《机房建设方案》word版.docx

第一章 机房建设方案1.1科学城机房概况中国联通科学城国际通信中心总用地面积25000平方米，总建筑面积23888平方米，主要由通信枢纽楼（10830平方米），数据中心综合楼（8320平方米），餐厅及综合会议室（2106平方米），油机变电及网管中心（1837平方米）等部分构成。数据中心综合楼地上主体五层，局部塔楼一层，一层层高4.5m，二五层层高为3.9m，局部塔楼层高为3.6m，主体高度约21.80m。屋面上设27m高钢结构通信塔。根据建筑平面，采用钢筋混凝土框架结构受力体系。建筑物安全等级为二级，建筑抗震设防类别为丙类，结构抗震等级：三级，承重800KG/m2。中国联通广州科学城国际通信中心从2005年1月开始设计建设，2007年11月正式投入使用，成为中国联通三大国际出口局，承担中国联通70%的国际出口流量维护任务。2008年3月广州科学城国际通信中心IDC被评为中国联通五星级IDC，成为中国联通13座五星级数据中心的一员。本项目针对广东省人民政府数据中心机房需求，中国联通为广东省人民政府提供中国联通在广州科学城国际通信中心园区的数据中心机房，是中国联通的五星级数据中心，具体机房位于科学城数据中心机楼的4层。并在科学城数据中心机楼的4层提供面积为55平方米的办公场地。1.2机房地理位置中国联通广州科学城国际通信中心（五星IDC）位于广州科学城经济技术开发区内，处于广州科学城科丰路和天丰路交界处，具体地址是广州市萝岗区科学城天丰路11号。距广东省人民政府（地址：广州市越秀区东风中路305号）路程24.1公里，距离计算方式为正常情况行车轨迹计算的路程。1.3 机房环境建设总则由于数据中心机房的设备较集中，耗电量、发热量都非常大，导致数据中心机房的电源、空调需求量很大。数据中心机房的设计关键是控制机房环境温度和保障电源，确保系统设备的正常运行。在提供给广东省人民政府的数据中心机房的电源和空调的总体技术方案、设备选型时充分考虑广东省人民政府远期的业务发展规划，确保提供与广东省人民政府未来的业务发展需求相匹配的供电保障及环境控制能力的数据中心机房。数据中心机房符合现行相关通信局站防雷接地、电磁防护、动力与环境监控等标准规定。电源、空调及机柜等基础物理设施的设计、安装符合国家技术政策及现行相关消防、安全、抗震、环保及节能等标准规定，符合计算机A级机房国家标准。机房基础环境：是整个机房的基础，它主要起着功能区划分及保证机房环境的作用。又可分为抗静电地板系统、防尘吸音天花系统、防尘洁净墙身及饰面系统及其他装饰等子系统。UPS及供配电系统：是整体机房高可用性的后盾。计算机及网络通讯设备投入服务后如无一个长期稳定的供电系统来保证计算机及网络通讯设备和有关外围设备正常运行，势必造成严重的政治和经济后果。计算机机房的供配电系统是一个综合性供配电系统，在这个系统中不仅要解决计算机等微电子设备的UPS供电问题，还要解决其他设备的普通动力配电问题等。UPS为本机房的计算机设备提供安全、洁净、可靠UPS电源（不间断电源）的UPS主机、后备蓄电池等工程。机房空调：是机房运行环境的保障。计算机主机及通讯设备是高精密的电子设备，对机房环境有严格的要求，其中最重要的是温度、湿度和洁净度。即是所谓的三度要求。综合布线系统：是整体机房的神经中枢。计算机及其他微电子设备之间的信号传输以及机房与外界的“联系”都要靠稳定的综合布线系统来实现。消防系统：是整体机房安全运行的盾牌。从对火警的探测系统来看，它具有温感、烟感探测器、红外探头；对于灭火系统来说，基本上大多数机房都采用的是气体灭火系统。这就要求在整体机房的设计和施工中，必须规划、建设钢瓶间、消防控制间和一些管道(亦可使用无管网系统)，从而达到全方位报警、分区灭火，最大限度地提高对火灾的防范能力。防雷接地系统：后端机房的防雷最为重要，应从直击雷防护、雷电波侵入、等电位连接和电涌保护多方面进行；本次机房防雷范围包括后端监控机房及网络机房。动环监控系统：为了确保机房设备及系统的稳定可靠运行以及机房的安全环境，配置机房内部监控、门禁系统、温湿度探测、消防监控等集成一体组成的机房动环监控系统。为存储中心提供远程机房管理及远程值守运维。1.4 机房空间我司提供的数据中心机房符合现行相关通信局站防雷接地、电磁防护、动力与环境监控等标准规定。电源、空调及机柜等基础物理设施的设计、安装符合国家技术政策及现行相关消防、安全、抗震、环保及节能等标准规定，符合计算机A级机房国家标准。具达到如下标准：u 提供水、电、制冷、安防、防雷、环境监控等基础设施服务；u 提供物理安全、门禁管理及视频监控、环境监控系统；u 机房内有安装新风系统；u IDC中心机房具备完备的机房管理体系；u 机房整体承重达1000公斤/平米；u 有防静电地板；u 具有单独的货梯，保证客户设备的运输与安全；本项目平台的机房空间是连续的，与其他空间隔断的独立空间，机房空间所有进出口配备门禁系统，机房空间满足初期排放70个机柜的空间，并具备平滑扩容到300个机柜的能力。我司提供的机房可以按照招标人的要求对资源进行物理和逻辑隔离，且可在机房内划分独立区域。根据项目的实际需求情况，我司提供的独立封闭专属机房位于中国联通广州科学城国际通信中心（五星IDC）附属通信机房四楼，独立VIP存储机房（下图红色框区域），机房内划分为操作区、设备区，并在通信机房的一楼设置有消防间、动力配电间、空调间等功能区，详细的平面图如下：科学城机房各楼层平面设计图如下：1F2F3F4F1.5 机房安全保障广州联通科学城数据中心安防系统包括机房外部安全监控、机房安防门禁视频系统、动力环境监控。