品牌观察之企业建设之路德意电气.doc

德意电器创享非凡燃气灶的发展二十世纪八十年代以前，中国的燃气事业的发展还比较落后，城市燃气的普及程度非常低，仅有百分之十几，广大农村几乎没有人使用燃气。那时，燃气灶产品结构简单，功能单一，此前，每家只有最简单的燃气灶，灶面材料大多为铸铁，表面电镀或喷涂等处理，没有电点火装置，工艺也处在比较原始的状态中。1980年以后，随着改革开放的深入，市场经济随之兴起，国外各式各样的燃气用具纷纷进入中国，燃气用具的生产企业也由原来的十多家猛增到近百家，企业类型也由原来的单一燃气公司发展到有国营、集体、民营等各种企业类型，国外著名的燃具生产企业也开始在中国寻找合作伙伴，从而使燃气用具的产品质量和外观也有了根本的改变，产品的品种和功能也在不断变化。1990年以后，中国乃至世界经济进入了一个飞速发展阶段。中国的燃气及燃具事业进入了快速成长时期。国外先进燃具开发制造技术的引入，带来了中国燃具事业的突破性改变。德意电器的规模就在燃具突破性改变的契机里，德意电器把握这一机会，深入研究，开拓创新，终于经过10年的努力，发展成现在占地53800平方米、员工860名、总资产15000万元人民币的大型现代化股份企业。目前已形成年产中高档家用燃器灶具60万台，吸油烟机35万台，消毒柜15万台，燃器热水器10万台的规模，是浙江省“五个一批”重点骨干企业、杭州市百强企业。是一个典型的年轻化、知识化、专业化且充满活力的团队型组织。公司秉持以品牌形象为中心，以科技创新、市场营销为两翼积极参与市场竞争。因强大的产品研发及服务、品质的保障，全部产品均通过ISO9002质量体系认证和长城电器认证。凭借强大的销售网络和中央电视台等广告媒体宣传和优质的服务，“德意”商标被评为浙江省著名商标，四大系列产品引导时尚潮流，成为浙江省百个拳头产品、浙江名牌产品，广获消费者的好评。公司将本着“用一流人才、出一流精品、创一流管理、树一流品牌”的宗旨，推动企业的健康快速发展，引领中国同业的共同快速进步。（第一页）第一次抉择从老师到老总一个强大的企业背后必定有一个强大的领导人，一个强大的领导人脑子里一定有一些独特的想法。谁能想到，这样一家拥有中国厨卫行业最大、最现代化基地的企业，其创业者才年届而立。十年前，他以3000元钱起家，缔造了今天总资产达1.5亿元的厨卫王国。这不是传奇，是发生在我们身边的真实故事。高德康，这位年轻的创业者给人的第一印像是个儒雅的大学生，谈笑间充满着自信和豪器。他会唱，会写，有着很高的艺术修养和浓厚的书卷器质。如果不经营德意，他会是一位清风雅韵的音乐老师，也会是一位激情隽永的浪漫诗人，但他的多才多艺并不影响他作为企业家的发挥，他把诗人般的艺术器质融入他的企业和品牌。然而，市场对任何人都是公平的，德意的十年发展同其他企业一样，充满着曲折和磨难，拼搏与艰辛。高德康坦言，德意的成功，是他三次抉择中追求创新的成功。第一次抉择，发生在1992年邓小平南方谈话刚发表不久。在梅西小学从教的高德康面对改革开放的关键时刻，陷入了沉思。一方面自己好不容易跳出农门，捧上了教师的金饭碗，况且已在教学上获得了一连串荣誉，学校也把他作为重点对象培养。另一方面，汹涌的经济大潮在呼唤弄潮儿，创业正当时：煤器灶是家庭最基本的消费品，城市已开始普及，而农村尚处于空白。萧山经济迅速发展，为灶具进入农家创造了难得的机遇。“下海”发展，空间广阔。“下海”？万一失败，多年的寒窗苦读、父母的期待都将成为泡影。