃芅莆螅袂羅腿蚁羁肇莄薇羀腿膇蒃羀衿莃荿罿肁膅螇羈膄蒁蚃羇芆芄蕿羆羆葿蒅羅肈节螄肄膀蒇蚀肄芃芀薆肃羂蒆薂虿膅艿蒈蚈芇薄螆蚈羆莇蚂蚇聿薂薈蚆膁莅蒄螅芃膈螃螄羃莃虿螃肅膆蚅螂芈莂薁螂羇芅蒇螁肀蒀螆螀膂芃蚂蝿芄蒈薇袈羄芁蒃袇肆蒇荿袆腿 第一章 培训与开发单项选择题1、企业培训必须服从一定的战略原则，企业的培训战略原则包括两层含义，即服从企业发展战略和（ ）。A、培训工作的效益原则 B、从战略性角度来开展培训工作C、培训工作的计划原则 D、培训工作的系统原则2、（ ）不是企业制定培训的基本原则。A、培训工作的效益原则 B、从战略性角度来开展培训工作C、培训工作的计划原则 D、培训工作的系统原则3、严格（ ）是保证培训质量的必要措施，也是检验培训质量的重要手段。A、考核 B、挑选老师C、设计内容 D、考核评估4、目前很多企业的培训工作，经常是培训完了就完了，而没有相应得培训评估和严格的考核，我们称这个现象不符合企业培训的（ ）原则。A、投资效益 B、严格考核和择优奖励C、主动参与 D、长期性5、企业培训的产出不能纯粹以传统的经济核算方式来进行，因为它包括潜在的和发展的因素，另外还有（ ）。A、战略的因素 B、社会的因素C、企业竞争力的因素 D、企业员工队伍素质的因素6、培训激励制度是做好培训工作的重要组成部分，所以，在培训激励制度中，不要包括完善的岗位任职资格要求、业绩考核标准、公平竞争的晋升规定和（ ）等四个方面。A、培训成绩的衡量标准 B、以能力和业绩为导向的分配原则C、明确的培训评估标准 D、合适的培训条件7、员工培训和企业的一种（ ）行为，和其他投资一样，也是从投入产出的角度考虑收益大小及远期受益，近期效益问题。A、投资 B、福利C、战略 D、留人8、员工培训是企业的一种投资行为，和其他投资一样，也要从投入产出的角度来考虑效益大小及远期受益，近期效益问题，我们称之为（ ）原则。A、投入 B、投资效益C、产出 D、战略9、在向员工提供培训以前，企业可以和员工签订培训服务协议，（ ）一般不列入这个协议书。A、培训内容和目的 B、部门经理人员的意见C、培训后的考试成绩 D、培训后的违约补偿10、企业防范培训风险，可根据（ ）原则考虑培训成本的分摊与补偿。A、利益获得原则 B、利益补偿原则C、利益分摊原则 D、利益均等原则11、当我们起草某一个具体的培训制度时，一般需要包括以下的内容，即制度的依据、实施培训的目的、培训制度实施办法、（ ）和培训制度的解释与修订等。A、培训制度作用的范围 B、培训制度的核准与实施C、培训制度的版本说明 D、培训制度的有效时间12、在培训需求分析的资料中，（ ）有助于确定一项工作执行的频繁程度、重要性和关键步骤。A、硬资料 B、软资料C、调查资料 D、档案资料13、培训需求信息的收集，必须使用专业的工具，一般情况下这些工具包括四类，即需求概况信息调查工具、态度知识技能需求信息调查工具、（ ）、外部培训机构和服务商调查工具。A、培训要素调查工具 B、课程分类调查工具C、课程内容调查工具 D、课程选择调查工具14、在培训需求信息的调查中，（ ）一方面让他们积极参与培训工作；另一方面也可以与他们建立良好的关系，对往后的执行有所帮助。A、邮寄调查 B、面谈法C、调查问卷 D、电话调查15、通过（ ）收集培训需求信息可以获知较为广泛的信息内容，这是影响培训需求信息是否全面的主要因素。A、档案资料 B、访谈资料C、调查资料 D、备存资料16、面谈法作为培训需求调查的主要方法之一，有两种操作方法，即（ ）。