管理学原理试卷.doc

管理学原理试题（一） 一、名词解释（每题4分，共20分）1管理：2人本原理：3参谋职权4弹性原则5控制二、辨析题（每题6分，共12分） 1管理者就是领导者。2管理既是一门艺术，也是一门科学。三、简答题（每题 7 分，共 35 分）1管理者应具备哪些基本的技能？2简述制定科学的决策应遵循哪些原则？3简述编制计划的程序4分析直线职能制组织结构的优缺点5影响管理幅度的因素有哪些？四、论述题（共15分）泰勒科学管理理论的主要内容有哪些？如何评价泰罗的科学管理理论？五、案例分析（共18分）刘民和王东分别是某区委中两个不同部门的主任，在某一天同车上班的路上，他们彼此讨论自己的管理工作。在交谈中发现，刘民特别为两个助手伤脑筋。他抱怨说：“这两个人在刚来时，我一直耐心地告诉他们，在刚开始工作时，凡是涉及到报销和签字的事都要事先与我商量一下，并叮嘱他们，在未了解情况之前，不要对下属人员指手划脚。但是，到现在都快一年了，他们还是什么事情都来问我。例如，王大同上星期又拿一笔不到1000元的报账单来问我，这完全是他可以自行处理的嘛！两周前，我交给孙文国一项较大的任务，叫他召集一些下属人员一起搞，而他却一个人闷头搞，根本不叫下属人员来帮忙。他们老是这样大小事情都来找我，真没办法。”几乎与此同时，刘民的二位助手也在谈论着自己的工作。王大同说：“上周，我找刘民，要他签发一张报账单。他说不用找他，我自己有权决定。但在一个月前，我因找不到他曾自己签发过一张报账单，结果被财务部退了回来，原因是我的签字没有被授权认可。为此我上个月曾专门写了一个关于授权我签字的报告，但他一直没有批下来，我敢说我给他的报告他恐怕还锁在抽屉里没看过呢！”孙文国接着说：“你说他的工作毫无章法，我也有同感。两周前，他交给我一项任务，并要我立即做好。为此我想得到一些人的帮助，去找了一些人，但他们却不肯帮忙。他们说除非得到刘民的同意，否则他们不会来帮助我。今天是完成任务的最后日期，我却还没有完成。他又要抓我的辫子了，又要把责任推给我了。我认为，刘民是存心这样的，他怕我们搞得太好抢他的位子” 请结合案例分析：（1）本例中的刘民在管理上遇到了什么问题？（9分）（2）你认为刘民与他的两个助手应如何改进他们之间的关系？（9分）一、名词解释（每题4分，共20分）1决策：2系统原理：3直线职权4管理幅度5法约尔桥二、辨析题（每题6分，共12分） 1管理者就是领导者。2管理既是一门艺术，也是一门科学。三、简答题（每题 7 分，共 35 分）1简述法约尔提出的十四项组织原则。2编制计划应遵循哪些原则？3制定决策应遵循哪些步骤？4分析事业部制组织结构的优缺点5一个有效的控制系统具备哪些特征？四、论述题（共15分）组织为什么要适时的变革？当今组织发展的趋势是什么？五、案例分析（共18分）伦迪汽车分销公司是一家新成立的企业，下设若干销售门市部。 公司刚成立时，为具体体现民主管理，制订了若干的责任制度，运转尚属顺利。随着时间的推移，员工中相互推诿的事情时有发生，但在处理这种事情时，又说不清谁应承担责任，以致有的事情就不了了之。为了推进民主管理，公司力争让下属参与某些重要决策。他们引进了高级小组制度，从每一个销售门市部挑选一名非管理者，共挑出五人，公司主管人员每月与他们开一次会，讨论各种问题的解决方法和执行策略。尽管如此，但人们的积极性并没有充分的调动起来。 经过两年的经营，公司的营业收入有了一定的增长，但企业的税前利润增长不快，第二年比第一年只增长1.8%。这给主管人员带来很大的苦恼。 思考题：（1）组织制定了责任制度，却又出现责任不清，请分析什么原因？（9分）（2）从人本管理分析，组织应该如何调动员工的积极性？（9分）管理学原理试题（三） 一、单项选择（每题分，共分） 被称为科学管理之父的是下列哪位管理学家（ ）A.梅奥 B.