整个系统对科学城的机房内的电源、空调设备及环境量进行遥测、遥信、遥控、遥调，实时监视系统和设备的运行状态，记录和处理相关数据，及时侦测故障，通知人员处理。提高动力系统的可靠性，保障移动通信设备的安全正常运行。对机房内视频、楼层走廊通道红外和视频，机房门禁系统管理做了合理的规划设计进行监控。保障整个系统环境和安全方面。1.6电力供应及保障方案广东省人民政府的数据中心机房使用科学国际通信中心的整体电源保障系统，机房为每机柜提供充足电力供应，每台机柜提供双路不间断供电，电力总功率每机柜不低于6KW。我司机房采用市电双回路电源供电，提高供电保障和保护能力。由科学城“玉树F28”和“加庄F3”两个不同供电局变电站引出的两路一级市电，互为主备，自动切换避免受其他用电单位的影响，同时提供两台2000kw柴油发电机组保障发电，在市电停电时，3分钟自启动发电。储备油可保证柴油机24小时供电，和石油公司有供油协议，可满足全系统满负荷8小时燃油储存量。柴油发电机组的容量能包括UPS系统、空调和制冷系统、消防、应急照明及关系到生命安全等系统需要的负荷容量。在市电故障时，能够连续不间断承担所有负荷的供电需要；并列运行的发电机，应具备自动和手动并网功能。市电的双路输入与柴油发电机采用ATS切换方式，主配电回路保证无单点故障问题。电源保障系统工作原理示意图2N+1的UPS系统保障，每架列柜分别从两套独立UPS设备取电，每路UPS输出应配备独立的输出配电柜；配电柜的开关选用高分断能力的国际知名品牌施耐德。可由32A/63A自由组合，UPS电源系统使用独立双母排的双电源系统（2N系统），电池组在负荷工作时可保证供电1个小时，确保电源的可靠性，并且可根据需要配置机柜用电标准，同时利用动力环境监控系统对UPS系统的工作情况进行自动监控，实时了解UPS的工作情况。我司保证采购人的服务器设备可持续获得电力供应，为广东省人民政府提供全年持续供电可靠性达99.99%以上的电力保障，以确保电子政务应用系统可持续工作，满足采购人对于信息化政务工作的高要求。设备供电电压变化范围不超过3%，频率变化范围不超过0.05Hz，电源波形失真率5%。UPS监控系统画面截图1.7 机房运行环境我司运行环境机房达到计算机A级机房（GB50174-2008）的国家标准。我司机房运行环境指标：编号项目达到指标值1.温度按A级标准，夏季23C1C，冬季20C1C2.湿度40% 55%3.温度变化率5C/h，不结露4.制冷量按300W/m2估算，；总冷量负偏差不大于5%。5.尘埃主机房内的空气含尘浓度，在表态条件下测试，每升空气中大于或等于0.5m的尘粒数，应少于18,000颗6.噪音65dB7.照明要求眩光限制按I级标准，照度按机房300Lux 及按现场布局排列，机房内应设置备用照明，其照度为一般照明的15%。机房应设置疏散照明和安全出口标志灯，其照度不应低于0.5LUX。8.接地接地电阻 1W，接地电位差1V9.供电系统按A级标准设计，供电系统可用性（由市电至机柜计算）99.99% ，单相负荷应均匀地分配在三相线路上，并应使三相负荷不平衡度小于20%。10无线电干扰场强在频率为0.151,000MHz时，不应大于126dB。11内磁场干扰主机房内磁场干扰环境场强不应大于800A/m。12静电电位主机房内绝缘体的静电电位不应大于1kV。13风速采用活动地板下送风时，出口风速不应大于3m/s，送风气流不应直对工作人员。14防雷、防浪涌保护级别（IEC/VDE标准）达到I级B类标准。15机房正压主机房必须维持一定的正压。主机房与其它房间、走廊间的压差不应小于4.9Pa，与室外静压差不应小于9.8Pa。16安保要求交付使用时应满足基础设施安保防恐二级或以上要求。17机房照度不低于200lux18供电电源电压变动5%19供电电源周波变化0.05Hz20供电电源波形失真率5%21机房净高3.6m22楼板荷重1000kg/m23机房抗震烈度8度1.5.1 机房现场环境1.5.1.1 独立机房机房通道隔断式独立VIP机房外观1.5.1.2 消防设施通道消防设施机房内消防设施消防应急照明1.5.1.3 门禁系统机房出入口门禁独立VIP机房门禁1.5.1.4 内部视频监控系统独立VIP机房通道监控机房内部监控1.5.1.5 运维中心724小时运维网管中心1.6 科学城机房自主产权及业务相关证明1. 科学城机房建设工程规划许可证2、 科学城机房建设工程规划验收合格证3、科学城机房建设用地规划许可证4、科学城机房土地使用证1.7 消防保证方案火灾自动报警系统设计：在机房中，顶部及活动地板下均装设火灾自动报警器，机房火灾自动报警系统与大楼火灾自动报警系统共用，不独立设置。机房设置洁净气体灭火系统，并配置专用空气呼吸器或氧气呼吸器。IDC机房需具备独立的消防中心，并有专门的消防人员进行724现场值守，内部设置有烟感/温感火险报警装置，采用气体灭火系统。消防中心采用自动告警装置，发生火情时能够自动通知相关部门。有集中监控系统，可对机房内的动力情况进行全面检测，且提供724小时的安全管理与视频监控服务，视频资料至少保存90天，提供较高性能的安防、环境监控、灭火系统等基础设施服务。防火分区：三层整个平面分成六个防火区，2小时耐火墙隔断，防火门窗。灭火系统：1) FM200气体灭火系统2) 自动烟雾感应系统独立防火区域消防系统七氟丙烷设计说明：1、 设计依据2、 中华人民共和国国家标准火灾自动报警系统设计规范（GB50116）中华人民共和国国家标准气体灭火系统设计规范GB50370-20053、 设计灭火方式：防护区采用全淹没灭火方式，设计成一套单元独立系统。