VingCard说明书.doc

目 录VingCard门锁简介-2需要重点关注的操作事项-3各部门日常注意事项-4门锁工程卡更换方法-6常见的不可开启门锁的原因：-6门锁故障分析及处置-7客人卡发卡-8后备卡Fail-Safe Card制作-10员工卡制卡-11操作密码管理-16常见的LockLink开锁记录说明-19LockLink掌上电脑综述-21LockLink的操作-23封房卡的制作-27记录查询的方法-31Vision服务器端程序的安装-34数据库备份方法-34恢复数据库的方法-40License输入方法-42Vision客户端程序的安装-43VingCard门锁简介门锁按使用卡片可分为磁卡锁、磁卡IC卡锁、感应卡锁三种。按款式可分为Classic、Signature两种。门锁由供电、读卡、控制、锁盒、锁头以及锁盖几大部分组成。除门锁外，还有电梯多点卡控（MOC）和单点门禁卡控（RC）。系统系统及设备包含：Vision软件、LockLink掌上电脑、Contact Card接触卡、刷卡机各型门锁、RC、MOC使用同一系统，但可能需要不同的接触卡和刷卡机门锁工作流程VingCard门锁及其管理系统专为酒店需求设计，是离线式门锁，该款门锁的工作流程如下：A. 在门锁安装完成后，按照酒店特定的需求设置Vision管理系统，将每个门锁授权开锁信息（楼层卡、总卡。）都设定好存在系统中。B. 联接掌上电脑，通过Vision系统将设定好的信息传送给掌电脑。C. 使用掌电脑以及接触卡，在每个客房门锁上传入指定信息（授权的卡片、时间。）D. 通过电脑系统/刷卡机发出需要的卡片：楼层卡、总卡、领班卡。发放给员工，供员工工作使用。E. 客人入住时，前台接待为客人制出单个房间有时限的客人卡片。F. 客人退房后，服务员使用退房卡在门锁上使用确保客人卡失效。G. 非正常情况下，可以使用机械钥匙开启门锁。H. 紧急情况下，使用掌上电脑从管理系统中获得授权后，一小时内可以开启门锁，也可以调取开锁信息，每把锁在锁体内保存最后600条开锁信息。卡片/刷卡机磁卡：分高抗磁和低抗磁两种，卡片和刷卡机需要对应IC卡：使用1K或32K卡感应卡：需要从我司订购，如需软、硬件的接口使用则要加以说明PMS InterfaceVision软件可以为酒店管理系统提供接口，以便酒软系统自行控制Vision系统来发放卡片，PMS接口协议有RS-232、DLL调用和TCP/IP三种。需要重点关注的操作事项本页所述，可以作为VingCard合同之免责条款附件。1、 门锁磁卡锁正常使用一段时间后，对门锁编程/读记录通常会很艰难这时首先需要清洁门锁内钢柱触点，否则：继续编程/读记录操作会导致门锁故障门锁编程过程中，红外线准心偏离将可能导致门锁故障门锁安装压线后，会导致电池、电池线、电池盒损坏如果没有开锁的记录，我们是没有办法为您分析“为什么卡片开不了门”这样的问题的。2、 刷卡机刷卡机出现问题时不需要酒店人员自行拆开维修请不要摔、砸刷卡机串口数据线插拨时，确保关闭了电脑以及刷卡电源而且已经取下了电源线。只有此原因会烧坏刷卡机主板，不在保修范围内刷卡机后面的切换开关也需要在无电的时候才可以动3、 掌上电脑及接触卡全新掌上电脑，第一次充电不用通过电脑USB来充，必需用充电器进行充电，且充电时间至少5小时。爱惜使用，不要摔、砸这两样宝贝，它们的维修是非常麻烦的事情如果接触卡插入门锁时的阻力较大，不要试图用力插进去，先看看门锁是否异常4、 系统系统数据的建立和修改需由VingCard人员完成酒店需要定期手工备份数据库系统参数的修改请在VingCard人员指导下进行远程控制Vision服务器将导致接口错乱和不能刷卡等问题服务器重启后，全部工作站都需要重要开启Vision程序后备卡（Fai-Safe Card）需要提前做好，在系统全部失败后，必需有后备卡替换使用，且必须够用一天。各部门日常注意事项l 客房部：清洁门锁请不要使用任何化学药剂，请尽量不要水/尘进入锁内；擦拭门锁请勿用砂纸或尖锐物品；需要正确反映门锁的正常/反锁/弱电/异常情况，以便工程/前厅部门对门锁进行维修。门锁状态若不正常，请在报修时明确是大门的VingCard卡锁，并注明卡片开锁时的灯态及声响；磁卡容易消磁，携带及存放时请远离磁性/电磁物体如发现磁卡开锁困难，需要插入多次才能开启，请拿别的同事的卡片来试试，若别人的卡都好开，问题出在自己的磁卡上，需申请重做磁卡（请交回旧卡）；若所有的卡都不好开这把锁，问题就在这门锁了请保管好自己的磁卡，切勿丢失！万一磁卡丢失，请立即申请做新卡，拿回新卡后，必需在所有的门锁上都用一次！不论是磁卡坏或丢失，重做磁卡时，请同时重做开门卡和封房卡（如有），否则有可能封房卡无法工作；若不慎误用了封房卡，请到客房部办公室取出“总解封房卡”，在该门锁上使用一次，撤消之前的错误操作；任何开锁的操作在锁内均有相关记录，请勿随意开启门锁。l 前厅部：门锁监测之掌上电脑，不能摔、砸，掌上电脑专用于门锁。