品牌服装公司新员工培训.ppt

新员工培训 主编 王轲 公司简介员工手册企业文化 公司简介 公司名称公司规模发展前景 深圳市 服饰有限公司 服饰有限公司是一家专业的品牌管理公司 主要为欲进驻中国大陆市场的国际品牌及国内一线品牌服饰提供网点开拓 品牌推广及销售管理的服务 自公司2003年创办以来 已与多个服装品牌携手合作 Caroline 及时回款 及时发货补货 部门的准确分工与职能化 都为品牌的良性化运作创造了条件 服饰有限公司完整的管理架构 完善的管理职能 先进的管理工具和员工高度的责任心 营造出一个优秀的团队 为品牌提供了一个走向市场的良好载体 与此同时 因为具有运作的选择性与行业的专业性特点 所以 还起着引领时尚和引导消费的作用 自信为基础 自觉为纽带 团队为核心 销售为目标 创造优质服务为重点 每一个 人愿以一颗百分之百认真的心与您携手 共创品牌辉煌 服饰员工手册 第一章总则第二章企业文化第三章录用第四章工时第五章考核第六章薪酬第七章奖惩条例与激励机制第八章假期第九章培训第十章调动第十一章解聘第十二章员工申诉意见第十三章办公事务管理第十四章劳动争议处理说明 第一章总则本手册的主旨在于保障本公司及其从业人员之根本利益 并以构建本公司以人为本之管理环境为宗旨 以期使管理方法制度化 管理要求合理化 奖罚制度透明化 从而规范管理 本手册根据本公司经营所在地司法管辖之相关国家法律及有关地方行政法规 以及业界之惯例 配合本公司实际需要而拟定 根据现行法律或本公司现行政策的变更加以修订 补充 增加或删减 变更内容另行公告通知 凡手册所称之从业人员 指本公司正式录用的有合法身份证件的正式雇工或新聘试用人员 因业务需要而特聘的特约人员 熟读本手册内容及明白其含义 更能提升个人的法制观念 改善个人工作习惯与行为 规章之根本目的在于依法保护员工权益 并教育员工自觉遵守 确保所有的工作过程合乎健康 安全 环保的条件 保障绝大多数人的根本利益 手册中未能尽录所有企业管理之细节事项 对于未尽事宜由各部门于日常运行中提呈书面意见 公司将视乎情况而采取修正处理 本手册所述的基本内容由公司管理部执行日常监管 管理代表向公司高层作报告陈述 第二章企业文化职业操守员工有义务保守公司商业机密 维护公司声誉 未经公司书面授权或批准 不得擅用公司名义将公司或客户数据对外发表 不得将涉密档自行复制 带出办公区或对外提供 不得从事有损公司利益之行为活动 从业人员不得利用职务便利 向与本公司发生往来之关系企业索取或接受任何利益贿赂 不得收受与本身业务有关人员之馈赠 或向往来供应商挪借款项 严禁捏造散布不实言论诽谤公司声誉或利用公司名义在外招摇行骗 从业人员不得兼任与本公司有利益关系的职员 代表或顾问 不得持有任何与公司利益冲突的行业财权利 公司提倡 鼓励 并依法保护员工检举揭发有损公司利益之行为 公司对外的业务 交际活动 应本着礼貌 大方 简朴的原则 严禁涉及不法行为 工作礼仪员工须语言文明 举止端庄 具备良好的文化素养和品德修养 树立良好的职业形象 不可因个人因素而影响公司之大局 员工必须注意自身的仪容仪表 穿戴整洁大方 待人接物彬彬有礼 落落大方 诚实守信 尽全力为有需要的同事服务 严格遵守有关安全卫生规定 维持个人和环境卫生 不得随地吐痰 乱抛拉圾等有损社会公德之行为 员工对外接洽事务应态度谦和 不卑不亢 接待来访客人应热情周到 不得怠慢无礼 工作时间不得高声喧哗 肄意攀谈 吵架斗殴 影响公共秩序 不得在公司内使用亵渎性或辱骂性的语言伤害同事 所有员工人格平等 应彼此尊重 相互理解和支持 保持融洽友好的关系 不因个人恩怨而影响公司正常工作和生产 从业道德员工应忠于职守 主动积极地完成本职工作 尊重上司 服从工作安排 努力完成公司所交付的工作任务 员工必须具备良好的职业道德 服从上司合理的工作安排 勇于承担责任 注重工作的效率性和准确性 不得制造虚假 含恶意的谣言 损害同事或公司声誉 爱护公物 不得故意捣毁 偷窃公司及同事财物 保持环境清洁卫生 节约能源 不得无故浪费水电 严禁滥用职权 拉帮结派 欺上瞒下 弄虚作假 玩忽职守 行私舞弊或利用公司名誉来谋取个人利益及损害公司和他人利益 禁止造谣生事 蛊惑人心 煽动他人罢工 怠工或离职 不得破坏或教唆他人破坏工作及公共秩序 使公司遭受损失 并影响公司与雇员的良好关系 第三章录用录用原则员工的招聘将根据公司的需要进行 本公司采用公平 公正 公开的原则 招聘优秀 适用之人才 无种族 宗教 性别 年龄及残疾等区别 本公司的招聘以面试方式为主 录用条件新聘员工一般实行试用期制度 老员工不适用试用期条款 试用期满考核合格后列入公司正式编制员工 新聘人员试用期满前 由各部门主管进行考核 考核合格者正式录用 试用期内如发现不符合录用条件的 可依法解除劳动合同 试用人员试用合格 其工龄自试用起始之日起计算 以下情况均将被视为不符合录用条件 曾经被本公司开除或未经批准擅自离职者 经公司指定医院体检不合格者 未满16周岁者 有欺骗 