公路客运总站20XX年春运工作方案.doc

文秘知识/工作方案 公路客运总站20XX年春运工作方案 xx年春运从2月4日开始至3月15日结束，共计40天。其中节前15天，节后25天。按照市交通运输局关于认真做好xx年春运工作的通知文件要求，为做好xx年总站春运工作，结合实际，特制定工作方案。一、指导思想以实现“四个交通”为核心，以科学发展观指导春运工作全局，按照“以客为主、安全第一、服务至上、保障有力”的总体要求，动员全总站并依靠各方面力量，精心组织，满足广大人民群众的出行需求。二、工作目标力争实现“安全出行、方便出行、温馨出行”的春运工作目标，确保除夕日不滞留一名旅客，不发生任何安全有责和重大服务质量事故。三、春运形势分析根据客流调查预测情况分析，预计xx年春运总站所属5个始发站旅客发送量约160万人次。（一）主要特点1客流时段分布较分散：各大专院校已于1月份陆续放假，学生流提前释放，加之今年春节较去年推迟，部分外来务工人员在春运前已经返乡。但探亲返家客运流依然会集中在春节假期前，流量、流时高度集中。2客流总量有所下降：受多方面因素影响，xx年总站客流量持续下降，因此预计xx年春运客流总量将低于去年。(二) 客流走势1. 节前客流启动平稳递增，预计从2月9日起，会出现明显的客流增加。客流最高峰持续时间段集中在2月16日2月18日，以返乡、探亲旅客为主。实际客流流向以xx斯、xx河、xx、xx、xx江线路为主；短途线路为哈市周边县、市。2. 节后客流平稳。由于我市外出务工人员与外地到我市务工人员流向相反，流向单一性明显，节后不会出现客流高峰，直至春运结束。四、组织机构及分工（一）组织机构为加强春运工作领导，确保春运各项工作措施落到实处，总站成立春运工作领导小组。组 长：董xx 许xx副组长：范xx 崔xx 张xx 王xx 林 x成 员：总站所属各单位、机关各部门主要负责人领导小组下设办公室，负责指导春运日常工作。办公室主任由副组长范利忠兼任，春运办公室设在总站生产部，联系电话：5364xxx。春运办公室成员由机关有关部门人员组成，并将成立督导小组和宣传小组，检查督导各单位的春运工作情况，宣传总站春运工作，营造良好氛围。（二）具体分工1. 春运工作领导小组主要负责总站春运工作的组织领导，制定总体工作方案，检查有关单位春运措施的落实情况，及时协调春运工作中出现的重大问题。2. 春运办公室主要任务是按照上级单位对春运工作的要求，强化总站春运工作的组织和协调，检查督促各单位春运工作的具体落实情况，并做好春运期间生产数据的统计和报送工作。3. 各客运站负责做好本站旅客流量、流向的调查，结合自身实际制定可行的工作方案，确保安全圆满完成本站的春运工作。4. 生产部在总站春运办公室的领导下负责协调相关单位和部门完成各项工作任务，做好春运期间生产数据的统计和报送工作。5. 科技部、xx公司负责组织各客运站完善售票系统，并保障网络售票、自助售票机正常运行。春运前各客运站要对售票系统进行维护、完善，保证春运期间正常使用。6. 党群工作部负责春运工作的媒体宣传，对总站春运工作的新措施、新亮点进行宣传，展现企业形象。7. 安全办负责各单位安全生产检查工作，避免发生安全有责事故。春运前要对各单位安全生产情况进行一次全面排查，消灭安全隐患。8. 其它单位与部门要按照春运领导小组和春运办公室工作安排完成工作任务。五、具体工作要求（一）切实高度重视，加强组织领导1. 高度重视春运工作。春运工作是社会各方予以高度关注的一项重要民生工程，也是总站抓好全年工作和完成经济指标的重要环节。各单位要充分认识做好xx年春运工作的重要性和艰巨性，把做好春运工作作为当前一项重要的任务，进一步提高认识，精心谋划，加强组织领导，完善体制机制，做到早动员、早部署，切实抓紧抓好、抓出成效，确保完成各项春运工作任务。2. 建立健全领导机构。各单位要建立春运工作机构，将工作任务层层分解，落实到具体人员、具体岗位。认真履行安全生产承诺和岗位责任制，确保安全圆满地完成春运工作。3. 建立协调联动机制。要继续建立与运管部门、辖区交警支队和驻站公安的春运工作协调机制，请求有关部门在维护客运站进出站秩序，打击站内偷盗、喊客、倒票等违法行为，调配运力，安排加车等方面予以支持。4. 规范工作制度，确保信息畅通。一是加强春运值班制度。春运期间实行领导带班制度，春运办公室成员要保持通讯畅通，遇重大突发事件和特殊情况，在及时处理的同时要向春运办公室报告；二是做好信息上报工作。各客运站要安排专人负责春运期间的客流运输统计日报工作。