掌上电脑底下的小洞，插一下可以重启掌上电脑，在机器异常时可以试试掌上电脑连接线路不要过度弯折，连接头不要强行拨出。注意及时对掌上电脑进行充电，它使用的是锂电池，充电方式类似于手机充电。如果完全放电，其门锁程序需要请电脑部重装。每个员工都应该有一个自己的密码，各员工注意保管好自己的密码，别人无权也没必要知道。密码发放由专人管理。操作完成后，请Logout。为保证门锁时间同步，每年需做一次全部门锁的时间调整。如果接触卡插入门锁时的阻力较大，不要试图用力插进去，先看看门锁是否异常门锁编程过程中，红外线偏离将可能导致门锁故障正常使用一段时间后，对门锁编程/读记录通常会很艰难这时首先需要清洁门锁内钢柱触点，否则：继续编程/读记录操作会导致门锁故障在Vision程序内部切换中文输入法直接导致Vision崩溃电梯控制器的房号是“100”，请不要用制卡的假房号“8888”对其编程。（各项目可能不同）l 电脑部：注意随时保管好VingCard License，系统及掌上电脑重装时都会需要。定时备份出电脑数据，以便不时之需。建议一个月一次。注意保管好电脑安装软件，如有系统软件升级，请配合VingCard完成。提醒前厅部关注Fail-Safe后备卡，一旦系统挂机，这是第一后备方案。系统建立由VingCard人员完成，如需修改，也请联系统VingCard人员系统参数的修改请在VingCard人员指导下进行不要使用远程软件操作VingCard服务器，这将可能导致接口问题服务器重启后，全部工作站都需要重要开启Vision程序VingCard服务器，且与其它系统无关，夜审时可不关机。注意电脑病毒对电脑的威胁。刷卡机出现问题时不需要酒店人员自行拆开维修刷卡机后面的切换开关也需要在无电的时候才可以动。串口数据线插拨时，确保关闭了电脑以及刷卡电源而且已经取下了电源线。VingCard工作站的电脑，默认输入法只能是英文，在VingCard程序中切换中文输入法会锁死程序。l 工程部：门锁安装时要连接好插头。装锁过程中，请注意不要造成线路断路或短路和压线。电池安装时不要装反。门锁安装完成后，及时通知前厅部前来编程，对于已经编好程序的门锁，拆装时如不取下电池，可保持其程序不会丢失。l 前厅经理：及时做出新装门锁的员工用卡。系统建立后一定要立即制作后备卡，后备卡制作用使用方法建议与后备卡一同保存。关注后备卡的过期时间，定期检测试用该卡，及时更新制作。及时更换不安全的员工密码。有权限的密码登录，系统可能会提示“有些员工卡即将过期”的信息，这时需替换这些卡。门锁工程卡更换方法在酒店正式开业培训之前，所使用的门卡都是我司制作的工程卡。1： 取下门锁后盖。2： 取下一节电池或电池线，停止门锁电源。3： 无视无电情况，使用新卡试图开锁，重复两次，门锁当然不会有任何反应。4： 装回门锁电池或电池线。5： 使用新卡做开锁动作，门锁将闪一次绿灯回应，但不会开启。6： 使用新卡开锁，门锁此时可以开启，卡片更换成功，旧卡已取消。7： 装回门锁后盖。在酒店正式系统开通，并对门锁编程之后，所有的工程卡都在该锁上自动失效，且不可恢复。常见的不可开启门锁的原因： 锁内时间不正确Invalid time window 所用的卡片已被Lock-Out卡退房User Type locked out 所用的卡片已被新客人的房卡取消Overridden card 或 Card Deleted 或 Card Not Find或 Checked Out 错误的房号/走错房间Not valid in this lock 门锁从内部被反锁Blocked by deadbolt 所用的卡片消磁或损坏没有开锁记录 锁本身硬件故障如果您需要我司技术人员为您分析“为什么卡片开不了门”这样的问题的，请先从问题门锁上调取开锁的记录，并交给我司技术人员，若不如此我们只能把上面的内容背诵给您听。门锁故障分析及处置现象故障分析可行措施绿灯,声音清脆,可开门正常不需处理黄灯,无声客人瘾私反锁不需处理反锁舌微动开关处的钢簧片丢失/错位加钢簧片或折起开关触片反锁舌微动开关电线短路检修线路或更换马达反锁舌微动开关坏更换马达红灯,无声走错房间查记录-有房号显示锁内时间不对查记录-提示调较门锁时间错误的卡片查记录-Deleted Card卡片坏、卡片信息没有写好查记录-没有记录房卡过期查记录Card Checked out读卡头脏清洁卡读卡头坏更换读卡头无灯,无声有电,程序丢失检查电池盒是否能在开/关门的冲力下保持不掉电电池夹腐蚀，然后对门锁重新编程无电换电池有电，插卡感应开关不掉下来换读卡头电池连线断检修线路绿灯,无声插头未插好重新连接线马达连线断/压线检查线路，或更换马达马达坏更换马达绿灯,声音嘶哑,不可开门拆装锁盒时,压住了马达的连动杆J马达坏修理或更换马达一绿三黄电池弱电警告尽快通知换电池一绿三红电池极其弱电警告掌上电脑开锁后，取下旧电池后使用钥匙，再装回电池，重编门锁程序不插卡可开门马达未复位门锁复位或编程后可恢复马达坏修理或更换马达灯常亮读卡头坏更换噪音大,不间断马达线短路检查线路编程时出现中断读卡头触点氧化刮擦方式清洁锁内触点锁体内电池电量不足更换电池读卡头坏更换读卡头接触卡内9V电池弱电更换电池编程时小电脑无反映锁安装时压线查完线还要看看电池组件接触卡坏修理接触卡无电重启掌上电脑刮擦方式清洁锁内触点更换锁内电池读卡头坏电池弱电机械故障需具体分析把手紧安装孔位不正请木工锁舌弹不出安装开孔不够宽（锁舌处）锁舌变形请木工客人卡发卡n 