隐瞒入职行为者 工作能力不符合要求者 录用程序各部门主管可以根据本部门发展或职位空缺情况 协同人事部进行招聘 公司指定应聘人员 实行体检制度 公司指定应聘人员在上岗开始以前都必须在相关医院进行指定项目的体检 并向公司人事部出示体检证明 只有经证明其健康状况适合工作者 才可依照劳动合同被公司录用 新录用人员报到应先到人事部办理下列手续 如实填写相关人事资料表格 递交体检合格证明书复印件 核对并递交学历证书复印件 核对并递交身份证复印件 交一寸的半身照片1张 需要办理的其他手续 所规定手续仍无法齐备的 将被视为不符合录用条件 依照政府相关规定 公司与其解除劳动关系 并不支付经济赔偿 所有员工个人情况如住址 婚姻状况 生育状况 紧急情况通知人发生变化时 应于七日内通知人事部 第四章工时标准工时办公室行政人员上班实行打卡与单休制 周一 周五 9 00 12 0014 00 18 00由于公司的经营性质 店铺员工每月实行休假制度 每月休息日安排由店长安排 如临时需加班则可申请进行调休 如不调休 则给予发放加班费 部门主管或店长应提前安排员工的休息日并通知员工 员工应当按照部门主管或店长制定的工作时间表进行工作和休假 办公室行政人员因事未能打卡 应当天补签 未打卡说明 加班根据 有关规定 在不损害员工利益的前提下 公司有权根据工作和经营需要安排员工加班 员工是否加班及加班时数 须经由部门主管在 加班通知单 上签字后方可确认 申报加班的最小单位为1小时 员工加班 享受以下待遇 普通工作日员工加班的 如周一至周五 加班两小时 最少两小时 第二天打卡可推迟一小时打卡上班 休息日员工加班的 员工可申请公司安排临时调休 法定休假日员工加班的 支付不低于工资百分之三百的工资报酬 员工本月加班的 公司应于下月月底前安排调休 如遇特殊情况无法调休的 实行不定时工时制的一线店铺员工 不再执行加班制度 以下情况不视为加班 公司在节假日组织的郊游及其他娱乐活动 公司在非节假日组织的下班后的娱乐活动 出差时路途所花费的时间 在非工作时间组织的培训 办公室行政人员 未经上司指派或同意的日工作时间的延长 第五章考核考核类型本公司员工的考核可分为考勤与考绩 考勤分为日常工作出勤 考绩分为绩效考核和年终考核 员工考核记录将作为转正 升迁 调薪 核发年终奖金及惩处的依据 考勤制度员工应每天打卡以记录出勤时间 员工在到达公司后应打卡 员工如果未按规定打卡 将视为缺勤 并扣除相应工资 任何员工不得代为其他员工打卡 员工应对考勤卡妥善保管 如有遗失 应立即前往人力资源部申请补办 员工因公司业务需要外出办事 需签 外出人员登记表 未登记而外出者以早退论处 员工应准时上班 不得迟到 早退 旷工 工作时间开始后 每迟到或早退五分钟 每次扣除20元 并以此类推 每月三次迟到15分钟以内 不计迟到 迟到处罚相应金额从第四次开始计算 工作时间开始后或结束前15分钟到4小时内到班或下班者 以旷工半天论 扣除半天工资 4个小时之外到班或下班者以旷职1天论 扣除1天工资 未经请假或假满未经续假而擅自不到职者 根据实际缺勤天数按旷职处理 擅离工作岗位 按旷职处理 旷职期间 工资不发 员工在年内的考勤记录将作为年终考核的依据 考绩制度考绩分为试用考核 年终考核 试用考核 由店长 主管考核试用人员 经评估合格后 报人事部审核予以正式录用 年终考核 每年年底执行 由部门主管对部门员工先行考核后 呈人事部总评 考绩内容包括 但不限于 员工的工作业绩 工作态度 工作能力 团队精神 遵纪情况等等 考绩可分为以下等级 杰出 工作成绩优异卓越 对组织 公司作出较大贡献 优秀 全面完成工作成绩且在大多方面超出标准 胜任 工作完成合乎要求 达到标准 需改善 尚有未达标准方面 但经努力可改进 不合格 工作差 经过提醒教导后仍未改善 考绩结果为 需改善 或 不合格 的 均属 不能胜任工作 经培训后仍然不合格公司有权解聘该员工 考绩工作由主管 经理根据员工的工作绩效 专业技能 工作态度以及全年的功过记录等以客观的态度予以评定 第六章薪酬工资标准员工的工资总额由基本工资 加班费构成 公司根据员工的职位性质 职责范围和个人表现确定员工的工资 员工的平均小时工资为其月基本工资除以员工平均每月工时 工资支付方式如果员工按时出勤 并能履行其工作职责 完成工作任务 遵守主管人员或其他上级的指示 则公司每年将根据公司当年效益情况 给予员工一定数额的奖金 是否给予奖金及奖金的具体数额将由部门主管 经理决定 公司以转帐形式打入每位员工帐户 支付员工的劳动报酬 工资发放实行滚动发放制度 即当月工资次月发放 公司发薪日为每月25日 如遇公众假期 发薪日则依此推后 公司按规定从员工当月工资收入中扣除个人所得税 社会保险 并代员工向政府税务部门及劳动行政部门缴纳 第七章奖惩条例与激励机制奖惩原则奖惩依据的原则 奖惩的依据是公司成文的各项规章制度 通知通告 员工的工作说明书 岗位职责及工作任务 考勤记录等 奖惩及时的原则 为及时的鼓励员工对公司的贡献 