4、 产品连接：由厂家与五楼钢瓶间进行连接。5、 设计原理：本系统具有自动、手动及机械应急操作三种启动方式。自动状态下，当防护区发生火警时，气体灭火控制器接到防护区两路独立火灾报警信号后立即发出联动信号（关闭通风空调等）。经过030秒（可调）时间延时，气体灭火控制器输出24伏直流电。启动灭火系统HFC227ea经管网释放到防护区，控制器面板喷放指示灯亮，同时，控制器接收压力讯号器反馈信号。防护区外门灯显亮，避免人员误入。当防护区经常有人工作时，可以通过防护区门外的手动/自动启止器，使系统从自动状态转换到手动状态，当防护区发生火警时，控制器只发出警报信号，不输出动作信号。由值班人员确认火警，按下控制器面板或击碎防护区门外紧急启动按钮，即可立即启动系统，喷放HFC227ea灭火剂。当自动、手动紧急启动都失灵时，可进入储瓶间内实现机械应急操作启动。只需拔出对应防护区启动瓶上的手动保险销，拍击手动按钮，即可完成整套系统的启动喷放工作，操作简单。1）喷咀采用MPT径向射流型喷咀2）输送灭火剂的管道采用无缝钢管。其质量应符合GB/T8163输送流体用无缝钢管，GB5310高压锅炉用无缝钢管等的规定，且内、外镀锌。各种管壁厚如下：6、管网安装和试压：1）管道连接；对于公称直径小于或等于80mm的管道采用螺纹连接；对于公称直径大于80mm的管道采用法兰连接。穿墙或楼板的管道必须加套管，管道与套管间的缝隙应用石棉或其它阻燃材料填实。2）管道采用镀锌无缝钢管，所有管道沿梁底吊架固定，喷头应垂直地面安装，在可能产生爆炸的场所，管网应吊挂安装并采取防晃措施。3）管道支、吊架距离应符合下表要求：4）管道安装完毕后，其表面应涂红色油漆，并应进行水压强度（或气压强度）试验，水压强度试验压力应取10.05MPa.试验时，以不大于0.5MPa/s的速率缓慢升压至试验压力，保压5min，检查管道各处无渗漏，无变形为合格。气压强度试验压力7.71MPa.气压强度试验应遵守下列规定：试验前，必须用加压介质进行预试验，试验压力宜为0.2MPa。试验时，应逐步缓慢增加压力，当压力升至试验压力50%时，如未发现异状或泄露，继续按试验10%逐级升压，每级稳压3min，直至试验压力。保压检查管道各处无变形，无泄露为合格。5）灭火剂输送管道经水压强度试验合格后还应进行气密性试验，气密性试验压力应取水压强度试验压力的2/3。进行气密性试验时，应以不大于0.5MPa/s的升压速率缓慢升压至试验压力，关断试验气源3min内压力降不超过试验压力的10%为合格。经气压强度试验合格且在试验后未拆卸过的管道可不进行气密性试验。6）灭火剂输送管道在水压强度试验合格后，或气密性实验前，应进行吹扫，吹扫管道可采用压缩空气或者氮气，吹扫时，管道末端的气体流速不应小于20m/s，采用白布检查，直至无铁锈、尘土、水渍及其它异物出现，气压强度试验和水密性试验必须采用有效的安全措施。加压介质可采用空气或者氮气，气动管道实验室应采取防止误喷射的措施。7）其他未尽事宜应符合GB 50263-2003气体灭火系统施工及验收规范的要求。7、系统组件灭火系统的存储量装置由存储容器、容器阀、单向阀、高压软管和集流管等组成，储存容器额定增压压力为2.4Mpa集流管上所设安全阀的动作压力为0.35Mpa在储存装置上设耐久的固定铭牌，表明每个容器的编号、皮重、灭火剂名称、充装量、充装日期和增压压力等储瓶间的室温应为-10-50度储存装置的布置，应便于操作、维修及防止阳光直射，操作面距墙面或者两操作面之间的距离，不宜小于1m。七氟丙烷自动灭火系统的控制程序1.8 空调保湿保温方案近年来，随着电子产品集成度的提高、单位容积中功耗与散热的增加；机柜内能安置的设备数量越来越多，密度也越来越高。机柜的合理有序地排列，不仅为设备区域的划分和管理，提供了方便，更为设备的使用与运行提供了保障。广东省人民政府数据中心机房配备有4+1的制冷主机对计算机机房进行制冷，机房配置5台专用精密空调，4主1备，以保障单组空调出问题不影响整体机房的供冷。采用地板下送风上回风的气流组织方式。可自动启动、自动切换和远程监控。设备机柜呈面对面、背对背地排列，并遵循冷热通道设计，以有效地提高设备的使用寿命，降低环境的能源损耗。空调系统供电采取双路市电或1路市电+柴油发电机自动切换线路供电，每台空调采用独立回路供电，保证空调系统对机房的制冷能力。为保证空调效果，活动地板高度为420mm,为保证机柜的进风量，在每个机柜吸风侧的地板上设可调双层地板百叶风口，尺寸600250。利用环境监控系统， 时时监控机房内的温湿度和空调的工作状态，一旦出现异常，立即处理维护，为保证空调的正常运行和机房内的温湿度环境符合规定标准。我司动力环境维护人员724小时值班，定期巡查机房，发现异常立即处理。空调设计说明设计依据采暖通风与空调设计规范（GB500192003）电信专用房屋设计规范（YD/T50032005）电子信息系统机房设计规范A（GB50174-2008） 建筑专业提供的建筑图纸室内外空调设计参数室外空调设计参数夏季空调室外计算干球温度：33.5夏季空调室外计算湿球温度：27.7冬季空调室外计算干球温度：5冬季室外计算相对湿度：70%IDC机房室内空调设计参数夏季：室内温度242,相对湿度5010冬季：室内温度242,相对湿度5010空调施工说明1、 机房专用空调室外机全部安装在屋面，所有空调室外机安装时应在保证机组安全运行的前提下合理选择安装方式。