安居乐业？看着别人轰轰烈烈地创业，岂不辜负了这大好时代。创业征途脚下行风潇潇兮易水寒。11月11日，高德康怀揣全部积蓄3000元，在党湾镇梅西八字桥边，开出一家名为“康达燃具”的小商店。经营煤器灶和煤器瓶，从采购、运输、仓储，到销售、收银，全是自己干，吃的苦是别人难以想象的。为了节省成本，他和合伙人两个都是自己装卸货。一次，一辆长达20米的加长货运车从江苏拉来满满一车灌满煤器的钢瓶，每只重64斤，他们两个人从高高的车厢上将钢瓶一只只轻轻地放到地面，然后再小心翼翼地搬到仓房里，因为如果用力过猛，钢瓶一旦碰擦水泥地面引出火花，后果不堪设想。就这样，从傍晚干到天亮，高德康用习惯弹钢琴的双手把380只钢瓶装卸完，尽管累得浑身像散了架，可心里却还是充满了一种成就感。装运煤器瓶，除了辛劳，有时还会遭遇风险。一次，高德康随车去广东运货回来，夜里汽车途径车匪路霸经常出没的江西某地时，忽闻枪声不断，他和司机赶忙把钱包放在座位上让车匪来拿，然后抱头躲在驾驶室的座位下。几个小时过去了，只听到车玻璃窗被子弹击碎的声音，却不见一个人影，后来才知道原来是当地警察正在围剿车匪路霸，总算逃过一劫。高德康相信吃得苦中苦，才能有建树。他的苦的确没有白吃，仅一年功夫，就赚了30万，这在当时无疑是一笔巨大的财富。他用箱子装着这些钱回到家里，为父母亲盖了一座楼房。但是，高德康不会满足于“小富即安”的生活，创业的激情始终如同家乡日夜奔腾不息的钱塘江潮水，在他心里涌动。开弓没有回头箭。要想在激烈的市场竞争中站稳脚跟，惟有以创新的经营思路领先他人。广告轰炸起反应高德康把顾客群锁定在附近乡镇初中文化程度以下的农民身上。开业前，他策划了当地前所未有的“广告轰炸”。他做了两件事：一是到新华书店买来一支笔一叠红纸，写了许许多多“要买优质煤器灶，请到梅西八字桥”的“广告”，四处张贴，还在镇广播站做了一个月的广告，虽然那个月的广告才花了2.5万元，可是广告的效果出奇好，不仅广告语成了很多人嘴里的顺口溜，而且燃具店开张的第一天就收回了成本。二是打出服务牌，商店每天开到午夜12点，公开承诺灶具如果出了问题，不论卖家是否“康达”，一律免费维修。独树一帜的举措赢得了良好效果，开业第一天就赚了1000元。高德康的创新思维在“康达”这方小天地得到了极大的发挥：用5元钱的成本在煤器灶炉口处加了个防风罩，多化13元钱把煤器灶的点火装置改为脉冲式这些举措深受顾客欢迎，收益大大提高。高德康的事业得到了超常规的发展。1994年，他用自己的“原始积累”创建了萧山康达燃器用具厂，时隔一年，更名为德意燃具制造有限公司。充满“创造心”的高德康不甘心一味模仿他人的产品，他设计出市场上独一无二的产品，运用在师范学校学过的素描技能绘出图纸，交给厂家生产，然后专供他一家营销，这种被今天称作“差异化营销战略”的商业运作模式，为他不断增加着“原始积累”。在回顾贸易起步阶段的情况时，高德康这样总结说：“带着创新的思维去做，你得到的是倍数的效应。”（第二页）第二次抉则德意的“意外转型”如果说，第一次抉择使高德康实现了人生转型的话，那么第二次抉则是守摊子还是继续创新、拓展事业的抉择，其中充满了“壮士断腕”的悲壮色彩。1997年底，经过5年的拼搏，德意已初具规模。公司年产值5000万元，利润数百万，不但没有银行贷款，而且存款千万。这时的欧洲市场出现了嵌入式的高档灶具。它会不会影响国内市场？德意是着眼中低档灶具还是另谋出路？1997年，高德康去欧洲考察，在荷兰看到了一台嵌入式灶具。