AvayaS8730PBX培训资料.ppt

AvayaS8730PBX版本 RT Admin Training V1 0神州数码有限公司2009 08 10 培训目录一 Avaya全线语音产品介绍二 AvayaS8730MediaServer介绍三 AvayaTN2312SIPI介绍四 AvayaG650Mediagateway介绍五 各种板卡介绍六 星尚传媒网络架构介绍七 Avaya拨号规则说明八 AvayaCM软件日常维护 一 Avaya全线产品介绍 One XPortal IPSoftConsole S8730高可靠性服务器 S8500服务器 S8300集成服务器 G250 G650 G350 One X桌面话机 IG550Juniper路由器 G450 S8400集成服务器 服务器 媒体网关 通信设备 CommunicationManager语音处理软件 One XCommunicator 二 AvayaS8730MediaServer介绍 AvayaS8730规格 S8730服务器系统特性 基于标准的开放的RedhatLinux操作系统CPU AMD双核2 4GHz硬盘 缺省配置72G内存 4G主备双处理器配置 关键部件热备份电源 硬盘 风扇可选双备份提供6个100 1000Gb以太网端口配备有CDROM用于进行软件安装和升级开放的PCI插槽用于安装备用的系统内存两台服务器可以分散放置 通过以光纤 太网实现异地备份5个USB端口 一个USB端口用于连接Modem交流电源支持SNMP告警 三 AvayaS2312APIP接口卡介绍SIPI始终位于媒体网关音频时钟插槽中 并使用10 100BaseT接口连接至 S8730服务器 通过服务端口与服务器相连的膝上型计算机SIPI提供以下功能 PN时钟生成和同步 仅限于第II类型的4级时钟 PN音频生成 PN音频检测 通用呼叫分类和国际协议 环境维护注意 SIPI不能用作SFTP客户端 另外 SSH SFTP功能仅适用于控制网络接口 不适用于服务接口 SIPI支持下列功能和设备 八个通用呼叫分类端口 网络诊断 从万维网或膝上型计算机上下载SIPI的固件更新 AvayaTN2312APIP接口卡正面图 AvayaTN2312APIP接口卡适配器介绍 四 AvayaG650Mediagateway介绍G650前视图 G650共16个槽位 其中0 15留给电源卡板使用 其余的14个槽位都可以插入其他卡板 AvayaG650Mediagateway介绍 二 1 每个G650都要设置机层ID 2 每一个PN里面的G650都要用TDM总线连接 两端的都要用总线终端适配器 AvayaG650Mediagateway介绍1 每个G650都配有地线 我们要进行接地保护 2 每个G650可以用直流负48伏电源和交流220V电源 AvayaG650MediaGateway技术参数 1 物理尺寸l尺寸 HxWxD 14英寸x19英寸x22英寸 360毫米x480毫米x560毫米 l重量 35 39磅 16 18千克 l电源 2个AC输入 1个DC输入n AC 50Hz 60Hz时为100 120VAC 最大9 0Ampn AC 50Hz 60Hz时为200 240VAC 最大4 5Ampn DC 48VDC 40VDC到 60VDC 最大21 0Amp 2 环境参数l工作温度 41 F 104 F 5 C 40 C l湿度 10 90 相对湿度 非冷凝 低于10 617英尺 3 326米 3 支持的媒体服务器l运行CommunicationManager2 0或更高版本的S8400 S8500或S87XX媒体服务器 AvayaG650Mediagateway技术参数 1 支持的配置和可用性选件l直接连接lIP连接 标准 双工可用性l多连中央交换 标准 双工 关键可用性l多连ATM中央交换 标准 双工 关键可用性 2 电话兼容性lAvaya6200 2500系列模拟电话l模拟接头 振铃设备 如单线电话 调制解调器或G3组传真机lAvaya2400系列数字电话AVAYACMWirelesslAvaya4600系列IP电话lAvaya9600系列IP电话lAvayaIPSoftphoneR2 