网络营销实务课程标准

网络营销实务 课程标准 课程代码 课程名称 网络营销实务 适用专业 群 电子商务 1 前言 1 1 课程性质 1 课程的性质 网络营销实务是一门集理论性和实践性于一体的应用型专业课 是电子商务专业的核心主干 专业课程 通过本课程的学习 使学生掌握网络营销的科学内涵 网络营销学的相关理念 及网 络营销基本理念 网络营销环境分析 网络营销目标市场 消费者网络调研和企业定位 网络营 销产品策略 网络营销价格策略 网络营销包装策略 网络营销渠道策略 独特的网站营销功能 网络营销计划与实施等内容 通过足量的实践实训任务 增强职业技能训练 提高学生的素质 增强学生自身的竞争力 使其适应社会多方面的要求 并为其继续学习打下坚实的基础 2 本课程与前后课程之间的联系 要求 网络营销实务课程要求学生在掌握的计算机应用和网络技术基础上开展营销活动 因此本课 程的先修课程 计算机应用基础 计算机网络技术 电子商务基础 市场营销学 网店运营管理 网店美工等 后续课程 客户关系管理 电子商务安全与法律法规等 1 2 课程的教学设计 课程开发设计以电子商务就业能力培养为导向 以专业人才培养目标和满足学生职业生涯发 展为依据 以专业知识和技术应用能力 自主学习与创新能力 综合职业素质培养为指导思想 以企业营销工作流程为起点设计课程教学内容 把整个网络营销课程和实际运作紧密结合起来 以一个问题或目标为主线 把整本书的教学演变为一个连贯的 实际操作的业务训练 实现课程 的教学内容的 项目化 任务化 实战化 同时强调学生自主探索 协作学习 坚持把能力培 养贯穿到教学的全过重 使每一环节都能充分体现学生自主学习的要求 2 课程目标 1 课程目标 通过本课程的学习培养学生对网络营销重要性的认识 了解网络营销的基本概念 了解网络营 销的技术基础和网络营销在企业中的各种应用 掌握网络的基本策略 将网络营销的基本原理与企 业网络营销的最新实践联系起来 提高对网络营销的分析能力 策划能力 2 总体目标 专业能力 能够完成网络市场调研方案设计 能够完成网站推广方案设计 能够对网络市场分 析与策划 如市场细分 定位 进入技能 能够实施网络营销项目 如网络产品与服务定位 定价 网络沟通等 方法能力 主要包括具体课程学习方法能力 例如使用 SWOT 分析营销环境的能力 利用互联 网获取营销信息的能力 能用互联网工具开展营销活动的能力等 社会能力 有初步的备辩证思维的能力 有自我信息保护能力 团队协作能力 沟通表达能力 实事求是态度和创新意识等 3 具体目标 网络客户服务能力 具备利用各种通讯工具 并以网上及时通讯工具 如旺旺 为主的 为客 户提供相关服务 具体包括客户答疑 促成订单 店铺推广 完成销售 售后服务等几个大的 方面 网络促销能力 具备通过网络邮件 发布供求信息 论坛发帖 QQ 交流等网络宣传手段宣传产 品 企业产品网站或服务网站管理维护 优化 网站推广 搜索引擎优化 与客户交流 做好 新老客户的交流沟通工作 开发新客户 维护老客户的能力 网络推广能力 通过为网站或商家在网络上推广推销业务产品 网络编辑能力 利用相关专业知识及计算机和网络等现代信息技术 从事互联网内容建设的能 力 网络创业能力 具有创新思维 创造欲旺盛 尤其是在网络软件 广告 策划 咨询 证券 投资等知识密集型行业 敢于标新立异 热衷所从事的职业 漠视财富的积累 较强的学习能 力 乐于面对工作挑战 知识不断更新增值等特征 3 课程内容 根据企业对网络营销人才的需求 我们在教学内容的设计上 以岗位需求为导向 围绕网络营 销岗位技能设计 课程体系分为知识要求和技能要求两大模块 设计了包括网络基本理论 网络营 销组合策略 网络营销计划与实施 9 个理论章节及网络会员制营销 