优秀公司培训管理制度.doc

优秀公司培训管理制度一、 目的为逐步实现公司的发展目标，提升人员素质，提升整体工作效率，增强员工岗位工作技能，增强对公司的了解并有计划地充实其知识技能，发挥其潜在能力，提高企业创新能力，实现企业持续、稳定的发展，特制定培训管理制度，作为各级人员培训实施与管理的依据。二、 适用范围适用于公司在职（含试用期）人员。 三、原则和政策公司培训按照“经济、实用、高效”的原则，坚持“机会均等、公平竞争”的政策，员工通过突出的业绩和工作表现获得激励性培训和发展机会。四、类别（一）内部培训：包括公司内部举办的新员工入职培训、岗位培训、储备人员培训等各项培训；（二）外部培训包括公司聘请外部讲师培训、与外培机构签定的认证培训等。五、内容（一） 培训部门及职责 1.培训主控部门：公司人事部为培训管理的主控部门。 人事部负责培训活动的计划、实施和控制。基本程序如下：（1）培训需求分析。（2）设立培训目标。（3）计划培训项目。（4）培训实施和评价。 2.其他各部门负责协助人力资源部进行培训的实施、评价并对培训效果进行跟踪评估，同时也可根据部门发展情况不定期的组织部门内部的培训。基本程序如下：（1） 呈报部门培训计划；（2） 制定部门专业课程的培训大纲；（3） 收集并提供相关专业培训信息；（4） 配合部门培训的实施和效果反馈、交流的工作；（5） 确定部门内部讲师人选，并配合、支持内部培训工作。（二） 培训体系1.新员工入职培训培训对象：所有新进人员。培训目的：让新员工了解公司文化、各项制度、和各部门职能等；使新员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系让新员工感受到公司对他的欢迎，让新员工体会到归属感，提升士气。培训形式：以内部授课方式进行。培训内容：（1） 公司简介、公司的经营理念、企业文化；（2） 办公管理规定；（3） 考勤规定；（4） 公司各部门的职责介绍；（5） 财务管理制度、报销、出差流程；（6） 计算机信息分类管理介绍和；（7） 传真机、电脑、电话等办公设备的正确使用说明；（8） 公司产品的简介；（9） 公司ISO9001的体系的培训；（10） 新员工本岗位的工作说明培训和工作流程。2岗位培训培训对象：各岗位员工培训目的：熟练掌握和提高岗位工作知识和流程规范，加强内部的沟通与交流，在公司内形成互帮互助的学习氛围，并丰富员工的业余学习生活。培训形式：内部培训内容：（1） 岗位知识；（2） 岗位工作流程；（3） 英语口语。3管理培训培训对象：各岗位员工培训目的：提高各岗位员工管理方面知识，为公司储备管理人才培训形式：内训、书籍或光盘培训相结合培训内容：（1） 团队建设；（2） 时间管理；（3） 商务礼仪；（4） 执行力；（5） 有效沟通；（6） 其他管理方面培训。4外部培训培训对象：中、高层管理人员或储备人员培训目的：吸收现代企业管理先进管理知识和理念，提升企业管理，增加企业核心竞争力。培训形式：参加外部公开课、交流研讨会，或请外部讲师在公司内部授课。培训内容：（1） 专业知识；（2） 管理认证；（3） 管理课程；（4） 其他。（三） 培训计划制度1. 结合公司整体战略目标及发展计划，由人力资源部门依据各职能部门对内部员工培训需求调查的结果，以及公司相关培训的政策、财务预算等，进行需求分析，于每年年初拟订 年度培训计划表，并呈报总经理审核。2. 人力资源部门可根据实际情况分解年度培训计划，拟订季度计划，编制培训课程清单，并呈报审批。3. 每次举行的各类内部培训前必须制定详细的培训计划，并呈报审批。4培训计划内容包括：n 培训名称n 培训时间n 培训地点n 培训讲师n 培训人员n 培训目的n 培训组织：前期筹划、召集人n 培训内容n 培训相关费用预算n 培训准备工作安排n 培训要求（四） 培训实施1. 内部培训：（1） 做好培训前的和培训后的培训成效表，并计入员工能力档案备存。（2） 充分挖掘公司内部可用资源。（3） 由人力资源部收集完善内部培训教材，完善内部培训教材并存档。（4） 必须在公司允许前提下，参加国家职称相关资格考试，并根据实际情况报总经理审批，给予获得证书人员支付培训费用，并与其签订培训协议书。（5） 不断充实和完善内部培训课程，形成重点课程的逐渐固定和循环开设。（6） 培训参与人员应严格遵守培训制度。（7） 根据课程需要对学员进行考核，考核结果将纳入员工绩效考核范围之内。（8） 培训期间执行现行工资标准。（9） 内部培训聘请外部讲师需办理审批手续，根据实际情况结合培训市场行情确定外部讲师费用。2. 外部培训：（1） 每年年末，各部门根据本部门工作需要，填写培训需求，并经主管副总签字后报给人力资源部。