A、正式面谈法和非正式面谈法 B、个别面谈法和隐私面谈法C、外面谈法和室内面谈法 D、个人面谈法和集体面谈法17、在收集培训需求信息时，通过小组讨论或面谈等形式可以使目标人群和他们的（ ）确实参与到培训中来，有助于克服对培训的抵触情绪。A、管理者 B、培训者C、同事 D、下级18、（ ）是指培训者在培训对象中选出一批熟悉问题的员工作为代表参加讨论，以调查培训需求信息。A、面谈法 B、重点团队分析法C、工作任务分析法 D、观察法19、重点团队分析法是培训需求分析信息收集的主要手段之一，这样的重点小组人员不宜太多，一般为（ ）人。A、24人 B、46人C、68人 D、812人20、（ ）是一种非常正规的培训需求调查方法，它通过岗位资料分析和员工现状对比作出员工的素质差距，结论可信度高。A、面谈法 B、重点团队分析法C、工作任务分析法 D、观察法21、（ ）是培训者亲自到员工工作岗位上去了解员工的具体情况。A、面谈法 B、重点团队分析法C、工作任务分析法 D、观察法22、培训需求信息收集的（ ）是一种最原始、最基本的工具之一，其优点在于培训者与培训对象亲自接触，对他们的工作有直接的了解。A、问卷法 B、观察法C、访问法 D、记录法23、下面的叙述中，（ ）不是培训需求分析的指导方针。A、审查一致性和准确性 B、使用所有相关信息与数据C、保守个人信息与数据的秘密 D、进行科学分析24、对培训需求信息进行分析时，最重要的是确保信息的（ ）。A、及时性 B、准确性C、全面性 D、一致性25、对培训对象的培训需求进行分类，要求各类培训对象的培训需求有（ ）。A、类似性 B、差异性C、多样性 D、特殊性26、根据“劳培字（1992）3号文件劳动部关于加强工人培训工作的决定的规定：企业员工的培训经费占员工工资总额的（ ）。”A、1% B、1.5%C、2% D、2.5%27、编制培训费用预算草案应了解培训的（ ）信息。A、成本使用 B、收支预算C、资金分配 D、投入产出28、培训成本预算需要从成本和（ ）两方面的信息进行考虑。A、费用 B、利润C、权益 D、收益29、培训（ ）预算就是对培训项目进行成本收益分析。主要是通过会计方法决定培训项目的经济收益的过程，它需要从成本和收益两方面的信息进行考虑。A、成本 B、收益C、费用 D、支出30、培训收益一般为（ ），如培训的实施可能降低生产成本或者增加额外的重复购买量等。A、科学收益 B、隐性收益C、投资对应收益 D、组织发展收益31、培训（ ）是指把课程计划付诸实践的过程，它是达到预期的课程目标的基本途径，是整个课程设计过程中的一个实际性阶段。A、课程设计 B、课程的核对C、课程的反馈 D、课程的实施32、一个完善的培训计划在拟定阶段，必然会涉及在培训实施中将发生的事情，包括学员、讲师的选择、培训时间、培训场地安排、培训经费、（ ）等。A、培训档案 B、培训评估方法C、培训顾问 D、培训学院33、下面不是培训后的措施的是（ ）。A、向讲师致谢 B、问卷调查C、结业证书颁发 D、娱乐活动34、在培训活动中，（ ）是一种可以开发利用的宝贵的学习资源。A、学员 B、教师C、主管 D、同事35、为了保证培训的预期效果，就必须对培训进行全程监控和（ ）。A、分析 B、配合C、评估 D、检查36、根据成人教育理论，只有当受训者对（ ）比较了解以后，才可能对培训产成兴趣并积极接受培训。A、培训项目 B、企业战略C、培训老师 D、培训方式37、监控的目的是及时发现实际提供的培训内容与规划的培训内容之间的差异，保证实际提供的培训与（ ）高度一致。