及时纠正员工的不良行为 奖惩必须及时 奖惩按照层级管理的原则 奖励和处罚参照工作汇报制度的逐级处理原则 奖惩公开的原则 为使奖惩公平 公正 达到奖励先进 处罚落后的目的 奖惩结果必须公开 有功必奖 有过必惩的原则 制度面前人人平等 合理利用原则 公司全体员工处罚的所有基金由人事行政部建立基金档案 并将此基金作为奖励员工 企业文化建设等活动经费 适用范围 全公司全体员工均适用之 本方案即日起执行 奖惩条例具体规定在公司范围内 鼓励先进 鞭策后进 以达到激发员工工作热情 增强企业凝聚力的作用 特制定本制度 本规定分为奖励类别和处罚类别 目的一是激励员工 使员工有晋升空间 二是在公司范围内约束员工行为 以保证公司正常的经营及运作程序 本公司员工的奖励分为 记大功 记功 表彰 员工有下列情况之一者 可酌予 记大功 奖励300 800元 对主办业务有重大革新 提出具体方案 经实行确有成效者 办理重要业务成绩特优或有特殊功绩者 适时消灭意外事件或重大变故所带来的不利影响 使公司免遭严重损害者 对于徇私舞弊和其他可能危害公司利益的行为 能事先揭发 制止者 改进工艺或营运方法为公司节省费用和其它资源者 数额在10000元以上 绩效考核优秀者 员工有下列情况之一者 可予 记功 奖励150 300元 对于主办业务有重大拓展或改革具有实效者 执行临时紧急任务能顺利完成者 协助第 一 项1至3款人员达成任务确有贡献者 改进工艺或营运方法为公司节省费用和其它资源者 数额5000 10000元 员工有下列情况之一者 可予 表彰 奖励50 150元 品行优良 技术超群 工作认真 克尽职守者 领导有方 使业务工作拓展有相当成效者 品行端正 遵守规章 服从指导 堪为员工楷模者 改进工艺和生产方法为公司节省物料和其它资源者 数额在2000 5000元 其他对本公司或公众有利益的行为 具有事实证明者 亦得以酌情奖励 员工奖励 以表彰2次等于记功1次 记功2次等于记大功1次予以计算 处罚 每位员工必须认真遵守和执行公司各项规章制度 若有违反 将视情节轻重依据下列规定进行处罚 员工犯有下列过失 将根据不同性质分别给予相应的处罚 员工具有下列情况之一者 应予以 辞退 处分 借职权结党营私 贪污受贿者 情节严重者将追究法律责任 利用公司身份资源自己注册或经营与与公司行业相同或相近的公司 有竞争行为或变相损害公司利益者 情节严重者将追究法律责任 盗窃公司财物 挪用公款或故意毁损公物者 携带违禁品进入危险区域 在物料仓库或危险场所违背禁令 吸烟引火造成严重经济损失者 在工作场所聚赌或斗殴严重损害经营秩序者 泄漏公司技术或商业机密 传播谣言或捏造事实 主观原因酿成意外灾害 情节严重者 品行不端 严重损及公司信誉者 仿效上级主管人员签字 盗用印信或擅用公司名义者 胁迫上级主管 故意违抗合理指挥 故意不服从工作安排或经考察不能胜任原职工作而另行调整其它岗位拒不服从者 打骂或侮辱上级和同事 情节严重者 无理取闹 聚众闹事 打架斗殴 影响生产秩序 工作秩序和社会秩序的 直属上级对所属人员明知舞弊有据 而予以隐瞒庇护或不为举报 情节恶劣者 连续旷工15日或全年累计旷工达30日以上者 12 劳动法律法规规定的其它情形 员工有下列情况之一者 予以丙类过失 最后警告 处分罚款200 300元 直属上级对所属人员明知舞弊有据 而予以隐瞒庇护或不为举报 情节较轻者 在自己职责范围内操作失误给公司造成损失 而且损失无法通过个人弥补 并且给公司带来恶劣影响者 故意浪费公司财物数额在300元以上1000元以下者 不服从正当工作安排 或威胁侮辱 顶撞上司 态度恶劣的行为 情节较轻者 泄漏机密或虚报事实情节较轻者 未在规定时间内完成公司或上级主管布置的工作任务者拒绝服从上级领导分配工作任务 或未能及时完成上级领导指派任务 又未及时进行汇报 致影响工作进度者 联合作弊侵犯公司利益情节较轻者 散播不利公司的谣言或挑拨劳资关系者 制造谣言恶意中伤公司 员工或宾客 连续旷工达3日以上15日以下者 员工具有下列情况之一者 予以乙类过失 严重警告 处分罚款100 200元 疏忽过失致公物损坏 价值在2000元以下者 在工作场所挑衅滋事 影响秩序者 恶意泄露公司商业秘密 包括 薪资 运营 合同条款等 情节较轻者 在工作场所做与工作无关的事情情节较重者 对下属违纪不纠 不按规定程序上报 查处后又任意推卸责任转嫁过失的行为 品行不端有损公司信誉者 未经准许 擅自带外人入司参观影响工作者 谎报请假原因或未经批准擅自缺勤 不严格执行公司或部门规章制度 好坏不分 奖罚不明 连续旷工达1日以上3日以下者 员工有下列事情之一者 予以甲类过失 口头警告 处分罚款20 100元 举止不文明 或工作时间着装不当 有损公司形象者 在工作场所内喧哗或口角 不服从上级管理者 浪费物料 办公用具等其它公司资源 其损失金额不超过500元者 休假前未办妥交接手续 影响工作 办公区禁止吸烟 吸烟需至指定地点 违者罚款20元 次 工作时间不得闲逛 串岗 