赫伯特西蒙 C.泰勒 D.亨利法约尔美国管理学家卡茨（obert.L.Katz）认为，一个主管人员至少应具备三大基本技能（）A、技术技能、人际技能、概念技能B、技术技能、管理技能、人际技能C、管理技能、技术技能、概念技能D、管理技能、人际技能、概念技能 “鼓励群体成员尽可能多地提出解决问题的新颖创见，不批评别人，且在别人未讲完之前不以任何方式加以评论”，这种决策方法是（）：A.头脑风暴法B.德尔菲法C.会议讨论法D.辩论法把人的高层次需要归结为对权力的需要、友谊需要和成就需要的是（ ） A.马斯洛 B.麦克利兰 C.奥尔德弗 D.赫茨伯格下列原理中，属于人员配备工作原理的是( )A.许诺原理 B.目标统一原理C.责权利一致原理 D.命令一致原理直线职权、参谋职权与职能职权之间的关是：（）A.直线职权是介于参谋职权与职能职权之间的一种职权B.参谋职权是介于直线职权与职能职权之间的一种职权C.职能职权是介于直线职权与参谋职权之间的一种职权D.没有任何关系在可供选择的方案中存在着两种以上的自然状态，未来哪种状态可能发生是不确定的，但其发生的可能性概率是可以估计的，这种情况下选择任何一个方案都存在一定的风险，这是（）：A.确定型决策 B.风险型决策 C.不确定型决策 D.程序型决策对于刚走出校门的毕业生进行培训，较合适的培训方法是（）A.理论培训B.职务轮换C.提升D.在副职上培训 主管人员对即将出现的偏差有所认识，及时采取措施预先防止问题的发生，这叫做（）：A.现场控制B.前馈控制C.反馈控制 D.集中控制领导效能不单纯取决于领导者的个人行为，某种领导方式在实际工作中是否有效主要取决于具体的情景和场合，这是（）的主要观点。A.领导特性理论B.领导风格理论C.领导权变理论D.领导行为理论 二、填空（每题分，共分） 管理就是在一定的社会活动中，一定的人或组织依据一定的权力，有效地进行、决策、等，对人力、物力、财力和其他资源进行协调或处理。马斯洛提出人的需求包括五个层次，分别为：生理需要、安全需要、。社会系统学派代表人物切斯特巴纳德认为组织的三个基本要素是、协作意愿和。权力的五种来源分别是：、奖赏权力、感召权力。一个组织的生命周期大致可以分为创业、再发展或衰退五个阶段。 三、名词解释（每题分，共6分） 人本原理管理幅度 四、简答题（每题分，共分） 分析直线职能制组织结构的优缺点简述计划工作的基本原则 五、论述题（每题10分，共10分） 试述未来组织发展的基本趋势。 六、案例分析题（每题3分，共9分） 远翔机械有限公司最近几年在物色中层管理干部上遇到了一些两难困境。该公司是制造销售高精度自动机床的，目前重组成六个半自动制造部门。高层管理层相信这些部门经理有必要了解生产线和生产过程，因为许多管理决策需在此基础上作出。传统上，公司一直严格的从内部提升中层干部。但后来发现这些提拔到中层管理职位的从基层来的员工缺乏相应的适应他们新职责的知识和技能。这样，公司决定从外部扫募，尤其是那些工商管理专业的优等生。通过一个职业招聘机构，公司得到了许多有良好工商管理专业训练的毕业生作为候选人。从中录中了一些，先放在基层管理职位，以备经过一阶段锻炼后提升为中层管理人员作好准备，但在两年之中，所有的这些人都有离开了该公司。公司又只好回到以前的政策，从内部提拔，但又碰到了过去同样素质欠佳的老问题。不久就有几个重要职位的中层管理人员将退休，急待有称职的后继者来填补这些空缺。面对这一问题，公司想请些咨询专家来出些主意。 思考题： 你认为造成此公司招聘中层管理者困难的原因是什么？ 从公司内部提升基层干部到中层和从外部招聘专业对口的大学应届毕业生，各有何利弊？ 如果你是咨询专家，你会给公司提出什么建议？