马江分部2011年述职报告.ppt

2011上半年述职报告部门 昭平联通马江分部述职人 龙振军 今年4月 我重新回到马江分部工作 任分部经理 在县公司领导的支持和关心下 半年来 我踏实工作 忠实履行职责 认真处理遇到的各种问题 解决各种矛盾 使马江分部各项工作不断向前发展 马江分部工作回顾和亮点 一 渠道建设 在木格乡新建一个自建他营厅 现在已经正常运行 各项业务有所提升 二 集团客户拓展 在县分公司领导的大力支持下 经过各部门的协调和帮助 马江工业园区的固话和宽带已经使用联通的设备 现在已经正常运行 马江分部工作回顾和亮点 三 自有营业厅盘活和营业员的业务素质提升 1 由于历史原因 马江自有营业厅的房租比市场价超出了很多 为了管控成本 经县分同意 把二楼出租 所得的租金可以用来拓展联通业务 2 马江营业厅原有2个男营业员 经过一段时间考察 营业员的业务水平和自身素质很低 为了营业厅的形象和业务的发展 现在已经招聘了2名业务水平好和自身素质高的女营业员 下步工作思路和计划 1 灵活经营策略 紧紧跟踪市场变化 做好学生返校的销售旺季 做到早放 多放 快放 积极抢占学生市场2 利用我现有资源和人脉关系 送卡送话费送手机 准备把各个村委会成员进行群策群反 3 学生开学期间准备和手机代理商进行存话费送手机活动 工作中存在困难和不足 1 马江工业园区的固话和网络存在不稳定现象 每当下雨打雷和电压过高的时候 我们的设备不是被雷劈就是出现死机 我们的网络就会出现问题 这直接影响到我们的服务质量和信誉 2 分部的人手出现严重短缺 分部经理都是生产队长 光头司令 平时下村拓展业务都是单枪匹马去做 这严重影响联通的形象 3 渠道工作严重滞后 没有做到上通下达的效果 很多新业务弄不懂吃不透 各位领导 同事们 以上是我半年来工作情况的简单汇报和今后工作的一点设想 不妥的地方 恳请各位领导批评指正 并希望在今后的工作中经常性监督和指导 以帮助完成县分公司赋予的职责和任务 最后请县分公司领导放心 相信自己有能力 有决心带领分部的员工和代理商们一起奋斗 争取完成分公司下达的各项任务 谢谢 谢谢