聊天 讨论问题可以到会议室 违者罚款20元 次 不得随意 胡乱评价上级或公司领导 诋毁和侮辱同事 破坏团结者罚款100元 工作时间做与工作无关的事情情节较轻者 办公时间私自外出 脱岗离岗者 忘记或不按规定佩戴工牌 未按时提交每周工作计划及各类上数据分析报表等罚款50元 每天重要工作计划不当 造成重要工作延误或公司损失罚款100元 工作散漫 粗心大意敷衍了事造成公司损失者 不严格执行公司或部门规章制度 对上司不礼貌 顶撞上司 态度恶劣者 在办公场所内喧哗 争吵 讲粗言秽语 各类会议无故迟到或缺席者罚款20元 工作期间不得饮酒 违者罚款50元 不得利用公司电脑玩电子游戏 工作时间内串岗 脱岗离岗 干私事 无故中途停止工作或擅离职守 违者罚款20元 次 工作不主动 不协作 相互推卸责任或相互指责 造成工作混乱 计算机 打印机等设备下班后必须切断电源 最后一名离开公司人员需检查公司空调 打印机等设备是否切断电源 门窗等是否锁好 违者罚款20元 次 无故在仓库逗留 闲聊影响仓库正常工作秩序罚款30元 次 公司下属店铺管理处罚条例 说明 1 员工请假未得到许可或假期逾期未到公司办理续假手续而未到岗者按旷工处理 请假以书面形式为准 紧急情况方可允许电话请假 2 情节轻重无法统计金额的按部门影响 公司影响来衡量 奖惩制度执行细则未涉及以上事项但违反了公司的其它规章制度 条例上有处罚规定依照其规定 无处罚规定的按情节轻重分别比照以上规定予以执行 员工之惩处 警告3次等于记过1次 记过2次等于记大过1次 累计记大过3次 应予辞退 未辞退的公司视具体情况给予降薪 降职或其它行政处分 员工的奖惩 应叙明事实以书面形式通知本人签收或摘录事由公布周知 对员工的奖惩由员工所在部门提出 人力资源部门审核 奖励和处罚程度的最终确定权在公司总经办 其最终生效权利也在总经办 本规定未尽事宜 其解释权在公司人力资源部 公司团队激励制度为促进公司员工工作积极性及员工活力 增近团队凝聚力 提升公司员工的工作绩效 特设定以下团队活动激励制度 一切处罚金额列入团队活动基金 活动基金使用均本着公开透明的原则进行 处罚基金主要用途用来奖励员工考勤全勤 员工活动 销售奖励等 激励方法 部门提报加薪 晋升申请 员工晋级须经公司考核 人事存档考核资料 部门提报奖励 奖金及公司通告表彰 根据部门整体工作编排计划 奖励1 3天休假期 专项特殊奖品 部门内部表彰 部门内部团队活动 其他 部门提报加薪 晋升申请在本工作岗位上 工作能力强 为公司作重大贡献者 并连续受公司表彰三次以上者 由部门经理提报加薪 晋升申请 在本工作岗位工作能力强 敬业爱岗 连续获得部门内部人员好评 且在公司服务年限超过一年者 由部门经理提报加薪 晋升申请 部门提报奖励奖金及公司通告表彰或奖励休假期 在店铺服务工作过程中敬业爱岗 以大局为重 为公司带来良好口碑及形象者 服务效果显著者 在店铺服务过程中遇重大突发事件能妥善解决 且带来良好公司品牌形象者 对部门工作的创新性 提出积极建议者 并能有效地提高部门工作效率及质量者 在工作过程中作出重大预测 并提报客观依据为公司采纳 挽回公司损失或增加公司利润者 计划安排妥当 追踪控制得力 为部门工作质量状况作出重大改善者 能有效地团结部门内伙伴 增强部门团队凝聚力 经评议获部门人员一致好评者 在重大事件中 为公司挽回损失或博得良好口碑者 专项特殊奖品 部门内部表彰每月评选出一个部门之星 奖励意外小礼品一份标准 工作效率最高者能给部门伙伴带来快乐者工作努力 敬业者积极创新者 团康活动中 工作过程中 对于出差人员表现良好者归来时 赠送意外小礼品一份 建立部门人员内部生日档案 过生日者 部门内部送与小礼品及生日卡一份 内部人员参与的各项活动 包括 培训 体育 娱乐 演讲 知识 或者公司每月不定期举行的各类专项活动评比包括 最佳团队 最佳员工 销售明星 最佳形象奖等 然后评选出优胜者 并获得奖励 部门内部团队活动活动方式 户外活动和出游 团队聚餐 优秀员工生日聚会等 由公司人力资源部具体拟定执行 办公室晨会或 每日一游戏 活动 每天由一个部门发起 部门工作获取重大进展 适时举行户外恳谈或茶话会 其间穿插娱乐活动 激励制度具体申报程序公司表彰加薪 晋升 由主管提出申请 填加薪 晋升申请单 申报上级主管上级主管进行调查 审核由上级主管签署申请单提报人力资源部 公司审批 休假 由主管提出奖励申请 并同时上报工作计划编排上级主管进行审批上报人力资源部部门内部表彰 团队活动 由部门主管申请公司审核决定部门内表彰活动基金来源 各类员工违纪处罚 各类员工考勤处罚 每月超额完成130 任务的店铺 公司奖励团队活动基金500元 公司支出一部分 具体支出金额比例视活动费用预算来实际确定 部门基金管理部门为人力资源部 并负责部门团队员工活动及部门内部表彰的组织 策划及实施 公司每日晨会及游戏活动由人力资源部负责组织 实施 第八章假期假期类别 公司的假期分为法定节假 婚假 丧假 年休假 补休假 病假 