0 lAvayaIPAgentlAvayaSoftconsolel 五 Avaya各种板卡介绍 TN2464CP数字中继板TN2464CPDS1电路板设计为用于国际A类和B类产品 TN2464CP具有回波抵消电路和固件下载能力 TN2464CP支持T1 24信道 和E1 32信道 数字设备 在ISDN PRI应用中 ISDND信道经由局域网总线与TN2138市话局中继线 8端口 连接 TN2464CP具有与TN464HP相同的功能 后者仅向美国和加拿大供应 TN2464CP电路板提供 接入T1 E1线的测试插座入口 电路板级可控A律和Mu律压扩 CRC 4生成和校验 仅限于E1 3级时钟功能 支持120A通道服务单元模块 支持CO 直达 DID和长线分机 OPS 端口类型 这些端口使用劫位信令协议 专有面向比特信令 BOS 第24信道信令协议或DMI BOS第24信道信令协议 无极性的平衡双股线输出 LO 和输入 LI 信号 支持俄国拨入ANI 支持AvayaInteractiveResponse 支持增强型集成通道服务单元 ICSU 功能的增强维护能力 TN793CP24路模拟分机板TN793CP支持室内 建筑物内 布线 TN793CP电路板支持带DTMF或脉冲拨号的长线布线 但不支持长线LED或氖灯留言待取指示灯 TN793CP电路板与TN755B氖灯电源电路板一起 支持装备氖灯留言待取指示灯的室内话机 TN793CP支持三个振铃器负载 仅一部话机可有LED或氖灯留言待取指示灯 最多十二个端口可同时振铃 为达到此最大值 系统将使用编号为1至8的端口组中的四个端口 编号为9至16的端口组中的四个端口以及编号为17至24的端口组中的四个端口 TN793CP电路板支持A律和Mu律压扩及可控定时器 TN793电路板支持队列告警门限值指示灯 这些灯涉及与直接部门呼叫 DDC 和均匀呼叫分配 UCD 功能 与截取处理功能有关的录音通知以及用于扬声器寻呼功能的PagePac寻呼系统 另外还支持外部告警装置 这些设备与来自任何分机的中继应答 TAAS 功能 氖灯留言待取指示灯以及调制解调器相关 TN793CP在摘机状态下提供 48VDC电压 振铃电压为 90VDC TN793CP支持适合AvayaInteractiveResponse的DTMF发送电平 TN793CP电路板的跨国支持与TN2215电路板的跨国支持相同 因此 TN793CP允许根据特定国家的要求进行传输选择 另外 TN793CP也支持根据多个国家的要求来选择适用的阻抗和增益 如需详尽资料 请与Avaya业务代表联系 下表列出了TN793CP支持的话机及每种话机的布线规格及布线距离 话机电线规格 AWG 最大距离2500型24 0 2mm2 0 5mm 6 096m6200型24 0 2mm2 0 5mm 3 657m 二 TN799DP控制局域网接口板TN799DP控制局域网 C LAN 接口向以下辅助系统提供经由以太网或点对点协议 PPP 的TCP IP连通性 Avaya呼叫管理系统 CMS INTUITYAUDIX 分布式通讯系统 DCS 打印机 详细呼叫记录 CDR 酒店资源管理系统 PMS 此C LAN也是支持适用于H 323功能性的TN2302APIP媒体接口或TN2602APIP媒体资源320 ATM接口以及WAN端口网络连通性 PNC 的必要配备 此C LAN以10或100Mbps速度及全双工或半双工的模式工作 这两个参数均可由用户设定 此C LAN提供用于支持IP解决方案的无连接UDP插座 此C LAN也支持500个远程插座 包括对4KbUDP插座的支持 此C LAN支持可变长度ping traceroute及netstat等网络测试命令 此C LAN电路板为使用G600MediaGateway或G650MediaGateway与S8700MediaServer连接的所有IP端点提供呼叫控制 每配置最多可使用64个C LAN电路板 所需的C LAN电路板数目取决于连接的设备数 C LAN的数目还取决于端点使用的选项 作为一项安全措施 