A、内容 B、计划C、预期 D、需求38、监控培训进度是保证培训项目在（ ）进度和资源投入进度方面与规划保持一致。A、计划 B、内容C、时间 D、需求39、了解受训者对培训项目的（ ），可监测受训者对培训的参与热情和持久性。A、认知程度 B、支持程度C、了解程度 D、熟悉程度40、（ ）评估是培训评估的重点。A、分数 B、态度C、证书发放 D、效果41、在培训结束后评估培训究竟发挥了多大的效果，培训使企业和受训者的行为发生了多大程度的变化。我们把这种评估称为（ ）。A、培训效率评估 B、培训效果评估C、培训效益评估 D、培训效用评估42、总结报告可以通过两个方面的信息来获取：一是通过培训者（ ）；二是通过学员评估。A、解释 B、自述C、自评 D、互评43、（ ）可用来衡量受训者对培训项目中强调的原理、事实、技术、程序或过程的熟悉度。A、认知成果 B、技能成果C、绩效成果 D、投资回报率44、（ ）用来决策公司为培训计划所支出的费用。A、认知成果 B、技能成果C、绩效成果 D、投资回报率45、（ ）是指培训的货币收益和培训成本的比较。A、认知成果 B、技能成果C、绩效成果 D、投资回报率46、家庭背景是与员工的职业生涯发展有关的（ ）。A、个人因素 B、组织因素C、环境因素 D、社会因素47、（ ）不属于影响员工职业发展的个人因素。A、价值观 B、父母的职业C、社会地位 D、员工关系48、科技的发展是与员工的职业生涯发展有关的（ ）。A、个人因素 B、组织因素C、环境因素 D、社会因素49、（ ）是满足员工物质需求的重要手段，也是激励员工的主要方式，并且是员工职业生涯发展的主要目标。A、加薪 B、荣誉证书C、升迁 D、奖赏50、价值观调查是（ ）收集信息的方法。A、通过员工自我评价 B、通过组织评价C、通过部门评价 D、通过个人评价51、人事考核是（ ）收集信息的方法。A、通过员工自我评价 B、通过组织评价C、通过部门评价 D、通过个人评价52、（ ）用于能力的测量，它把守评人置于预先设定的一系列模拟的工作环境中，由评价小组根据受评人在模拟活动中的表现评价其能力或预测其潜能。其优点是评价的效果较高，可以发现和评价受评人的潜能，缺点是操作难度大，成本高。A、人事考核 B、人格测试C、情景模拟 D、职业能力倾向测试53、以下（ ）不是制定员工职业发展计划应遵循的原则。A、清晰性原则 B、激励性原则C、实际原则 D、差异性原则54、在强调组织作用的员工个人发展计划规划模式中，（ ）是基础，其作用是发现有培养前途的员工。A、自我评价 B、直接领导评价C、同事评价 D、社会评价55、一般而言，（ ）可以作为自我评价和直接领导评价的辅助手段。A、自我评价 B、直接领导评价C、同事评价 D、社会评价答案：1、B 2、C 3、D 4、B 5、B 6、B 7、A 8、B 9、C 10、A11、B 12、A 13、D 14、B 15、A 16、D 17、A 18、B 19、D20、C 21、D 22、B 23、D 24、B 25、A 26、B 27、A 28、D29、A 30、B 31、D 32、B 33、D 34、A 35、C 36、A 37、B38、C 39、A 40、D 41、B 42、C 43、A 44、C 45、D 46、A47、D 48、C 49、C 50、A 51、B 52、C 53、D 54、B 55、C多项选择题1、下列关于培训的叙述，不正确的是（ ）。