产假和事假 请假规则 所有休假应事先获得直接上级主管批准 并逐级递交审批 所有假别均应事先填写请假单 按请假核准权限获批准后 统一交人事部备存 休假完毕如需增补假期 上班后第一时间至人事部补填请假单 并至上级审批 法定节假日员工每年享有共计十一个工作日的法定休假 元旦一天 春节三天 清明节一天 端午节一天 中秋节一天 劳动节一天 国庆节三天 公司可要求员工于法定节假日进行工作 并按照有关法律 本员工手册与劳动合同的规定支付报酬 婚 丧假员工结婚给假3个工作日 员工婚假向公司提出申请 经批准后按当地政府有关规定执行 婚假工资照发 但须提前10个工作日向人事部提出书面申请并提供结婚证明 如员工的父母 配偶或子女去世 公司将给予员工最长三天的丧假 员工如需请丧假 须提前通知人力资源部 丧假期间工资照发 病假 凡请病假 应在病假当天亲自或电话通知部门主管 并在病假结束返岗当天出具医院 急诊除外 的病假证明 补签请假条 事假 店铺员工请假 三天以内由主管审批 超过三天一律呈报公司审批 店长请假二天内由主管审批 二天以上需呈报公司审批 行政人员请假一天以内由总经理助理审批 请假一天以上 报请总经理审批 店铺一线销售人员周五 六 日不得请假 行政人员周一不得请假 所有请假条审批单一律审批完毕后报与人事部存档核查 事假期间工资不发 第九章培训培训目的 通过培训 使员工达到并保持在本职工作岗位上进行规范服务的要求 入职培训入职培训是指员工在上岗后每个月20号参加公司统一入职前培训 入职培训内容主要包括 公司的介绍和了解 部门职能与工作职责 相关人事等工作程序 公司基本规章制度 入职培训由人事部组织实施 参加入职培训的员工将作为转正的重要考核指标和列为公司正式编制的依据 在岗培训在岗员工业务培训由各部门主管 店长主持 主管每月至少一次对员工进行组织培训 在岗培训由各部门组织实施 人事部协助配合 各部门于培训前递交培训计划于人事部 培训完毕告之人事部 并上交培训教材于人事部备案 人事部将根据校训内容适时对员工进行抽查 培训考核不合格的员工 公司将按照规定进行处罚 第十章调动调动种类与程序调动是指在规定的范围内的工作地点和职位级别的调整 员工调动分为平行调动 晋升调动和临时调动 普通员工的调动主要是店内调动 管理人员的调动 除店内调动外也可以是店与店之间的调动 员工不得拒绝公司对其职位的调动 申请调动 所有申请调动的员工 都须经总经理助理批准 交人事部备案 同意调动后 方可办理相关工作移交手续 平行调动平行调动是指在职位级别 薪酬不变情况下的职位变动 员工的调动取决于以下 但不限于 情况 部门工作量的增减 为员工职业生涯发展的需要 进行的职位轮换 员工不能胜任现任职位 工作急需 新店铺开张 其他原因 晋升调动晋升调动是指在职位级别或薪酬向上调整的职位变动 员工同时具备下列条件的 有资格晋升到高的职位 员工在原职位表现优秀 有担任高一级职位的能力和潜力 诚实 正直 态度积极 晋升调动可通过自荐或直接主管推荐 经总经理批准 由人事部审核实施 临时调动如果一个部门的人员临时紧缺 经店长或主管同意后 可以从其他部门临时调动人员 被临时调动的人员仍执行原职位的工资福利标准 临时调动最长不超过一个月 否则该员工必须办理正式调转手续 工资福利按新职位标准执行 第十一章解聘解除劳动关系的分类及相应处理 员工之离职分为辞职 自动离职 辞退 开除四种形式 辞职 从业人员在试用期 合同期间和合同期满后 因故不能继续于本公司服务时可以提出辞职 所有文工职及干部必须提前30天以上提出申请 一般员工须提前15天申请 填写书面离辞申请书 注明辞职原因 由部门主管审批 本部经理签准后交人事部处理 员工离职申请一律由部门负责人呈送 员工上班期间不准擅离岗位办理辞职事宜 辞职人员未经正式批准办妥手续期间必须正常出勤 不得擅自离职 否则依旷工论处 如不依上述期限提前申请而须立即离公司者 则按自动离职办理 试用期内员工可随时提出辞工申请 办理工资结算离职 自动离职 员工不按辞职手续办理而不正常出勤到岗或旷工三天 含 以上 无正当理由能说明原因者 公司视为自动离职 员工离岗未依期返回工作岗位者 视同自动离职处理 解除劳动合同 试用期间被证明不符合录用条件者 对员工的旷工行为已多次警告 该员工无正当理由仍继续旷工 连续旷工三天或全年累计达十五天者 一年内记大过三次者 不服从工作安排或擅离工作岗位 经三次行政处分无效者 营私舞弊 挪用公款 收受贿赂 严重失职 严重损害公司利益者 玩忽职守 贻误要务 致使公司蒙受重大损失者 聚众 怠工 罢工造谣生事 破坏正常的工作与生产秩序经处罚无改正者 违背国家法律 被依法追究刑事责任者 应聘 订立劳动合同时使用虚假证件者 劳动者不能胜任工作 经过培训或者调整工作岗位仍不能胜任工作者 公司生产 经营状况发生重大困难 或公司濒临破产或转让 征得当地劳动行政部同意减员的 严重违反国家法规 触犯法律者 道德败坏 在公司吸毒 聚赌 滋事斗欧 盗窃者 失 渎 职 贪污公款 