将IP话音控制话务量与设备控制话务量分开或许是有益的 C LAN插座是可将C LAN与IP网络连接的软件对象 通过简单的计算可以确定H 323 局间 直达中继线C LAN插座使用量的缺省值 即用H 323 局间 直达中继线的总数除以31 每个IP端点需要使用一定数目的C LAN插座 C LAN电路板最多支持500个插座 C LAN不同于IP媒体处理器 不同之处在于C LAN负责控制呼叫 而IP媒体处理器则提供该通话的音频部分所用的编解码器 要采用最新的C LAN电路板固件 您可以从万维网上下载C LAN固件更新 要利用此可下载固件能力 您的系统中至少必须已有一块C LAN电路板 您还必须能够接入公用互联网 C LAN可用作FTP或SFTP服务器 用于文件传输 主要是固件下载 注意 C LAN不能用作SFTP客户端 三 TN2302APIP媒体处理器板TN2302APIP是H 323音频平台 包括一个10 100BaseT以太网接口 IP媒体处理器向本地分机和局外中继线提供至交换机的VoIP 因特网语音通信 音频接入 取决于所用的CODEC IP媒体处理器可以为32至64个语音信道提供音频处理 IP媒体处理器与媒体资源320电路板兼容 并可与其共享负载均衡分配 请参阅第303页的TN2602AP和TN2302AP电路板的比较 IP媒体处理器支持发夹式连接以及TDM连接和IP至IP直接连接之间的呼叫交换 IP媒体处理器还能够执行以下功能 回波抵消 无声抑制 使用T 30和T 38标准的传真中继业务 双音多频 DTMF 检测 会议此IP媒体处理器可利用固件下载功能加以更新 TN2302AP从vintage32开始提供下列转换资源 用于支持语音编解码器 编解码器之间的转换和传真检测 G 711 A律或Mu律 64Kbps G 723 1 6 3Kbps或5 3Kbps音频 G 729A 8Kbps音频 G 729 G 729B G 729AB 四 TN2501AP局域网上的语音通知板TN2501AP是一集成语音通知电路板 能够 提供长达1小时的语音通知存储容量 提供较短的备份和复原时间 固件可下载 与TN750C电路板相似 经由TDM总线播放语音通知 具有33个端口 包括 一个专用话机接入端口 用于录制和重播语音通知 使用1号端口 一个以太网端口 使用33号端口 31个重播端口 使用2至32号端口 利用一个10 100Mbps以太网接口提供经由局域网的语音通知和固件文件移植能力 使用格式为 wav CCITTA和Mu律 8kHz 8位单声道 的语音通知文件VAL可用作FTP或SFTP服务器 用于文件传输 主要是固件下载 注意 VAL不能用作SFTP客户端 TN799DP控制局域网接口TN799DP控制局域网 C LAN 接口向以下辅助系统提供经由以太网或点对点协议 PPP 的TCP IP连通性 Avaya呼叫管理系统 CMS INTUITYAUDIX 分布式通讯系统 DCS 打印机 详细呼叫记录 CDR 酒店资源管理系统 PMS 此C LAN也是支持适用于H 323功能性的TN2302APIP媒体接口或TN2602APIP媒体资源320 ATM接口以及WAN端口网络连通性 PNC 的必要配备 此C LAN以10或100Mbps速度及全双工或半双工的模式工作 这两个参数均可由用户设定 此C LAN提供用于支持IP解决方案的无连接UDP插座 此C LAN也支持500个远程插座 包括对4KbUDP插座的支持 此C LAN支持可变长度ping traceroute及netstat等网络测试命令 此C LAN电路板为使用G600MediaGateway或G650MediaGateway与S8700MediaServer连接的所有IP端点提供呼叫控制 每配置最多可使用64个C LAN电路板 所需的C LAN电路板数目取决于连接的设备数 C LAN的数目还取决于端点使用的选项 作为一项安全措施 将IP话音控制话务量与设备控制话务量分开或许是有益的 C LAN插座是可将C LAN与IP网络连接的软件对象 通过简单的计算可以确定H 323 局间 直达中继线C LAN插座使用量的缺省值 