客人卡发卡一般制卡，只需要在客人卡界面填入：房号Room、离店日期时间Until Date/time、卡片数量Cards，再点击Encode，如果有提问，做新卡选择Make New/复制卡选择Copy Old，就能刷出所需卡片。Name标签：如果想在卡上写入客人姓名，进入这里填写More rooms标签：一张卡可开更多门，从这里进入填写其他房号，一般卡三个，特制卡片可以五个。From date/time：入住时间日期，任何时候都不能更改！User Group：如果有电梯控制，里面会有不同楼层的用户组选项Common doors：如果有电梯控制，里面会有楼层权限选项，勾选就有权限Type：如果预先有设定，按钮里可以出现连通房的几个房间选项，一张卡将可以同时开到连通房的几个选定房间n 客人卡读卡Keycard valid until:卡片的退房时间，如果过时，卡片当然是打不开的。Keycard valid from: 制做此卡片的时间减去1小时。（或2小时，不同酒店有不同）Common doors：点击可以看到具体的有权限的电梯层区User ID：卡片的号码，开锁时，门锁会记录；这个号码由系统自动分配，与房号无关。Result：所读这张卡的有效信息Valid card: 有效卡Card Not found: 无效卡Card has bad Checksum: 卡片消磁Valid card Checked out: 卡片在有效期内，己退房。Not in database: 己退房，卡片有点久远Card Deleted：已退房More Data：关于所读卡的制卡、读卡历史记录后备卡Fail-Safe Card制作VingCard系统建立后以用前一次后备卡过期前，请制作备用卡片，制作方法如下：一：制作 编程卡N张（N=5） 输入有效的VingCard密码 SPECIAL KEYCARDS模块 Fail-safe按钮 Programming标签 Yes Encode 刷第1张卡 No Encode 刷第2张卡 No Encode 刷第3张卡 No Encode 刷第4张卡 。 。 。 。 。 No Encode 刷第N张卡 在卡面上写明“Programing卡、终止日期YYYYMMDD”作用：在整个VingCard系统不能发卡的时该，该卡可以启动后备卡，使被启动的后备卡可以在被操作过的门锁上开门。注意：该卡片不能交给客人二：制作 后备卡 N张 N贵酒店的客房数量 输入有效的VingCard密码 SPECIAL KEYCARDS模块 Fail-safe按钮 确认三个输入栏内是：1 1 GUEST Encode 刷第1张卡 Encode 刷第2张卡 Encode 刷第3张卡 。 。 。 。 。 Encode 刷第N张卡作用：在整个VingCard系统不能发卡的时该，该卡被启动后就是客人的钥匙卡，一房一卡交给客人三：使用方法 从保管箱取出后备卡，停用电梯读卡控制。 取一张Programming卡，N张Fail-Safe卡（N=客人开房数量） 带客人走到他的房间插入Programming编程卡（十秒内）插入Fail-Safe后备卡绿灯再插入这张Fail-Safe后备卡开锁这壹张后备卡交给客人作该房钥匙卡使用 重复上述过程N次（N=客人开房数量） Programming卡由员工带回保管员工卡制卡员工卡的级别由酒店指定，VingCard员工设定，员工卡级别修改需由VingCard员工完成。通常，关于员工卡的操作会有以下几种：1. 制新卡2. 损坏重做卡3. 丢失重做卡4. 过期重做卡5. 查验卡片6. 删除卡片所有这些操作都在Employee Keycards这个模块里完成，新的系统中员工列表是空的，如下图。单词解释：Name：员工卡的姓、名点击将按姓名排序ID： 员工卡的编号点击将按编号排序Usergroup：用户组卡片级别点击将按用户组排序EndTime：卡片终止日期时间点击将按日期排序ADD：增加一张员工卡片Change：重做一张员工卡片，做卡前确保原来的这张卡片已收回并销毁Remove：删除一张员工卡片，删除前确保原来的这张卡片已收回并销毁Replace：重做一张员工卡片，该卡片可能已丢失、已过期、将过期、已收回但无法确定身份Verify：读员工卡信息l 制卡方法及注意事项1. 制新卡 点击ADD 在Employee ID里填入工号，系统要求工号是唯一的，所以System User里的工号也不能与这里的重名 在Last name里填入用卡人姓，不是固定用卡人也可以填用卡人的职位 在First name里填入用卡人名。 