最终的冷媒铜管管径，壁厚及保温材料应由设备厂家在保证机组正常安全运行的前提下合理配置。2、 专用空调室内机的加湿给水管和冷凝水管进入机房后在活动地板下敷设,冷凝水在机房内集中后分四个位置排放，材质选用PVC管，坡度不小于0.8%.3、 加湿给水管由卫生间引接，管径DN20，材质选用上水塑料管。4、 其它各项施工要求，应严格遵守通风与空调工程施工质量验收规范（GB502432002）的相关规定。机房专用空调室内机参数：单机冷量：71KW，风量：20160M3/h,机外余压：150Pa，采用下送风、上回风的送风模式，配送风导流板，配地湿报警。数据中心的机柜排列和冷热通道示意图环境系统对空调和温湿度监控画面截图1.9 机房动力环境监控和安防门禁监控系统广州科学城环境监控系统工程项目包括机房动力环境监控和安防门禁视频系统。整个系统对科学城的机房内的电源、空调设备及环境量进行遥测、遥信、遥控、遥调，实时监视系统和设备的运行状态，记录和处理相关数据，及时侦测故障，通知人员处理。提高动力系统的可靠性，保障移动通信设备的安全正常运行。对机房内视频、楼层走廊通道红外和视频，机房门禁系统管理做了合理的规划设计进行监控。保障整个系统环境和安全方面。1.9.1 动力环境监控监控系统操作界面应采用简体中文界面，应能够使用图形交互方式和文本表格形式显示被监控对象的实时数据。图形方式可根据需要在1个界面下显示1个或多个被监控设备的真实图形及主要监控内容，并可确定显示某设备的详细监测内容。文本表格方式可用于查询 被监控设备的详细监测内容。监控系统的测量精度要求为：AI：直流电压应0.5% ；蓄电池2V 单体电压测量误差应不大于5mV，6V 单体电池电压测量误差应不大于20mV, 12V 单体电池电压测量误差应不大于60mV, 24V 单体电池电压测量误差应不大于120mV；其他电量应2% ；非电量一般应5%；温度应1；在环境温度为25、湿度范围为30%RH80%RH时，湿度应5%RH，当湿度超出30%RH80%RH时，湿度应10%RH，维护管理功能主要通过报表等辅助工具实现，用户利用监控系统工具软件，自动或手工生成并打印出各种统计资料、交接班日志、派修工单及曲线图。1. 高速的监控响应能力 多总线的监控模块扫描 告警上报时间不超过10s 遥测量和状态量改变上报时间延迟不超过10s2. 极低的网络资源占用率 适合不同的监控场所并能合理利用网络资源， 支持多种传输方式，具有流量控制能力。 保证数据按照其优先级进行发送。 网络流量不超过0.02m/每局站3. 强大的数据库支持和存储能力 支持sybase、sqlserver等主流数据库系统 数据可在数据库中存储一年以上 数据按照用户要求定期自动或手动备份4. 强大的告警和信息显示处理功能 系统的告警级别分为三个等级：紧急告警，重要告警，一般告警。告警级别、上下限值可根据需要更改。 系统支持告警提示，告警屏蔽，告警确认，告警派单。 系统支持声光告警，语音告警，短消息告警等多种方式。5. 丰富的智能分析功能 蓄电池充放电分析、特性曲线、单体电池分析。 设备运行性能及故障统计分析 阀值合理性的分析 市电质量分析。 停电管理及油机工作情况分析6. 多种数据及报表查询功能 系统提供丰富的报表 统计报表具有组态特性。 分类和对比报表可以选择数据方式和图形方式7. 系统支持三级管理权限：超级用户、管理人员和值班人员。 每个监控中心仅允许一名超级用户，可以执行系统内所有的设置和管理功能。 管理人员不具有人员管理功能，但能修改自己的密码，另外不能修改组态界面，不能设定上级监控中心的监控能力，除此之外具有和超级用户同等的权利。 值班人员仅具有一般监控功能，即能修改自己的密码，察看设备各监控量，进行控制和调节，告警确认、登录和退出登录。系统支持对操作权限的定制1.9.2 安防门禁视频监控视频实施实时图像机房监控，图像分辨率至少达到640X480像素，同时该分辨率下传输速率应达到25帧/秒。监控系统应具备告警、图像联动功能，具有移动侦测功能，并联动保存实时告警图像或按用户要求定时、定机房保存图像的功能；应具有图像界面的自动轮巡/手动切换、画面分割/矩阵切换、图像查询、回放、字幕叠加等功能。具体功能如下：1、实时视频浏览 选择播放模式：对于每路视频，系统提供实时优先和流畅优先两种视频浏览模式，在网络带宽不足情况下，用户可以选择合适的播放模式。 选择播放列表：每个播放列表代表特定的视频输出，系统能够保存5个播放列表，用户可以根据自己关注的现场视频，快速调用相应的播放列表。 轮询播放方式：在同一个窗口，多路摄像机按照一定的时间间隔进行循环显示，称之为轮询。轮询方式方便用户查看更多的现场信息，ZTE ViewEye系统的每个客户端可以设置16个轮询队列，并且可以设置每个轮询队列摄像机数量及视频切换时间。ZTE ViewEye系统支持预置位轮询。 选择预置位：对于支持预置位功能的摄像机，系统能够设置多个预置位，实现快速定位监控目标的作用。 巡航功能：对于支持巡航功能的摄像机，系统能够设置多个巡航轨迹，巡视某一区域现场的详细情况。 视频遮盖功能：对于监控现场的某些区域（如：ATM机密码输入区域）进行遮盖，保护用户的隐私不被泄漏。 图片抓拍功能：系统支持手动抓拍和告警联动抓拍功能，用户可以抓拍监控现场实时视频的图片和录像回放视频的图片，存储在指定的位置；图片可以打印输出，作为事件线索证据、文档素材等资料。 实时码流显示：系统可以实时显示每路视频的码流信息，便于用户了解实时的网络状况，选择适合的视频播放模式。 