泄露公司机密 故意损坏公物及损害公司利益者 离职前的移交 经有关主管批准 人事管理员于离职生效日填写离职手续交接表交当事人 通知其办理离职手续 原职务上保管及办理之账册 档 包括公司标准规范 重要数据 公物等 均应列入 移交清册 并将已办而未结案之事项填入 未完成之工作项目交接清册 由指定之接替人签收 或单位主管监交 须于离职日期前移交完毕 离职人员办理移交时 应由主管指定工作承接人 如无人可指派时 由主管亲自承接 未办理离职手续而离职者以旷工论 旷工三天 含 以上 以自动离职论 离职员工按 离公司人员交接确认单 内容要求到有关部门进行会签 回所属部门移交清楚数据 文件与工作 确认全部移交完毕 人事主管签名 财务查报销 借款情况或所欠公司的款项 扣除相关证件办理费用 财务部签名 职务调动上交接 须由离职人员向接任人员说明工作方面之注意事项 相关人员移交时如有虚报 故意漏报 隐瞒 串通等事实而导致本公司损失时 本公司保留法律上之追诉权利 按公司规定时间领取工资 离职人员薪资计算以离职生效日期前一日为基准日 逾期不予计算 只有在移交清楚无误后 离职手续才宣告生效 管理部方可通知财务部结算薪资 财务部结算薪资时 因公司采取银行转账方式 所以财务部扣除员工欠款核算薪金时需开立离职人员工资结算清单 并要求当事人当面核对确认 辞工人员无异议后须在该单上签名 本公司概不接受离职之后的一切纠纷 其它未尽事宜 相关人员移交时如有虚报 故意漏报 隐瞒 串通等事实而导致公司损失时 公司保留法律上之追诉权利 在职员工的辞职或解聘须按 劳动合同法 法及劳动合同有关条例执行 包括赔偿 员工辞工若未办清辞工手续而自行辞工的 公司有权冻结其薪资及其人事关系 并按自动离厂论处 员工辞工时 其在公司内部的一切人事档案 如奖惩 异动 调职等 由人事部门封存归档 不可带出公司 离职手续办理流程 第十二章员工申诉意见意见箱管理原则 为期使公司管理制度及执行公开 公平 公正和透明化 公司任何员工均有权利和义务提出及发表个人意见 公司将慎重考虑对待 为促使员工充分发挥主观能动性及个人创造力 倡导员工参与民主管理 并激发员工将平时工作经验或心得为公司发展提供改善意见 以达到降低公司成本 提高效率 增进经济效益快速发展之目标 申诉案件须事实清楚 证据确凿 不得捏造 诽谤 恶意人身攻击与报复 对于员工申诉意见 各级管理层均应予以关心重视 并作调查跟进 重大事件必须报告总经理裁决处理意见 员工申诉意见要中肯可行 对于影响成本运营的改善意见不可能完全满足 员工应给予理解 部分申诉意见可能仅为员工个人观点 公司将以满足大多数人意见为大原则 不能面面俱到 公司尊重员工申诉内容 严禁任何人以任何方式对申诉人进行恐吓和报复行为 一经查实严惩不贷 申诉内容及管道 申诉内容 员工对公司工作 生活的改善意见对本公司经营管理技术范围 具有建设性 具体可行的改善方法 对公司管理制度存有异议或有疑虑之处 要求检讨回复对工作环境 生活环境的抱怨对违规违纪事件的检举揭发对公司各项管理及管理人员不满 工作失职 以权谋私 以势欺人 之投诉对公司经营或方案提出意见 建议或献计献策对遭受处罚的申诉其它申诉意见公司拒绝采纳受理下列范围之不适当意见与建议 与相关法律法规相抵触者 攻击团体或个人的建议 与曾被提出或被采用过的建议内容相同者 建议属内容偏于批评 且无具体的改进或改革实施办法 经集体评议不具操作性者不署名真实姓名者 申诉管道及处理时限 直接向所辖部门主管申诉 由管理干部作调查取证并协调沟通 三日内答复或实时回复申诉人意见 重大事项部门主管须上报公司管理部 向员工代表反映意见或建议 由员工代表向管理部反映之日起 五日内答复 员工向部门管理人员反映无效或仍未得到合理处理时 可直接向行政部门申诉 行政部细查办理 员工意见箱 采用书信形式投递到公司设置之意见箱中 自开箱之日起 五日内答复 员工意见箱管理 员工工提案必须统一使用公司的 员工提案单 在公司侧门与宿舍门卫处领用 同时必须在提案单上注明提案人姓名 与公开程度否则不予受理 此方式是最为直接的申诉方式 公司员工意见箱由管理部经理直接掌控 每一申诉案件都将得以高度重视和查办回复 申诉当事人须填 员工提案 申诉单 以书面形式进行 为有助申诉案件的有效调查 公司鼓励员工以署名方式 若情况属实公司为申诉人保密 对于富有创意的意见公司将评估奖励 任何人不得以申诉为理由擅离岗位或消极怠工 意见箱由管理部负责每周定期开启一次 收集汇总相关意见 在当天转交协理调查处理 第十三章办公事务管理办公人员管理规则 办公室人员是整个公司的领导骨干 是集高水平 高素质 高觉悟于一体的干部或专业办公人员 因此 各位同仁必须以身作则 在遵守公司各项规章制度方面要争做先锋 抢当模范 起好带头作用 在工作竞竞业业 齐心协力 共创晨光辉服饰前程和美好未来 在工作按排上 坚持下级服从上级的原则 应绝对服从公司的统一按排 决不允许有任何托辞和借口 在征求统一意见方面 应坚持少数服从多数的原则 