（2） 由人力资源部负责对培训需求进行汇总，并根据对外部培训机构的调研情况，进行甄选和分析，选定适合本公司的内部需求和外部资源的培训机构和培训课程。（3） 培训计划外的培训，要求培训需求部门填写培训需求表交人力资源部进行审核，由人力资源部交副/总经理核准。（4） 参加培训人员的选择应根据目前所涉及的工作范围，并结合员工发展规划。（5） 培训相关资料（包括教材、讲义（PPT）、证书等）必须在人力资源部门备份存档。（6） 受训学员须配合培训负责人填写外部培训实施记录，并在人力资源部门存档。（7） 受训学员则必须填写外部培训效果反馈意见表，包括对培训课程、讲师、及培训机构的整体水平的评价等，并交人力资源部门存档。（8） 受训学员以适当的形式对受训内容进行总结整理，并传授本部门相关人员。（9） 人力资源部负责对受训人员培训效果进行跟踪，各部门负责对培训效果进行评价。（五） 培训管理1培训考勤（1） 为了保证培训质量，参加培训人员名单一经确认，必须提前做好安排，除特殊原因需要向培训组织办理请假手续外，应准时参加。（2） 公司内部组织的内部培训，培训讲师和受训人员必须严格遵守培训制度，课前签到；由专人负责记录，填写培训签到表；考勤状况将作为培训考核的一个参考因素。（六） 培训费用1. 每年年末由人力资源部根据年度培训计划制定下一年度培训费用做统一预算，并呈报总经理审批。可根据实际实施情况定期调整。2. 所有培训费用的支出和报销均需提前提供完整的培训需求表，作为报销凭证的附件。3. 参加培训人员的车费、误餐费由公司统一报销，人力资源部门负责对培训费用发生前进行审核，统一控制公司所有的培训开支。（七） 培训考评1. 对外部培训讲师的考评填写外部培训效果反馈意见表提供给人力资源部门，作为对外部培训机构和培训课程的选择提供依据。2. 对参加外部培训员工参加完培训后的两周内，由参加培训人员组织本部门或相关部门人员进行培训分享，至少总结与工作有关的两点。并填写培训分享，由部门经理、人力资源部签字。3. 对内部讲师的考评将根据受训人员所填写的内部培训效果调查表由人力资源部根据结果进行汇总评分，作为内部讲师评级标准。4. 每次内部培训结束后，可进行试卷考核、现场演示、培训小结等，考核结果作为本岗位调薪和晋升的依据。（八） 培训档案制度1 外部培训档案内容（1） 外部培训机构的调研资料与分析；（2） 外部培训课程表；（3） 各职能部门提供的外部培训需求和汇总；（4） 参加外部培训人员的培训通知书；（5） 外部培训所发放的资料（包括书籍、光盘、PPT等）、证书等需交由人力资源部保管；（6） 参加外部培训后的考评和反馈资料；（7） 其他与外部培训相关资料。2 内部培训档案内容（1） 内部培训计划；（2） 培训需求汇总与分析报告；（3） 培训签到表；（4） 培训教材；（5） 培训小结；（6） 培训分享；（7） 培训试卷、考试分数；（8） 培训讲师和受训人员考评相关资料；（9） 其他与内部培训相关资料。六、处罚规定（一） 为了更好的达到培训效果和对员工产生激励作用。对于培训成绩优秀者与绩效和年终考核挂钩，作为调薪、晋升的重要依据。（二） 对于达不到培训要求和违反培训相关规定者，给予一定的行政和经济处罚，情节严重者予以辞退。附录：培训协议书附表：培训签到表培训成效表员工能力档案培训需求表外部培训实施记录外部培训效果反馈意见表内部培训效果调查表培训分享企业员工培训管理制度范本一(一)总则第一条目的为了对员工进行有组织、有计划的培训，以达到公司与员工共同发展的目的，根据公司人力资源管理基本政策，特制定本制度。第二条原则和政策(1)公司培训按照“经济、实用、高效”的原则，采取人员分层化、方法多样化、内容丰富化的培训政策。(2)员工的专业化培训和脱产外出培训坚持“机会均等、公平竞争”的原则，员工通过突出的业绩和工作表现获得激励性培训和发展机会。第三条适用范围本制度适用于公司所有正式员工。(二)培训内容和形式第四条培训内容培训内容包括知识培训、技能培训和态度培训。(1)知识培训不断实施员工本专业和相关专业新知识的培训，使员工具备完成本职工作所必须的基本知识和迎接挑战所需的新知识。让员工了解公司经营管理的情况，如公司的规章制度、发展战略、企业文化、基本政策等，是员工掌握企业的共同语言和行为规范。(2)技能培训不断实施在岗员工岗位职责、操作规程和专业技能培训，使其在充分掌握理论的基础上，能自由的应用、发挥、提高。(3)态度培训不断实施心理学、人际关系学、社会学、价值观及政治觉悟的培训，建立公司与员工之间的相互信任关系，满足员工自我实现的需要。第五条培训形式培训形式分为员工自我培训、员工内部培训、员工外派培训和员工交流论坛。1、员工的自我培训。员工的自我培训是最基本的培训方式。公司鼓励员工根据自身的愿望和条件，利用业余时间通过自学积极提高自身素质和业务能力。