字幕叠加功能：在监控中心，除了显示现场的视频信息外，在视频画面上可以叠加相应的地点、时间、告警标示等信息，便于用户进行区分视频信息；用户可以编辑某一路视频的标识字符，支持中文/英文/数字方式；系统能够自动叠加时间信息，用户可以灵活设置字符在视频上显示的位置。2、远程控制管理 控制方式：ZTE ViewEye系统支持模拟键盘、鼠标、计算机键盘等多种控制方式，用户可以根据使用习惯选择合适的控制方式，同时，能够充分利用现有的模拟控制设备。 云台控制：通过云台，控制摄像机上、下、左、右转动，全方位了解监控现场的视频信息。 镜头控制：通过摄像机镜头拉远、拉近，能够扩大或者缩小监控范围，远程监控近处或远处的目标。 焦距调整：通过调整摄像机焦距的大小，能够清晰显示现场的监控目标。 调整光圈：在现场不同光照条件下，通过调整摄像机光圈参数，调整光通量的大小，获取清晰的视频效果，系统支持自动和手动调整光圈方式。 争控管理：ZTE ViewEye系统提供争控机制，对摄像头的控制权进行分配，以保证一个摄像头在同一时间只有一个用户能控制；系统能够灵活配置时间优先、权限优先等争控策略；在不强制中断业务的情况下，提示正在拥有控制权限的高级别用户，某一低级别用户的控制申请被拒绝，在客户端上，提示争控失败的原因。 数模互控：在同一系统中，支持数字矩阵（多媒体交换单元）和模拟矩阵互相控制功能，便于系统互联，并且用户能够灵活选择操作习惯。3、存储管理功能 前端存储：中兴的多媒体接入单元ZXNVMS5000/ZXNVMS6000CE系列产品具有本地存储功能，最多可以配置8块硬盘，实现ZTE ViewEye系统媒体信息前端存储的功能；采用前端存储方式，系统网络流量小，有效地降低网络压力，同时可以避免传输路由中断造成媒体信息丢失。 告警联动存储：通过外接告警或者移动侦测告警功能，触发存储动作，保存告警现场的媒体信息；并且，ZTE ViewEye系统支持警前预录功能，用户可以设置预录时间长短，保存完成告警活动过程，便于分析现场故障原因；告警联动存储方式，能够节省存储空间。 按时间段存储：根据实际使用情况，选择存储某些特定时间段的媒体信息，有效地节省存储空间。4、录像检索回放 录像查询：系统可以按摄像机名称、存储日期及时间、告警信息等进行多条件组合查询录像文件；支持对中心录像和前端录像的媒体文件进行查询功能。 录像导出：系统支持多种录像文件导出方式，通过客户端软件或者前端多媒体接入单元，用户可以按照录像类型、日期及时间、摄像机名称等条件媒体视频文件，备份至硬盘、光盘等存储介质。 录像回放：对于存储的录像文件，系统支持在线回放和下载本地回放功能，可以同时回放多个录像文件；可以选择Windows Media Player等通用播放软件回放录像，并且支持快放、慢放、拖拽等功能。5、告警管理功能 外接告警功能：监控现场的多媒体接入单元具有告警输入功能，通过安装在现场的告警探头，采集监控现场的烟雾、漏水、煤气、玻璃破碎、开门、报警按钮等告警信息；可以设置告警的有效时间，并且能够远程解除告警功能。 移动侦测告警：在监控现场画面变化时，系统产生告警信息，并且自动执行画面切换、视频存储等告警联动功能；每路视频画面划分多个移动侦测区域，可以设置敏感度和有效时间。 视频丢失告警：在拔掉视频电缆或者没有获取到视频信号情况下，系统产生无视频源告警信息。 镜头遮盖告警：在遮盖摄像机镜头时，系统自动产生告警信息，提醒工作人员注意。 告警联动功能：发生告警时，自动控制摄像机云台镜头动作，切换显示告警现场视频信息，自动存储告警现场信息，自动抓拍告警现场图片，并且以醒目的方式显示告警列表；自动开启现场的灯光，自动启动现场的警号，以及启动其他现场设备工作。 告警提示功能：发生告警时，监控中心具有声光告警、告警打印、告警短消息、语音告警、电子地图告警等多种输出告警方式；同时，告警信息也可以输出给其他的告警处理系统（告警派单系统等）。 告警查询管理：可以按照摄像机名称、日期及时间、告警类型等条件，查询历史告警信息；在设置媒体与告警关联时，系统自动查找告警时间段内存储的媒体文件，便于用户了解告警现场的情况。6、用户界面管理 界面风格选择：ZTE ViewEye系统提供八种专业客户端界面风格，用户可以根据使用习惯进行切换选择。 多画面显示：客户端软件支持单画面、4画面、6画面、8画面、9画面、16画面及全屏显示方式，用户可以根据需要进行切换选择。 设置焦点窗口：可以选择界面上的任一窗口作为焦点窗口，在焦点窗口播放用户选择的视频。 隐藏操作按钮：根据个人使用习惯，可以隐藏部分或者全部操作按钮，简化操作界面结构，便于观看视频信息。 界面锁定功能：启动界面锁定功能，能够保持特定的界面风格，关注特定的现场信息，同时，也可以避免其他人员非法操作系统。7、远程参数设置 码流参数设置：码流分为主码流和子码流，系统能够设置主码流和子码流的码流类型、帧频、分辨率、图像质量、编码方式和码流上限等参数。在码流大小方面，子码流小于主码流，根据本地存储要求及网络带宽环境，用户可以灵活选择主、子码流进行本地存储及网络传输。 视频参数调整：系统能够远程调整图像的亮度、灰度、对比度和饱和度等参数，获得更加清晰的画面效果。 远程重启设备：在前端设备意外死机的情况下，系统能够远程重启监控现场的前端设备，无需人员现场维护。二、系统管理功能系统管理功能通过管理客户端实现，供系统管理人员使用，实现设备管理、用户管理、系统维护等功能，保障ZTE ViewEye系统正常运行。