CC客服系统简介(专业在线客服软件).ppt

1 沟通无限 商机无限 CC客服 广东群英网络有限公司2013 02 16 2 您是否也有这样的烦恼 访客是来自哪些关键词 哪些网站 哪些地域呢 客服都说忙 不知道真实绩效怎么样 眼巴巴地看着访客来了又走了 却无法主动打个招呼 要是能知道谁在浏览我的网站 他对什么产品感兴趣就好了 每天花那么多钱推广 效果怎么样呢 怎样花才更有价值 3 CC客服助您击破网络营销难题 CC客服以沟通为中心 带动整个营销流程良好运作 形成良性营销循环 监控来访访客 监控来访访客 监控来访访客 监控来访访客 客户关系管理 访客转化为潜在客户 主动沟通促成交易 自动分析客户行为形成统计报表 优化营销策略拓展新客源 4 CC客服外观一览 访客端 CC客服访客端 主要用于主动吸引访客沟通 是访客与客服沟通对话的桥梁 CC客服 CC客服 CC客服 邀请窗口 咨询图标 直接对话窗口 强制对话 5 CC客服外观一览 客服端 客服端 即客服人员的工作平台 访客来访提醒 网站访客及客服团队监控 客服对话窗口 6 CC客服外观一览 管理后台 CC客服管理后台 主要为网站管理员用来装扮客服系统 管理客服人员 监控网站访客 获取网站访问数据等 7 CC客服如何助您捕获即时商机 CC客服是集即时通讯 访客监控 流量统计 客户管理等于一体的先进互联网在线客服软件 8 一 即时在线沟通 流量变销量 多种邀请方式 主动吸引访客浮动小窗口 强制访客对话实时留言转发 商机无遗漏智能机器人24小时在线接待 贴心服务 即时在线沟通 9 二 实时网站监控 掌握访客动态 实时访客来访通知自动识别新旧访客追踪访客IP 来源 来源词记录访客活动轨迹监控客服工作情况 实时网站监控 访客来访提醒 识别新旧访客 追踪访客来源 10 三 窗口风格多样 提升品牌形象 丰富的风格主题设置企业logo对话窗口广告投放支持邀请窗口 咨询图标等自定义设置 窗口风格多样 丰富的风格主题 设置企业 网站logo 投放广告 自定义设置 11 四 集成QQ 旺旺 拓宽沟通渠道 访客无需安装 点击即可发起在线对话集成QQ 旺旺 MSN等第三方在线通迅软件 拓宽沟通渠道 实时网站监控 访客 客服人员 对话 12 五 全面数据统计 提供决策依据 访客数统计访问网页统计访客来源 来源词统计访客地域统计客服评价统计 全面数据数计 13 为什么选择 CC客服 更多优势 敬请试用 14 谢谢观看 广东群英网络有限公司版权所有联系电话 020 38886433传真 020 38888819 更多信息 CC客服官方网站