无论作出的任何决定按排 必须以公司的整体利益为前提 坚决反对将私人恩怨 个人关系等自私自利的作法带入工作中去 不得泄露公司有关秘密 不得有损伤公司名誉的言行 未经授权许可 办公人员一律不准携带外来人员进入办公室内参观访问 办公人员行为规范 仪表庄重 办公人员要衣着整洁 注意形象 仪容端庄 上班时间一律佩戴工作证 微笑服务 在接待公司内外人员的垂询应言辞大方 微笑应答 用语文明 在任何场合应用语规范 语气温和 音量适中 严禁大声喧哗 办公秩序 上班时间不准闲聊 喧哗 不允许打嗑睡 看报刊 杂志等一些与上班无关的事 使用电话 传真 复印机 冷气机 计算机及其它电器用品应遵照相关规定 午休及下班时间未经许可不得在办公场所无故逗留 假日未经过经理同意不准办公室加班或闲聊 不准在办公室内下棋 玩牌及其它非正常之消遣 工作时间内不应无故离岗 串岗 不得闲聊 吃零食 大声喧哗 确保办公环境的安静有序 职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作 保持物品整齐 桌面清洁 垃圾 废纸 应按规定丢入废纸框内 不得随地丢弃 办公桌上随时保持整洁 及时归档整理 办公用品及时归位 办公电话使用管理 办公电话是联系业务及沟通各项工作的工具 应注意爱护使用 提高效率 通话要简洁 明了 避免长时间占用线路 非办公人员未经允许不得在办公室拨打接听电话 及处理私人事务 办公室人员因公须使用长途电话时 必须通报总机 由总机登记电话号码后 拔通对方 再转接到分机 任何人都不可私自拔长途电话 拔打外线电话时应长话短说 上班时间不得接听和拨打私人电话 总台小姐可先记录对方电话 姓名 下班后转告当事人 非工作需要 禁止拨打声讯电话 本公司所有电话的接听工作 均由总台小姐担任 具体到每个人的电话时 由总台转到各分机接听 接听电话一定要热情礼貌 言辞得体 使用规范文明语言 个人办公用品的管理 公司办公室物资分为低值易耗品 常规用品 贵重资产 低值易耗品 笔 纸 电池 订书钉 胶水等常规用品 订书机 打孔机 剪刀 美工刀 活页夹 计算器等贵重资产 物资价格达500元以上 如 空调 计算机 摄像机 照相机等公司办公物资的采购 原则上由办公室统一购买 各部门使用完毕需新购者由各部门填写文具 工具 领用申请表 经部门主管与经理理室同意交管理部办理 公司各部门领用办公用品及医疗用品须由管理部填写登记文具 医药用品领用申请单 公司员工应当自觉爱护公司财产 节约使用办公用品 避免浪费 凡借用公司办公器材 需经当事人同意 超时未还的 办公室有责任督促归还借用物资发生损坏或遗失的 视具体情况照价或折价赔偿人员离职时 必须向办公室办理办公物品归还手续 未经办公室认可的 管理部不得为其办理离职手续 办公设施及计算机管理 购置和维护 维修 公司指定专人负责统一制定公司计算机系统的各种软 硬件标准 只有符合这种标准的设备方可使用 公司软 硬件及相关服务的供货商由公司指定专人进行挑选 公司及各部门软 硬件及相关通讯线路的安装和连接由指定的专人监督 软 硬设备的原始数据 软盘 光盘 说明书及保修卡 许可证协议等 根据档案保管要求保管 使用者必需的操作守册由使用者保管 各部门计算机出现故障或需作相应网络处理时 需提出信息部维修申请单由公司指定的专人负责 使用 办公设备专为保障公司各项工作得以顺利进行而配备 必须严格按规定使用 各使用人为办公设备的直接负责人 管理部对公司所有的办公设备使用情况进行监督 无故损坏者应照价赔偿 各部门办公区域 因公事要求申请安装办公设备须由部门申请 并经部门主管 经理确认 报协理室审阅批准后 交管理部实施 使用办公室复印机 计算机 打字机均应严格遵守操作规程 注意爱护 对违章操作者 应追究相关人员责任 设备由专人负责养护 未经相关责任人批准任何人不得擅自拆机维修 复印机 传真机由所属部门自行妥善管理 严格控制传真机的使用 所有数据需传真时 均应先送交本部门主管 经理审核 并由行政办公室确认后方可发出 为确保公司传真机畅通 传真机只能作传真数据用 未经许可 任何人不得使用传真机拨打电话 复印数据时 由当事人填写 复印登记表 并签名 注明复印 数量及复印内容 不可利用公司复印机作私人数据 复印机每天下班前须关闭电源 公司及各部门的计算机只能由经办公室授权及培训的员工操作使用 使用者应保持设备及其所在环境的清洁 下班时 务必关机切断电源 严禁使用计算机玩游戏 所有设备的责任人需予明确 并定期清洁 保养 和维护 对未认真履行责任者 依公司相关管理规章予以处罚 安全措施 公司及各部门的业务数据 由该公司文件管理员至少每周备份一次 重要数据由使用者本人向文件管理员申请做立即备份 公司计算机系统的数据数据列入保密范围 未经许可 严禁非相关人员私自复制 设备责任人须设置开机密码及屏幕保护密码 报部门主管 经理及公司办公室备案 使用者的业务数据 应严格按照要求妥善存储在网络上相应的位置上 未经许可 使用者不可增删硬盘上的应用软件和系统软件 