他眼前一亮，觉得这简直就是幸运女神送给他的礼物。高德康把这灶具抱回了国。1998年农历正月初一到初七，高德康把自己关在办公室里思考了整整七天。初八一上班，他向大家宣布：花半年时间，淘汰所有中低档灶具生产线。拿出全部积累，再找银行贷款，转产嵌入式高档灶具。这一“重起炉灶”式的举措在厂里引起强烈震荡。几乎所有的人都反对他的决定，包括他的家人。不少人认为，这无疑是自己否定自己，走上了一条不归路。在他们看来，突然抛弃每年带来500万元利润的产业，去研究前景不明的新产品，是一件很疯狂、难以理解的事情。全部淘汰中低档灶具，意味着彻底放弃好不容易才建立起来的全国市场网络，数百万元应收账款有可能成为呆账。进军新的领域，成功概率最多只有50。一旦失败，多年积蓄将全部付之东流。高德康却不这么看。中国经济在改革开放中高速发展，人民生活水平肯定会随之不断提高，厨卫市场必然呈现高档走势。只有产品创新，只有抢占先机，企业才能跃上一个新平台。1998年7月，德意公司在花完全部积蓄后，很快生产出了第一台嵌入式煤器灶。这种新型灶具一面世便引起市场极大轰动，几个月时间销售一万多台。这一年，企业业绩增长90。创新是一种行为，更是一种动态的过程。这便是德意的“意外转型”。第三次抉择创新利润做领导者，永远都要把新鲜血液作为管理的前提！此时此刻，年轻的高德康正面临着第三次抉择。德意的主业是厨卫。当前厨卫市场的形势是：一方面，在中国加入WTO以后，欧美等国外同行开始大举进军国内市场，国内的著名家电企业也采取多种手段力图为自己切一块更大的“蛋糕”；另一方面，传统厨卫企业以大投入冀图赢得大发展，新企业希望成为后起之秀，也纷纷跟随。德意每出一款新产品，用不了多长时间，市场便会出现“克隆品”，让德意应接不暇。是与同行比拼内功、争夺蛋糕？还是避其锋缨，开拓新的领域？德意路在何方？高德康的想法是：路在“创新利润”。现在是创新的时代，勇于创新才能使财富增加，或者说增值无限。2001年，德意投资6000万元在萧山经济技术开发区建设了新的厂房，成立了冲压、点焊、涂装、制模、电子、总装等十个生产车间。企业的生产能力基本上能够呼应市场的需求。同时，借着品牌优势，产品向油烟机、消毒柜、热水器作深度延伸，初显“大厨卫”的锋芒。2002年10月16日，高德康又一次挥起了他的点睛之笔：先期投资1600万元，从德国引进目前国际上最先进的设备，准备用十年时间，在靖江镇老厂区打造中国一流的厨柜产品生产基地，实现德意的战略转移。在高德康办公室的桌案上陈列着一架用竹子制作的双翼飞机模型，他说这是中央电视台赠送的，是上个世纪初中国人冯如研制的第一架飞机模型，他非常珍视这份礼物，因为它象征着一种坚忍不拔的原创精神，这种精神正是他的企业和他本人的立足之本。高德康不断创新的思维和实践，掀起了中国厨卫设备一次又一次重大的变革，德意也得到了快速的发展。到2001年底，德意产品在华北地区以36的市场占有率稳居业内第一。在北京的100多家大商场，在深圳的各大著名连锁超市，德意产品的销售额以绝对优势遥遥领先。中国燃器具行业的一位领导不无感慨地说，德意无疑是最近几年来业内惟一的“黑马”。（第三页）注重企业文化从老师到老总，高德康在决策上几次让大家跌破眼镜，但后来的事实证明他是正确的。也正是由于当过老师的缘故，他特别重视企业文化建设。“文化是最顶层，包括团队的方向，追求持续经营，要做百年企业就必须打造好企业文化。”在高德康看来，企业文化是企业的灵魂。