管理学原理试题（四） 一、单项选择（每题分，共分）1 提出“管理就是决策”的决策学派代表人物是（ ）A法约尔 B梅奥 C西蒙 D德鲁克美国管理学家卡茨（obert.L.Katz）认为，一个主管人员至少应具备三大基本技能（）A、技术技能、人事技能、概念技能B、技术技能、管理技能、人事技能C、管理技能、技术技能、概念技能D、管理技能、人事技能、概念技能 “鼓励群体成员尽可能多地提出解决问题的新颖创见，不批评别人，且在别人未讲完之前不以任何方式加以评论”，这种决策方法是（）：A.头脑风暴法B.德尔菲法C.会议讨论法D.辩论法把人的高层次需要归结为对权力的需要、合群需要和成就需要的是（ ） A.马斯洛 B.麦克利兰 C.奥尔德弗 D.赫茨伯格下列原理中，属于人员配备工作原理的是( )A.许诺原理 B.目标统一原理C.责权利一致原理 D.命令一致原理6 目标管理强调（ ）第一。A时间 B效益 C团队 D资源在可供选择的方案中存在着两种以上的自然状态，未来哪种状态可能发生是不确定的，但其发生的可能性概率是可以估计的，这种情况下选择任何一个方案都存在一定的风险，这是（）：A.确定型决策B.风险型决策C.不确定型决策D.程序型决策对于刚走出校门的毕业生进行培训，较合适的培训方法是（）A.理论培训B.职务轮换C.提升D.在副职上培训 9“对任何一个预算期，任何一个项目的预算支出以零为基底，不考虑以往如何，而从根本上研究、分析每项预算是否有支出必要和预算支出规模的大小。”这种预算方法是：（ ） A可变预算 B零基预算 C比较预算 D基本预算领导效能不单纯取决于领导者的个人行为，某种领导方式在实际工作中是否有效主要取决于具体的情景和场合，这是（）的主要观点。A.领导特性理论B.领导风格理论C.领导权变理论D.领导行为理论 二、填空（每题分，共分） 1目标管理是以的方法集合许多关键管理活动，使组织中的上下级共同商定组织的及围绕总目标的和目标，并有意识地引导人们通过协调和支持来有效地达成组织和个人目标的全面的管理系统。2赫兹伯格的双因素激励理论，其中双因素是指： 和 。3社会系统学派代表人物切斯特巴纳德认为组织的三个基本要素是、协作意愿和。4领导者威信主要由三大支柱构成，分别是： 、职业威信、 。5一个组织的生命周期大致可以分为创业、再发展或衰退五个阶段。 三、名词解释（每题分，共6分） 系统原理非正式组织 四、简答题（每题分，共分） 简述泰罗的科学管理思想的核心内容分析矩阵制组织结构的优缺点 五、论述题（每题10分，共10分） 试述组织中奖惩的艺术。 六、案例分析题（共9分）刘民和王东分别是一个公司中两个不同部门的经理，在某一天同车上班的路上，他们彼此讨论自己的管理工作。在交谈中发现，刘民特别为两个助手伤脑筋。他抱怨说：“这两个人在刚进公司时，我一直耐心地告诉他们，在刚开始工作时，凡是涉及到报销和定货的事都要事先与我商量一下，并叮嘱他们，在未了解情况之前，不要对下属人员指手划脚。但是，到现在都快一年了，他们还是什么事情都来问我。例如，王大同上星期又拿一笔不到1000元的报账单来问我，这完全是他可以自行处理的嘛！两周前，我交给孙文国一项较大的任务，叫他召集一些下属人员一起搞，而他却一个人闷头搞，根本不叫下属人员来帮忙。他们老是这样大小事情都来找我，真没办法。” 几乎与此同时，刘民的二位助手也在谈论着自己的工作。王大同说：“上周，我找刘民，要他签发一张报账单。他说不用找他，我自己有权决定。但在一个月前，我因找不到他曾自己签发过一张报账单，结果被财务部退了回来，原因是我的签字没有被授权认可。为此我上个月曾专门写了一个关于授权我签字的报告，但他一直没有批下来，我敢说我给他的报告他恐怕还锁在抽屉里没看过呢！” 孙文国接着说：“你说他的工作毫无章法，我也有同感。两周前，他交给我一项任务，并要我立即做好。为此我想得到一些人的帮助，去找了一些人，但他们却不肯帮忙。他们说除非得到刘民的同意，否则他们不会来帮助我。