主要包括功能如下：1、 用户管理系统具有开户、销户、暂停用户使用等功能。ZTE ViewEye系统用户包括平台侧用户和业务侧用户，其中平台侧用户包括：平台管理员、平台操作员和值班人员，主要负责系统维护和管理，保障系统正常运行；业务侧用户包括用户管理员和用户，是ZTE ViewEye系统业务的业务使用者，根据用户组权限的不同，业务侧用户可以实现多级用户管理。2、权限管理ZTE ViewEye系统支持多级用户权限管理功能。 登陆安全认证方式分为：普通的用户名密码，还有USB Key、MAC地址绑定、用户名唯n次登陆等。 平台管理员：系统平台最高级别管理者，通过创建的平台操作员和值班人员，实现系统管理功能。 平台操作员：系统平台用户的管理者，负责平台用户的创建、停用、删除等管理工作。 值班人员：系统平台的维护者，具有平台设备的性能监测、诊断等功能，保障系统正常运行。 用户管理员：某客户的最高级别管理者，管理内部设备及用户，通过用户组方式，进行权限管理。 用户组：通过用户管理员创建，每个用户组具有相应的权限范围。用户组的权限分为浏览权限、查询权限、控制权限、存储权限、配置权限和删除权限。通过用户组权限不同，可以将同一个用户管理员下的用户分成若干个权限级别。 用户：业务使用者，归属于某一个用户组，并且具有该用户组的操作权限，在其权限范围内，实现视频浏览、控制、参数设置等功能。3、设备管理 系统可以对所有设备进行增加、修改、启/停用、删除等操作，并且能够对同类设备进行批量复制，提高工作效率。 系统可以远程重启设备程序或者重启机器，方便设备维护工作。 具有权限的用户可以远程配置视频图像的对比度、亮度、饱和度、色度、编码帧率、帧数、信号制式和图像格式（QCIF、CIF、2CIF、4CIF）等参数。 系统具有远程升级设备程序功能，并且支持批量设备升级，方便系统设备升级管理。4、状态管理 实时采集中心管理单元、接入管理单元、媒体转发单元、媒体存储单元等主要设备的CPU、内存利用率、网络收/发状况等信息，保证ZTE ViewEye系统设备正常工作。 实时采集磁盘阵列、多媒体接入单元等存储设备的存储状态信息，以及存储设备剩余空间、预计存储时间等信息，实时了解存储设备状况。 实时采集多媒体接入单元等设备的网络连接状况信息，及时判断网络故障。 系统能够设置服务器的性能数据阈值（包括CPU、内存等），当设备超出设定阀值时，产生故障告警，提示相应的工作人员。 系统能够按时间段统计中心管理单元、接入管理单元、媒体转发单元、媒体存储单元等主要设备的CPU、内存利用率、网络收/发状况等参数的历史数据，帮助工作人员分析设备性能趋势。5、日志管理 系统能够自动记录用户登录、登出时间。 在用户登录系统后，系统能够自动记录用户申请视频、控制视频、停止视频等主要操作信息。 支持日志查询功能，具有权限的用户根据时间段、访问类型、用户名称等进行日志查询。6、异常告警 中心管理单元、接入管理单元等系统设备参数超过设定阀值时，系统自动弹出告警窗口，产生告警提示。 在多媒体接入单元、中心管理单元、接入管理单元等设备网络故障时，系统产生网络故障告警提示。 ZTE ViewEye系统支持声、光、短消息等多种告警输出方式，通知工作人员进行系统维护。 系统支持按照时间段、故障类型等进行故障信息查询、统计的功能。1.10 防雷接地方案后端机房的防雷最为重要，应从直击雷防护、雷电波侵入、等电位连接和电涌保护多方面进行；本次机房防雷范围包括后端存储中心机房的设备防雷。防雷装置和瞬间浪涌电压保护设备1) 在总开关柜安装防雷器。2) 存储中心内防雷系统对一些主要设备实现防雷保护，并对设备加装过压保护装置。3) 机房中的重要设备必须能实现瞬间浪涌电压保护。设计依据建筑物防雷设计规范GB50057-94电子计算机及网络通讯设备机房设计规范GB50174-93电子设备雷击保护导则GB7450-87低压配电设计规范GB50054-95BS6651、CCITT、IEC等相关标准1.10.1 机房防雷设计一个完整的防雷系统包括三个方面：直接雷击的防护、感应雷击的防护和接地系统。直击雷的防护由大楼统一考虑。这里只考虑感应雷的防护。一级防雷：机房主配电柜n 雷电危害：当大楼内大型用电设备开关动作所产生的过电压、高压脉冲或其它不明线路的干扰通过电力线路侵入机房用电设备。n 防护措施：在机房主配电柜入口安装电源防雷器。n 防护目的：主要用于对机房内的主要设备实现防雷、抗浪涌保护，实现对路由器、交换机、服务器、终端、网络设备、UPS和空调机等电子设备的过压保护，使其免受大楼内大型用电设备开关动作所产生的过电压、高压脉冲或其它不明线路的干扰通过电力线路而产生的危害。作为对计算机及网络通讯设备机房内设备的一次保护。二级防雷：机房UPS主配电柜进线处n 雷电危害：当大楼内大型用电设备开关动作所产生的过电压、高压脉冲或其它不明线路的干扰通过电力线路侵入机房用电设备。n 防护措施：在UPS主配电柜入口安装电源防雷器。n 防护目的：主要用于保护机房内的贵重设备免受大楼内大型用电设备开关动作所产生的过电压、高压脉冲或其它不明线路的干扰通过电力线路而产生的危害。作为对计算机及网络通讯设备的二次保护。三级防雷：使用专用的避雷电源插座机房内所有交直流用电及配电设备均应采取接地保护。交流保护接地线应从接地汇集线上专引，严禁采用中性线作为交流保护接地线。1.10.2 接地系统设计数据中心内有电子计算机网络系统、综合布线系统、楼宇自动化系统、办公自动化系统、保安监控系统等大量电子设备及布线系统。