A、培训通过提高员工的知识技能等，最终为了企业的经济效益B、培训要从组织战略出发，避免为培训而培训C、培训也是激励的一种手段D、由于培训的产出回报难以计算，所以对培训的投入产出衡量不是重点E、培训主要是管理层的事情，因此培训需求是由上级提出来的2、制定培训制度的基本原则非常重要，它主要包括战略原则、长期性原则、学以致用原则、（ ）、投资效益原则等。A、全员教育与重点提高原则 B、主动参与原则C、严格考核原则 D、择优奖励原则E、按需施教原则3、培训的配套激励制度主要包括（ ）。A、完善的岗位任职资格要求 B、公平、公正、客观的业绩考核标准C、公平竞争的晋升规定 D、以能力和业绩为导向的分配原则E、奖惩的执行方式和方法4、入职培训制度的主要内容和条款包括（ ）。A、培训的意义和目的 B、需要参加的人员界定C、入职培训的主要负责人 D、入职培训的基本要求标准E、入职培训的方法5、企业各个方面的培训制度虽然内容有所不同，但是一般情况下应该包括制定制度的依培训的目的或宗旨、培训制度的实施办法、（ ）等。A、培训的方法与途径 B、培训制度的核准与执行C、培训制度的解释 D、培训制度的修订E、培训合同的条款6、（ ）是培训需求信息的收集方法。A、面谈法 B、重点团队分析法C、观察法 D、调查问卷法E、数学预测法7、重点团队分析法的实际操作中的步骤为（ ）。A、设计调查问卷 B、培训对象分类C、培训需求的整理 D、安排会议时间及会议讨论内容E、确定面谈主题8、培训需求分析，是培训工作中非常重要的内容，确定培训需求的方法一般有面谈法、观察法、问卷调查法、（ ）等。A、重点团队分析法 B、工作日志法C、工作任务分析法 D、典型事例法E、岗位描述法9、工作任务分析法是以（ ）作为员工任职要求的依据，将其和员工平时工作中的表现进行对比寻找差距。A、工作说明书 B、工作规范C、工作任务分析记录表 D、访谈记录E、工作评价10、在制定了培训需求调查计划以后，在调查中要（ ）。A、了解受训员工的现状B、寻找受训员工存在的问题C、确定受训员工期望能够达到的培训效果D、分析这些调查资料，从中找出培训需求E、注意培训的个别要求和普遍需求之间的关系11、比较培训的不同阶段所需的设备、设施，人员和材料的成本而进行培训成本核算，我们称这种方法为（ ）。A、利用直接成本与间接成本进行培训成本核算B、利用资源需求模型计算培训成本C、利用会计方法计算培训成本D、按照培训的不同阶段来计算培训成本E、培训成本计算方法12、企业的培训成本一般可以分为（ ）。A、直接费用 B、间接费用C、培训表象成本 D、培训成本E、会计核算成本13、能否确保培训经费的来源和能否合理地分配及使用经费，直接关系到（ ），而且也关系到培训者与学员能够有很好的心态来对待培训。A、培训的规模 B、培训的水平C、培训的程度 D、培训的进程E、培训的效果14、可以提供培训服务的咨询机构主要包括（ ）。A、管理顾问 B、管理咨询公司C、商务学校 D、管理学院E、培训公司15、遴选培训供应商时应考虑的有关问题包括咨询供应商的（ ）。A、培训经验 B、员工任职资格C、拥有的客户 D、收费事宜E、对企业了解程度16、在培训过程中，教室布置的决定因素有（ ）。A、参训人员人数 B、培训活动形式C、课程正式程度 D、学员参与程度E、课程控制程度17、为了更好的进行企业培训工作，我们要学会培训资源的充分利用，即（ ）。A、严格控制培训费用 B、让被培训者变成培训者C、严格进行培训效果评估 D、培训时间的开发和利用E、培训空间的充分利用18、培训效果的跟踪