e-business实验.doc

四川大学课程实验报告四川大学工商管理学院实验中心制课程名称：电子商务与网络营销实验名称： B2C电子商务模式模拟实验实验编号： 01指导教师： 成倞媛学生姓名： 张青组 号：学 院： 工商管理学院专 业： 电子商务实验日期： 2011年11月1日实验地点： 第二基础实验楼A213实验成绩：一、实验目的了解B2C电子商务模式的网上经营过程，掌握必要的销售流程。二、实验内容与实验步骤1.登录博兴电子的软件操作系统，首次登录进行注册。2.根据教师分配的角色进行操作。我分到的是物流部，所以下面只具体介绍物流部的操作流程，其他部门只做简单介绍。三、实验环境Windows XP操作系统博兴电子商务实验模拟软件四、实验过程与分析过程：1.进入软件，登录用户。2.在后台操作系统完成以下操作 向商城管理申请创建物流公司； 根据销售部送达的订单进行发货； 对订单进行查看和管理； 协同其他部门完成小组任务。分析：这次实验基本了解了B2C操作流程如下1. 商城管理进行注册，成立网上商城，上架商品；2. 商城用户注册会员，在网站进行实现正常下单和退货流程；3. 销售部门对商城用户的订单进行登记，把有缺货预警的商品通知到采购部，并把相应订单转交财务部审批；4. 采购部门对应有商品进行采购，并把采购订单转交财务部和储运部；5. 财务部门对来往订单的账目进行核实后将发货通知下达储运部；6. 储运部对往来存货进行登记，并将需要发货的商品递交物流部门；7. 物流部门根据提交来的订单进行送货。五、实验结果总结 这次实验顺利完成了各项必要的任务，基本掌握了B2C电子商务模式销售流程。同时了解了B2C各部门之间的作用及联系，更加懂得了协作的精神。