家用中央空调安装标准化流程.doc

家用中央空调安装标准化流程1、 客户签订完成“标准化合约”，应三天内支付合同约定的设备预付款（合同总价的40%），付款到账，立即设备订货；2、 工程监理根据签订的“标准化合同”配置清单熟悉合同内容、设备类型、数量及所需系统集成安装的材料规格、数量，安排落实此项目安装负责人；3、 工程监理联系业主和装修负责人（或设计）共同约定时间，同此项目安装负责人一起到项目现场确定安装内外机设备位置和管路走向以及出风方式、风口位置、温控器位置与合同的附件图纸有无变化和进场开工时间，并与业主或装修方确定装修吊顶各区域高度和我方安装要求的最低位置标高及需要钻孔位置，确定最终施工方案，并测算真实安装材料消耗量，填写项目安装材料消耗量清单表（模板）；4、 最终施工方案与合同附件图纸无变动则三方（业主、装修、安装方）签字：依照此图施工；如有改动，在对安装成本没有太大影响的前提下，则在改动确认的新图纸上三方签字认可；如改动过大，新增工程量已超过合同安装预算成本（系统集成部分）5%以上，则应向客户说明依照标准合同各项安装内容报价计算新增费用，签定新增改动费用项目表（模板）；5、 确定进场时间后，原则上应该室内机设备最先到场，紧后是吊装支架、管道（冷媒管或水系统管道）、风管材料等，工程监理根据实测安装材料耗量清单，填写项目安装库料领用清单表（模板)，交库房备货，由安装负责人组织安装人员凭单签字领料，可由专卖店或安装人员自行配送进场；6、 安装工序流程应为：室内设备定位吊装-管路钻孔-管道支架安装-管道铺设安装（氟系统含保温与控制线路安装）-风管制作安装-室外机安装-管路与设备接口连接-吹洗试压-控制线路及温控器安装-风口安装-通电调试（氟系统含计量加氟）；7、 各工序质量安装操作要求严格依照公司统一制定的“中央空调安装工序质量规范标准”执行，工程监理依照各工序完成情况进行巡查，应有照片视频资料依据，定期评选优秀样板项目进行奖励，一年三次出现整改或同一项目两次整改（以整改单为计）的可处以暂停施工，更换项目负责人和安装人员，发放本项目50%应计安装计件费用的处罚；8、 项目安装人工成本的控制以由评专业等级的技工（高、中、初三档6级）组成3人以上班组的方式，由项目安装负责人（应为高级技工）统一管理；六级基本工资为3000-1500之间分级，计件工资以工序分项计量（分公司制定），奖金依照项目和个人评比打分计量；薪酬按月计算发放；9、 树立和维护公司专业尽责的企业形象，每单项目在公共显著位置张贴项目温馨提示牌，穿公司统一工作服，挂专业等级挂牌上岗，尊重客户感受，树立良好口碑，奖金与客户评价挂钩。10、 公司统一配备主要安装机具，如:氮气瓶、氧气瓶、试压加氟套件、焊炬等，交项目安装负责人使用保管维护，出现维修更换凭事实单据报销，丢失自行添置或按价赔偿；安装班组自行配置交通工具和其它所需工具，零星辅材费用包干；运输、钻孔、吊卸费用由公司统一承担；11、 建立专人售后服务处理机制，既可统一处理对客户维保期间的一年两次的免费清洗服务，又能集中归集各单安装过程出现的问题所在，为解决以后可能出现的质量隐患提供参考，并为针对质量责任人的处罚提供依据。 施开军 2016-2-26