选择相应的用户组 点击Encode，然后制卡。您就拥有了一张需要的员工卡，回头再看员工列表里就有加多一条记录，按照贵酒店卡片的计划，用同样的方法把所有需要的卡片都制作出来，列表就显得很满了。2. 损坏，重做卡 在员工列表中，点击所需要制卡的那一条记录 点击Change（或者双击这条记录） 点击Encode，然后制卡。 这种方法做卡不取消原来的卡片，所以要求一定要收回原卡，不然会出现不正常的情况：只有一条记录但有两张或更多张可以开门的卡片 End date/time虽然可以改变，但本人强烈地不建议去人为改动此有效截止日期丢失重做卡 在员工列表中，点击所需要制卡的那一条记录 点击Replace，您将遇到双项选择题 选择Replace this key card and cancel old 点击OK，然后制卡。 拿这张新做的卡片去开锁，要打开所有的它能有权力开的锁，否则丢失的那卡片还有机会进入 新卡取消旧卡的原则，是需要每把锁上去确认才能实现的。独立于系统之外的门锁在看到新卡之前都会认可那些被系统认定为旧卡的卡片。 制卡到一极限数量后，将出现下面提示：”Some doors in this User Group are at the limit for individually replaced cards. To free up space, replace all cards in this group, or a group that has many individual replacements and accesses similar doors. See Replaced Employees report for help发现此提示后，您需要按照下面“过期重做卡”的方法来制卡3. 过期重做卡首先您需要知道User Group，归属于同一个User Group的所有卡片都是具有同样的过期时间的，所以当遇到过期卡重做的时候，必需要整组重做。在员工卡的制卡屏幕中，选点一下中间的列表标题栏“User Group”，列表内容就会按照用户组的顺序重新排序，如图中，Supervisor 1&2这一级就有五张卡片，那么，这五张卡都要重做。 在员工列表中，点击所需要制卡的第一条记录（本例选用的是Sup. 1&2,1） 点击Replace，您将遇到双项选择题 如果没有看到这个双项选择题，那说明这一张卡片在早前做卡Replace All时就漏了做它 选择Replace all keycards in this User Group 此时遇到提示，如右：这个提示就是说明要把整组卡片都做完的。 只能选Yes，然后制卡，完事你会发现这张卡片的有效期与本组其他四张不同，而且本组其他四张卡前出现黄色的圈圈，下图。 上图的例子中，本组还有 Sup. 1&2,2、Sup. 1&2,3、Sup. 1&2,4、Sup. 1&2,5这四张卡没做，它们是会被Sup.1&2,1这张卡打压的。 所以依次选中这四张卡片，点击Replace 您会发现这几张卡片在点完Replace后，都不会出现刚才说的双项选择题，而是直接要求刷卡，豪不犹豫地刷吧。 完了如下图，您会发现本组卡片的有效期都更新了，黄圈圈也变成了绿的 到此，本例就已做出了五张新卡-整个这一组的五个新卡。 新做的卡片要不要去开锁？如果都收回了，就不用，如果有任意一张收不回（比如刚才提到丢失卡重做却碰到极限不得不这么做），那么就需要拿新卡去开，任何一张新卡去开锁都可以，保证每个门都开到4. 查验卡片点击屏幕上方中间位置的“Verify”，刷卡。您会看到卡片的相关信息。 客人卡要在客人卡的功能模块中查验，员工卡要在员工卡的功能模块中查验，特殊卡片则要到特殊卡的功能模块中查验，用错了模块，您将看不到卡片信息。5. 删除卡片 收回卡片，进入系统，选中需要删除的卡片，点击屏幕右边的“Remove”，直接就没了，不会让您刷卡。 如果收不回需要删除的卡片，请先用丢失卡重做的方法做它一次，逐个开锁，再来做删除操作。需要说明的其他情况：1. 每一张开门的员工卡，必需在此列表中有一条记录2. 收回的卡片如果Verify读不到，建议按丢失卡片的方法制卡，以确保安全。3. 原先设定的卡片级别不满足当前需求时，联系VingCard进行系统更改，之后将会被要求对相关门锁重新编程。4. 登录时出现下面提示信息时，说明7天内将有一个员工卡会过期失效,需要及时制出新卡1 Employee Keyards need renewing within the next 7 days. Run the Employee: Keycard Expiry report for full details.操作密码管理VINGCARD的操作都是通过密码来管理的，每一个员工的操作密码都要由有权限者进入系统进行管理：新建、修改、删除员工的密码，操作密码可以分成不同级别，能够使用的功能模块也因而各不相同。