电气防雷接地保护系统除满足在遭受雷击时仍可安全运行，亦可保护电子设备不受电磁干扰。根据GB50174-93规定，电子计算机机房的接地装置满足以下要求：接地电阻不大于4。我司在存储机房中采用联合接地法，机房电阻小于等于1欧姆。接地措施如下：n 在机房内地板下设立两块铜板接地极，一块为计算机专用接地极，一块为其他系统共用接地极。两接地极在机房内各自独立，严格分开。n 配电柜、配电箱、接线盒、插座盒的金属外壳、穿墙钢管、铠装电缆钢甲、非计算机用电设备的金属外壳、活动地板的金属支架等进行可靠的电气连接，组成安全地系统，与交流地一起接入共用接地极。n 计算机及各种网络设备外壳做可靠电气连接，组成计算机专用地，接入计算机专用接地铜板。1.11 机房运维方案1机房环境维护我司具有数据中心机房、网络、平台等专业运维管理队伍，并建立运维管理体系核应急处置体系。对数据中心机房的动力环境监控和安防视频、门禁系统纳入广州科学城环境监控系统进行统一维护管理。 利用环境监控系统对机房内的电源、空调设备、安防及环境监控等基础设施进行遥测、遥控、遥调，实时监视系统和设备的运行状态，记录和处理相关数据，自动及时侦测故障，通知人员处理； 对平台以及机房供电系统、动力环境、空调系统、消防系统、安防系统、环境监控系统等所有设施及网络实行724小时监视及维护，对发现的故障能够及时进行修复。定期巡查机房，发现异常立即处理； 未经客户授权，禁止任何试图接入客户网络或进入客户机房和操作间的行为。2.日常维护管理方案1）为用户方提供724热线人工值守以及响应电话10019，7*24全天候技术支持响应响应时间在10分钟内。2）对于平台运行故障，我司在收到故障通知后4小时内解决，并恢复正常运行。硬件设备出现故障时，应进行紧急备件更换，保证用户方的业务系统正常运行。3）当发现故障发生时，在30分钟内向用户方通告故障情况，每30分钟通告故障处理情况，直到故障消除，并在故障消除后30分钟内通知用户。对于重大故障和超时故障，在故障处理完毕后三个工作日内向用户方提供纸质文件方式的故障处理报告。4）我司提供的服务达不到要求，用户方有权向我司发出整改通知书，每发出1次，支付违约金 2000元，租赁期内，累计发出5次，用户方有权终止合同，我司赔偿由此造成的一切损失。5）除不可抗力因素外，平台的全年可用率必须高于99.5%，如可用率为99%至99.5%之间，我司按租金总额的30%向用户方支付违约金；低于99%的，按租金总额的50%向用户方支付违约金。如果平台在故障发生后5日内未能恢复正常运行，用户方有权单方面解除合同，我司返还用户方已支付的租金。6）对于可以预见的网络维护升级或其他不可抗力等可能会造成的平台停止服务的情况，提前10个工作日通知用户方，并与用户方协商做好应对措施。7）因机房设备自身出现问题或由于机房维护工作人员操作不当等我司原因导致用户方系统损坏、连接中断或数据损毁的，我司承担全部责任，并赔偿用户方由此遭受的一切损失。3现场应急支持服务流程受理流程（四步规定动作）第一步，申请：为避免信息传达错误，客户在需要联通工程师进行现场应急处理时，由指定的报障邮箱发电子邮件到gdipnocchinaunicom.cn通知联通工程师处理，内容应包括设备编号、机柜编号、处理规定动作，同时电话通知联通工程师，电话报障前需报电话报障密码给联通工程师核实身份。第二步，处理：联通工程师在收到客户的服务申请并核实服务内容后，应5分钟响应内处理，在查找到设备位置后与客户再次确认规定动作无误后操作。第三步，回复确认：操作完成后应马上回复客户，在得到客户工程师确认完成后离场。第四步，事件备案：事件处理完毕后，值班工程师需在客户数据中心值班日志上详细记录本次事件。2724小时故障处理响应流程主动发现故障处理流程（四步规定动作）第一步，通知：在监控发现故障后，需立即电话和邮件通知客户工程师以及相关人员；第二步，处理：联通工程师在收到故障通知后，应立即按相应故障流程处理；第三步，回复确认：故障恢复后应马上回复客户，在得到客户工程师确认完成后离场；第四步，事件备案：事件处理完毕后，值班工程师需在客户数据中心值班日志上详细记录本次事件，并分析故障原因，注明解决方案。客户申报故障处理流程（四步规定动作）第一步，申报：客户工程师在发现异常时，可通过电话或邮件通知联通工程师。第二步，处理：联通工程师在收到客户的故障申报后，需立即查找故障，确认故障后，即时按相应故障流程处理。第三步，回复确认：故障恢复后应马上回复客户，在得到客户工程师确认完成后离场。第四步，事件备案：事件处理完毕后，值班工程师需在客户数据中心值班日志上详细记录本次事件，并分析故障原因，注明解决方案。4.应急保障流程类别内容作业周期是否正常（ or X）机房环境检查机房的清洁、温度是否符合标准以及空调、电源的运行情况。日主机常规检查检查主机系统设备之间的连接电缆线是否接触良好，如有松动、老化或有破损等现象，应30分钟内通知广东省人民政府维护和更换。整个主机系统必须保持良好的接地；日主机告警检查检查主机系统状态灯有无报警，系统日志是否有告警信息，检查主机面板显示有无报警，检查主机附属设备状态灯有无报警，若有告警信息，应30分钟内通知广东省人民政府。日存储常规检查检查存储系统设备之间的连接电缆线是否接触良好，如有松动、老化或有破损等现象，应30分钟内通知广东省人民政府维护和更换。整个存储系统必须保持良好的接地；日存储告警检查检查存储系统状态灯有无报警，系统日志是否有告警信息，检查存储面板显示有无报警，检查存储附属设备状态灯有无报警，若有告警信息，应30分钟内通知广东省人民政府。