博客等网络工具营销等七个项 目 3 1 课程内容与学时分配 序 号 教学单元名称 模块 能力训练项目 相关支撑知识 建议 学时 1 第一章 网络营销基本理念 项目 1 网络营销认知 市场营销理论 电子商务基础理论 8 2 第二章 网络营销环境分析 项目 2 网络营销环境分析 营销环境分析 网络营销基础理论 4 3 第三章 网络营销目标市场 项目 3 分析网络营销目标市 场 市场细分 市场定位 营销目标市 场 网络营销环境分析 4 4 第四章 网络营销产品策略 项目 4 网络营销产品的选择 营销产品概念 4 5 第五章 网络营销价格策略 项目 5 网络营销定价策略与 分析 价格策略 网络营销目标市场 4 6 第六章 网络营销包装策略 项目 6 网络营销包装策略 包装策略 消费者心理分析 美工 4 7 第七章 网络营销渠道策略 项目 7 网络营销渠道与交易 平台 市场营销渠道策略 网络营销价格 策略 网络营销产品策略 4 8 第八章 独特的网站营销功 能 项目 8 MSN 团购及搜索引 擎的妙用 消费者心理分析 网络营销目标市 场分析 4 9 第九章 网络营销计划与实 施 项目 9 网络营销综合应用课 程设计 网络营销环境分析 网络营销基础 理论 网络营销策略分析 4 10 项目一 网络会员制营销 项目 10 网络会员制营销 网络营销基本理念 网络营销目标 市场分析 4 11 项目二 博客营销 项目 11 博客营销 消费者心理分析 网络营销目标市 场分析 网络营销产品概念 4 12 项目三 即时通讯营销 BBS 论坛营销 项目 12 即时通讯营销 项目 13 BBS 论坛营销 消费者心理分析 网络营销目标市 场分析 网络营销产品概念 4 13 项目四 搜索引擎营销 项目 14 使用搜索引擎进行 网络信息的查询 网络营销目标市场分析 4 14 项目五 网络广告 项目 15 网络广告认识与评 估 网络营销目标市场分析 网络营销 产品概念 网络营销促销策略 4 15 项目六 炒作营销 项目 16 炒作营销 网络营销目标市场分析 网络营销 产品概念 网络营销策略分析 4 3 2 能力目标与教学方法建议 也可不使用表格形式 序 号 能力训练项目名称 能力训练任务名称 拟实现的能力目标 教学方法 与建议 任务 1 1 网络营销实例分析 能用营销思想分析实际 问题 案例讨论 与分析 1 项目 1 网络营销认知 任务 1 2 网络营销实例分析 能用营销思想分析实际 问题 案例讨论 与分析 2 项目 2 网络营销环境分析 任务 2 1 网络营销环境分析 掌握 SWOT 分析法 情境应用 3 项目 3 分析网络营销目标市场 任务 3 1 分析网络营销目标市 场 会分析网络市场 情境应用 4 项目 4 网络营销产品的选择 任务 4 1 网络营销产品的选择 理解产品的含义 情境应用 5 项目 5 网络营销定价策略与分 析 任务 5 1 网络营销定价策略与 分析 理解网络营销定价策略 并会根据不同目标定价 情境应用 6 项目 6 网络营销包装策略 任务 6 1 网络营销包装策略 掌握营销包装技巧 任务导向 情境教学 7 项目 7 网络营销渠道与交易平 台 任务 7 1 网络营销渠道与交易 平台 了解不同的网络营销渠 道与交易平台 情境应用 8 项目 8 MSN 团购及搜索引擎 的妙用 任务 8 1 MSN 团购及搜索引 擎的妙用 理解 MSN 团购及搜索引 擎的妙用 情境应用 9 项目 9 网络营销综合应用课程 设计 任务 9 1 网络营销综合应用课 程设计 会开展网络营销策划 任务导向 10 项目 10 网络会员制营销 任务 10 1 网络会员制营销 掌握网络会员制营销技 巧 任务导向 情境教学 11 项目 11 博客营销 任务 11 1 