VingCard培训工程师在完成全部工作后，将按规定程序交给酒店管理员密码，酒店接受管理密码后，再按需要授权各级密码权限并发发员工密码。当酒店最高密码遗失或遗忘后，可通知VingCard公司重新生成（需要电话至挪威总部，说英语）。密码权限级别控制方法用管理员密码进入系统，到达下图界面：VINGCARD系统可分为九个功能模块，简述如下：Guest Keycards 制发宾客钥匙卡,该模块一般只允许前厅接待密码进入。EmployeeKeycards 制发员工钥匙卡，包括总经理等各级钥匙卡。Special KEYcards 制发各种特别功能钥匙卡，包括常用的服务员封房卡。Employee Rooms 酒店员工房（一般用来做一次性卡）Reports 打印VINGCARD系统的所有记录。 System users 增加、去掉、更改各级系统操作员资料，包括发放所有级别密码，该模块只允许最高密码进入。 System setup 系统全部参数及酒店各管理层员工的权力范围设置，该模块只允许最高密码进入。Backup 系统维护及系统备份。Locklink 查询门锁资料，更改门锁程序。各操作密码根据其各自的权力范围可以进入相应的功能模块，当然，最高密码可以打开以上九个功能模块。进入“System Setup”功能模块，点击“System Access”，到达以下界面：系统模块的权限控制钥匙卡发放权限控制密码登录方式控制当前密码级别可以进入的模块当前密码级别不可以进入的模块当前密码级别登入系统后的默认模块当前密码级别新建一个密码级别删除当前密码级别点击图中的钥匙卡发放权限控制按钮“User Groups”,进入如下界面，可控制当前密码级别可以发放的钥匙卡权限：当前密码级别有权发放的钥匙当前密码级别无有权发放的钥匙点击图中的密码登录方式控制按钮“Login”,进入如下界面，可控制整个系统登录的密码输入方式： 四位数密码 四位或六位数密码 六位数密码 用户名密码因为有风险，这个操作在此不详述。请交给VingCard技术员处理。密码管理VINGCARD提供了系统密码管理程序，但具体怎样使用全靠各酒店自己决定，可以确定，必需有密码才能进入VINGCARD，进入VINGCARD后能作什么事则取决于密码的权限，而密码的权限由最高密码决定。常见的LockLink开锁记录说明Locklink transfer lock eventsReadout for lock: 0708Read-out date: 2006-8-4 下午 04:23Number of events: 70Lock mode: NormalLock Application: 104A LCU 3300Lock Bootloader: BL 3300 V1.00 CM type: 20 CM sub type: 00Production Time: 2005-12-9 上午 09:58Clock last compensated: 2006-8-4 上午 10:40EEPROM Size: 1 (24C64)0 Min. 31 Sec. subtractedProduction Equipment: 50EventDate & TimeEvent descriptionEvent DetailsUser IDName (Room)User groupKeycard typeItalics = checked out or removed cardholders as of the print time22006-8-4 下午 04:22 Invalid cardOverridden card 旧卡41号试图开门失败41(0708)GUEST32006-8-4 下午 04:22 Opened/closed, New cardDeadbolt overridden 门反锁，紧急卡开门成功12003g, trainingEMERGENCYEMERGENCYOverride on issue time42006-8-4 下午 04:21 Card rejected, Valid cardBlocked by deadbolt 门反锁，有效卡不能开门43(0708)GUESTGUEST62006-8-4 下午 04:21 Invalid cardOverridden card 被新卡取消的旧房卡试图开锁失败42(0708)GUEST82006-8-4 下午 04:21 Opened/closed, New cardDeadbolt not overridden 新客人卡43开门取消旧卡43(0708)GUESTGUESTOverride on issue time92006-8-4 下午 04:21 Opened/closed, Valid cardDeadbolt not overridden41(0708)GUESTGUEST142006-8-4 下午 04:07 