组织文化ppt课件

第九章 组织文化,第一节 组织文化的概念与基本特征 第二节 组织文化的基本要素 第三节 组织文化的功能 第四节 塑造组织文化的主要途径,1,学习目标,掌握组织文化的概念、基本特征 了解组织文化的基本构成要素 理解组织文化的功能 了解塑造组织文化的主要途径,2,第一节 组织文化的概念和基本特征,一、组织文化的概念 泰勒(1871)：文化是一个复杂的总体，包括知识、信仰、艺术、道德、法律、风俗，以及人类在社会里所获得的一切能力与习惯。 希恩(1984)：组织文化是特定组织在适当处理外部环境和内部整合过程中出现的种种问题时，所发明、发现或发展起来的基本假说的规范。 组织文化：是指组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可并遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、工作作风、行为规范和思维模式的总和。,3,二、组织文化的基本特征 1、组织文化的核心是组织价值观 组织价值观制约和支配组织的宗旨、信念、行为规范等 2、组织文化的中心是以人为主体的人本文化 人是组织中最宝贵的资源，是组织活动的中心 3、组织文化的管理方式是以柔性管理为主 组织文化是以一种文化的形式出现的现代管理方式，通过柔性而非刚性的文化引导，自动调节组织成员的心态和行动，使群体产生协同力 4、组织文化的重要任务是增强群体凝聚力 组织文化通过建立共同价值观，强化成员之间的合作，使之产生信任感和归属感，实现文化的认同，从而使组织产生巨大的凝聚力,4,第二节 组织文化的基本要素,5,组织文化,中介文化,表层文化,深层文化,物质文化 工作场所 办公设备 造型布局 社区环境 生活环境,制度文化 规章制度 组织结构 管理文化 管理机制 管理水平 生活文化 教育培训,观念文化 组织目标 组织宗旨 组织精神 价值标准,组织价值观,组织精神,伦理规范,组织素养,组织道德,组织行为,组织制度,组织形象,结构层次,表现形态,构成要素,6,一、组织精神 作为组织灵魂的组织精神，一般是指经过精心培养而逐步形成的并为全体组织成员认同的思想境界、价值取向和主导意识。 一般是以高度概况的语言精炼而成的。反映了组织成员对本组织的特征、地位、形象和风气的理解和认同,7,二、组织价值观 是指组织评判事物和指导行为的基本信念、总体观点和选择方针。 调节性。有效协调和规范组织的各种实践活动 评判性。对现实事物做出好坏优劣的评判 驱动性。组织价值观可以持久地促使组织去追求某种价值目标,8,三、组织形象 是指社会公众和组织成员对组织、组织行为与组织各种活动成果的总体印象与评价，反映了社会公众对组织的承认程度。 产品（服务）形象。社会公众通过产品和服务形成对企业的感性化和形象化认识 环境形象。主要指组织的工作场所、办公环境、社区环境等，反映了组织的管理水平、经济实力和精神风貌 成员形象。组织成员在职业道德、价值观念、文化修养、精神风貌、举止言谈、服务态度等方面的综合表现，是组织形象人格化的体现。 领导者形象。领导者在领导行为、决策规划、人际交往等活动中的文化素质、敬业精神、战略眼光、指挥能力的综合体现 社会形象。组织对公众负责和对社会贡献的表现,9,第三节 组织文化的功能,一、自我内聚功能 组织文化通过培育组织成员的认同感和归属感，使员工个人的行为、思想、情感、信念等与组织有机统一，形成相对稳固的文化氛围，凝聚成无形的合力，激发成员的主观能动性。 组织文化这种自我凝聚、自我激励的作用构成组织生存发展的基础和动力。,10,二、自我改造功能 组织文化能从根本上改变员工的旧有价值观念，建立起新的价值观念。一旦组织文化所提倡的价值观念和行为规范被接受和认同，成员就会做出符合组织要求的行为选择，倘若违反了组织规范，就会自责，会自动修正自己的行为。因此组织文化具有某种程度的改造性。,11,三、自我调控功能 组织文化并不对组织成员具有明文规定的具体硬性要求，而只是一种软性的理智约束，通过组织的共同价值观不断向个人价值观渗透和内化，使组织自动生成一套自我调控机制。 这种软性约束和自我调控机制，往往比正是的硬性规定有更强的控制力和持久力。,12,四、自我完善功能 在组织不断的发展过程中，组织文化不断深化和完善，从而持续推动组织本身的发展，形成良性循环。,13,五、自我延续功能 组织文化的形成会受到社会、人文、自然环境等诸多因素的影响，它的形成和塑造必须经过长期的倡导和培育，不断实践、总结、提炼、修改和升华。组织文化一经固化形成，就会具有历史延续性，不会因为领导层的人事变动而立即消失,14,第四节 塑造组织文化的主要途径,一、选择合适的价值标准 要正确、明晰、科学，具有鲜明特点 体现组织的宗旨、战略和发展方向 与组织员工的基本素质相和谐 要发挥员工的创造精神，听取员工的意见 二、强化员工的认同感 充分利用宣传工具和媒体 树立榜样人物 加强相关培训教育,15,三、提炼定格 精心分析 全面归纳 精炼定格 四、巩固落实 建立必要的奖惩制度保障 领导率先垂范 五、在发展中不断丰富和完善,16,组织文化的形成,1、管理者的倡导 在日常工作中，不仅言传，而且身教。不仅提出并促使员工接受某种价值观念，而且身体力行，自觉表现出与自己所倡导的价值观和行为准则相应的行为。 借助于重大事件的成功处理，促进企业成员对重要价值观和行为准则的认同。 2、组织成员的接受 社会化：组织通过一定形式向员工灌输某种价值观念，比如组织培训、宣传英雄人物的事迹等等。 预社会化：组织在招募新员工时不仅提出相应的技能和素质要求，而且注意分析应聘者的行为特征，据此判断其内在价值观念与企业文化是否一致，从而保证新聘员工接受组织文化并能迅速融入特定的文化氛围中。,17,