公司会尽力提供员工自我培训的相关设施，如场地、联网电脑等。原则上对员工自我培训发生的费用，公司不予报销。2、员工内部培训员工的内部培训是最直接的方式，主要包括：(1)新员工培训。(2)岗位技能培训。(3)转岗培训。根据工作需要，公司员工调换工作岗位时，按新岗位要求对其实施岗位技能培训。(4)部门内部培训。部门内部培训由各部门根据实际工作需要，对员工进行小规模、灵活实用的培训，由各部门组织，定期向人力资源部汇报培训情况。(5)继续教育培训。公司可根据需要组织专家进行培训。3、员工外派培训。员工外派培训是公司具有投资性的培训方式。公司针对员工工作需要，会安排员工暂时离开工作岗位，在公司以外进行培训。员工个人希望在公司以外进行培训(进修)，需填写员工外派培训申请表，并附培训通知或招生简章。由人力资源部审查，总经理批准后方可报名。外派培训人员的工资待遇、费用报销由人力资源部决定。4、员工交流论坛员工交流论坛是员工从经验交流中获得启发的培训方式。公司在内部局域网上设立员工交流论坛。(三)被培训者的权利和义务第六条被培训者的权利1、在不影响本职工作的情况下，员工有权利要求参加公司内部举办的各类培训。2、经过批准进行培训的员工有权利享受公司为受训员工提供的各项待遇。第七条被培训者的义务1、培训员工在受训期间一律不得归于规避或不到。对无故迟到和不到的员工，按本公司考勤制度处理。2、培训结束后，员工有义务把所学的知识运用到日常工作中去。3、外部培训结束一星期内，员工应将其学习资料整理成册，交由人力资源保管。并将其所学教给公司其他员工。4、员工自我培训一般只能利用业余时间，如需占用工作时间的，在人力资源部备案后，需凭培训有效证明，经所在部门负责人批准后，做相应处理。5、具备下列条件之一的，受训员工必须与公司签定培训合同。(1)外部脱产培训时间在3个月以上。(2)公司支付培训费用3000以上的。(四)培训的组织和管理第八条人力资源部负责培训活动的计划、实施和控制。基本程序如下：1、培训需求分析。2、设立培训目标。3、计划培训项目。4、培训实施和评价。第九条其他各部门负责协助人力资源部进行培训的实施、评价，同时也要组织部门内部的培训。第十条建立培训档案1、建立公司的培训工作档案，包括培训范围、培训方式、培训教师、培训人数、培训时间、学习情况等。2、建立员工培训档案，将员工接受培训的具体情况和培训结果详细记录备案，包括培训时间、培训地点、培训内容、培训目的、培训效果自我评价、培训者对被培训者的评语等。(五)培训计划的制定第十一条培训计划的制定人力资源部根据规定时间发放员工培训需求调查表，部门负责人结合本部门的实际情况，将其汇总。并与规定时间内报人力资源部。人力资源部结合员工自我申报、人事考核、人事档案等信息，制定本公司的年度培训计划。根据年度培训计划制定实施方案。实施方案包括培训的具体负责人、培训对象、确定培训的目标和内容、选择适当的培训方法和选择学员和老师、制定培训计划表、培训经费的预算等。实施方案经总经理批准后，以公司文件下发到各部门。第十二条部门内部组织的、不在公司年度培训计划内的培训应由所在部门填写部门计划外培训申请表，经总经理批准后，报人力资源部备案，在人力资源部的指导下由部门组织实施。第十三条对于临时提出参加各类外部培训或进修的员工，均要经过所在部门负责人同意，填报员工外派培训申请表，经总经理批准后，报人力资源部备案。(六)培训实施第十四条培训实施过程原则上依据人力资源部制定的年度培训计划进行，如果需要调整，应向人力资源部提出申请，上报总经理批准。第十五条员工内部培训期间人力资源部监督学员出勤情况，并以此为依据对学员进行考核。第十六条人力资源部负责对培训过程进行记录，保存过程资料，如电子文档、录音、录象、幻灯片等。培训结束后以此为依据建立公司培训档案。(七)培训评估第十七条人力资源部负责组织培训结束后的评估工作，以判断培训是否达到预期效果。第十八条培训结束后的评估要结合培训人员的表现，做出总鉴定。可要求被培训者写出培训小结，总结在思想、知识、技能方面的进步。与培训成绩一起放进人事档案。第十九条培训评估包括测验式评估、演练式评估等多种定量和定性评估形式。(八)培训费用第二十条公司每年投入一定比例的经费用于培训，培训经费专款专用，可根据公司实际情况调整相应数额。第二十一条外派培训人员的工资待遇、费用报销由总经理决定。对于公司予以报销的费用，原则上先由培训员工本人支付，待获得合格证书后，方可回公司报销。培训人员发生的交通费、食宿费按公司报销规定报销。第二十二条员工内部培训费用全部由公司承担。(九)附则第二十三条本制度的拟订或修改由人力资源部负责，报公司领导层批准后执行。第二十四条本制度由人力资源部负责解释。