违背企业文化的事情一概不做。没有强大的企业文化，再高明的企业经营也无法成功。企业文化的形成，需要全体德意人的共同努力，在每一言行中身体力行，把抽象的文化体现于鲜活的行动中，真正做到企业文化来源于实践，又指导于实践。几年前，有一个国内的厨具企业主动要求德意控股。对方的品牌有一定的基础，给的价格也非常诱人。高德康考虑再三，失眠了很长一段时间，最后还是放弃了这个难得的机会。因为德意企业文化的第一条是“德意理想：高尚生活，当然德意”。他觉得该品牌的定位是中低端市场，会“扭曲”德意的企业文化。“文化不是看怎么说，而要看怎么做。”看过德意广告的人大概都知道“高尚生活，当然德意”这句话。“争取人类更高生活品质”是德意事业的动力源泉和崇高理想。企业作为市场经济的主体，要正确处理员工、顾客、经销商、供应商、政府和股东的相互关系，不可失之偏颇，“六者”相辅相成，缺一不可。德意要做的就是通过我们的努力创造，实现全体德意员工有更高的生活品质，同时要争取与德意有关联的所有的人们有更高生活品质，努力实现员工、顾客、经销商、供应商、政府和股东“六满意”。这就是德意的“德意理想”。德意精神“团结拼搏、创新进取”。德意要求全体事业同仁都必须要有完全一致的价值观念、强烈的团队精神和合作意识。俗话说“独木不成林”，因为今后的竞争必然是团队之间的竞争。任何个人，哪怕具有再大的能耐，在一个强大的团队面前，也只不过是沧海一粟，不堪一击。所以德意在强调人才的重要性的同时，更强调“团队精神”。没有完美的个人，只有完美的团队，一个成功的团队造就无数个成功的个人，团队的力量无坚不摧！所以，德意事业的成功，必定是德意团队的成功！德意目标“追求卓越、竞逐一流”。任何崇高的理想，任何优秀的企业精神，都必须要落实到行动上，体现在具体的事业进步中。德意现在涉足的是厨房、置业、投资等领域，今后还将根据企业及市场的状况，适时进入其他产业。但无论进入何种产业，德意的目标是进入一项产业，就必须进入该产业的价值核心，抢占产业至高点，并凭借已有和新增的优势，谋求在同业中的主动地位。德意强调企业必须不断学习、调整、提高，并以超越自我、挑战极限的决心，追求自身卓越，争取在较短时间内形成竞争优势，引领行业健康发展。在与同业的竞争中，德意将凭借优良的素质、敏锐的洞察、超群的胆魄、持续的创新和快速有力的行动，以小搏大，以弱胜强，最终竞逐并跻身同业一流。（第四页）德意的经营理念“藉一流文化、育一流团队、创一流管理、供一流精品、争一流效益、塑一流品牌”。只有秉持以上六条经营理念，才能体现德意的经营特质，才是德意想要经营的有意义的事业，才体现德意的科学发展观。德意人以“快乐工作、和谐团队”为宗旨，营造以人为本、和谐共事、快乐工作、激情创业、健康生活的氛围，真正形成团结和谐谋发展、众志成城创大业的合力，实现企业和员工的文明、和谐、科学、有效的发展。德意禀性“诚信、理性、自信”。诚信是中华民族的传统美德，是立身处世之本，是立足社会之基，是一个企业、一个人立足于世的最基本的品德；德意的肌体首先必须确保是健康的，继而追求永续经营，在确保永续经营的理念得到落实的前提下再要求快速，只有这样，方可谓理性；德意希望与鼓励所有的德意同仁，都应有自信的状态。德意相信，谦诚的外在决不会影响我们内在的自信，强大是因为内心强大。德意的人才理念“品德、态度、才能、素养”。德意要求每一个员工对企业都要有“忠诚心”，对高层管理者要求有更多的“事业心”，对中基层管理者要求有更多的“进取心”，对每一位员工都要求有高度的“责任心”，对公司而言，将长期不断地教育全体员工应始终保持强烈的“责任心”。