KMaster知识管理平台简介.ppt

产品简介 知识管理平台 KMaster 企业面临的问题 企业无积累 员工需要专业知识无从查起企业的大量知识 分散保存在个人电脑中 需要却找不到市场部门策划宣传活动 却找不到公司历史或者现场活动的图片技术团队的机密文件 因为传播不善 造成泄密 企业面临的问题 新员工入职后 需要花费大量时间和人员进行培训关键员工离职 公司文档被带走或删除 损失惨重业务经验只能靠个人 传帮带 团队整体素质难以提升公司跨地域管理 导致信息共享困难 协同办公效率低下公司各类历史资料没有存档 大量资料散失 企业面临的问题 知识资产流失 企业竞争力下降 企业竞争是人才的竞争 人才竞争的根本是知识竞争 解决之道 知识管理 为您解决以上问题 什么是知识管理 知识管理KnowledgeManagement知识管理是协助企业和个人 围绕各种来源的知识内容 利用信息技术 实现知识的生产 分享 应用以及创新 并能形成知识优势和产生价值的过程 简单地说 就是使企业从知识中产生价值的过程 知识管理平台就是把知识管理理论实现的一个软件工具 对知识管理的评价 微软和IBM这样评价知识管理 比尔 盖茨说 没有知识管理系统 每当日落微软公司的财富和核心竞争力就都消失了 它们随着微软员工回家休息去了 郭士纳说 知识管理是IBM的战略级 核心业务 假如办公大楼一夜之间倒塌 可以在一周之内恢复业务 因为知识管理系统的存在 什么是KMaster知识管理平台 KMaster知识管理平台基于国际知识管理协会 KMInstitute 倡导的知识管理理念 结合国内企业的实际需求 构建了基于B S的软件平台 实现了对知识的精确存储 版本 权限以及搜索的完美结合 能够帮助企业快速建立起流程化 系统化的知识管理体系 提高企业的竞争力以及长期发展潜力 成熟专业的知识管理系统 KMaster KMaster平台的功能 通过员工分享 业务平台导入 在线采集等方式协助企业积累知识 通过标题搜索 全文检索 附件搜索等方式查找知识 通过平台内部的分享机制 分享知识 对比知识的每个改动 回溯到某一历史版本的知识内容 知识存储 知识搜索 知识分享 版本回溯 KMaster 统计企业知识财富 展示员工知识贡献情况 发现知识库热点 挖掘竞争对手信息 知识报表 数据挖掘 e Learning平台 降低培训考试费用 实现企业在线培训考试功能 培训考试 KMaster平台的功能 知识管理 决策系统 热点信息 CRM 企业智囊 售后支持 e Learning 在线培训 营销话术 OA 数据挖掘 企业技术积累 在线考试 在线调研 竞争对手信息 素材库 专业知识 行业信息 文档库 KMaster平台的功能 第一步 把知识积累起来 构建企业知识库 对纷杂的知识内容 方案 策划 制度 方法论 技术文档 竞争对手信息等 分门别类管理自动索引和接入企业其他系统的文档 word excel ppt pdf等 构建企业自身的专业知识搜索引擎充分发动每个部门 员工 贡献自己所掌握的企业知识 积少成多 聚沙成塔重视企业原有知识数据 进行批量导入 纳入管理范畴帮助企业评估知识资产量 使用率 增长率 KMaster平台的功能 第二步 把知识管理起来 创建企业知识分类系统 不同知识分门别类管理构建知识权限体系 不同员工拥有不同访问权限 保证企业知识库的安全知识发布KPI考核 保证知识的来源知识发布审批流 保证知识的质量注重版本管理 每个版本均能历史回溯知识标签功能 汇聚相似知识点创建企业知识地图 清晰了解企业知识分布 KMaster平台的功能 第三步 把知识应用起来 KMaster 让知识查询更加简单 充分利用知识成果 提高工作效率 减少重复劳动通过知识评分体系 甄别优秀知识 以供推荐和学习通过知识收藏和分享体系 收藏有用的知识 分享给别人知识通过知识问答模式 将一些知识库中缺少的经验性知识 从员工头脑中挖掘出来依据知识库构建各部门各岗位的学习培训计划 随时自我充电 成为 学习型团队 支持异地协同 通过互联网获取知识库内容 为异地办公提供知识支持 KMaster平台的功能 收获 知识变为业绩 内部结构成本 外部营销成本 KMaster 企业业绩 直接作用不显著 KMaster能够直接提高营销部门 销售部门 HR部门 售后部门的效率KMaster通过将企业内部的流程知识固化 提升运作效率KMaster通过将业务知识挖掘重用 提升应对市场 响应客户的速度 49 3 49 7 55 9 49 0 KMaster实施过程 我们的优势 KMaster知识管理平台的优势 优质性价比 很多公司对KMaster评价极高 而我们的费用仅为同类软件的1 3与业务平台接口 能够把业务平台的结构化数据进行自动导入 并能结构化查询首创与SNS 微博等平台结合 结合了互联网开放平台 促进企业的web2 0化强大的搜索引擎 基于全文搜索和附件搜索极强的安全性 通过完善的权限 审批流保证业务安全 通过冷备热备保证系统数据安全优质的售前售后服务 专业的知识管理理论培训和系统使用培训 我们的优势 我们不是以完成项目为目标 我们的使命是把知识管理融入到客户生意中去 所以我们最大的优势是服务 尽可能地帮助客户解决问题 我们的咨询负责人和研发负责人分别在各自的领域有多年的经验 我们的客户服务理念是 让客户投入更少 而获得更多 相比同类型企业 我们在价格 产品 服务上都有优势 我们的核心优势 性价比 专业性 服务 知识管理热门行业 如咨询公司 培训企业 科研院所等 如电话营销企业 外贸公司 各种生产制造企业 如保险公司 委托型客服 销售企业的售后部门等 如出版公司 报业 新闻企业等 知识密集型 销售型 客户服务型 出版型 如银行 电力 能源制造等 国企 很多企业的某些部门也是知识管理的潜在客户 其他企业