日网络常规检查检查网络系统设备之间的连接电缆线是否接触良好，如有松动、老化或有破损等现象，应30分钟内通知广东省人民政府维护和更换。整个网络系统必须保持良好的接地；日网络告警检查检查网络系统状态灯有无报警，系统日志是否有告警信息，检查网络面板显示有无报警，检查网络附属设备状态灯有无报警，若有告警信息，应30分钟内通知广东省人民政府。日检查时间检查人签字异常情况记录5日常巡检作业计划早晚各巡检一次，巡检内容初步确定下表所示内容，发现异常立即报告并记录，情况正常也需做好记录，若由联通提供维护服务，则需同时提供维护解解决方案。6日常需求变更和文档管理方案l 需求变更管理a)客户的业务需求变更时，需通知客户经理。b)涉及商务变更，经双方协商一致后，由客户经理走业务受理流程到达运维部门执行。c)不涉及商务变更，由客户经理走变更审批流程到达运维部门执行。l 日常文档管理每月定期向客户提交的文档包括a)机房进出人员登记表，包括系统提取的门禁进出记录；b)物品、设备清单，包括进、出变动情况；c)备份介质清单，包括进、出变动情况；d)当月值班日志；e)当月巡检日志。1.12 机房管理方案1.机房安全管理承诺1）机房提供完善的安保服务，负责724365巡视及监控机房区域及周边环境，安防系统采用独立的供电系统，并建立有严格和规范的人员与设备进出管理规范，进出有详细的书面记录。2）对平台运行的机房空间使用独立的电子门禁，经过用户方授权后，我司及第三方的人员才能进入用户方专属区域。如发现非法进入，我司立即制止，并通报用户方。3）我司需进入平台运行的机房空间进行维护的人员经过用户方审查和同意，方进行维护。4）平台运行的机房空间安装视频监控系统，监控系统对所有进出口及所有机柜前后角度监控录像，保证无监控死角。5）电子门禁系统的出入记录，以及视频监控系统的录像保存90天以上，并允许用户方随时查看。6）运行在平台的应用系统、软件、数据等的所有权和管理权属于用户方，我司不复制、传播、转让、许可或提供他人使用这些资源，否则应承担相应的责任。7）未经用户方书面许可，我司不向第三方提供或者披露因本租赁项目而得知的与用户方有关的资料和信息。8）未经用户方面授权同意，禁止任何试图接入用户网络，以及登录和操作用户方的所有系统的行为。2人员进出管理人员进出管理可分为两个阶级：第一阶段系统工程阶段这一阶段人员进出频繁，人数也多，为做好安全管理又保证工程进度，管理规则如下：1).根据客户的工程计划，对常进入机房或停留时间较久的施工人员凭身份证和客户的证明办理“施工出入证”,进出科学城机房需出示“施工出入证”。2).对一次性进入机房不用长时间停留的施工人员如搬家公司人员，由客户工程师凭证明带入客户数据中心机房，但限定其在机房园区内的活动范围。第二阶段日常维护阶段1).维护人员凭身份证、电子相片和客户的证明办理“机房出入证”,进出科学城机房需出示“机房出入证”，同时办理客户数据中心机房门禁卡，一人一卡，不得转借。2).证件遗失或持证人员调离、变动时，客户需及时通知联通客户经理重新申请补办新证或办理退证注销手续。3).其他人员临时进入数据中心机房，需由客户的数据中心管理员邮件发送签字复印件给联通邮箱gdipnocchinaunicom.cn，注明计划进入机房的人员名称、有效证件名称和号码、时间、事由，联通数据专业工程师核实后转发机房保安，计划进入机房人员在保安核实名单后，用有效证件与机房保安人员交换机房贵宾卡，由客户现场维护工程师或联通工程师带领进入客户数据中心机房。4).进出客户数据中心的所有人员应在机房人员出入登记表上登记，记录姓名、门禁卡编号、进入时间、离开时间。3设备、物品进出管理设备、物品进出管理可分为两个阶级：第一阶段 平台建设阶段进：这一阶段会有大批设备集中进场，联通工程师暂时不作清点，主动配合客户工程师完成系统安装。出：期间有临时设备出场，需填写物品放行条经联通管理员签字确认后交保安检查确认才可携带设备离场。移交：平台建设完成后，进入设备维护移交阶段，联通数据中心工程师与客户工程师根据“设备清单”现场逐一核对，设备清单应对应机柜编号，设备清单上的设备编号应与设备标签上的编号一一对应，核对无误后双方签字确认，同时签IDC业务完工单，进入日常维护阶段。每年数据中心管理员应根据设备清单对机房设备进行盘点，完成后双方签字确认。“设备清单”应包括设备名称、型号、配置、进场时间、离场时间、设备编号、机柜编号等。第二阶段 日常维护阶段进：进场新的设备又分为增加机柜和不增加机柜两个流程。增加机柜流程：参照业务需求变更流程执行。不增加机柜流程：客户数据中心管理员提前发进场设备清单到gdipnocchinaunicom.cn邮箱，联通数据中心管理员检查确认进场设备后填写设备清单， “设备清单”应包括设备名称、型号、配置、进场时间、离场时间、设备编号、机柜编号、客户工程师签名、联通工程师签名等。同时填写设备进场清单证明并签字交客户工程师。出：离场新的设备又分为减少机柜和不减少机柜两个流程。减少机柜流程：参照业务需求变更流程执行。不减少机柜流程：客户数据中心管理员提前发离场设备清单到gdipnocchinaunicom.cn邮箱，联通数据中心管理员检查确认离场设备后填写设备清单， “设备清单”应包括设备名称、型号、配置、进场时间、离场时间、设备编号、机柜编号、客户工程师签名、联通工程师签名等。同时开 “物品放行条”交客户工程师。机位调整：客户工程师若跨机柜调整设备安装位置，需通知联通数据中心管理员，更改设备清单上的机柜编号。