即用H 323 局间 直达中继线的总数除以31 每个IP端点需要使用一定数目的C LAN插座 C LAN电路板最多支持500个插座 C LAN不同于IP媒体处理器 不同之处在于C LAN负责控制呼叫 而IP媒体处理器则提供该 一TN771DP维护与测试板TN771DP维护测试电路板负责执行维护功能 这些功能包括分组总线重新配置 此重新配置允许在D信道链路接入程序 LAPD 的链路失效之前诊断和纠正可恢复分组总线故障 LAPD是ISDN BRI和ISDN PRI数据链路层 第2层 的链路层协议 LAPD提供两设备之间的数据传输和多重逻辑链路之间的错误与流程控制 LAPD通过用备用线替换有故障的线路 可修复涉及多达三根故障线路的分组总线故障 在此情况下 故障线路为1或2根数据线或极性线和1根控制线 其他维护功能包括ISDN设备上的ISDN PRI起始和终止环回测试 此测试提供指示ISDN设备质量的位和块差错率信息 TN771DP电路板可利用固件下载功能进行更新 此功能需要使用TN799C LAN电路板接口 TN771DP电路板须用于下列场合 任何使用TN2198BRI电路板的CSI系统 否则无须TN771DP电路板 装备了分组端点 ISDN BRI用户线或中继线 ISDN PRI中继线 IP中继线 IP分机 ATM CES及ASAI 的SI系统处理器端口网络 PPN 或者用于属于超高可靠性或完全备份系统的PPN 带有分组端点的超高可靠性系统需要在每个扩展端口网络 EPN 内有一块TN771DP电路板 否则无须TN771DP电路板 所有R系统PPN 超高可靠性R系统需要在每个EPN内有一块TN771DP电路板 带有ATM网络备份的R系统需要在每个PPN和EPN内有一块TN771DP 所有使用TN2198BRI电路板的CSI型号 每端口网络内最多只可有一块TN771DP电路板 TN771DP电路板绝对不可与S8100MediaServer合用 六 AvayaS8730语音网络架构介绍 七 拨号规则 拨公网电话 9 公网电话局内分机 只拨4位分机拨号分析 拨公网电话 在dialplan中定义9为dac9 dialplan ARSanalyse Routepattern FRL COR整个呼叫过程描述如下 如AVAYA分机拨打9 133xxxxxxx 首先分析拨号计划 查看是否有匹配的DAC类型数字 如果存在 则根据功能访问码的定义 9为ARS访问码 选择ARS表来进行被叫号码出局路由分析 请注意被叫号码 被叫号码作为ARS访问码0被吃掉后的号码送出 在ARS表内 寻找该被叫号码对应的出局路由模式 Route pattern 或者分区路由表 在选定的路由模式中 将定义该分机将选择哪个中继组的中继出局和是否有权限出局 是否有足够权限 需要判断主叫的分机的COR值是否大于等于Router pattern的FRL值 如果大于等于则可以出局 否则将会被系统拒绝 八 AvayaPBXCM日常维护 基本指令 Statuscommand 查看各软硬件的运行情况 stationtrunk Testcommand 测试各软硬件 测试结果供查阅维护手册时用 boarddata moduleenviromentportstationtdmtone clocktrunk Displaycommand 查看系统配置及告警信息 stationtrunk Addcommand 新增分机用户及中继组 stationtrunk 基本指令 listcommand 查看配置及运行状态 configurationstationcorrouter patterntrunk grouparsanalasys busyout releasecommand 重新关闭并开放各硬件及设置 boarddata moduleportstationtrunk resetcommand 重起动系统 system4 savecommand 保存设置到Flashcard translation 查看PBX板卡1 查看PBX板卡2 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