Locklink, Events readInfrared port used 读出门锁记录152006-8-4 下午 04:06 Opened/closed, Valid cardDeadbolt not overridden有效客卡40号正常开门40(0708)GUESTGUEST162006-8-4 下午 04:06 Deactivate lockout, GUEST使用7楼的解封房卡12000MAID, 07 1MAID 07/F172006-8-4 下午 04:06 Card rejected, Valid cardUser Type locked out 有效客卡40号开门失败，因为被封了40(0708)GUESTGUEST202006-8-4 下午 04:05 Activate lockout, GUEST使用了七楼的封房卡12000MAID, 07 1MAID 07/F222006-8-4 下午 04:05 Deactivate lockout, GUEST使用7楼的解封房卡12000MAID, 07 1MAID 07/F232006-8-4 下午 04:04 Invalid cardNot valid in this lock 错误的客卡0709房，未开门，多次使用。39(0709)GUESTRepeated use242006-8-4 下午 04:04 Opened/closed, Valid cardDeadbolt not overridden；GSM卡12003号开门12003g, trainingGSMGSM252006-8-4 下午 04:03 Opened/closed, New cardDeadbolt not overridden 七楼层卡12000号开门12000MAID, 07 1MAID 07/FMAIDOverride on issue time262006-8-4 下午 04:02 Invalid cardFailsafe card 无效的Fail-Safe多次试图开门失败Repeated use322006-8-4 下午 04:00 Opened/closed, Valid failsafeDeadbolt not overridden 有效的Fail-Safe开门成功，一分钟内多次使用Usr-grp:GUESTRepeated use332006-8-4 下午 03:59 Opened/closed, New cardDeadbolt not overridden 0708房的37号新卡开门，取消了之前的旧卡37(0708)GUESTGUESTOverride on issue time352006-8-4 下午 03:58 Invalid cardNot valid in this lock 无效卡，2303房号不对25(2303)GUEST362006-8-4 下午 03:58 Invalid cardFailsafe card 无效的Fail-Safe卡372006-8-4 下午 03:57 Opened/closed, Valid failsafeDeadbolt not overridden 有效的Fail-Safe开门成功Usr-grp:GUEST382006-8-4 下午 03:57 Opened/closed, New failsafeDeadbolt not overridden 新的Fail-Safe开门成功Usr-grp:GUEST392006-8-4 下午 03:57 Failsafe keycard programmed定义了新的Fail-Safe卡522006-8-4 下午 03:49 Emergency Open小电脑紧急开门成功532006-8-4 下午 03:46 Opened/closed, New cardDeadbolt not overridden，0708房的36号客人卡正常开锁36(0708)GUESTGUESTOverride on issue time552006-8-4 下午 03:45 Locklink, Clock setInfrared port used 门锁时间设置成功562004-1-3 下午 06:20 Invalid cardInvalid time window 无效卡，时间不对36(0708)GUESTRepeated use582004-1-3 下午 06:19 Locklink, Data loadedInfrared port used 门锁房号编制完成，红外线622004-1-3 下午 06:18 Locklink, Program loadedInfrared port used 门锁编程完成，红外线671996-1-1 上午 12:07 Locklink, Communication errorContact card used 门锁编程故障681996-1-1 上午 12:00 