“责任心”是员工对自己、对职业、对企业态度的综合体现。责任心是必须的！德意的行事准则“先求对、后求优、再求快、还求省”。正确、扎实、快速、有效应该是德意的工作风格，在保证事情做对的前提下，实现行事高品质、高效率、低成本，那最后的高效益就会成为必然。德意的组织准则“先完全民主、后完全集中”。一个合格的职业人，应事先充分发表自己的意见、建议，但在权限主管做出裁决后，虽可以保留自己的意见，但同时更应该立即响应、积极跟进，不折不扣的予以执行，做到在行动上完全一致，以保证组织目标的实现。这就是完全集中。德意的工作作风“反应迅速、行动有力、奖惩分明”。 光有反应不够，在作出迅速反应、正确决策后，还必须要有很强的执行力，千万不能不痛不痒，半途而废。行动必须快速、有力、彻底，以完全达成目标。企业必须奖惩分明，一定要按照事情的本来面目客观、公正地处理，该奖则奖，该罚则罚，要战胜中国人固有的人情味、重面子等顾忌，事归事，人归人，对事不对人，以保证企业的健康发展。德意的禁令“贪赃枉法 以权谋私 蓄意破坏”。德意要求全体员工要不断提高廉洁意识，让员工通过对廉洁文化的阅读，对廉洁事迹的感悟，在内心深处产生一种美感，这种美感能够使人分清是非善恶，深刻地感受到廉洁即是美好，让廉洁文化在企业生根，使廉洁成为一种习惯、成为一种文化自觉，并深入到企业的每个层面，深植到每个员工的心灵。确保企业的每个环节都廉洁运转，为企业不断发展壮大、健康成长提供强有力的保障。没有强大的企业文化，再高明的企业经营也无法成功。企业文化的形成，需要全体德意人的共同努力，在每一言行中身体力行，把抽象的文化体现于鲜活的行动中，真正做到企业文化来源于实践，又指导于实践。希望德意优秀的企业文化能培养更多的优秀人才，继而以优秀的人才团队推动企业的快速发展，使德意早日成为国际一流公司，早日达到既定目标，实现崇高理想。德意要求每个德意人都要把企业文化贯彻到自己的言行当中去，对外维护企业形象，宣传企业形象，做到对企业不利的事不做，对企业不利的话不说，体现出对德意的绝对忠诚和作为德意人的至高荣誉；对内维护企业利益，遵纪守规，认真工作，时时处处体现出德意人的高素质和高风尚。（第五页）抓好主业发展多元化产业2001年，高德康投资6000万元建成当时国内最大的厨房电器生产基地，几年后，企业产品又向整体橱柜延伸，并跻身房地产业。虽然德意旗下的产业已经涉及经典厨房、品质房产和实业投资三大块，但高德康最看重的还是自己的主业厨房产业。德意经过这些年的发展，已经成为具有核心竞争能力的、全国最大、最现代化的厨具生产基地之一，并跻身行业前列。经过这么多年的发展，厨卫市场也已经成为完全竞争市场。面对这块谁都要咬一口的“奶酪”，高德康也曾考虑是否能寻找新的利润增长点，而且他有兴趣、有能力去做其他的行业，在一个机遇和挑战并存的十字路口，高德康认为做强主业，在专业化的前提下做适度多元化比较合适。“美国人菲尔普斯拿了八块游泳金牌，他是英雄；日本人北岛康介只拿了一块蛙泳的金牌，但他也是英雄。”高德康说，做好本专业是应该的，至于浙江很多企业做大以后会选择多元化。他认为，多元化要看“主观上愿不愿，客观上能不能”。他甚至建议浙江的部分多元化企业，可以瘦瘦身，企业在疯狂状态最容易死亡，在做好主业之前，不要太盲目扩张。