多媒体教学一体机组织实施方案.doc

多媒体教学一体机组织实施方案送到单位： 日 期：2014年10月15日 为打造区域教育高地，建设现代教育强市，加快推进市教育信息化步伐，市教育局在今年初正式开工建设全市教育信息化工程。该工程是为了实现全市中小学同步课堂开放共享，为全市中小学（尤其是偏远地区薄弱学校）提供优质的音视频数字教育资源，经过反复调研论证而决定建设“自贡市教育音视频专网”工程。为保证项目顺利完全，我公司进行了如下准备工作： 深圳市创凯电子有限公司是一家集软硬件研发、生产和销售为一体，专注于图形/图像控制与处理设备的高科技公司，为各领域提供多媒体视频处理的产品及各类技术解决方案。公司研发生产硬件交互白板、室内高清LED显示屏、各类图像显示控制设备等设备已经广泛应用在教育培训、航空航天、安防监测、指挥监控、广告展示、媒体信息、舞美娱乐等不同领域。公司拥有二十多项与图形图像处理技术相关的专利及软件著作权，十多件发明专利以及三项PCT专利。为响应教育视频网、终端及资源公共服务平台项目建设安装工程招标文件F标段工程的要求及各项指标要求，我公司特推该公司CK-PAD款产品。一、产品概述CK-PAD是一款使用屏幕触摸操作的多功能一体化设备，集成了投影仪、白板、幕布、音响、电脑、电视机、视频会议终端等诸多会义室办公设备功能，适用于群体沟通场合，它广泛用于教育、教学、企业会议、商业展示等领域，可有效改善沟通环境，提升群体沟通效率。互动平台 以触控方式操作外接电脑，支持互动游戏、教学软件、多媒体演示、互动软件等使用，支持不同的操作系统。书写白板 直接用手或书写笔在屏幕上书写，同时有3种粗细、5种颜色等可选；在任意信号上书写、标注、擦除、打印、保存。显示终端 可同时接入电脑、视频展台、高清DVD、摄像头、电视、U盘等音视频信号，一键切换、高清显示。独特的外部信号显示标注支持多种格式、多个信号外部接入，包括AV/ VGA/ YPbPr/ DVI/ HDMI/ USB/WIFI等。对所有接入信号高清显示、直接批注书写。一键触控切换，通过信号选择按键进行切换，使用方便。独特的纯硬件架构系统采用纯硬件架构，无病毒和死机烦恼，无须安装软件开机1 2秒内即可批注、书写。全触摸操作和控制，对“一体机”的亮度、对比度、背光亮度、色度、声音、工具栏透明度、系统帮助等功能参数进行调节，全部在平板区域内进行触控操作，无需遥控器或按钮。独特的双层书写机制书写功能不依赖任何外部设备（如电脑），书写内容不影响源信号。自带3种粗细和5种颜色书写笔。利用外部电脑上的电子白板书写软件，可实现更多方式书写。以上内容是CK-PAD款产品功能、性能的介绍。二、中标及签订合同公司在收到中选通知书后，会按照中标通知书中规定的时间和地点与招标人签订合同。三、安装及质量保证 深圳市创凯电子有限公司一向重视项目与品售后服务，良好的售后服务是我们下一个项目承接的开始。根据项目规模和具体情况，公司会为项目提供全面及时的技术支持和售后服务，同时还安排专职人员负责接听热线电话、安排服务派工及监督工作质量，处理客户的投诉并跟踪处理结果，同时用管理系统进行服务系统的进程管理。安装 设备是全新的、原装的、经过合法渠道正规进货设备，其质量、规格及技术特证要符合技术参数要求，公司将会派出3位以上的工程师对设备进行安装调试。保修服务期限 深圳市创凯电子有限公司对本项目提供一年的免费保修期，在一年的免费保修期内，客户能够获得我们以下的服务：1、提供支持服务方式：电话支持7*24小时现场服务远程诊断季度巡坊网上在线2、 提供支持服务内容7*24小时热线和远程故障诊断服务设备故障现场支持部件模块或部件的更换软件补丁下载和更新不定期电话巡访季度巡检现场网络技术培训优化服务建立客户技术档案现场故障响应 在接到故障通知后，本地服务工程师将立即回复，并在30分钟钟内作出实质性响应，运行恢复时间不得起过12小时，故障解决时间不超过24小时。硬件故障48小时内提供备件，时间均由通知故障起计。对项目的改选、优化、升级项目实施提供技术支持、配置分析和方案论证服务。客户系统交付验收后，即进入系统运维服务。我公司不是把运维服务看成例行公事或救火行动，而是致力于提供有价值的服务，希望客户能从我公司的服务中得到实在的效益。通过突发事件管理、问题管理、变更管理、发布管理等管理流程，不但解决客户系统运行维护过程中出现的问题，并且通过延伸的能力管理、持续性管理、可用性管理，从客户运行维护的角度发现潜在的问题和危机，及时通知客户并提出改进方案，把事故隐患消灭，从而避免业务损失。我公司的技术专家，将通过客户信息管理中心的相关资料及用户现场的调研、交流、综合的分析，帮助用户优化系统的性能和管理，提升系统整体水平，并在系统容量、持续性管理、能力管理等方面，向客户提出改进意见。可用性管理通过与业务部门、技术部门的协调，确实业务发展需求规模与现有技术手段、设备性能等方面的差距，在充分利用现在资源的情况下，有针对性的进行分析和研究，协助客户制定设备升级、采购、更新换代、软件升级的计划，以适应业务发展的要求。持续性管理分析客户系统稳定运行的风险因素，协助客户制定系统风险管理计划，确保风险管理计划随时处理可启动的状态，保障业务系统的稳定运行。能力管理了解客户技术人员技术能力水平，及时将厂商提供的最新技术信息提供给客户，根据需要为技术人员提供相关的专业技术培训服务，提升客户技术人员分析问题、解决问题的能力。此外，我公司还将根据厂商产品和技术的发展情况，不定期的进行与客户网络新技术交流。安全管理分析客户网络系统安全运行的风险因素，从厂商、公共信息资源获取有关的安全技术信息，协助客户制定网络安全管理计划，并定期协助客户进行安全管理检查和测试检测，确保网络系统的安全运行。2014年10月15日