Lock Reset691996-1-1 上午 12:00 Failsafe keycard programmed定义了新的Fail-Safe卡701996-1-1 上午 12:00 Lock Reset 门锁上电池复位LockLink掌上电脑综述LockLink的功能1、 初始化门锁-传说中的门锁编程2、 校对门锁的时间-每一到两年做一次全面的校对是必不可少的3、 查询开锁记录-通过查询，能够分析出开不了锁的原因4、 开启门锁-没有安装故障和机械故障的门锁都可以打开，即使没有了电池但也有例外：电池弱电到极低程度、门锁初始化到一半但未成功然后“失忆”常见故障和不正确操作方法：1、 全部房号一次性传到掌上电脑，不再更新，用到天荒地老结果：短时间没问题，但一段时间后将会发现：有效客卡在新编过程序的门锁上开启不了 新的密码在掌上电脑里没有 后来的员工根本不知道怎么做数据联接建议：每次传门锁前，把需要的房号传到掌上电脑去就好了。2、 一上场就把黑卡插到门锁里面去，然后再在掌上电脑上点来点去，结果被要求拿出黑卡无语3、 工作站电脑LockLink模块进不去原因一：到系统设置中去看看LockLink标签，再来试试原因二：没有安装ActiveSync软件？4、 从工作站电脑传房号到掌上电脑已完成，但无法对门锁编程原因一：从这个服务器访问不了服务器的共享，或访问权限不够查查看：在进入LockLink模块后，左边有一大堆的红色文字？原因二：License不对吧？安装时输入License要分大小写的，0和O，l和1？原因三：黑卡连接线有问题了吧？换个门锁试试看原因四：门锁里面的触点需要清洁一下了，2豪米粗4厘米或更长的磨牙棒来摆弄一下。5、 掌上电脑对门锁编程总是失败，要搞好多次才能成功原因一：门锁里面的触点脏了啊-先弄来磨牙棒侍候再编程吧原因二：有线黑卡的线有毛病了6、 我点了Prog Lock/Events-New/Set Clock，却没有反应-掌上电脑端口锁死啦原因：上次门锁编程过程不能完成，然后就这样了解决：掌上电脑的底下，有一个小洞（菊花），拿什么往里面插一下吧7、 从工作站无法传传房号给掌上电脑原因一：插线没有啊？原因二：操作时间过长，掌上电脑节电关机了吧？原因三：USB端口封住了？原因四：端口设置对不对？（串口联接时才有）原因五：掌上电脑里的LockLink程序被卸载啦？8、 掌上电脑的密码和工作站电脑的密码不一样/新员工密码不能在掌上电脑里使用解密方法：您得做点什么才行-随便传一个房号到掌上电脑去就好了9、 掌上电脑（HP型）开机要求输入Security Password我的神啊！哪位大仙手痒了一回啊！HP公司有个800电话，工作时间都可以拨打，接受金牌服务之后，准备重装掌上电脑的程序吧。10、 掌上电脑（HP型）背光不亮了按住开机按钮，三秒钟后放手，您将发现神光再起！11、 掌上电脑（HP型）显示是横着的按住下方的某个按钮，三秒钟后放手，奇迹出现了。不同的按钮会出不同的显示，其中有一个是您想看到的，但是：最不能玩那个“Security Password”也在其中，您如果看见了，一定要选：我不需要、不再提示、不继续、不输任何东西-我记不住是些什么，因为我也不敢玩这个火，这里不是VingCard密码！12、 掌上电脑对门锁编程后，好多卡片都打不开锁了查查掌上电脑的时间、时区-以北京时间、时区为标准黑色的掌上电脑Service Terminal，每次被捅了菊花重启后，时间都要调整一次！LockLink的操作n 初始化门锁过程简述：从VingCard工作站电脑从将房号传到掌上电脑 用掌上电脑给门锁输入程序操作方法：1、 需要联机的工作站安装ActiveSync同步软件，将此软件设置为随机启动，此过程只需要电脑维护部门做一次即可。安装成功后，托盘中将有一个灰色圆饼2、 将掌上电脑通过USB线连接到工作站电脑，托盘中的圆饼变成绿色3、 用足够权限的密码登录工作站的VingCard Vision程序4、 在工作站Vision程序中点进LockLink模块5、 点击Program Locks按钮6、 在出现的界面中输入所需房号，用多少输多少 可以在Enter标签中填入一串连续的房号，如上图一样，也可以像“1001-2015”（所有这中间楼层的房号都会被包括）， 也可以在By Lock标签中一个个输入房号 也可以在By Group标签中选一组房号 房号输完后点Add，添加到左边7、 点击Send按钮，将出现传输进度条，共有8到21个文件（不等）将被传到掌上电脑去8、 小心地拿起掌上电脑，取出联机线，HP机型取线时需要夹住接头两侧按钮9、 非常小心地拿出黑卡，如同它像一块玻璃一样易碎，像一颗钻石一样宝贵10、 捧着上面两样宝物，来到门锁前，输入密码，点击“Upload”，选择所需的房号，再点“Prog”11、 将黑卡插入门锁，用掌上电脑的前端对准黑卡，保持姿式等待状态条全部完成如果插入时发现有阻力，小心点用力-脆弱而珍贵的黑卡很难经受您的全力一插的。