技术创新，一直是德意最具杀伤力的独门武器，它的力道藏在美轮美奂的产品背后，在产品上谋求创新，谋求差异化，设计出能刺激消费者消费欲望的产品。德意的每一款产品都有自己的专利。高德康证实了这一点，他说，在技术上的投入非常大，每年大概有两三千万，研发团队也在不断壮大中。面对经济危机面对并不乐观的经济形势，高德康有点像他过去的职业老师。他看着各种各样的企业在这场经济调整中的表现，似乎就像一个老师看着学生，有的学生很听话，有的则很调皮。高德康认为宏观调控并不是什么坏事，优胜劣汰本来就是市场经济的规律。在逆势中增长不是件容易的事，在高德康看来，除了产品的创新之外，还有一个重要的因素就是品牌创新。“越是形势严峻，品牌的作用就越明显，产业竞争的最终结果是品牌瓜分天下。一定要有清晰的品牌定位，要明白品牌森林中我是谁。”在世界金融危机的冲击下，国内许多企业纷纷瘦身压缩，这对高德康的自信和意志提出了从未有过的挑战。谙熟市场规律的他反对过多宣扬“危机”，认为对德意公司来说没有经济危机，他坚信德意公司完全可以通过自身努力消化金融危机的压力。他的这份自信是建立在企业自身的实力和切实的应对举措上的，例如德意公司在巩固一二级市场的同时，专门为三四级市场设计产品；组建项目营销队伍，已经与国内前100强房产开发商中的三分之一开发商建立了战略伙伴合作关系，让德意产品成为他们的首选产品；大力推动原创产品的生产，新开发的“新天弧”油烟机具有很强的市场竞争力；同时拓展产品系列，由原先的厨房电器向卫浴电器延伸。这些举措目前已显成效，公司的销售产值今年仍然增长近20。（第六页）回报社会，以德为先如今，仍有许多人会问高德康当初是什么原因促使他放弃铁饭碗而冒险下海，他的回答总是十分坦率而明了：“一是从小过了太多的苦日子，穷则思变；二是碰到了改革开放的大好机遇，必须一展身手。”努力改变自己命运说起小时候过的苦日子，高德康毫不讳言自己家境的贫困。他1972年出生在萧山一个农民家庭，家境的穷困在村里是有名的，用他的话说，父母都是“标准的农民”。中国农村同样“标准”的穷困生活情景一直深印在高德康的脑海里。他至今还记得，每年秋天，父亲用自行车载着三麻袋大头菜，骑到100多公里远的安吉或建德等地，一路叫卖，换回30多块钱养家，他和姐姐妹妹常常在村口等待父亲归来，然后一同开心地帮父亲数着那些零钱。让高德康难以忘怀的还有，在靖江中心小学见习时，因他家离靖江不远，同学们便到他家去玩，看到的是三间石块垒墙、茅草盖顶的破旧屋子，糊着塑料纸的窗户在风中索索作响面对此情此景，同学们都沉默无语，年少的高德康感到的不仅是尴尬，同时产生了一种强烈的愿望，那就是一定要努力改变自己命运。尽管成绩在班里名列前茅，但因经济拮据，高德康像那个年代的很多学习优秀但家境贫困的学生那样，放弃报考高中升大学的机会，而是选择就读可以拿生活津贴的湘湖师范学校。1989年毕业后，他在萧山党湾镇梅西中心小学当了一名音乐教师，尽管有稳定的收入，但每月100元的工资也只能解决温饱问题。一个同学靠卖柴油一年就赚了5万，这显然刺激了自认并不愚笨懒惰的他，于是便毅然下海，创作并演奏了与教书育人截然不同的另一首人生交响曲。心系“大我”，“小我”不言辛成功开拓事业的过程中，高德康认为自己是一个非常典型的“社会主义者”，对此，他是这样诠释的：“如果我只是想着小我，就不必这样辛苦了；作为一个企业家，心中要有大我，应该担当更多的社会责任。我不觉得这话有多大，人生在世，一定要凭借自己的努力做成事业，对社会有所贡献，尽自己之力多多帮助他人。”