今天是完成任务的最后日期，我却还没有完成。他又要抓我的辫子了，又要把责任推给我了。我认为，刘民是存心这样的，他怕我们搞得太好抢他的位子” 思考题： 本例中的刘民在管理上遇到了什么问题？ 你认为刘民与他的两个助手应如何改进他们之间的关系？管理学原理试题（五） 一、单项选择（每题分，共分）被称为科学管理之父的是下列哪位管理学家（ ）A.梅奥 B.赫伯特西蒙 C.泰勒 D.亨利法约尔美国管理学家卡茨（obert.L.Katz）认为，一个主管人员至少应具备三大基本技能（）A、技术技能、人际技能、概念技能B、技术技能、管理技能、人际技能C、管理技能、技术技能、概念技能D、管理技能、人际技能、概念技能 “鼓励群体成员尽可能多地提出解决问题的新颖创见，不批评别人，且在别人未讲完之前不以任何方式加以评论”，这种决策方法是（）：A.头脑风暴法B.德尔菲法C.会议讨论法D.辩论法把人的高层次需要归结为对权力的需要、友谊需要和成就需要的是（ ） A.马斯洛 B.麦克利兰 C.奥尔德弗 D.赫茨伯格下列原理中，属于人员配备工作原理的是( )A.许诺原理 B.目标统一原理C.责权利一致原理 D.命令一致原理直线职权、参谋职权与职能职权之间的关是：（）A.直线职权是介于参谋职权与职能职权之间的一种职权B.参谋职权是介于直线职权与职能职权之间的一种职权C.职能职权是介于直线职权与参谋职权之间的一种职权D.没有任何关系在可供选择的方案中存在着两种以上的自然状态，未来哪种状态可能发生是不确定的，但其发生的可能性概率是可以估计的，这种情况下选择任何一个方案都存在一定的风险，这是（）：A.确定型决策 B.风险型决策 C.不确定型决策 D.程序型决策对于刚走出校门的毕业生进行培训，较合适的培训方法是（）A.理论培训B.职务轮换C.提升D.在副职上培训 主管人员对即将出现的偏差有所认识，及时采取措施预先防止问题的发生，这叫做（）：A.现场控制B.前馈控制C.反馈控制 D.集中控制领导效能不单纯取决于领导者的个人行为，某种领导方式在实际工作中是否有效主要取决于具体的情景和场合，这是（）的主要观点。A.领导特性理论B.领导风格理论C.领导权变理论D.领导行为理论 二、填空（每题分，共分） 管理就是在一定的社会活动中，一定的人或组织依据一定的权力，有效地进行、决策、等，对人力、物力、财力和其他资源进行协调或处理。马斯洛提出人的需求包括五个层次，分别为：生理需要、安全需要、 。社会系统学派代表人物切斯特巴纳德认为组织的三个基本要素是、协作意愿和。权力的五种来源分别是：、奖赏权力、感召权力。一个组织的生命周期大致可以分为创业、再发展或衰退五个阶段。 三、名词解释（每题分，共6分） 能级原则控制 四、简答题（每题分，共分） 简述组织中上行沟通、下行沟通及平行沟通的主要内容及作用。分析事业部制组织结构的优缺点 五、论述题（每题10分，共10分） 什么是目标管理？其实质是什么？请结合实际评价目标管理。 六、案例分析题（共8分） 张正在几天前被任命为一家国有化妆品公司的总经理。他很快就发现这家公司存在着很多问题，而且其中的大多数问题都与公司不适当的控制管理有关。例如；他发现公司各部门的预算是由各部门自行制定的，前任总经理对各部门上报的预算一般不加修改就签字批准；公司内部也没有专门的财务审核人员，因此对各部门的预算和预算的实施情况根本就没有严格的审核。在人事方面，生产一线人员流动率大，常有人不辞而别，行政工作人员迟到早退现象严重，而且常有人在工作时间利用公司电话炒股票。 公司对这些问题都没有采取有效的控制措施，更没有对这方面的问题进行及时调整或解决。不少中层管理者还认为，公司业务不景气，生产人员想走是很正常的，行政工作人员在没什么工作可做的情况下，迟到早退、自己想办法赚点钱也是可以理解的，对此没有必要大惊小怪。 