未经许可 任何私人的光盘 软盘不得在公司的计算机设备上使用 使用者必须妥善保管好自己的用户名和密码 严防被窃取而导致泄密 计算机的所有软驱都被屏蔽 使用者不得擅自解除屏蔽 如需使用 必须通过系统管理员 第十四章劳动争议处理争议处理的原则员工因劳动权利和劳动义务与公司发生的劳动争议必须以合法的形式予以沟通和反馈 员工不得借故闹事 破坏正常的工作秩序 停止进行工作或履行职责 如果员工以劳动争议为理由借故闹事或者破坏正常的工作秩序的 公司将依法提交司法部门处理 争议解决途径争议发生后 员工应首先同其直接上级主管人员进行口头或书面的沟通 以促进争议的协商解决 如直接上级主管人员无法解决或协商结果不满意 可直接反馈到上级协助予以解决 如果员工不满意人事部的处理结果 可自动申请提出离职 说明 本手册悉由公司法律部草拟统筹 报经审查 董事长核准后发布执行 制度对公司全体从业人员均具约束力 职员享有法律规定和公司制度赋予的权利 公司对这些权利予以尊重和保障 其中部分条款参照相关法令法规 可能于后续进行更新 如职员发现本手册中的规定与政府有关规定相悖 请实时通知所在部门主管或直接上报管理部 对于明显违反本手册相关条款规定的指令 职员有权拒绝执行并有越级上报的权力和责任 如存在书面争议或不明事项 可由当事人提出书面申请 由授权部门作出解释 本规章制度之具体内容 全体同仁应熟识理解 积极落实 严格遵循 公司欢迎全员监督 实际执行中可透过正常管道发表意见 公司将慎重对待 我们期望透过此基本制度的建立和贯彻 保证内部作业活动的正常运作 进而使公司各项管理日趋标准和完善 追求公司的进步和提升 本规章制度印制成册 作为劳动合同的附件 并与劳动合同具有同等效力 本规章制度与法律法规冲突的 以法律法规为准 本手册自2008年月日起执行 二零零八年三月二十七日 企业文化 做人 做事 团队专业 专注 专一终端决定一切 80 的人 20 的人 富人 穷人 80 的人 20 的人 掌握世上20 的财富 掌握世上80 的财富 80 的人 20 的人 用脖子以下赚钱 用脖子以上赚钱 80 的人 20 的人 负面思考者 正面思考者 80 的人 20 的人 卖时间 买时间 80 的人 20 的人 找一份好工作 找一个好员工 80 的人 20 的人 受人支配 支配别人 80 的人 20 的人 做事情 做事业 80 的人 20 的人 重视学历 重视经验 80 的人 20 的人 知识就是力量 行动才有结果 80 的人 20 的人 我要是有钱我就怎么样怎么样做 我要是怎么样怎么样做我就有钱 80 的人 20 的人 爱购物 爱投资 80 的人 20 的人 爱瞎想 有目标 80 的人 20 的人 答案中找问题 问题中找答案 80 的人 20 的人 在乎眼前 放眼长远 80 的人 20 的人 错失机会 把握机会 80 的人 20 的人 早上才想今天干吗 计划未来 80 的人 20 的人 按自己的意愿行事 按成功的经验行事 80 的人 20 的人 不愿做简单的事 重复做简单的事 80 的人 20 的人 今天的事明天做 明天的事今天做 80 的人 20 的人 不可能办到 如何能办到 80 的人 20 的人 忘性好 记笔记 80 的人 20 的人 受失败人的影响 受成功人的影响 80 的人 20 的人 状态不好 状态很好 80 的人 20 的人 不整理资料 会整理资料 80 的人 20 的人 受以前失败的影响 相信以后会成功 80 的人 20 的人 不愿改变环境 与成功人为伍 80 的人 20 的人 改变别人 改变自己 80 的人 20 的人 爱生气 爱争气 80 的人 20 的人 批评和漫骂 鼓励和赞美 80 的人 20 的人 爱放弃 会坚持 青蛙的故事 生活启迪 从前 有一群青蛙组织了一场攀爬比赛比赛的终点是 一个非常高的铁塔的塔顶 一大群青蛙围着铁塔看比赛 给它们加油比赛开始了 老实说 群蛙中没有谁相信这些小小的青蛙会到达塔顶 他们都在议论 这太难了 它们肯定到不了塔顶 他们绝不可能成功的 塔太高了 听到这些 一只接一只的青蛙开始泄气了 除了那些情绪高涨的几只还在往上爬 群蛙继续喊着 这太难了 没有谁能爬上顶的 越来越多的青蛙累坏了 退出了比赛 但 有一只却还在越爬越高 一点没有放弃的意思 最后 其他所有的青蛙都退出了比赛 除了一只 它费了很大的劲 终于成为唯一一只到达塔顶的胜利者 很自然 其他所有的青蛙都想知道它是怎么成功的有一只青蛙跑上前去问那只胜利者它哪来那么大的力气跑完全程 它发现这只青蛙是个聋子 这个故事的寓意 永远不要听信那些习惯消极悲观看问题的人因为他们只会粉碎你内心最美好的梦想与希望 总是记住你听到的充满力量的话语 因为所有你听到的或读到的话语都会影响你的行为 所以 总是要保持积极 乐观 而且 最重要的是 当有人告诉你你的梦想不可能成真时 你要变成 聋子 对此充耳不闻 要总是想着 我一定能做到 将这个故事告诉你关心的 小青蛙 以此激励他们 祝各位早日成为永久的成功人士