12、 如果是3节电池的门锁，现在取出黑卡编程过程结束。如果是6节电池的门锁，掌上电脑会提示取出黑卡，之后要求再插入将黑卡插入门锁，用掌上电脑的前端对准黑卡，保持姿式等待状态条全部完成13、 如果是6节电池的门锁，掌上电脑会提示取出黑卡，将黑卡插入门锁，用掌上电脑的前端对准黑卡，保持姿式等待状态条全部完成，这回取出黑卡后程过程才算完成。n 开启门锁过程简述：从VingCard工作站电脑从将需要开锁的房号传到掌上电脑 用掌上电脑开启门锁操作方法：1、 将掌上电脑通过USB线连接到工作站电脑，托盘中的圆饼变成绿色2、 用足够权限的密码登录工作站的VingCard Vision程序3、 在工作站Vision程序中点进LockLink模块4、 点击Open Lock按钮5、 在出现的界面中输入所需房号，用多少输多少最多十个6、 点击Send按钮后，之后出现的提示含义是：您这次生成的开门信息只能用1个小时，确认后，1个文件将迅速被传到掌上电脑去小提示：通常，需要用掌上电脑开启的门锁，都会需要编程的，多做点什么吧，不然您会被迫再下楼一次-但愿有电梯7、 小心地拿起掌上电脑，取出联机线，HP机型取线时需要夹住接头两侧按钮8、 非常小心地拿出黑卡，如同它像一块玻璃一样易碎，像一颗钻石一样宝贵9、 捧着上面两样宝物，来到门锁前，输入密码，点击“Open”，选择所需的房号，再点“Open”10、 将黑卡插入门锁，用掌上电脑的前端对准黑卡，保持姿式等待状态条全部完成，门锁上绿灯一闪，喀啦一响，芝麻开门！如果插入时发现有阻力，小心点用力-脆弱而珍贵的黑卡很难经受您的全力一插的。n 读取开锁记录过程简述：利用掌上电脑下载门锁上的开锁信息 把掌上电脑中的开锁信息传输到工作站电脑 阅读信息： 在掌上电脑上查看开锁信息 在工作站电脑上查看开锁信息 打印开锁信息 开锁信息保存成为文件操作方法：下载开锁信息的过程1、 小心地拿起掌上电脑和黑卡来到门锁前2、 输入密码，点击进入“Events”3、 点击“New”（老版程序可能会要求输入房）4、 将黑卡插入门锁，用掌上电脑的前端对准黑卡，保持姿式等待状态条全部完成5、 取出黑卡-现在您已经拥有了这个门锁的开锁记录将信息传输到工作站电脑的过程1、 将掌上电脑通过USB线连接到工作站电脑，托盘中的圆饼变成绿色2、 用足够权限的密码登录工作站的VingCard Vision程序3、 在工作站Vision程序中点进Reports模块4、 点击进入Locks标签里面5、 点击Receive按钮阅读信息过程1、 掌上电脑中，在前述的New按钮旁边，有一个View，选中房号后点它，您就可以看到记录了2、 工作站电脑中，选中已经读取下来的记录，然后点击Preview您就可以看到了3、 在工作站电脑中，在您看到记录后，您可以发现右上角有“打印”“保存”的按钮，点进去吧。打印：用的是Windows配置的打印机，还可以选择需要打印的页面来打保存：推荐存作RTF的格式是最方便的小技巧：保存后，再搜索，效率很高的n 较对/同步门锁时间过程简述：利用掌上电脑较对门锁的时间每一年做一次这个事情，好处是大大的，届时您将会发现：为什么好多的锁都没办法做呢？召唤磨牙棒来一次全面的清洁吧操作方法：1、 调整掌上电脑的时间时区为北京时间、时区2、 小心地拿起掌上电脑和黑卡来到门锁前3、 输入密码，点击进入“Set Clock”4、 点击“Set Clock” 5、 将黑卡插入门锁，用掌上电脑的前端对准黑卡，瞬间后，门锁上绿灯一闪6、 取出黑卡-这把锁时间已调完 7、 点击“Next Lock”，到下一个门锁上去插拨-N多个锁，很消耗体力的哦封房卡的制作Lock-Out Cardn 简单的功能说明： 在客人退房后，为防止客人不交还卡片，用此类卡片在其房间锁上插一下，确保客人手中的卡片直接失效 在特殊需要时，在某房间上插一下此类卡片，可以让某些级别的卡片不能在这个房间开锁，事后可以解除n 特别说明： 此卡制作时是成对的，一张是封房Lock-Out，第二张是解封房Undo Lock-Out 此卡制作时，会要求选一个员工开门用的卡（模板），做出的封房卡以后将与该员工卡开门用的卡（模板）同时失效 刚制出的新卡不受封房卡限制 没有在该锁上使用过的卡片，也不受限 读取开锁记录时，相关示例如下：202011-8-24 PM 04:05 Activate lockout, GUEST使用了7楼的封房卡，封锁对像是“客人”12000MAID, 07 1MAID 07/F卡号12000 MAID,07 1这张开门卡是此封房卡的模板212006-8-4 PM 04:05 Card rejected, Valid cardUser Type locked out 开门被拒绝，有效客卡因为它被封了40(0708)GUESTGUEST卡号40，此卡级别是客人222011-8-24 PM 04:05 Deactivate lockout, GUEST使用7楼的解封房卡，解