《护理礼仪规范》PPT课件.ppt

护理礼仪规范 单位 护理部 对礼仪概念的理解与界定 从个人修养的角度来看 礼仪可以说是一个人的内在修养和素质的外在表现 从道德的角度来看 礼仪可以被界定为为人处世的行为规范 或曰标准做法 行为准则 从交际的角度来看 礼仪可以说是人际交往中实用的一种艺术 也可以说是一种交际方式或交际方法 对礼仪概念的理解与界定 从民俗的角度来看 礼仪既可以说是在人际交往中必须遵行的律己敬人的习惯形式 从传播的角度来看 礼仪可以说是一种在人际交往中进行相互沟通的技巧 从审美的角度来看 礼仪可以说是一种形式美 它是人的心灵美的必然的外化 对礼仪概念的理解与界定 从民俗的角度来看 礼仪既可以说是在人际交往中必须遵行的律己敬人的习惯形式 从传播的角度来看 礼仪可以说是一种在人际交往中进行相互沟通的技巧 从审美的角度来看 礼仪可以说是一种形式美 它是人的心灵美的必然的外化 内容要点 护士仪容礼仪护士服饰礼仪护士体态礼仪护士工作礼仪 护士仪容礼仪 基本原则仪容修饰 一 基本原则 仪容的内涵 仪容 通常指人的外貌或容貌 主要包括头部和面 仪容礼仪的基本原则 适度性原则协调性原则表现个性原则仪容与素质统一原则 二 仪容修饰 护士面部修饰护士化妆护士发部修饰护士肢体修饰 护士面部修饰 基本要求形象端庄整洁简约面部保养保持皮肤充足水分注意保护皮肤膜保证充足的睡眠避免外界刺激放松身心 护士化妆 淡妆上岗 自然柔和 得体大方简易化装方法基本的化妆程序大致分为七个步骤 洁面 护肤上粉底画眼线 涂眼影 刷睫毛修眉 描眉画唇线 涂口红 唇膏上腮红检查 护士工作发式 总体要求是整洁 简练 明快 方便 自然 佩戴护士燕帽时的发式长发短发佩戴护士圆帽时的发式 长发佩戴护士帽 后位 短发佩戴护士帽 正位与后位 护士佩戴圆帽 正位 护士服饰礼仪 护士服的着装要求护士帽的佩戴要求口罩的佩戴要求护士鞋的要求 一 护士服的着装要求 仅供护士上班时着装宜佩戴工作牌应整齐清洁整体装束应力求简约端庄 二 护士帽的佩戴要求 燕帽圆帽 圆帽燕帽 护士体态礼仪 基本体态1手势2站姿3坐姿4行姿5蹲姿 站姿 要领 挺 直 高 稳 禁忌站姿1 全身不够端正2 手脚随意乱动3 表现自由散漫 女护士基本站步正脚位小八字步侧脚位丁字步 坐姿 坐姿端正 不仅给人以文静 稳重 冷静 沉着的感觉 而且也是展现自我良好气质的重要形式 护士基本坐姿 正位 护士基本坐位 侧位 护士侧坐位丁字步护士正坐位点式丁字步护士侧坐位平行步 行姿 基本行姿昂首挺胸 全身伸直起步前倾 重心在前脚尖前伸 步幅适中直线行进 自始至终双肩平稳 两臂摆动全身协调 匀速行进 蹲姿 一脚在前 一脚在后 两腿靠紧下蹲前脚全脚掌着地 小腿基本垂直于地面 后脚脚跟抬起 前脚掌着地 臀部要向下 护士工作礼仪 持病例夹端治疗盘推治疗车推平车捡拾物品陪同引导 上下楼梯进出电梯出入房门搀扶帮助通过走廊下蹲姿势的使用 一 护理工作礼仪的基本要求 尊重服务对象诚实守信举止文雅雷厉风行共情帮助 二 护理操作中的礼仪规范 操作前的礼仪1 充分准备2 得体的仪容举止3 礼貌的言谈 清晰的解释操作中礼仪1 和蔼的态度 真诚的关怀2 娴熟的操作技术操作后的礼仪1 亲切的嘱咐和安慰2 诚恳的致谢 护士持病历夹护士端治疗盘 行走时右下右上 护士陪同引导患者 上下楼梯护士在前 谢谢