高德康的这种社会责任感体现了中国企业家的个人魅力，也体现了中国民营企业的德行。德行必须变为善行，才具有实际的社会价值。为鼓励更多的年轻人创业，德意集团捐资1000万元给团省委设立的浙江省青年创业基金会。汶川地震中，公司向灾区捐款50万，并拟为灾区建一所学校。公司还在由团中央、浙江省、杭州市和他所在的萧山区及乡镇组织的许多公益活动中帮扶弱势群体，用他的话说是参加了“五级政府的扶贫活动”。他个人还与淳安等地10多位贫困家庭孩子和萧山福利院12个残疾儿童结对，资助他们读书直到完成大学学业为止。除了资助贫困学生外，高德康心系的是更多的弱势群体，今年春节前夕，高德康带领员工到萧山区靖江镇花神庙村为400多位老人送去10万元的物品和慰问金，受到当地村民的好评。曾为人师的高德康虽然早已离开学校，但每年会捐赠物品给萧山党湾镇梅西中心小学，以表达尊师重教的情怀。在全球面临经济危机的当下，担任杭州市工商联副会长的高德康把帮扶其他企业走出困境视为自己义不容辞的社会责任，他先后为杭州、建德、桐庐、宁波等地的企业家讲课，介绍中小企业经营管理的经验，介绍自己的经营理念和应对策略。这些讲座深受企业家的欢迎，常常是一场讲座，数百个听众没有一个人中途离场。他还担任多所大学的客座教授，每年到浙江大学、浙江工业大学等高校讲课，睿智独特的经营理念和丰富实用的实践策略，为那些准备自主创业的大学生们提供了宝贵的经验。作为连续两届的市政协委员，高德康更是把参政议政视为履行社会职责的重要途径。他每年都认真撰写提案，其中有关于在公共场所禁止吸烟的，有建议杭州旅游景点告示牌增加韩语说明的，还有建议调整市区一些路段不合理限速规定的。每个提案他都要充分调研，获取第一手材料，作为提供给有关门修改完善规章制度的依据。例如他曾开车载着公安局某位领导在一些路段上实地体验对汽车的不合理限速，从而使管理部门做了调整。杰出的业绩和突出的贡献，也为高德康赢得了很多荣誉。德意公司连续8年获得萧山区百强企业称号，高德康则被评为“杭州市十大杰出青年”，并获得中国“五四”青年奖章。高德康在师范学校学的是音乐专业，毕业后当的又是音乐教师，因而一直保留着对音乐的情结，只要有空，他总会在晚饭后弹一会儿钢琴，经典名曲秋日的私语那动人的旋律从指尖流淌出来，飘向他的记忆深处，飘向他的人生远方。就这样，高德康和他的德意公司一路与阳光同行，一路耕耘着并收获着。（第七页）对未来的期许值得一提的是，作为最年轻的浙商之一，高德康对青年创业很有发言权，但他却提醒创业的青年心态一定要端正起来，不要期待一夜暴富，他认为今后财富的积累会进入常态。高德康特别强调要“慎始”。他认为进入容易退出难，一旦选择了某个行业，就要走专业化的道路，要非常专业、深入、扎实地去开拓这项事业。“不要奢望在岸上可以学会游泳。”高德康告诉我们，德意的每一款产品都会像一个花季少女般以她清新独特的器质和内涵来吸引消费者；而德意每一次售后服务都是一次精彩而又完美的演出。他要求员工像作诗那样把工作做得富有创造性，达到“人人心中有，个个笔下无”的境界。他的目标是把德意打造成经得住时间考验的经典厨房品牌。面对今后的发展，德意厨具将继续以“志存高远、竞逐一流”的雄心，进一步推进品牌战略，谋求企业做精、做强、做大，最终建成一个具有核心竞争能力的、国际一流的卓越公司。志当存高远，德意竞一流。德意将集天时、地利、人和之优势于一体，通过长期不懈的努力，最终把企业建设成一个具有核心价值和竞争能力的国际一流的公司。（第八页）