张正认为，要改变公司的面貌，就一定要加强资金、人员等方面的控制，为此，就需要制定出一个综合控制计划。 思考题：1为了改变公司的面貌，这个综合控制计划应包括哪几方面内容？2在实施过程中又会遇到什么样的问题？管理学原理试题（六） 一、名词解释（每小题4分，共12分） 1管理 2决策 3管理幅度 二、填空题（每空1分，共10分） 1法国工业学家享利法约尔提出，所有的管理者都履行计划、 、指挥、 和 五种职能。 2管理者需要具备的技能包括技术技能、 、概念技能三大方面。 3 SWOT分析是从机会、 、优势、 四个方面对组织的内外部环境进行分析的方法。 4正式组织作为一个协作系统，都包含三个基本要素，即 、 和信息的联系。 5权力主要来源于三个方面： 、个人影响权和 三、简答（每小题8分，共16分）1简述泰罗“科学管理”理论的主要内容。2简述计划的作用。四、论述（每题12分，共12分）试述采用内部提升制和外部招聘制选聘管理人员的优缺点。管理学原理（试题七）一、名词解释（每小题4分，共12分）1高层管理者2职务设计3正式组织 二、判断题（每题2分，共10分）1管理工作的本质，就是从事管理工作的人通过他人并使他人同自己一起实现组织的目标。（ ）2管理者在信息联系方面主要扮演信息监听者、传播者、发言人和联络者的角色。（ ）3计划是决策的前提，决策是计划的逻辑延续。（ ）4职务丰富化是指工作的横向扩展，以充实和丰富工作的内容。（ ）5根据职能标准来分类，可以将计划分业务计划、财务计划和人事计划，三者之间是相辅相成的关系。（ ）得 分 阅卷人 三、简答题（每小题8分，共16分）1简述梅约的人际关系学说的主要观点。2简述授权的作用。得 分 阅卷人 四、论述题（每题12分，共12分）试分析群体决策的优缺点，并提出进行有效群体决策的方法。管理学原理试题（八） 一、名词解释（每小题4分，共16分） 1组织 2人际技能 3决策 4从众效应 二、填空题（每空1分，共10分） 1 被人们誉为“科学管理之父”。 2梅约通过著名的 提出了人群关系理论。 31776年英国著名经济学家 发展了国富论对管理思想的发展作出了重要贡献。 4“针对要调查的问题，挑选一批专家，反复征询专家们的预测意见，专家们意见趋向一致，从而得出预测结果”，这种预测方法叫做 。 5法国工业学家享利法约尔提出，所有的管理者都履行计划、 、指挥、 和 五种职能。 6决策事件未来的各种自然状态的出现概率是可以测出的，在这种情况下所做的决策具有一定的风险性，这是 决策。 7学习型组织需要进行五项修炼，即 、改进心智模式、 、团体学习，系统思考。 三、简答题（每小题6分，共24分）1简析事业部制组织结构的优缺点 2简述法约尔提出的十四条管理原则。 3简述影响组织管理幅度的因素有哪些？ 4权变领导理论的主要观点 四、论述题（每小题10分，共20分）1试述“管理即是一门科学，又是一门艺术”。 2试述科学授权的艺术管理学原理试题（九） 一、名词解释（每小题4分，共16分）1管理2公共管理 3非正式组织4管理幅度 二、填空题（每空1分，共10分） 1 被人们誉为“科学管理之父”。 2管理者需要具备的技能包括技术技能、 、概念技能三大方面。 3法国工业学家享利法约尔提出，所有的管理者都履行计划、 、指挥、 和 五种职能。 41776年英国著名经济学家 发表了国富论对管理思想的发展作出了重要贡献。 5组织的成长过程可以分为创立、 、 、 成熟、成熟后五个阶段。 6学习型组织需要进行五项修炼，即 、改进心智模式、 、团体学习，系统思考。 三、简答题（共24分）1 简述计划在管理中的地位。（6分） 2 简述直线职能制组织结构的优缺点。（6分） 3 简述学习型组织及其特点。（4分） 4简述决策理论学派的主要观点。（8分） 四、论述题（每题10分，共20分） 1论述管理的基本职能 2论述组织未来发展的趋势