博客营销 掌握博客营销技巧 任务导向 情境教学 12 项目 12 即时通讯营销 任务 12 1 即时通讯营销 掌握即时通讯营销技巧 任务导向 情境教学 13 项目 13 BBS 论坛营销 任务 13 1 BBS 论坛营销 掌握 BBS 论坛营销技巧 任务导向 情境教学 14 项目 14 使用搜索引擎进行网 络信息的查询 任务 14 1 使用搜索引擎进行网 络信息的查询 能适应搜索引擎查询网 络信息的 任务导向 15 项目 15 网络广告认识与评估 任务 15 1 网络广告认识与评估 能认识不同网络广告并 会发布简单广告 任务导向 情境教学 16 项目 16 炒作营销 任务 16 1 炒作营销 会开展炒作营销 任务导向 情境教学 4 教学实施要求 4 1 师资条件 主讲教师必须具备电子商务专业课程授课经验 具备互联网技术 市场营销 企业管理等复合 型知识 熟悉网络营销市场环境 具备较丰富的网络营销经验 最好有在企业进行网络营销项目策 划的工作经历 建议本课程教学团队配备达到以下要求 课程负责人 1 名 主讲教师 3 名左右 教学辅助人员 2 名左右 另外建议聘请 2 至 3 名企业兼职教师 担任课程顾问 对学生的网络营销策划活动进行 指导 4 2 教学资料 1 教材 网络营销实务 叶月波主编 西安交通大学出版社 第 1 版 2 参考书 电子商务实用教程 宋文官主编 高等教育出版社 网络营销 李琪主编 长春出版社 3 网络资料 参看学院 网络营销 精品课程网站 4 实训室资源 网络营销实验室 计算机 互联网 实验软件 4 3 考核方式与标准 根据教学大纲规定 本课程为考试课 1 期末考核 考试采用理论考试 课外实训表现 课程考勤方式进行 理论考试采用开卷方式 时间为 120 分钟 课外实训以本学期所学理论课所布置的操作作业为主 由学生在规定的课堂时间里表现 其 中理论考试占考试成绩的 70 课程设计占考试成绩 20 课堂考勤占 10 2 成绩总构成 1 考勤 10 2 课外实训作业表现 20 3 考试成绩表现分 70 4 4 课程资源的开发与利用 1 校内资源 图书馆 实验室 专用教室 投影片 幻灯片 电影片 录音带 VCD 电脑 软件 教科书 参考书 练习册 以及其他各类教学设施和实践基地等 通过现代化教学技术 形 象生动地向学生展示教学内容 激发学生的学习兴趣 2 校外资源 加强产学合作 建立实习实训基基地 满足学生的实习实训需要 同时为学 生的就业创造机会 3 网络资源 建立网络营销教学网站 内容包括教学大纲 授课教案 电子课件 在线学习 网上答疑 实训大纲 实训项目 学生创业成果 学生实践成果 案例库 主讲教师教学录像 参 考文献 学习站点 虚拟实验室 营销顾问等 4 5 教材编写与选用 教材选取的原则 1 教材应体现学生的主体意识 以学生为中心 以学生发展为本 使学生自主 自觉 更快 更好地发展 文字表达以学生能读懂为基准 内容展现应图文并茂 讲究直观性 艺术性和生活性 重视现代化教学手段的运用 精心设计学习过程 极力引导学生探究 尽可能编写出研究性教程 着力提高学生学习的主动性和积极性 同时 要渗透德育和创业教育 贯穿职中学生综合素质各项 指标的训练 提高全面素质 2 编写教材要征求行业 企业的意见 要进行广泛研讨 在企业需求 培养目标和学生实际 间创建 公共面 要注意和前后课程的连贯性 一致性 各项活动设计要具有可操作性 3 必须以实际企业营销为依据 加强实践内容 以系统化实践性操作训练项目为明线 以简 明而较系统的专业理论为暗线 在各工作项目中 根据需要编排相应的专业理论知识 推荐教材 网络营销实务 叶月波主编 西安交通大学出版社 第 1 版 5 其他说明 本课程标准主要适用于 1111111 科技职业学院